Name: Жиляева Анна Евгеньевна- все плохо!
Item: Офтальмика
Rating: 2
Author: Ольга

› › ›

Ольга Украина, Київ Відгук додано 19 серпня, 2018 год 1317 переглядів

Відгук про Офтальмика за адресою Харків, ул. Отакара Яроша, 16 Г Офтальмика предложила провести полное обследование детей перед школой по средствам интернет просторов. Я решила, что будет неплохо проверить глазки и моего ребенка. Увы попали на осмотр к жиляевой Анне Евгеньевне. Во первых даже при наличии записи ты должен все равно ждать. Запись за месяц! Ни медсестра ни врач не представилась ни мне ни ребенку. Садитесь тут это была единственная фраза врача. Ощущение конвеера не покидало меня. Цена вопроса 550 гривен. Посмотрели на аппаратах. Предложили закапать зрачки чтоб расширить их. На объяснив причины. Я переспросила, ответ - нам надо детальнее проверить. Ну ОК. Первый глаз закапали- глаз покраснел и стало печь ребенок не выдержал заплакал. В ответ фраза врача- ты же мужик, не плачь! Ненавижу когда так говорят! Он не понял как это будет- ему не объяснили не предупредили!!! Как это???? Где подход? Это детское отделение Офтальмики или обычная шарашкина контора?! Диагноз ребенок видит 40 процентов все остальное что говорила Жиляева набор терминов. О которых я не прочла заранее. Не подготовилась...теперь жду встречи с зав отделением чтоб мне еще раз нормально объяснили диагноз и дальнейшие действия.

Переваги:

Чисто, красиво, уютно

Недоліки:

Администрация не понимает вопросов и запросов с первого раза. На осмотр выделяется 2.5 часа а на деле это 15 минут проверки все остальное это очереди. Конвеер! Торопят, спешат. Не уделяют должного внимания. Заключение по книге и интернету. Нет индивидуального подхода. Цена за это 550 грн

Коментарі до відгуку

Офтальмика (Украина) 25 вересня, 2018 год

Недоразумение решено. По просьбе пациента, дальнейшее наблюдение будет происходить у заведующей детского отделения.

Відповісти

Ольга (Украина, Pavlovo Pole) 7 жовтня, 2018 год

Благодаря зав отделением и моему комментарию, клиника в моих глазах стала лучше. Действительно, когда пишешь нелесную правду, не ждешь в ответ извинений или оправданий, а то, чтоб во-первых конфликт и/или непонимание были разрешены и клиника становилась лучше к своим пациентам, а страна лучше к своим гражданам! Наталья Александровна, благодарю за Ваше небезразличие и приятное обращение! Заказали линзы для ребенка зная, что именно Вы следите за этим направлением. Жду нашей плодотворной работы во имя улучшения зрения моего ребенка! Всех благ!

Відповісти