Добрый день, покупали матрас почти два года назад. Буквально через пол года он стал как желе, просели пружины, некоторые "лягли" т.к. я то беременная была то рожала... времени разбираться с этим вопросом не было! А когда стало совсем не выносимо спать на нем, решили обратиться в магазин. Нам дали номер менеджера Ирины. Скинули ей фото матраса. По гарантии(5лет гарантии) нам согласились его починить. Через две недели позвонили, она сказала его ремонтируют. Ещё через неделю кормила обещаниями вот-вот. Прошел месяц, звоним, она говорит, что его ремонтировать никто не будет он грязный! Потом позвонил муж, она сказала, что была комиссия и сказали что на нём прыгали! Долго спорили, обещала прислать АКТ. И доставка обратно за наш счёт...Ну ок! Сейчас ситуация такая... Матрас у них, а менеджер морозится и трубку не берет!!!
Качество и гарантия - Відгуки про Musson
Через две недели позвонили, она сказала его ремонтируют. Ещё через неделю кормила обещаниями вот-вот. Прошел месяц, звоним, она говорит, что его ремонтировать никто не будет он грязный! Потом позвонил муж, она сказала, что была комиссия и сказали что на нём прыгали!
Долго спорили, обещала прислать АКТ. И доставка обратно за наш счёт...Ну ок!
Сейчас ситуация такая... Матрас у них, а менеджер морозится и трубку не берет!!!
відгук
Коментарі до відгуку