Obmenka.ua відгуки клієнтів / страница 2

› ›

2.6 5

124 відгука / 22561 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Нет обратной связи.

Гость (Germany, Hamburg) 28 квітня, 2021 год

По заявке 72099959 при обмене 810 вмз средства не поступают и ответа от поддержки нет а по заявке 72104057 при обмене 35 вмз сделаной через 30 минут средства поступили сразу. Почему так? Раньше не было проблем с обменником но если до утра средства не поступят то пользоваться услугами больше не буду.

Відповідь представника Obmenka.ua 12 травня, 2021 год

Юрий, Ваша заявка исполнена.

Ужасная обратная связь.

N 16 березня, 2021 год

Тикеты 656862, 656873.
Ответы ни о чём. Невозможно удалить аккаунт и персональную информацию. Сомнительная контора.

Відповідь представника Obmenka.ua 5 квітня, 2021 год

Здравствуйте! Ваш аккаунт удалён, извините за неудобства.

Не работает обменка

N 11 березня, 2021 год

Поддерживаю предыдущий вопрос, что случилось с сервисом, будет ли возобновлена его работа? Не могу зайти на сайт уже несколько дней...

1 згоден

Відповідь представника Obmenka.ua 5 квітня, 2021 год

Работа сервиса восстановлена!
Причина - https://m.habr.com/ru/news/t/546264/
Извините за неудобства!

Почему не работает?

[email protected] 11 березня, 2021 год

Второй день не работает обменка какая причина?когда нужно срочно обменять всегда какая то ерунда выходит

1 згоден

Відповідь представника Obmenka.ua 5 квітня, 2021 год

Работа сервиса восстановлена!
Причина - https://m.habr.com/ru/news/t/546264/
Извините за неудобства!

Obmenka.ua не перевели деньги

Владимир 18 лютого, 2021 год

Номер транзакции 53678154
Деньги с карты Сбер ушли на Приват не пришли. Техподдержка молчит.

Відповідь представника Obmenka.ua 18 лютого, 2021 год

Ваша заявка завершена.

Жду средства уже долго. Обычно приходит за минуту. Начинаю переживать

Гость 1 січня, 2021 год

Номер операции 45616726
Не приходят деньги! Пожалуйста, разберитесь. Всегда всё было хорошо. Деньги с киви списались немаленькие, а на карту не приходят.

Відповідь представника Obmenka.ua 12 лютого, 2021 год

Ваша проблема решена.

Хамы и барыги

Игорь 30 грудня, 2020 год

Менял рубли на гривны. Торопился и не всматривался в курсы валют. Тем более не первый год с этим обменником имею дело и всегда было нормально.
А вот зря, оказывается потерял бдительность!
При выводе 6000 грн по курсу нацбанков, я получил только 5000. Офигенная комиссия в 20% за обмен)).
Написал в поддержку с вопросом о возможности откатить такой бонус. Или, мож... Читати відгук Менял рубли на гривны. Торопился и не всматривался в курсы валют. Тем более не первый год с этим обменником имею дело и всегда было нормально.
А вот зря, оказывается потерял бдительность!
При выводе 6000 грн по курсу нацбанков, я получил только 5000. Офигенная комиссия в 20% за обмен)).
Написал в поддержку с вопросом о возможности откатить такой бонус. Или, мож сломалось чего там... В ответ какой-то клоун решил построить из себя умника - не ответил ни на один вопрос, ни***а не объяснил, а тупо бросил дежурную фразу в виде встречного вопроса и закрыл тикет)). Новогоднее хамло какое-то завелось).
Будьте бдительными с этой "обменкой" - неизвестно, что они выкинут под следующий праздник

Відповідь представника Obmenka.ua 12 лютого, 2021 год

Игорь, приносим наши извинения за возникшую ситуацию.
К сожалению, ЮMoney на сегодняшний день прекратила сотрудничество с обменными пунктами, поэтому Вы совершили обмен по такому курсу.

Отмена операции. Денег нигде нет

Константин 20 жовтня, 2020 год

Операция 34920788 отменена по непонятным причинам.
В Яндекс-кошелек деньги не вернулись. Их вообще нигде нет...
что это за статус "Отменена" непонятно. И что в этом случае делать -тоже.
Много лет пользуюсь услугами этого обменника. О техподдержке писано-переписано. Никогда не отвечает..

Показати 1 відповідь

Деньги не поступили на счет

Yurii 5 жовтня, 2020 год

Деньги не поступили на счет, заявка №31640903. Создал тикет № 533599, после полторы недели переписки, два раза выслал выписку как подтверждение что средства не поступали, в результате без объяснений закрыли тикет - занавес. 2,5года отличной работы, жаль что поддержка портит репутацию сервиса, спасибо.

Переваги:

До момента с невыплатой, операции проходили быстро и по хорошему курсу.

Недоліки:

До момента пока не столкнулся с тех. поддержкой считал обменник лидером.

Відповідь представника Obmenka.ua 13 жовтня, 2020 год

Юрий, Ваша проблема уже должна быть решена. Извините за неудобства.

Всегда доверял, но за последние три дня возникают сомнения

Марк 5 вересня, 2020 год

Номер заявки 30184688. На сайте статус завершена. Деньги второй день не приходят. Поддержка на сайте не отвечает. Прошу разобраться в ситуации.
Вашему сервису может быть нанесен репутационный урон.
Надеюсь, всё решится положительно, потому что действительно было удобно и надежно, и есть большое желание продолжить пользоваться.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Obmenka.ua 5 вересня, 2020 год

Вам проблема решена. Приносим извинения за неудобства. Показати 1 відповідь

Хороший обменник

Богдан 6 серпня, 2020 год

Меняюсь уже более 1 года, сделал более 15 транзакция, обменника с меньшей комиссией пока не нашел. Иногда бывали задержки по 2-3 часа(1-2 транзакции), но все решалось хорошо,такое бывает и с более крупными обменниками, нужно просто спокойно общаться с поддержкой и она вам поможет.

Переваги:

Комиссия, много систем, скорость.

Недоліки:

Нет.

обменка кинула на 198 $

Сергей 13 червня, 2020 год

не думал что буду писать негативный отзыв об этом сервисе так как пользуюсь их услугами несколько лет и проблем небыло. 9 июня перевел им 198 $ номер заявки 22370437 однако на карту они так и не пришли.На мои запросы сначала стандартно отвечали " проверяйте карту" а потом вообще "тикет отклонен".Карту проверил все с ней нормально.И пробный перевод с помощью этого... Читати відгук не думал что буду писать негативный отзыв об этом сервисе так как пользуюсь их услугами несколько лет и проблем небыло. 9 июня перевел им 198 $ номер заявки 22370437 однако на карту они так и не пришли.На мои запросы сначала стандартно отвечали " проверяйте карту" а потом вообще "тикет отклонен".Карту проверил все с ней нормально.И пробный перевод с помощью этого же сервиса прошел успешно.Очень хочется верить что это какой то технический сбой и мне вернут деньги

Переваги:

До этого случая считал самым удобным и быстрым сервисом

Недоліки:

В моем случае абсолютное отсутствие помощи в решении возникшей проблемы

1 не згоден

Відповідь представника Obmenka.ua 15 червня, 2020 год

Здравствуйте, Сергей. Ваша проблема решена.

Не пришли деньги на карточку

Виктория Бугаенко 17 березня, 2020 год

Всегда пользовалась обменка юа без регистрации и никаких не было проблем.но 16 марта в час ночи с перевода деньги с яндекс кошелька обменяла но они не пришли на карточку.пришло письмо на почту что ожидается оплата.на тикете уже два дня никто не отвечает.решите пожалуйста проблему.номер транзакции19363148 с яндекс опасались что деньги перевили

Переваги:

Очень жаль что относятся так к клиентам

1 не згоден

Відповідь представника Obmenka.ua 18 березня, 2020 год

Ваша заявка выплачена. Приносим извинения за неудобства.

Невозможно вывести с Qiwi на Приват

wetgh12 5 березня, 2020 год

Третий день не могу вывести с Qiwi на Приват24 сумму, причём совсем небольшую но форма обмена просто не работает. И более хамского отношения поддержки ещё не видел!
Открываю тикет на сайте, его просто молча закрывают. Всё! На сайте не нашёл никаких контактов для другой связи, кроме как обращения к этой самой поддержке. Шифруются ребята? Всё бы ничего, но обмен в... Читати відгук Третий день не могу вывести с Qiwi на Приват24 сумму, причём совсем небольшую но форма обмена просто не работает. И более хамского отношения поддержки ещё не видел!
Открываю тикет на сайте, его просто молча закрывают. Всё! На сайте не нашёл никаких контактов для другой связи, кроме как обращения к этой самой поддержке. Шифруются ребята? Всё бы ничего, но обмен в этом направлении мимо Obmenka.ua я просто не нашёл. Все обменники ведут туда. Мало того, что монополия, так ещё и такая!
Настоятельно не рекомендую.

1 не згоден

Відповідь представника Obmenka.ua 18 березня, 2020 год

Здравствуйте. Qiwi ввели новые лимиты, поэтому были такие сложности. Проблема уже решена. Показати 1 відповідь

Obmenka.ua уже 5 дней не выплачивает деньги

Константин 3 березня, 2020 год

Уже 5 дней (!!!) не выплачивают деньги по обмену Qiwi - Приват24. Статус заявки "завершена", деньги с Qiwi списались, на карте их до сих пор нет.
Поддержка может целый день не отвечать, а когда отвечает - морочит голову то обещаниями, то требованием скринов, то выписки с карты (непонятно зачем, если они сами прекрасно понимают, что деньги не выплатили). Все это... Читати відгук Уже 5 дней (!!!) не выплачивают деньги по обмену Qiwi - Приват24. Статус заявки "завершена", деньги с Qiwi списались, на карте их до сих пор нет.
Поддержка может целый день не отвечать, а когда отвечает - морочит голову то обещаниями, то требованием скринов, то выписки с карты (непонятно зачем, если они сами прекрасно понимают, что деньги не выплатили). Все это им было предоставлено.
Заявка в статусе "завершена" с 28 фев 2020 г., 14:38. Сейчас уже 3-е марта, деньги они не выплатили до сих пор.
Номер заявки обмена: 18852098

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Obmenka.ua 4 березня, 2020 год

Ваша проблема решена. Приносим наши извинения, был сбой в банке.

Заявка в статусе "отменена"

Татьяна 27 лютого, 2020 год

Переводила деньги, статус заявки "отменена", денег нигде нет, на тикеты никто не отвечает. Так себе ситуация получилась - никаких объяснений, что значит этот статус тоже нет
Обман чистой воды

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Obmenka.ua 3 березня, 2020 год

Какой номер проблемной заявки?

Obmenka.ua кинула на 370,02 грн.

Александр 18 лютого, 2020 год

Так как у них не работал автоматический обмен uah на wmz, я по ошибке оплатил два раза одну и ту же заявку по номеру 18159780, но на wmz пришла только одна сума и небыло возврата на приват! Все обращения в службу поддержки были проигнорированы. Видимо Obmenka.ua мало зарабатывает если позволяет себе так обращаться с клиентами. И это при пользовании ихним... Читати відгук Так как у них не работал автоматический обмен uah на wmz, я по ошибке оплатил два раза одну и ту же заявку по номеру 18159780, но на wmz пришла только одна сума и небыло возврата на приват! Все обращения в службу поддержки были проигнорированы. Видимо Obmenka.ua мало зарабатывает если позволяет себе так обращаться с клиентами. И это при пользовании ихним сервисом с 2014 года.

Переваги:

всегда были на высоте.

Недоліки:

Наверно они гордяться собой. Все таки кинули на 370,02грн. Сорвали джек пот.

Відповідь представника Obmenka.ua 18 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Александр. Перепроверили, действительно, дважды заявка оплачена. Вам сделали возврат.

Ужасная работа службы поддержки

Дмитрий. 17 лютого, 2020 год

Сайт в общем хороший. Обычно все заявки проходят очень быстро. Что ужасно - это работа службы поддержки, которая может отвечать через несколько часов (в лучшем случае) до нескольких дней. Иногда на сайте бывают какие-то технические проблемы, как например 17.02.2020 - тех поддержка вообще игнорирует сообщения. Я вот лично переживаю за свои деньги, а они ушли в "никуда"

Переваги:

В большинстве случаев оперативный вывод средств

Недоліки:

Когда какие-то технические проблемы, служба поддержки игнорирует запросы. Хотя наоборот, должна работать с максимальной эффективностью и объяснить ситуацию пользователю.

1 згоден

Відповідь представника Obmenka.ua 18 лютого, 2020 год

Приносим извинения за задержку. Уверены, что Ваша заявка успешно завершена.

Проблемы с заявкой

Константин 17 лютого, 2020 год

Всегда пользовался этим обменником. Но сегодня просто отвратительная работа. Висит заявка уже четыре часа в статусе Выплачиваем.
В тикетах молчание и полный игнор.
Номер заявки № 18531956
Разочарован , не ожидал, что после стольких лет нормальной работы пошли такие косяки.

Відповідь представника Obmenka.ua 18 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Константин. Ваша заявка успешно выплачена, приносим извинения за задержку.

Долгая обработка заявки

Вячеслав 16 лютого, 2020 год

Жду обработку заявки уже 2 часа, что ща дела? Номер заявки 18512840 , ранее был доволен данным сервисом, моя почта [email protected] , прошу написать мне и решить данную проблему, сумма не малая, спасибо за понимание, и да поддержка не отвечает!

Переваги:

Курс, та и сервис хороший был

Недоліки:

Долгая выплата и то её нет уже 2 часа

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Obmenka.ua 16 лютого, 2020 год

Здравствуйте. Вам ответили на почту и в тикете. Ваша заявка завершена.

Проблемы с обменом

NY 12 лютого, 2020 год

Постоянные траблы с обменом гривен на рубли. В большинстве случаев пишет про какой-то "Лимит средств". В поддержке ничего обяснить не могут и пишут, что програмисты проверяют это направление. Из-за этого пришлось найти другой обменник. Теряете клиентов.

Переваги:

Хороший курс

Недоліки:

Для чего нужна служба поддержки, которая не может дать внятный ответ на вопросы?

заявка 18085245

[email protected] 4 лютого, 2020 год

заявка 18085245 уже больше часа висит со статусом "Выплачиваем". "Что-то пошло не так. Выплата будет произведена в ручном режиме". А можно как то ускорить этот процесс? В последнее время проблемы со скоростью. В техподдержку не писал, так как там ответа можно ждать целый день

Показати 1 відповідь

Меня кинули?

Данил 31 січня, 2020 год

Добрый день! Вчера вечером около 19-00 перевел с киви на карту монобанка деньги, номер заявки 17922190. Платеж попал на проверку СБ киви. Смотрю у всех такая проблема. Сайт мошенический я так понимаю? кому-то вернулись деньги?

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Obmenka.ua 31 січня, 2020 год

https://ria.ru/20191225/1562833724.html

Данил, сайт Ваш платёж на проверке в Киви. Платежи до 400 руб. включительно под проверку не попадают. Если после проверки платёд проведут, то Ваша заявка будет выплачена автоматически. Показати 2 відповіді

Номер операции17605318

Максим 21 січня, 2020 год

Всегда быстрого приходили деньги, сейчас чувствую ки*****о.Если деньги не придут сделаю вам рекламу.Еще и платную.Забаню

1 не згоден

Відповідь представника Obmenka.ua 21 січня, 2020 год

проверьте выписку в Qiwi. Ваш платёж у них на проверке.

Не приходять деньги

Nazar 21 січня, 2020 год

Обменял 600 рублей с киви на приват.Деньги с киви ушли,а статуса заявки на сайте НЕТУ. 17602216
Номер заявки,помогите плс

1 не згоден

Відповідь представника Obmenka.ua 21 січня, 2020 год

проверьте выписку в Qiwi. Ваш платёж у них на проверке. Показати 1 відповідь

Пропали деньги. Служба поддержки не ответила ни на один тикет

Гость 18 січня, 2020 год

Неоднократно пользовалась этим сайтом. Все устраивало. Во время очередной операции деньги просто не пришли на счет. На сайте высвечивается статус "отменено", хотя я ничего не отменяла, а в моем кошельке в квитанции написано, что платеж проверяется службой безопасности. Денег нет ни там, ни там. Ни на одну мою жалобу, их было пока три, мне не ответили. Как это можно назвать,... Читати відгук Неоднократно пользовалась этим сайтом. Все устраивало. Во время очередной операции деньги просто не пришли на счет. На сайте высвечивается статус "отменено", хотя я ничего не отменяла, а в моем кошельке в квитанции написано, что платеж проверяется службой безопасности. Денег нет ни там, ни там. Ни на одну мою жалобу, их было пока три, мне не ответили. Как это можно назвать, кроме как обман? Получается, что у меня просто украли заработанные деньги? А если это не так, тогда почему ничего не ответили и не удосужились объяснить?

1 не згоден

Відповідь представника Obmenka.ua 19 січня, 2020 год

Здравствуйте. Ваш платёж на проверке у Qiwi - все вопросы к ним. После того как он будет зачислен нам, мы автоматичеки выплатим Вам по заявке.

Очень плохой сервис

Кирилл 14 січня, 2020 год

02.01.2020 в ручном режиме перевел деньги на WebMoney через сервис выплат obmenka.ua (номер заявки - 16899124). Деньги со счет списались, но на счет WebMoney так и не дошли. Написал в то же день в поддержку. Ответили не с первого раза, что "заявка будет автоманически проведена на нашем сайте, после поступления нам средств на кошелек Киви". После перевода прошло уже почти... Читати відгук 02.01.2020 в ручном режиме перевел деньги на WebMoney через сервис выплат obmenka.ua (номер заявки - 16899124). Деньги со счет списались, но на счет WebMoney так и не дошли. Написал в то же день в поддержку. Ответили не с первого раза, что "заявка будет автоманически проведена на нашем сайте, после поступления нам средств на кошелек Киви". После перевода прошло уже почти две недели, а денег на счет так и не поступило. Поддержка отклоняет любые вопросы по решению данного вопроса и просто игнорирует. В сервиса полностью разочарован и не советую использовать его в ручном режиме. Именно в нем выявились недостатки сервиса. Буду искать другой более надежный сервис по выплатам.

1 не згоден

Відповідь представника Obmenka.ua 15 січня, 2020 год

Здравствуйте. Ваша заявка успешно завершена.

не поступили деньги на приват24!

Александр Бара 10 січня, 2020 год

пишет что выплачено 2 заявки ! а денег нет! с киви ушло а приват не пришел!https://ibb.co/3YZZSft
https://ibb.co/5Bv1SBG

Переваги:

вперые за много лет работы!

Недоліки:

денег нету уже 2 день!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Obmenka.ua 14 січня, 2020 год

Написали Вам на почту, Вы не ответили. Проблема актуальна?

Нет выплаты!(((

marianna10 24 грудня, 2019 год

Здравствуйте! Сегодня утром поставила на вывод деньги, но до сих пор так и не пришли? Заявка находиться в статусе "Выплачиваем" и так висит целый день. Раньше такого не было! В чем причина и что делать в данной ситуации?
Номер заявки - 16621390

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Obmenka.ua 11 січня, 2020 год

Здравствуйте. Ваша заявка была выплачена. Наши извинения.

Харьков. Ул. Красноармейская д.16

Somevich 9 грудня, 2019 год

Кидают. Развод. Блокируют вход и убегают через чёрный ход. Убегают через двор. Будьте внимательны, ставят большой курс на сайтах. (Минфин и т. п.)

1 не згоден

Відповідь представника Obmenka.ua 9 грудня, 2019 год

Не имеем никакого отношения к этому адресу.

Obmenka.ua

Сервис обмена электронных денег в Украине. На сайте Obmenka.ua Вы можете:
1. Вывести WebMoney / Yandex Деньги / Qiwi на наличные деньги, на ПриватБанк карту(Приват24), Visa / MasterCard и другие банки Украины, также можете делать обмен между WebMoney / Yandex Деньги / Qiwi.
2. Купить WebMoney / Yandex Деньги /... детальніше

Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 124 відгуків