Name: Наша співпраця з НСТ Альянс
Item: Мебельная фабрика НСТ Альянс
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Відгук додано 10 лютого, 2018 год 560 переглядів

Ніколи не писала негативних відгуків, але тут уже увірвався терпець. Купували диван " Доміно - ля" у м. Черкаси в МДК Колобових (виробник дивану - НСТ Альянс), не пройшло й року експлуатації диван деформувався на спальних місцях. (Зауважу, що ми з чоловіком не маємо проблем з зайвою вагою, тому для якісного дивану це ненормально(. Ми звернулися до продавця, який звязавшись з виробником, погодився забрати диван для усунення неполадок, до того ж в переддень як мали забирати диван, ще й вилізла пружина... Диван забрали 9.12.2017, запевнивши нас, що це займе 1,5- 2 тижні. Паралельно попросили, чи можна замінити оббивку, оскільки якість тієї, що була, нас не влаштовувала. Прочекавши 2 тижні, нам перенесли сроки ще на1 тиждень, потім сказали, що до нового року буде, потім сказали, що не встигнуть і т.д. Не буду описувати всього процесу, але через півтора місяці чекань і переговорів, а також пекельного сну на надувному матраці, почала сама шукати телефони фабрики і нарешті добилась, що 16.01.18 мені лише надали інформацію про те, які тканини для оббивки є і яка буде вартість, т.б. до цього часу диваном ще ніхто не займався. Менеджер запевнив мене, що через 10 днів диван вже буде в Черкасах, але й через цей час, як то кажуть "ни ответа, ни привета". Знову я сама телефоную продавцю, вони самі в шоці, розводять руками, кажуть, що виробник знову переніс сроки. Коротше кажучи, наступна дата була 06.02 і як запевняв менеджер Сергій - це стабільно, а сьогодні знову тиша, самі телефонуємо менеджерам, кажуть, машина десь там застряла, диван буде 9.02. - рівно через 2 місяці!!!! Я вважаю, це просто знущання та неповага до клієнтів, ми 2 місяці спимо фактично на полу, чоловік через це потрапив у лікарню із защемленням нерва! Мало того, що неякісна продукція, так іще хамське ставлення до споживачів!
1 згоден