Андрій Відгук додано 19 листопада, 2020 год92 перегляда
Замовив ремонт газової плити. Приїхав майстер Юрій, ніби зробив. Запитую, який строк гарантії на ремонтні роботи – майстер каже, що 3 місяці (і ця інформація вказана на їхньому сайті!). На моє прохання надати чек або інший документ, який підтверджує виконання робіт і передання грошей, майстер відповідає, що чеки не видають (хоча на сайті вказано, що повинні видати акт виконаних робіт!). ОК, думаю, головне, що плита запрацювала… Через місяць плита перестає працювати. Звоню майстру і запитую чи ремонт буде по гарантії. Майстер підтверджує, що буде по гарантії. Але каже, що треба купити термопару і через нього можна купити приблизно за 500 грн. Я вирішив перевірити ціни, але не знайшов підходящого варіанту і вирішив купити через майстра. На що майстер сказав, що вже не хоче цим займатися. ОК, купив сам. Визиваю майстра для ремонту, а він каже, що треба це питання вирішувати через Сервісний Центр (хоча коли я позвонив до нього після виявлення поломки – він сказав, що в СЦ можна не звертатися!). ОК, звоню в СЦ, пояснюю ситуацію. Мені кажуть, що майстер передзвонить. Не перезвонив. І так кілька разів. Десь на 4й мій дзвінок, СЦ сказав, що майстер вважає, що це не гарантійний випадок!!!
Висновок: 1. Працюють непрофесіонали, оскільки я замовив іншого майстра, який все зробив і проблема була не в термопарі! 2. Порушують права споживачів, вказуючи, що гарантійний термін 3 місяці, але не дотримуються його. 3. Не видають жодних чеків, актів. 4. СЦ постійно кидав трубку. Неадекватне поводження. 5. Прийдеться звертатися в контролюючі органи. І раджу це робити усім споживачам, чиї права порушуються. Поки ми не будемо говорити про такі випадки, доти будуть порушувати наші права.
Не ремонтують, забирають ваш час, неадекватне спілкування - Відгуки про nadomu.kiev.ua ремонт на дому
На моє прохання надати чек або інший документ, який підтверджує виконання робіт і передання грошей, майстер відповідає, що чеки не видають (хоча на сайті вказано, що повинні видати акт виконаних робіт!).
ОК, думаю, головне, що плита запрацювала…
Через місяць плита перестає працювати. Звоню майстру і запитую чи ремонт буде по гарантії. Майстер підтверджує, що буде по гарантії. Але каже, що треба купити термопару і через нього можна купити приблизно за 500 грн. Я вирішив перевірити ціни, але не знайшов підходящого варіанту і вирішив купити через майстра. На що майстер сказав, що вже не хоче цим займатися. ОК, купив сам. Визиваю майстра для ремонту, а він каже, що треба це питання вирішувати через Сервісний Центр (хоча коли я позвонив до нього після виявлення поломки – він сказав, що в СЦ можна не звертатися!).
ОК, звоню в СЦ, пояснюю ситуацію. Мені кажуть, що майстер передзвонить. Не перезвонив. І так кілька разів. Десь на 4й мій дзвінок, СЦ сказав, що майстер вважає, що це не гарантійний випадок!!!
Висновок:
1. Працюють непрофесіонали, оскільки я замовив іншого майстра, який все зробив і проблема була не в термопарі!
2. Порушують права споживачів, вказуючи, що гарантійний термін 3 місяці, але не дотримуються його.
3. Не видають жодних чеків, актів.
4. СЦ постійно кидав трубку. Неадекватне поводження.
5. Прийдеться звертатися в контролюючі органи. І раджу це робити усім споживачам, чиї права порушуються. Поки ми не будемо говорити про такі випадки, доти будуть порушувати наші права.
відгук
Коментарі до відгуку