Перше на що ведешся це ціна, ціни дійсно низькі. Але менеджери некомпетентні. Декілька раз в розмові сказав, що прокладки потрбіні на ЦЕПНИЙ мотор ВАЗ, але вони прислали на ремінний. Товар обмінювати відмовились, бо так потрібно платити доставки в обидві сторони. При наявності потрібних мені прокладок, сказали замовляти самому, і взагалі це не їх провина, потрібно було мені самостійно... Читати відгук Перше на що ведешся це ціна, ціни дійсно низькі. Але менеджери некомпетентні. Декілька раз в розмові сказав, що прокладки потрбіні на ЦЕПНИЙ мотор ВАЗ, але вони прислали на ремінний. Товар обмінювати відмовились, бо так потрібно платити доставки в обидві сторони. При наявності потрібних мені прокладок, сказали замовляти самому, і взагалі це не їх провина, потрібно було мені самостійно формувати замовлення. Навіщо менеджер з підбору незрозуміло. Після спілкування з вищестоящим менеджером, дійсно "спасибі,що не послали". Взяв у іншому магазині, трохи дорожче, але без нервів.
Настільки вбити довіру покупців, що напрацьовується роками, не кожен зможе! Менеджери некомпетентні, головний менеджер ще гірший! Ставлення до клієнтів: дякую, що хоч на "х" не надіслали! Ця ш.контора відправила мій оплачений товар в іншу частину країни, хоча я дзвонила і по телефону і в коментарях замовлення вказала дослівно, що є два села з такою назвою, промовила по складах... Читати відгук
Настільки вбити довіру покупців, що напрацьовується роками, не кожен зможе! Менеджери некомпетентні, головний менеджер ще гірший! Ставлення до клієнтів: дякую, що хоч на "х" не надіслали! Ця ш.контора відправила мій оплачений товар в іншу частину країни, хоча я дзвонила і по телефону і в коментарях замовлення вказала дослівно, що є два села з такою назвою, промовила по складах необхідну правильну адресу для адресної доставки, що і в ЛК на їх горі сайті вказано чорним по білому! Але НІ! Ці "працівники" настільки тугі, що мої праці виявилися марними. Переадресацію робити відмовилися, нібито вони не бачать мого села і страшного нічого не бачать у тому, що вони відправили в перше попавшеєся село.У мене виявляється є руки, і я сама можу її зробити. Сказали, що це моя вина, що у них на сайті моє село не з'являється! Хоча Нова пошта мені по 2-3 рази на тиждень возить різні замовлення! Село точно є))) Я зробила сама переадресацію, оплачувати її вони також відмовилися, навіть провину свою не визнали виставивши мене дурою. Протягом півтори доби мої нерви витріпані настільки, що я ніколи не писала негативні відгуки, а тут вирішила застерегти людей! НЕ ЗВ'ЯЗУЙТЕСЯ З ЦЬОЮ Ш,КОНТОРОЮ!
Худший магазин, что я видел с менеджерами-старперами, которым главное не помочь клиенту, а что-то доказывать. Продавцам место на базаре, хотя наверное и там им не место. Не советую тут ничего заказывать. Клиентоориентированость на нуле - за что и заслужили отзыв.
Купив на сайті стартер до ВАЗ, прислали оплатив на новій пошті вирішив перевірити перед встановленням, і виявилось він не працює. Повернув товар з усіма документами назад по вказівці менеджера. Тепер відповіли чекайте 21 день доки завод виробник зробить дефектацію товару. Повертати кошти або інший стартер на заміну відмовляються. Гіршого магазину ще не зустрічав.
Магазин это группа жуликов и воров. Получили оплату, товар не соответствовал описанию(модель авто указаная на сайте отсутствует у производителя на упаковке). От посылки отказался. На требование вернуть деньги, позвонил какой то мужчина и начал рассказывать сказки, не имеющие отношения к делу. Про договоры с почтой, про прочий булщит и отморозился от возврата денег. Попросту их украв.
Купляєш товар на фото одне а присилають інше,бо товар як кіт в мішку може бути інший!?Як вгадать що комплектація і зовнішній вигляд можуть бути інший а менеджер в цьому толку не тяне?!Спортився магазин,такого раньше не було!?
заказал 10 позиций товара, 2 с которых не то что заказывал (датчик фаз иного производителя вместо АВРОРА СтарВольт, натяжитель цепи опять ДК вместо ТЗА, сайлентблоки (полиуретан) качество "мое почтение" в остальном НАДЕЮСЬ то что заказывал предстоит испытать в деле. менеджер на все вопросы о не соответствии - мы не могли так, мы так не умеем, и вообще у нас нет... Читати відгук заказал 10 позиций товара, 2 с которых не то что заказывал (датчик фаз иного производителя вместо АВРОРА СтарВольт, натяжитель цепи опять ДК вместо ТЗА, сайлентблоки (полиуретан) качество "мое почтение" в остальном НАДЕЮСЬ то что заказывал предстоит испытать в деле. менеджер на все вопросы о не соответствии - мы не могли так, мы так не умеем, и вообще у нас нет такого человека который меняет производителей в заказах, и что в следующем случае только по предоплате со мной будут вести дела дай вам Бог здравия и такого же отношения от клиентов как ваше к клиентам
Покупал генератор, вроде норм., Задние "усиленные" пружины , которые сразу просели. Затем катушки зажигания-2 шт (Bosh по 881грн+пересылка)на ВАЗ 2112. Катушки на приборе показали, что работают в режиме "авария". Мои б/ушные хоть как-то, но работали. А эти изначально были неисправны! На мою просьбу о возврате, мне ответили, что устанавливать нужно только в сервисном центре Bosh, тогда при наличии акта от... Читати відгук Покупал генератор, вроде норм., Задние "усиленные" пружины , которые сразу просели. Затем катушки зажигания-2 шт (Bosh по 881грн+пересылка)на ВАЗ 2112. Катушки на приборе показали, что работают в режиме "авария". Мои б/ушные хоть как-то, но работали. А эти изначально были неисправны! На мою просьбу о возврате, мне ответили, что устанавливать нужно только в сервисном центре Bosh, тогда при наличии акта от сервиса примем ваши претензии. Мой вывод: товар - подделка! Больше ничего не буду здесь покупать.
Некачественный товар и зевающий сотрудник, которому лень показывать товар! Раньше такого не было! Выгонять надо таких сотрудников и закупать качественный товар
Немного истории. Первую машину купил на "карманные деньги", и была она Таврией. Этот автомобилесодержащий продукт постоянно требует ремонта и в магазине автозапчастей я бывал чаще, чем дома. Вторая машина тоже была Таврией. История практически повторилась. Третья - Ланос. И ситуация аналогичная. Это я к чему? Да к тому, что за всё время своего автолюбительства в этом магазине я скупился в... Читати відгук Немного истории. Первую машину купил на "карманные деньги", и была она Таврией. Этот автомобилесодержащий продукт постоянно требует ремонта и в магазине автозапчастей я бывал чаще, чем дома. Вторая машина тоже была Таврией. История практически повторилась. Третья - Ланос. И ситуация аналогичная. Это я к чему? Да к тому, что за всё время своего автолюбительства в этом магазине я скупился в общей сложности на цену самого Ланоса. Цены в магазине отличные, они в своем сегменте своеобразный "АТБ". А вот качество продукции и обслуживание - очень печально. Касательно качества - если проверять его на месте, то, зачастую, качественную запчасть можно получить с 3-4 раза. Связано это, конечно, в основном с тем, что многие запчасти - так называемая "кооперативщина". Магазин вроде как и не виновен в этом, но как покупать у них удаленно - для меня лично огромный вопрос. Сам сталкивался с тем, что тот же кронштейн вакуумника, например, мы смогли выбрать с 4 раза. Да и не раз был свидетелем тому, как запчасти меняются "не отходя от кассы" ввиду их бракованности. Часть запчастей просто "дорабатывается" уже на месте, так как кататься туда-обратно слишком долго и неудобно. Системы лояльности для постоянных клиентов у них, судя по всему, просто нет. 5 лет там скупляюсь, вроде как даже карточку какую-то давали, но к личному кабинету она почему-то не привязана, да и скидку она, судя по всему, никакую не давала. Может пора сделать по-человечески систему лояльности, чтобы операторы наконец видели, что их клиенты приносят им огромные суммы денег? Последние заказы стал сталкиваться с проблемами с оплатой. Вечно они что-то не видят, вечно у них что-то не так. При этом у меня в личном кабинете светится, что заказ оплачен. А они оплату каким-то чудом "не видят". Последний заказ стал апогеем идиотизма. Заказал с оплатой на месте, но мне в смс с подтверждением заказа прислали реквизиты для оплаты. Обратился к онлайн-консультанту, чтоб сменить способ оплаты и оплатить - сказал позвонить. Звонить не стал, так как не мог. Решил просто оплатить по указанным реквизитам, все данные для оплаты были и счет был выставлен. Отправил следом представителя, чтоб забрал запчасти, он приехал и оказалось, что оплату они опять "не видят". Предоставили им квитанцию банка с печатью и подписью, которую любезно предоставляет Приват - оказалось, что фискальный документ не является документом, подтверждающим оплату. А по телефону мне и вовсе максимально недовольным тоном сказали "Так а зачем Вы вообще указывали оплату при получении, а оплатили на расчетный счет???" Оказалось, что с Привата на Приват у них деньги поступают от 1 часа до 5 банковских дней... Моя деятельность связана с интернет-магазинами и большего бреда я не слышал... Да и в целом, такой хамоватый стиль общения по телефону никак не поставить в один ряд со словом сервис. При приезде в сам магазин - обслуживание не отличается. Сидит ряд псевдо-продажников, которые возомнили из себя невесть что и к ним проситься на аудиенцию надо. Горе-операторам, считающим себя продажниками, невдомек, что клиенты платят им зарплату. Написал в фейсбуке на их странице отзыв, с призывом к руководителям магазина обратить внимание на уровень обслуживания их клиентов - его удалили. Видимо, сами работники не особо хотят, чтобы этот отзыв руководители увидели. Ладно, придется писать там, где его не удалят...
Хотелось бы видеть изменения в работе магазина. Ну не готов я платить деньги за то, что на меня "смотрят как на гомно". Как и писал в удаленном в фейсбуке отзыве, низкая цена - это потрясающе, но если к этому добавить еще и сервис - постоянных, довольных клиентов, будет в разы больше. А без сервиса, рано или поздно, организация столкнется с большим оттоком клиентов к конкурентам.
Заказал пластиковую накладку,,соответствующие нашей действительности,отправили без упаковки,естественно пришла разбитая,говорят выясняйте отношения с новой почтой,я ведь товар заказывал,а не выяснение отношений,одним словом НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Работал с магазином более 4 лет, изначально продавали качественный товар за хорошие деньги,в конце 2018 года, магазин стал конкретно портиться, товар продают фуфульный под видом качественного, реакции и ответов на рекламации- ноль, в общем очередные жлобы в нашей стране, которые хотят нажиться. Не рекомендую этот магазин, покупайте на местах где можно посмотреть пощупать, поменять, в крайнем случае обменять или дать... Читати відгук Работал с магазином более 4 лет, изначально продавали качественный товар за хорошие деньги,в конце 2018 года, магазин стал конкретно портиться, товар продают фуфульный под видом качественного, реакции и ответов на рекламации- ноль, в общем очередные жлобы в нашей стране, которые хотят нажиться. Не рекомендую этот магазин, покупайте на местах где можно посмотреть пощупать, поменять, в крайнем случае обменять или дать по морде продавцу.
Переваги:
Уже нет
Недоліки:
Все, плохой товар, под видом оригинала продают фуфел, гарантии ноль, рекции на рекламации - ноль.
Сделал заказ. Очень неудобная оплата по безналу. Пока оплатишь, можно с ума сойти. Маленький заказ прислали тремя местами. Два места прибыли раньше, третье еще ждал. Не положили один из заказанных товаров. Когда написал им об этом, ответили, что сам виноват, что не проверил на почте.
Торгуют браковаными товарами,и еще хамят,гарантия примитивная больше мороки с ней и возвратом товара, проще купить у себя в городе и не морочить голову с такими интернет магазинами!!!
Заказывали не один раз, поэтому впечатление от сотрудничества длительное, первый раз приехал товар плохо упакован по итогу некоторые позиции пролились,ладно подумали будем следующий раз просить лучше упаковывать. Второй раз заказали товар приехал бракованный, так как заказывали наложенным то отказались от посылки, по итогу третий заказ не приняли наш вообще занесли в чёрный список якобы мы обязаны оплатить то что бракованный... Читати відгук Заказывали не один раз, поэтому впечатление от сотрудничества длительное, первый раз приехал товар плохо упакован по итогу некоторые позиции пролились,ладно подумали будем следующий раз просить лучше упаковывать. Второй раз заказали товар приехал бракованный, так как заказывали наложенным то отказались от посылки, по итогу третий заказ не приняли наш вообще занесли в чёрный список якобы мы обязаны оплатить то что бракованный товар прокатался. Не магазин а шарашкина контора!!! Не рекомендую.
Я замовляв 2 троси акселератора для м2141 під двигун 2106.При отриманні тросів виявив ,що вони під двигун москвича.а вони коротші ніж під двигун Ваз.Подзвонив до менеджерів і було домовлено про обмін.Товар відправив зразу на обмін,але вже пройшло не мало часу і ні тросів, ні грошей.Троси лежать на новій пошті і їх ніхто не забирає,приходять смс.Для себе замість тих,що обіцяли поміняти... Читати відгук Я замовляв 2 троси акселератора для м2141 під двигун 2106.При отриманні тросів виявив ,що вони під двигун москвича.а вони коротші ніж під двигун Ваз.Подзвонив до менеджерів і було домовлено про обмін.Товар відправив зразу на обмін,але вже пройшло не мало часу і ні тросів, ні грошей.Троси лежать на новій пошті і їх ніхто не забирає,приходять смс.Для себе замість тих,що обіцяли поміняти я купив вдома трос 2108 і зробив перепайку кінця троса.Дзвонив не раз і нічого крім автовідповідача не почув.Більше замовляти на цій фірмі не буду,бо вони не цінують клієнтів,а гроші ті, що не повернули хай буде їм за милостину,бо вони ж бідні.
Недоліки:
Не повага до клієнтів і діло зовсім не в тих грошах чи тросах,які не розміняли та не повернули.Просто працівники втратили совість.
Ваші менеджери відмовилися спілкуватися державною мовою, і по телефону і по онлайн месенджеру. Це є неповагою до ваших клієнтів. Сумно за вас, і мені соромно, що в моїй країні є такі люди(((((
При распаковке ящика, и более чательного осмотра содержимого уже дома было выявлено разрезанную аптечку. Ящик посылки открывался вручную и сама аптечка была не на поверхности ящика а в средине. По всей видимости аптечка уже в таком виде была уложена в посылку. В замене отказано! Неприятный осадок остался. Не рекомендую!!!
Сделал заказ 25.15.18г., оплатил 28го числа. 29 был в банке, деньги перечислены в тот же день, в магазин предоставил квитанцию об оплате на вайбер и на эл. поочту - найти не могут и товар не отсылают.!!!
При распаковке ящика, и более тщательного осмотра содержимого уже дома было выявлено разрезанную аптечку. Ящик посылки открывался вручную и сама аптечка была не на поверхности ящика а в средине. По всей видимости аптечка уже в таком виде была уложена в посылку. В замене отказано! Неприятный осадок остался. Не рекомендую!!!
Что не купи у них -все кривое и подделки. Ничего качественного у них нет, а торгуют все этим под видом оригинала. Мало того, НИКАКОГО возврата денег или замены товара можете не ждать. Было-говники вам его просто не предложат. Аммортизаторы -все б.у. покрашенные кисточкой, на фото можете не смотреть, вам придет не то. Вот фото примера сальников, которые просто порезаны или... Читати відгук Что не купи у них -все кривое и подделки. Ничего качественного у них нет, а торгуют все этим под видом оригинала. Мало того, НИКАКОГО возврата денег или замены товара можете не ждать. Было-говники вам его просто не предложат. Аммортизаторы -все б.у. покрашенные кисточкой, на фото можете не смотреть, вам придет не то. Вот фото примера сальников, которые просто порезаны или порванны НИКОГДА у них НИЧЕГО не покупайте. Самое настоящее тупое быдло
При распаковке ящика, и более чательного осмотра содержимого уже дома было выявлено разрезанную аптечку. Ящик посылки открывался вручную и сама аптечка была не на поверхности ящика а в средине. По всей видимости аптечка уже в таком виде была уложена в посылку. В замене отказано! Неприятный осадок остался. Не рекомендую!!!
Переваги:
Цены
Недоліки:
Каждый заказ сопровождается проблемами. То спрей вытек, то аптечка разрезана.
Сделал заказ 22.10.18г., оплатил 23го числа. 26.10.18 был в банке, деньги перечислены в тот же день(23), в магазин предоставил квитанцию об оплате на вайбер и на эл. поочту - найти не могут и товар не отсылают.!!! Сумма не большая и так опордонились...
Как понятно из заглавия очень много не качественной продукции выдаваемой за оригинал, пересортица ( из двух единиц одинакового товара, одна деталь будет 100% левак, проверено на вазовских тормозных барабанах ), а это уже мошенничество, сумятица в каталоге. Рубрика отзывы безбожно корректируется в пользу магазина. [email protected] своими безграмотными ответами путает покупателей, хамит на замечание по поводу своих ошибок, удаляет свои... Читати відгук Как понятно из заглавия очень много не качественной продукции выдаваемой за оригинал, пересортица ( из двух единиц одинакового товара, одна деталь будет 100% левак, проверено на вазовских тормозных барабанах ), а это уже мошенничество, сумятица в каталоге. Рубрика отзывы безбожно корректируется в пользу магазина. [email protected] своими безграмотными ответами путает покупателей, хамит на замечание по поводу своих ошибок, удаляет свои ошибочные ответы и неугодные ему, тем самым в ленте теряется контекст. Работа менеджеров в торговом зане замечания не вызывает ( но лучше заранее выбрать товар по каталогу ).
Переваги:
Наличие каталога, низкая цена.
Недоліки:
Много поддельной продукции, отсутствие точек выдачи по городу( заказал по интернету, получил и оплатил в точке выдачи, так как бывает пересылка товара по почте выходит дороже в разы самого товара, а добираться далеко)
Добрый день! Качество товара напрямую зависит от того, какой товар вы выбираете. Мы стараемся иметь в ассортименте и дорогой товар и его дешевый аналог. Надеемся на понимание.
Заказал свечи Денсо ТТ,вместо 1 комплекта (4 свечи),мне прислали 4 комплекта (16 свечей). Я как порядочный человек оплатил доставку и стоимость 1 комплекта. А остальные 3 комплекта тут же в отделении Новой почты отправил назад.И вот Вам результат,в Запорожье посылку получили,но вместо спасибо,мне написали что ее нет???
Полгода назад делал заказ автозапчастей, получилось так что вторая посылка пришла на меня без моего ведома , сейчас звонят с автомагазина требуют с меня деньги
ТОВ "СТАРТИНВЕСТ УКРАИНА" (Украина, Київ)7 березня, 2018 год
Осторожно всем кто работает с интернет магазином Детали ЗП ЮА. Хочу предупредить о мошенничестве со стороны данного интернет магазин. Недавно мной был сделан заказ #1527325 от 27 февраля 2018. Наименование Кулак поворотный ЗИЛ-130 прав Цена, грн 750.30 Деталь отправили наложенным платежом, когда забрали, оказалось что запчасть б/у, и к тому же не пригодная к эксплуатации. После просьбы вернуть товар,... Читати відгук Осторожно всем кто работает с интернет магазином Детали ЗП ЮА. Хочу предупредить о мошенничестве со стороны данного интернет магазин. Недавно мной был сделан заказ #1527325 от 27 февраля 2018.
Наименование Кулак поворотный ЗИЛ-130 прав Цена, грн 750.30 Деталь отправили наложенным платежом, когда забрали, оказалось что запчасть б/у, и к тому же не пригодная к эксплуатации. После просьбы вернуть товар, менеджер с пеной у рта стал доказывать, что мы лохи и сами во всем виноваты. Дескать, мы такого не могли выслать, и в итоге пришлось расстаться со своими кровными деньгами. Не верьте этим мошенникам
Обходіть стороною
Товар обмінювати відмовились, бо так потрібно платити доставки в обидві сторони. При наявності потрібних мені прокладок, сказали замовляти самому, і взагалі це не їх провина, потрібно було мені самостійно... Читати відгук Перше на що ведешся це ціна, ціни дійсно низькі. Але менеджери некомпетентні. Декілька раз в розмові сказав, що прокладки потрбіні на ЦЕПНИЙ мотор ВАЗ, але вони прислали на ремінний.
Товар обмінювати відмовились, бо так потрібно платити доставки в обидві сторони. При наявності потрібних мені прокладок, сказали замовляти самому, і взагалі це не їх провина, потрібно було мені самостійно формувати замовлення.
Навіщо менеджер з підбору незрозуміло.
Після спілкування з вищестоящим менеджером, дійсно "спасибі,що не послали".
Взяв у іншому магазині, трохи дорожче, але без нервів.
Это самый ужасный сайт на котором я когда-либо что-то заказывала!!!!
Настільки вбити довіру покупців, що напрацьовується роками, не кожен зможе!
Менеджери некомпетентні, головний менеджер ще гірший!
Ставлення до клієнтів: дякую, що хоч на "х" не надіслали!
Ця ш.контора відправила мій оплачений товар в іншу частину країни, хоча я дзвонила і по телефону і в коментарях замовлення вказала дослівно, що є два села з такою назвою, промовила по складах... Читати відгук
Настільки вбити довіру покупців, що напрацьовується роками, не кожен зможе!
Менеджери некомпетентні, головний менеджер ще гірший!
Ставлення до клієнтів: дякую, що хоч на "х" не надіслали!
Ця ш.контора відправила мій оплачений товар в іншу частину країни, хоча я дзвонила і по телефону і в коментарях замовлення вказала дослівно, що є два села з такою назвою, промовила по складах необхідну правильну адресу для адресної доставки, що і в ЛК на їх горі сайті вказано чорним по білому! Але НІ! Ці "працівники" настільки тугі, що мої праці виявилися марними. Переадресацію робити відмовилися, нібито вони не бачать мого села і страшного нічого не бачать у тому, що вони відправили в перше попавшеєся село.У мене виявляється є руки, і я сама можу її зробити. Сказали, що це моя вина, що у них на сайті моє село не з'являється! Хоча Нова пошта мені по 2-3 рази на тиждень возить різні замовлення! Село точно є))) Я зробила сама переадресацію, оплачувати її вони також відмовилися, навіть провину свою не визнали виставивши мене дурою. Протягом півтори доби мої нерви витріпані настільки, що я ніколи не писала негативні відгуки, а тут вирішила застерегти людей! НЕ ЗВ'ЯЗУЙТЕСЯ З ЦЬОЮ Ш,КОНТОРОЮ!
просто ужасно
Не очікував, перший раз з таким зтикнувся
Сборище воров
ужасный магазин
Опустились ниже унітазу
ни качества ни соответствия заказаного присланному
менеджер на все вопросы о не соответствии - мы не могли так, мы так не умеем, и вообще у нас нет... Читати відгук заказал 10 позиций товара, 2 с которых не то что заказывал (датчик фаз иного производителя вместо АВРОРА СтарВольт, натяжитель цепи опять ДК вместо ТЗА, сайлентблоки (полиуретан) качество "мое почтение" в остальном НАДЕЮСЬ то что заказывал предстоит испытать в деле.
менеджер на все вопросы о не соответствии - мы не могли так, мы так не умеем, и вообще у нас нет такого человека который меняет производителей в заказах, и что в следующем случае только по предоплате со мной будут вести дела
дай вам Бог здравия и такого же отношения от клиентов как ваше к клиентам
Обман и фальсификат
О магазине
Ужасный сервис, качество как повезет
Первую машину купил на "карманные деньги", и была она Таврией.
Этот автомобилесодержащий продукт постоянно требует ремонта и в магазине автозапчастей я бывал чаще, чем дома.
Вторая машина тоже была Таврией. История практически повторилась.
Третья - Ланос. И ситуация аналогичная.
Это я к чему? Да к тому, что за всё время своего автолюбительства в этом магазине я скупился в... Читати відгук Немного истории.
Первую машину купил на "карманные деньги", и была она Таврией.
Этот автомобилесодержащий продукт постоянно требует ремонта и в магазине автозапчастей я бывал чаще, чем дома.
Вторая машина тоже была Таврией. История практически повторилась.
Третья - Ланос. И ситуация аналогичная.
Это я к чему? Да к тому, что за всё время своего автолюбительства в этом магазине я скупился в общей сложности на цену самого Ланоса.
Цены в магазине отличные, они в своем сегменте своеобразный "АТБ".
А вот качество продукции и обслуживание - очень печально.
Касательно качества - если проверять его на месте, то, зачастую, качественную запчасть можно получить с 3-4 раза.
Связано это, конечно, в основном с тем, что многие запчасти - так называемая "кооперативщина".
Магазин вроде как и не виновен в этом, но как покупать у них удаленно - для меня лично огромный вопрос.
Сам сталкивался с тем, что тот же кронштейн вакуумника, например, мы смогли выбрать с 4 раза. Да и не раз был свидетелем тому, как запчасти меняются "не отходя от кассы" ввиду их бракованности. Часть запчастей просто "дорабатывается" уже на месте, так как кататься туда-обратно слишком долго и неудобно.
Системы лояльности для постоянных клиентов у них, судя по всему, просто нет. 5 лет там скупляюсь, вроде как даже карточку какую-то давали, но к личному кабинету она почему-то не привязана, да и скидку она, судя по всему, никакую не давала.
Может пора сделать по-человечески систему лояльности, чтобы операторы наконец видели, что их клиенты приносят им огромные суммы денег?
Последние заказы стал сталкиваться с проблемами с оплатой. Вечно они что-то не видят, вечно у них что-то не так.
При этом у меня в личном кабинете светится, что заказ оплачен. А они оплату каким-то чудом "не видят".
Последний заказ стал апогеем идиотизма.
Заказал с оплатой на месте, но мне в смс с подтверждением заказа прислали реквизиты для оплаты.
Обратился к онлайн-консультанту, чтоб сменить способ оплаты и оплатить - сказал позвонить.
Звонить не стал, так как не мог. Решил просто оплатить по указанным реквизитам, все данные для оплаты были и счет был выставлен.
Отправил следом представителя, чтоб забрал запчасти, он приехал и оказалось, что оплату они опять "не видят".
Предоставили им квитанцию банка с печатью и подписью, которую любезно предоставляет Приват - оказалось, что фискальный документ не является документом, подтверждающим оплату.
А по телефону мне и вовсе максимально недовольным тоном сказали "Так а зачем Вы вообще указывали оплату при получении, а оплатили на расчетный счет???"
Оказалось, что с Привата на Приват у них деньги поступают от 1 часа до 5 банковских дней...
Моя деятельность связана с интернет-магазинами и большего бреда я не слышал...
Да и в целом, такой хамоватый стиль общения по телефону никак не поставить в один ряд со словом сервис.
При приезде в сам магазин - обслуживание не отличается. Сидит ряд псевдо-продажников, которые возомнили из себя невесть что и к ним проситься на аудиенцию надо. Горе-операторам, считающим себя продажниками, невдомек, что клиенты платят им зарплату.
Написал в фейсбуке на их странице отзыв, с призывом к руководителям магазина обратить внимание на уровень обслуживания их клиентов - его удалили. Видимо, сами работники не особо хотят, чтобы этот отзыв руководители увидели.
Ладно, придется писать там, где его не удалят...
Хотелось бы видеть изменения в работе магазина.
Ну не готов я платить деньги за то, что на меня "смотрят как на гомно".
Как и писал в удаленном в фейсбуке отзыве, низкая цена - это потрясающе, но если к этому добавить еще и сервис - постоянных, довольных клиентов, будет в разы больше. А без сервиса, рано или поздно, организация столкнется с большим оттоком клиентов к конкурентам.
Это было соответствующее нашей действительности,отправить пластиковую накладку,без упаковки,,естеств
Шаражкина контора, не рекомендую этот магазин.
Шарашкина контора
Нехороший магазин
Жулики и проходимцы.
Магазин кидалово
Троси для М2141 двигун 2106 2шт
Менеджери не знають, державної мови
В замене отказано!
Украли деньги.
Не рекомендую!!!
Быдло и ворье.
Повреждённый товар
Хуже некуда
Некачественная продукция
Это полный Пипец!!!!
выбивают деньги за товар который якобы выслали мне пол года назад
Осторожно мошенничество
Наименование
Кулак поворотный ЗИЛ-130 прав
Цена, грн
750.30
Деталь отправили наложенным платежом, когда забрали, оказалось что запчасть б/у, и к тому же не пригодная к эксплуатации. После просьбы вернуть товар,... Читати відгук Осторожно всем кто работает с интернет магазином Детали ЗП ЮА. Хочу предупредить о мошенничестве со стороны данного интернет магазин. Недавно мной был сделан заказ #1527325 от 27 февраля 2018.
Наименование
Кулак поворотный ЗИЛ-130 прав
Цена, грн
750.30
Деталь отправили наложенным платежом, когда забрали, оказалось что запчасть б/у, и к тому же не пригодная к эксплуатации. После просьбы вернуть товар, менеджер с пеной у рта стал доказывать, что мы лохи и сами во всем виноваты. Дескать, мы такого не могли выслать, и в итоге пришлось расстаться со своими кровными деньгами. Не верьте этим мошенникам