Когда в первый раз вызывали мастера, приехали сделали замену ремня довольно быстро и без проблем.
Спустя год сломался замок, пришлось менять на новый. Сделали замену, оставили чек с гарантией на полгода. Спустя месяц замок повторно сломался, а мастер в этот момент оказался в отпуске и чтобы не ждать, посоветовал обратить в агенство, чтобы прислали кого-то другого.
В итоге вызвала по сайту мастера, тот сказал, что не знает ничего о гарантии и узнает, перезвонит. Так никто и не позвонил.
На следующий день позвонила на контактный номер, девушка выслушала ситуацию, сказала "минуту, узнают" и бросила трубку. Через полчаса звоню повторно, в ответ галдеж, оператор ржет с кем-то на стороне, меня слушать начала, когда я начала на нее рычать. В итоге оказалось, что у них нет света, она ничего не знает и звоните завтра. Набрали тупых идиоток, которые не умеют даже нормально разговаривать, не то что решать вопросы.
Переваги:
Компетентные мастера. Быстро принимают заявку
Недоліки:
Хамский кол-центр и низкий уровень работы с клиентом.
Никто ничего не знает, невозможно вызвать ремонт по гарантии.
Чеки на гарантию хорошо бы высылать на эмейл, как все нормальные компании!
ремонт по гарантии выполненной работы - Відгуки про nadomu.kiev.ua ремонт на дому
Спустя год сломался замок, пришлось менять на новый. Сделали замену, оставили чек с гарантией на полгода. Спустя месяц замок повторно сломался, а мастер в этот момент оказался в отпуске и чтобы не ждать, посоветовал обратить в агенство, чтобы прислали кого-то другого.
В итоге вызвала по сайту мастера, тот сказал, что не знает ничего о гарантии и узнает, перезвонит. Так никто и не позвонил.
На следующий день позвонила на контактный номер, девушка выслушала ситуацию, сказала "минуту, узнают" и бросила трубку. Через полчаса звоню повторно, в ответ галдеж, оператор ржет с кем-то на стороне, меня слушать начала, когда я начала на нее рычать. В итоге оказалось, что у них нет света, она ничего не знает и звоните завтра. Набрали тупых идиоток, которые не умеют даже нормально разговаривать, не то что решать вопросы.
відгук
Коментарі до відгуку