Почав користуватись послугами цього провайдера ще у 2021 році — тоді в селі особливого вибору не було, і якість із ціною більш-менш влаштовували. Платив за 20 мегабіт — 350 грн. Але з листопада 2023 року почався просто жах — щодня стабільно з 17:00 до 22:00 інтернету по суті немає. Навіть фільми в 720p неможливо дивитися — постійно зависає завантаження. Швидкість... Читати відгук Почав користуватись послугами цього провайдера ще у 2021 році — тоді в селі особливого вибору не було, і якість із ціною більш-менш влаштовували. Платив за 20 мегабіт — 350 грн.
Але з листопада 2023 року почався просто жах — щодня стабільно з 17:00 до 22:00 інтернету по суті немає. Навіть фільми в 720p неможливо дивитися — постійно зависає завантаження. Швидкість падає до 1–2 мегабіт на прийом і менше 1 мегабіта на віддачу.
Техпідтримка просто «морозиться»: кажуть, що про проблему знають, але "зараз немає можливості вирішити". При цьому в нових населених пунктах продовжують підключати нових абонентів.
А суть проблеми ось у чому: коли в мережі мало користувачів — швидкість нормальна. Але як тільки навантаження збільшується, швидкість різко падає до мінімуму.
Коли в селі взагалі не було вибору, то можна було терпіти. Коли були блекаути, то про інтернет не йшла мова, бо безперебійники навіть не подумали ставити. Коли масово всі почали відключатися - в сільскій групі в ФБ написали що порішали питання. І от я вирішив спробувати ще раз. Ніякого блекауту, в селі світло є, інтернету нема. На автовідповідачі папуга відповідає... Читати відгук Коли в селі взагалі не було вибору, то можна було терпіти. Коли були блекаути, то про інтернет не йшла мова, бо безперебійники навіть не подумали ставити. Коли масово всі почали відключатися - в сільскій групі в ФБ написали що порішали питання. І от я вирішив спробувати ще раз. Ніякого блекауту, в селі світло є, інтернету нема. На автовідповідачі папуга відповідає що у вашому населенному пункті аварія електромережі. Ага, це так ви поставили безперебійники. Я на інтернеті постійно працюю, то це був серйозний зальот. Короче, викинуті гроші. Якщо нема іншого провайдера - можна спробувати, але майте на увазі якість та нестабільний інтернет та відсутність зв'язку.
Декілька років користувався послугами, так як не було ніякого зв'язку в нашому регіоні. Зв'язок часто пропадає. Швидкість нижче заявленої. Призупинив послугу доступу в інтернет так як виїхав на деякий час. Кошти, в розмірі більше 300 грн залишились на рахунку. Вони додумались послугу доступу до мережі інтернет зупинити, а послугу "біла адреса" ні, і знімали кошти. Яка "біла адреса" без доступу... Читати відгук Декілька років користувався послугами, так як не було ніякого зв'язку в нашому регіоні. Зв'язок часто пропадає. Швидкість нижче заявленої. Призупинив послугу доступу в інтернет так як виїхав на деякий час. Кошти, в розмірі більше 300 грн залишились на рахунку. Вони додумались послугу доступу до мережі інтернет зупинити, а послугу "біла адреса" ні, і знімали кошти. Яка "біла адреса" без доступу до інтернет??? Поведінка як у аферистів...
Це якийсь треш. Майже два місяці минуло з моєї заявки на підключення інтернету. Три дні мені у вайбері пишуть, що майстер сьогодні вам зателефонує і ніхто не телефонує. Напевно доведеться ставити антену, купувати роутер із підтримкою сім карти і хоча б мати 30-50 Мбіт, але стабільно працюючого інтернету від київстар.
Переваги:
Він є.
Недоліки:
Неповага до абонентів
Непристойно низький рівень обслуговування
Швидкість безпроводного інтернету не дозволяє дивитися фільми онлайн навіть у якості 720 р.
Регулярні "аварії" з відключенням інтернету. (пару раз на тиждень точно).
Абонплата за безпроводний інтернет при цьому 230 грн.
Часто немає стабільної швидкості, якщо даже і є то пінг скаче. Майстра просив направити раза 10 за 5 років так я і незрозуміло чи є вони в них. Короче зря покращені кошти і час! Краще непідключати ніякого провайдера ніж цього!!
Если хотите проблем , то подключайте себе этого провайдера. Интернет работает, но когда случается поломка. Мастера вы будете ждать неделями. И не факт что дождетесь. В тех. поддержке каждый день сообщают свяжутся с мастером и он приедет и устранит проблему. И так каждый день. Можно звонить каждый день и сразу спрашивать- что что сегодня как обычно? вы свяжетесь с мастером... Читати відгук Если хотите проблем , то подключайте себе этого провайдера. Интернет работает, но когда случается поломка. Мастера вы будете ждать неделями. И не факт что дождетесь. В тех. поддержке каждый день сообщают свяжутся с мастером и он приедет и устранит проблему. И так каждый день. Можно звонить каждый день и сразу спрашивать- что что сегодня как обычно? вы свяжетесь с мастером и он мне перезвонит))). Но как вы понимаете никто не перезванивает и интернета по прежнему нет. В то же время деньги благополучно списываются за пользование интернетом. Истории о устранении неполадок в течении 24 часов. Это сказки для наивных. 24 часа вы будете только пытаться дозвониться в их кол центр.
Ох, никогда не писала отрицательных отзывов, но довели меня конкретно. Только и вижу объявления у них на сайте о списке новых областей и прибавление к абонентов... Бедняги ещё не знают, что их ждёт после договора, тем более сейчас, когда обещать и тем более, гарантировать стабильный интернет глупо. Так вот, подключились мы давно, не было никаких жалоб. Предупреждали о поломках, возвращали... Читати відгук Ох, никогда не писала отрицательных отзывов, но довели меня конкретно. Только и вижу объявления у них на сайте о списке новых областей и прибавление к абонентов... Бедняги ещё не знают, что их ждёт после договора, тем более сейчас, когда обещать и тем более, гарантировать стабильный интернет глупо. Так вот, подключились мы давно, не было никаких жалоб. Предупреждали о поломках, возвращали деньги за время отсутствия интернета. Всё устраивало. Дорого, в отличие от города, но выбора провайдера у жителей села нет, так что все были рады. А вот в последнее время, недели так две, сплошные проблемы с интернетом. Постоянные аварии, вечные перезагрузки оборудования, такое ощущение, что кто-то сидит и постоянно делает выкл/вкл. По факту, интернета не бывает днями, но так как у нас нет света по 8 — 12 часов в день, то доказать это никак нельзя и те жалкие пару часов, которые у нас есть свет, интернета нет. Оплачиваем всё вовремя, а получаем, по факту космически-нулëвый интернет. За что платим, дурачки? А за его отсутствие! И потому что по месту это единственный провайдер, альтернативы типа мобильного интернета нет, покрытие пропало одновременно. Звоним оператору регулярно. А там только извиняются и обещают, что интернет возобновят через час. Через час, разумеется, ничего нет и в последнее время, это происходит каждый день. Деньги за отсутствие интернета не возвращают, скорости нет, 15 секунд есть интернет, а 15 нет, как это называется? Была бы возможность перейти на мобильный интернет или на другого провайдера, уже давно отключилась бы! Я понимаю, ситуация сейчас в стране очень тяжёлая, но платить за ничего на минус заоблачной скорости это перебор. Отключают за неоплату ребята очень исправно, в этом они молодцы, конечно👍 Ну и подключают новых абонентов, обещая им выгодные условия и высокое качество обслуживания...
Переваги:
Иногда интернет даже появляется, но...
Недоліки:
...скорость ниже заявленной, нестабильный сигнал, постоянные перезагрузки сети, поломки каждый день и в день по несколько раз, цена завышена
Как минимум, 20 из 30 дней месяца аварии. Причем, сразу отключают колл-центр, дозвониться нереально, далее платить абонентскую плату нет смысла, покупаю сим-карту с безлимитным интернетом!
Доброго вечора засновникам і керівникам компанії Аватор!!! Я є користувачем вашої служби по декількох адресах!!! Постійно сплачую кошти за послуги!!! Послуги надаються не коректно то зовсім інтернет відсутній то швидкість відсутня!!! Останні декілька тижнів зовсім жахливо!!! На запитання у оператора де інтернет відповідь не має світла там де обладнання!!! Кошти знімають щодня а інтернету не має!!! Попрохав перерахувати послугу послали... Читати відгук Доброго вечора засновникам і керівникам компанії Аватор!!! Я є користувачем вашої служби по декількох адресах!!! Постійно сплачую кошти за послуги!!! Послуги надаються не коректно то зовсім інтернет відсутній то швидкість відсутня!!! Останні декілька тижнів зовсім жахливо!!! На запитання у оператора де інтернет відповідь не має світла там де обладнання!!! Кошти знімають щодня а інтернету не має!!! Попрохав перерахувати послугу послали до майстра!!! Вивід люди залишилися сам на сам з ШАХРАЯМИ!!! які набивають тільки кармани!!! На дворі війна а шахрайство процвітає!!! Дай Бог їм здоров‘я!
Постійно немає інтернету, економія жахлива, гроші за це ніхто не повертає мовляв як 24 години підряд не буде. В результаті по 8 годин кожного дня без інтернету, на вечір на 4 години включать, вночі знову без інтернету, головне питання за що платяться гроші???
Жахливе відношення до клієнтів! Постійна відсутність інтернету або відстійна швидкість! Майстрів ніколи дочекатися не можна! Майстрам і операторам начхати на клієнтів. Чому так? Чому таке хамське та зверхнє відношення? В людей немає альтернативи. Бо якби був інший провайдер, з цією шарашкиною конторою ніхто б справ не мав. Один жирний мінус, плюса жодного! Одне бажання- подати в суд на цю контору.
Це найжахливіший провайдер з усіх, якими мені довелося користуватися. Вже більше місяца не працює інтернет, після чисельних скарг мені нарешті прислали майстра (звісно, не безкоштовно). Приїхали два майстра, нічого не зробили, поїхали, а мою заявку відмітили як «Полагоджено». Ну це просто навіть не по-свинські. Рівень неповаги до клієнта просто максимальний.
Кожного дня зникає інтернет, до операторів неможливо дозвонитися а якщо і дозвонешся то ніякої корисної інформації для зникнення цієї проблеми не дадуть, взагалі не рекомендую!!!
Я подключил этого провайдера к себе на дачу и пользуюсь только тогда когда приезжаю туда. Плачу за интернет посуточно .Так вот стоимость в сутки 3.22 и когда вы платите за двое суток ровно 6.44 и по истечению этого срока заканчиваются деньги и заканчивается предоставление услуги вам за следующие сутки насчитывается долг -3.22 и интернет не предоставляется.Оператор на этот вопрос отвечает... Читати відгук Я подключил этого провайдера к себе на дачу и пользуюсь только тогда когда приезжаю туда. Плачу за интернет посуточно .Так вот стоимость в сутки 3.22 и когда вы платите за двое суток ровно 6.44 и по истечению этого срока заканчиваются деньги и заканчивается предоставление услуги вам за следующие сутки насчитывается долг -3.22 и интернет не предоставляется.Оператор на этот вопрос отвечает что так работает программа и долг у вас будет всегда даже если вы платите за интернет ровно столько сколько надо вам в сутки.
Швидкість жахлива, обіцяний платіж не підключають а кошти знімають. Завжди до операторів не дозвонишся, бо вони всі зайняті а передзвонювати не передзвонюють. Дозвонишся до них тільки на 50 раз, та ще й в слід огризаютьсч.
Якщо сказати, що обслуговування клієнтів жахливе - не сказати нічого! Служба підтримки нахабно спілкується з клієнтами, конфліктує, перебиває, не дає й слова сказати. Спілкувалася з оператором Юлією, повідомила, що її вн. номер 106. Не вихована, нахабна людина! Як взагалі таких людей допускають до обслуговування клієнтів. Майстра також чекали 2 доби. З ним зв'язатися взагалі не можливо. Слухавки не підіймав... Читати відгук Якщо сказати, що обслуговування клієнтів жахливе - не сказати нічого! Служба підтримки нахабно спілкується з клієнтами, конфліктує, перебиває, не дає й слова сказати. Спілкувалася з оператором Юлією, повідомила, що її вн. номер 106. Не вихована, нахабна людина! Як взагалі таких людей допускають до обслуговування клієнтів. Майстра також чекали 2 доби. З ним зв'язатися взагалі не можливо. Слухавки не підіймав цілий день, а потім ще й обурився, чому це йому так багато телефонували. Сором!
Коли ми перейшли на цю компанію начались неприємності наладчика можна місяць небути тобто місяц без інтернету а гроші беруть справно найхужа компанія яка внас появилася.
Переваги:
За три роки плюсів немає.
Недоліки:
Скорость не відповідає дійсності. Наладчика місяцями немає. Гроші здирають нізащо.
Кожного дня у них якійсь поломки, а коли їх немає інтернет все одно мягко сказати калл. Дні коли є хороший інтернет як св'ято. І це все за 3500 грн. Дякуємо!
Жодного дня не проходить, щоб не глючив інтернет. Вчора і сьогодні так взагалі не працює. В службу підтримки додзвонитись не реально, а як і випаде щастя-стандартна відповідь: чекайте, з вами зв'яжеться технічна підтримка... колись... через рік. Навіть кошти не відшкодовують за ненадання послуг. Жодного плюса не можу назвати!!!
Жахливий провайдер!
Але з листопада 2023 року почався просто жах — щодня стабільно з 17:00 до 22:00 інтернету по суті немає. Навіть фільми в 720p неможливо дивитися — постійно зависає завантаження. Швидкість... Читати відгук Почав користуватись послугами цього провайдера ще у 2021 році — тоді в селі особливого вибору не було, і якість із ціною більш-менш влаштовували. Платив за 20 мегабіт — 350 грн.
Але з листопада 2023 року почався просто жах — щодня стабільно з 17:00 до 22:00 інтернету по суті немає. Навіть фільми в 720p неможливо дивитися — постійно зависає завантаження. Швидкість падає до 1–2 мегабіт на прийом і менше 1 мегабіта на віддачу.
Техпідтримка просто «морозиться»: кажуть, що про проблему знають, але "зараз немає можливості вирішити". При цьому в нових населених пунктах продовжують підключати нових абонентів.
А суть проблеми ось у чому: коли в мережі мало користувачів — швидкість нормальна. Але як тільки навантаження збільшується, швидкість різко падає до мінімуму.
Загалом — НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Конкуренти краще
Коли були блекаути, то про інтернет не йшла мова, бо безперебійники навіть не подумали ставити. Коли масово всі почали відключатися - в сільскій групі в ФБ написали що порішали питання. І от я вирішив спробувати ще раз. Ніякого блекауту, в селі світло є, інтернету нема. На автовідповідачі папуга відповідає... Читати відгук Коли в селі взагалі не було вибору, то можна було терпіти.
Коли були блекаути, то про інтернет не йшла мова, бо безперебійники навіть не подумали ставити. Коли масово всі почали відключатися - в сільскій групі в ФБ написали що порішали питання. І от я вирішив спробувати ще раз. Ніякого блекауту, в селі світло є, інтернету нема. На автовідповідачі папуга відповідає що у вашому населенному пункті аварія електромережі. Ага, це так ви поставили безперебійники. Я на інтернеті постійно працюю, то це був серйозний зальот. Короче, викинуті гроші. Якщо нема іншого провайдера - можна спробувати, але майте на увазі якість та нестабільний інтернет та відсутність зв'язку.
Тільки якщо немає інших взагалі.
Гіршого провайдера не існує в усьому білому світі
Якщо хочете щоб у вас не було проблем
Провайдер отстой
Интернет работает, но когда случается поломка. Мастера вы будете ждать неделями. И не факт что дождетесь. В тех. поддержке каждый день сообщают свяжутся с мастером и он приедет и устранит проблему. И так каждый день. Можно звонить каждый день и сразу спрашивать- что что сегодня как обычно? вы свяжетесь с мастером... Читати відгук Если хотите проблем , то подключайте себе этого провайдера.
Интернет работает, но когда случается поломка. Мастера вы будете ждать неделями. И не факт что дождетесь. В тех. поддержке каждый день сообщают свяжутся с мастером и он приедет и устранит проблему. И так каждый день. Можно звонить каждый день и сразу спрашивать- что что сегодня как обычно? вы свяжетесь с мастером и он мне перезвонит))). Но как вы понимаете никто не перезванивает и интернета по прежнему нет.
В то же время деньги благополучно списываются за пользование интернетом.
Истории о устранении неполадок в течении 24 часов. Это сказки для наивных.
24 часа вы будете только пытаться дозвониться в их кол центр.
Аватор и его «космические» скорости
Худший провайдер
Шахраї з Аватор
Жахливо!!!
Жахливий провайдер!
Найжахливіший провайдер
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Воруют деньги
Самий жахливий інтернет
Обслуговування клієнтів. Нахабство гарячої лінії
Служба підтримки нахабно спілкується з клієнтами, конфліктує, перебиває, не дає й слова сказати.
Спілкувалася з оператором Юлією, повідомила, що її вн. номер 106.
Не вихована, нахабна людина!
Як взагалі таких людей допускають до обслуговування клієнтів.
Майстра також чекали 2 доби. З ним зв'язатися взагалі не можливо. Слухавки не підіймав... Читати відгук Якщо сказати, що обслуговування клієнтів жахливе - не сказати нічого!
Служба підтримки нахабно спілкується з клієнтами, конфліктує, перебиває, не дає й слова сказати.
Спілкувалася з оператором Юлією, повідомила, що її вн. номер 106.
Не вихована, нахабна людина!
Як взагалі таких людей допускають до обслуговування клієнтів.
Майстра також чекали 2 доби. З ним зв'язатися взагалі не можливо. Слухавки не підіймав цілий день, а потім ще й обурився, чому це йому так багато телефонували.
Сором!
Компанія яка не представляє свої услуги
Скарга жахливо
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Жахливий провайдер