multiplex
"Мультиплекс" - так сокращенно называется сеть современных кинотеатров, каждый из которых оснащен несколькими залами от компании "Мультиплекс-Холдинг", которая начала шествие по городам Украины в начале 2000-х годов. Сегодня "Мультиплекс" - это лидер в сфере услуг по показу кинофильмов и сопутствующему сервису в Украине, располагающий 17-ю многозальными кинотеатрами общим числом 83... детальніше
Кінотеатри
Негативний - Відгуки про multiplex
По-перше, перегляд затримали на 5–10 хвилин: у залі блимало світло, гаснув екран, і через технічні проблеми, причини яких не відомі, глядачі були змушені чекати початку сеансу.
Потім почалася повітряна тривога, і нас попросили залишити зал. Згідно з інформацією на офіційному сайті Multiplex, якщо тривога триває менше 20 хвилин — сеанс відновлюється, якщо більше — ні. У моєму випадку тривога тривала понад 20 хвилин, тож фільм я не додивилася.
На сайті також зазначено, що у такій ситуації квитки мають бути повернуті на електронну пошту протягом однієї доби, але цього не сталося.
Пішла на фільм у неділю, а показ завершувався у середу. Я могла переглянути його повторно лише у вівторок, тому чекала на повернення квитків — однак так і не дочекалася.
Минуло більше доби, я неодноразово намагалася додзвонитися на гарячу лінію та залишила звернення через офіційний сайт — жодної реакції.
Квитків не повернули, фільм не додивилася.
Висновок: дуже розчарована ставленням до клієнтів. Складається враження, що Multiplex просто ігнорує свої обіцянки та правила.
відгук
Коментарі до відгуку