Море Пива відгуки клієнтів / страница 8

Проще купить в бутылки пастеризтванное

Гость 18 січня, 2019 год

Деньги не вернут. На информацию об отравлении и диареи.. спустя час пишут что они провели проверку и пробную дегустацию)) представляете?) Говорят что я и девушка отравились не пивом и так как мы не можем предоставить образец для анализа то они нам вышлют скидку электронную.. так вот 100 мл пива у меня осталось оно в холодильнике и рыба тоже осталась.... Читати відгук Деньги не вернут. На информацию об отравлении и диареи.. спустя час пишут что они провели проверку и пробную дегустацию)) представляете?) Говорят что я и девушка отравились не пивом и так как мы не можем предоставить образец для анализа то они нам вышлют скидку электронную.. так вот 100 мл пива у меня осталось оно в холодильнике и рыба тоже осталась. Завтра подвезу на экспертизу. Считайте это досудебным уведомлением. Ребят покупайте бутылочное или верите сами фиг знает что за помои продадут

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Море Пива 23 січня, 2019 год

Добрый день!

Хотели бы прояснить ситуацию.

Вечером в пятницу от Вашей девушки поступило сообщение о том, что вы вдвоем якобы получили отравление после употребления пива, запах которого (с ее слов) сразу показался вам «тухлым». Мы не стали задавать вопрос, зачем Вы употребляли продукт, если запах вызвал у Вас подозрения, оперативно провели проверку по всем магазинам Полтавы (поскольку нам самим, по понятным причинам, не выгодно, чтобы на кране стояло некачественное пиво), и нигде не обнаружилось отклонений. Также аналогичных жалоб более зафиксировано не было. При этом, поскольку обращение от девушки было первым, тон его был конструктивным, также учитывая в том числе общую сумму покупки, мы постарались войти в положение. Не требуя никаких подтверждений (факта отравления вообще и приобретенной у нас продукцией в частности), вопреки стандартной процедуре, в кратчайшие сроки решили вопрос в пользу покупателя: отправили Вам сертификат, сумма которого почти в 2 раза превышает стоимость приобретенного Вами пива, желая тем самым проявить лояльность и сохранить клиента.
Сожалеем, что в данном случае Вы остались не удовлетворены решением вопроса. Для менеджера, который им занимался, это будет серьезным аргументом в пользу того, чтобы повысить свои профессиональные навыки, более четко следовать процедурам, установленным в компании и не превышать свои полномочия в том числе в интересах клиента. Вам же сообщаем следующее: если в будущем Вы планируете посещать магазины нашей сети, перед покупкой напитка Вы всегда можете попросить у продавца немного на пробу; если же вопросы к качеству товара возникли уже после покупки, Вы можете вернуть или обменять его при наличии чека и не менее чем 50% приобретенного товара, если это пищевой продукт. В случае, если клиент употребил весь или почти весь приобретенный товар, возврат не осуществляется по понятным причинам. Показати 1 відповідь

Ребята спасибо за вашу работу

Андрей 18 січня, 2019 год

Продавцы супер)

Відповідь представника Море Пива 18 січня, 2019 год

Спасибо Вам за такой отзыв!)

Вызвали скорую

Гость 18 січня, 2019 год

Продолжение следует.. вызвал скорую умоей девушки температура и она рыгает! Ребята вы там совсем очешуели? Я на вас санэпидемстанции направлю!

Полтава около ТРЦ Киев

Гость 18 січня, 2019 год

Купил нового Джона сноусветлое пивко и перуанского кальмара.. мало того что бутылка воняла тухлятиной... Так ещё и промывался сидя на унитазе... 1 л пива выпил и день на толчке ..

Переваги:

Так можно похудеть

Недоліки:

Можно словить обезвоживание...реальная дизентерия если вы понимаете о чем я...

Відповідь представника Море Пива 18 січня, 2019 год

Обратная связь предоставлена в группе на Facebook. Показати 1 відповідь

Перестали брать продукцию

Антон 18 січня, 2019 год

Мы перестали с друзьями брать продукцию с магазина " Море Пива".
Пиво и Эли испортились до "немогу"!!!! Головная боль, изжога, вздутие живота - вот,что сопровождать при употреблении напитков и после вобще космос,ночные боли в кишечнике и это после 4 литров пива По 40 грн на 3 мужиков с закуской !!! Жена категорически запретила покупать ей Ваш Эль, ее начало... Читати відгук Мы перестали с друзьями брать продукцию с магазина " Море Пива".
Пиво и Эли испортились до "немогу"!!!! Головная боль, изжога, вздутие живота - вот,что сопровождать при употреблении напитков и после вобще космос,ночные боли в кишечнике и это после 4 литров пива По 40 грн на 3 мужиков с закуской !!! Жена категорически запретила покупать ей Ваш Эль, ее начало сыпать после употребления . Контроля качества пива и Элей у Вас нет!!! И не говорите,что он есть ! Иначе такой бадяги не было б....дорого, качество ноль, единственное ,что было это отличные продавцы, только за это поставил 2 звезды.( Район Косиора)

Вкусно, дорого, утром плохо.

Slavik Yastremski 18 січня, 2019 год

Согласен с отзывами людей, которые жалуются на похмелье. Последние пол года точно есть данные симптомы после употребления пива с этой сети. Для представителя компании – любое разливное пиво, эли, светлое, темное.
Вчера взяли 1 литр на двоих Вай Нот. Более ничего не употребляли. Опьянение наступило как после слабоалкогольного напитка. Утром болит голова и сильная жажда. От бутылки магазинного пива... Читати відгук Согласен с отзывами людей, которые жалуются на похмелье. Последние пол года точно есть данные симптомы после употребления пива с этой сети. Для представителя компании – любое разливное пиво, эли, светлое, темное.
Вчера взяли 1 литр на двоих Вай Нот. Более ничего не употребляли. Опьянение наступило как после слабоалкогольного напитка. Утром болит голова и сильная жажда. От бутылки магазинного пива этого же сорта ничего такого нету.

Не рекомендую

Гость 16 січня, 2019 год

Доброго времени суток не уважаемые сотрудники море пива!!!!!!! цены у вас очень завышены!!!!! даже через чур!!!! Пиво ужасное особенно серия Фанатик . От 1 литра болит голова .что вы туда мешаете!!!!! Продавцы это нечто!!!!!! Нормальных очень мало. В основном жалкие пи***ы которые пиздят заученными фразами.И самое главное это АНТИСАНИТАРИЯ!!!!!!!!!!!!! ТАРАКАНЫ!!!!!!!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Море Пива 17 січня, 2019 год

Здравствуйте, уважаемый гость!
К сожалению, обратная связь, которую Вы нам предоставили, на данном этапе не поддается об-работке, т.к. в ней не хватает рядя значимых фактов.
Не совсем понятно, какой сорт пива конкретно Вы имеете в виду, поскольку в ассортименте магазинов «МОРЕ ПИВА»/HOP HEY имеется несколько сортов производства данной пивоварни. Без этой информации мы не можем провести анализ и выявить, поступали ли аналогичные обращения по поводу конкретного продукта.
Если Вы считаете условия в торговой точке антисанитарными, укажите, пожалуйста, к какому магазину относится Ваша претензия, чтобы мы смогли провести дополнительную проверку (и, если потребуется, не только проверку).
Теперь, что касается нашего персонала. Если Вы столкнулись с невежливым или некомпетентным обслуживанием, сообщите, пожалуйста, где и когда, мы проработаем этот вопрос и применим по отношению к сотруднику меры, соответствующие уровню его вины в конкретной ситуации. Мы с благодарностью принимаем конструктивную критику, однако, то, как Вы отзываетесь о наших продавцах, является уже не критикой некомпетентной работы, а прямым оскорблением, и это недопустимо.

Прусаки!!

Ирид 15 січня, 2019 год

Уже не первый раз заметил таракана! Как же так? Лежит продукция на развес, иногда ребёнку беру, да и сами покупали! Народ! Задумайтесь что мы покупаем! Я так подозреваю, что и мыши с крысами тоже есть! К персоналу нет претензий!

Переваги:

Персонал

Недоліки:

Это тараканы! которые лазят по продуктам!

Відповідь представника Море Пива 15 січня, 2019 год

Добрый день! Сеть регулярно проводит профилактические мероприятия, направленные на борьбу с насекомыми, уделяя особое внимание торговым центрам, где они могут переходить из других точек продуктового ритейла, и магазинам, где выявлены "нежелательные гости". Поэтому просим Вас указать адрес магазина, о котором идет речь в Вашем сообщении. Также принимаются меры по защите продуктов питания реализуемых в сети от нежелательных контактов. Что касается Ваших допущений, ни одного факта наличия грызунов по сети зафиксировано на данный момент не было.

27 температура

Beerman 12 січня, 2019 год

В городе Новомосковске, сегодня зашёл в хоп хей. На витрине лежали морепродукты, кальмар, креветка в упаковке итд. На кондиционере температура 27 градусов и он дует именно на витрину. Как вы думаете, что будет с креветкой, которая изготовилась 06.01.19 при такой температуре? И не факт, что её сварили именно этого числа!

Недоліки:

1) завышенная цена на бутылочное пиво.
2) не хватает холодильника для морепродуктов.
3) нет корзин, для покупок, особенно если один кассир наливает а второй обслуживает. Всё в руках.
4) очередь.
Именно для этого магазина.

Відповідь представника Море Пива 15 січня, 2019 год

Добрый день! Мы зафиксировали Ваше обращение и направим его на более детальную проработку. Однако должны заметить, что рекомендованный производителем температурный режим хранения перечисленных Вами товаров (сушеной креветки и кальмара) составляет от 0 до +25. Что касается ситуации с кондиционером и его влиянием на температуру на витрине, мы проработаем это вопрос. Спасибо за информацию.

вежливый персонал

Нимась 3 січня, 2019 год

Здравствуйте Море Пиво!я не давно стал вашим посетителем.доволен очень вашим обслуживанием, и качеством.ОСОБЕННО хочу поблагодарить вашего продавца, "ВАДИМА" с 25-го магазина в Днепропетровске, Донецкое шоссе, 110! он очень вежливый и хороший продавец!рекомендую)

Відповідь представника Море Пива 15 січня, 2019 год

Спасибо за такой отзыв!

Море пива отстой

Рус 29 грудня, 2018 год

В новом году желаю Вам
Дефолт

Переваги:

Персонал

Недоліки:

Продукция отстой
Закупщика на кислород

Відповідь представника Море Пива 15 січня, 2019 год

Добрый день! Спасибо за прекрасное пожелание. Можем ли мы получить более детальное пояснение с примерами из жизни, так сказать, с указанием дат визита и конкретных торговых точек? А то не совсем понятно, как мы удостоились от Вас такой чести. Показати 1 відповідь

Молодцы

0982342119 27 грудня, 2018 год

Руководитель сети Море пова отличный человек.Смотрел ПРОЭКТ Богачь Бедняк . Очень хороший человек.Молодец.

отлично!

Клиент 24 грудня, 2018 год

Не знаю, где люди нашли такие ужасные магазины, но лично мне ооочень нравится!. Отличный магазин, приветливый и внимательный персонал, хороший выбор, продукция вкусная и свежая. Опробованы разные сорта пива, вино. Не все сорта по вкусу, но это нормально (на вкус и цвет, как говорится). Всегда есть из чего выбрать, как по пиву, так и по закускам. И ни разу... Читати відгук Не знаю, где люди нашли такие ужасные магазины, но лично мне ооочень нравится!. Отличный магазин, приветливый и внимательный персонал, хороший выбор, продукция вкусная и свежая. Опробованы разные сорта пива, вино. Не все сорта по вкусу, но это нормально (на вкус и цвет, как говорится). Всегда есть из чего выбрать, как по пиву, так и по закускам. И ни разу не было "отходняков" и тд. Кому там из предыдущих комментаторов плохо было, так может проблема в незнании меры, а не в продукции??
Короче, лучший магазин. Я ваш постоянный клиент)))
если что, отзыв про магазин на Королева 92 (или 94, где-то там) г.Одесса

Відповідь представника Море Пива 26 грудня, 2018 год

Вернее, вот так)))
Спасибо за отзыв [:smile:]

Когда будет ответ на мой вопрос?!

Гость 15 грудня, 2018 год

Оставляла отзыв еще 12 ноября! По какой причине мне уже месяц не дают ответ на вопрос?!

Відповідь представника Море Пива 15 січня, 2019 год

Добрый день! Приносим извинения за задержку. Данный форум не является надежным каналом получения обратной связи. Безусловно, мы стараемся отслеживать упоминания компании, но мониторинговые систему могут не улавливать некоторые сообщения, поэтому, чтобы быть уверенными в своевременном получении ответа, пожалуйста, в будущем обращайтесь к нам на бесплатный телефон горячей линии 0 800 30 20 50 или в нашу группу на Facebook https://www.facebook.com/MorePivaUA/

Если мы верно поняли, Ваш вопрос касался предъявления паспорта при покупке. Дублируем ответ:

Действительно согласно закону продавец должен требовать оригиналы документов, если есть хоть малейшее сомнение, что клиенту нет 18. Люди (по разным причинам) могут манипулировать данными. В том числе, к сожалению, бывают и случаи провокаций. Как Вы, наверное, знаете, продажа алкоголя несовершеннолетним влечет за собой более чем серьезные последствия, поэтому просим Вас с пониманием относиться к просьбам персонала, т.к. они продиктованы не желанием доставить Вам как можно проблем, а стремлением максимально обезопасить себя и не нарушить закон.

Море пива и животные

Сергей 15 грудня, 2018 год

Ваш сотрудник ведет себя надменно.
Ситуация:
Я зашёл в магазин с собакой ( не большая 25 см, Джек Рассел)
Может я тоже в чем то не прав, но ваш сотрудник вел себя не подобающе, обвинил меня в хамстве, хотя я ему и кривого слова не сказал, пока.
Этот парень назвался Рафаэль и сказал, что ОТКАЗЫВАЕТ МНЕ В ОБСЛУЖИВАНИИ... Это что... Читати відгук Ваш сотрудник ведет себя надменно.
Ситуация:
Я зашёл в магазин с собакой ( не большая 25 см, Джек Рассел)
Может я тоже в чем то не прав, но ваш сотрудник вел себя не подобающе, обвинил меня в хамстве, хотя я ему и кривого слова не сказал, пока.
Этот парень назвался Рафаэль и сказал, что ОТКАЗЫВАЕТ МНЕ В ОБСЛУЖИВАНИИ... Это что вообще такое?
Я не считаю, что заходить в ваш магазин с собакой нельзя, все товары за стеклом и изолированные от внешнего мира, в чем проблема вашего сотрудника? В то время когда все становятся сервисными и пытаются угодить клиентам, у вас все наоборот. Все остальные ребята, отлично себя ведут и вежливые...

Показати 1 відповідь

Качество продукции

Сергей 10 грудня, 2018 год

Покупал пиво и эли довольно часто в сети море пива, качество напитков, такое ощущение, что это бодяга с химией, болит голова не только на утро но и в тот же вечер употребление пива, и это не 5 литров, а 1 или 1,5, от элей изжога. В хороших заведениях от разливного (Украинских марок) таких последствий нет, так что это не вопрос... Читати відгук Покупал пиво и эли довольно часто в сети море пива, качество напитков, такое ощущение, что это бодяга с химией, болит голова не только на утро но и в тот же вечер употребление пива, и это не 5 литров, а 1 или 1,5, от элей изжога. В хороших заведениях от разливного (Украинских марок) таких последствий нет, так что это не вопрос здоровья.
Вопрос: контролируете ли вы качество продаваемых напитков (состав, сертификаты производителя, условия хранения, сроки хранения и тд)?

Переваги:

Закуски, обслуживание

Недоліки:

Пиво

Показати 1 відповідь

Средненько

Гость 10 грудня, 2018 год

Мне нравится вкус Кошерного,но отходняки от него не естественны,дипрессия два не покидает,такое впечатление,что барбитуру добавляют,как говориться для запаха

Відповідь представника Море Пива 11 грудня, 2018 год

Добрый день! Для запаха в данное пиво добавляют только солод, хмель, воду и дрожжи (т.е. все, что и должно быть). Но если такая реакция на данный сорт наблюдается у Вас систематически, пожалуй, стоит поискать другой вариант или поиграть с дозировками, если уж очень хочется. Потому что ни одно даже самое прекрасное пиво не стоит того, чтобы впадать после него в затяжную депрессию.

Дурят с акцией!

Гость 10 грудня, 2018 год

Сегодня покупал пиво по акции (те, которые проходят у них еженедельно). В итоге, мне продали пиво по полной стоимости и без фискального чека! Всегда покупаю пиво в Море пива, но такого никогда не было! Долго меня мурыжили, по поводу возврата, в итоге, сказали, что возврат сделать можно, но продажа будет все равно по полной стоимости товара без скидки! Далее не... Читати відгук Сегодня покупал пиво по акции (те, которые проходят у них еженедельно). В итоге, мне продали пиво по полной стоимости и без фискального чека! Всегда покупаю пиво в Море пива, но такого никогда не было! Долго меня мурыжили, по поводу возврата, в итоге, сказали, что возврат сделать можно, но продажа будет все равно по полной стоимости товара без скидки! Далее не выдержал, забрал пиво и ушел. Да, согласен, разница в стоимости пива по акции и без нее составила всего лишь 15 грн., но мне было принципиально важно получить скидку! Выводы: когда покупаете у них пиво по скидке, обязательно внимательно считайте на собственном калькуляторе, иначе вас могут просто одурачить!!!!

Відповідь представника Море Пива 11 грудня, 2018 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сообщали ли Вы о данном происшествии на горячую линию 0 800 30 20 50. Если нет, просим Вас сделать это, поскольку, если Вы действительно, купили акционный товар, то он в любом случае должен был пройти по акционной цене. Если по какой-то причине этого не происходит автоматически, этим вручную занимается продавец. Есть вероятность, что в данном случае продавец допустил ошибку или проявил неопытность, но для того, чтобы понять, так ли это, нам необходимо располагать большим количеством данных о Вашей покупке. Будем благодарны, если Вы предоставите нам эту информацию, т.к. мы в первую очередь заинтересованы в том, чтобы акции работали корректно.

Плохо

Гость 8 грудня, 2018 год

Добрый вечер! Море пива -вы вообще проверяете качество своего товара??? Заплесневелые фисташки, это нонсенс.
Днепр, ул Антоновича 70-б.

Ужасно

Гость (Украина) 4 грудня, 2018 год

Хочте гемороя купляйте пиво в море пива!

Відповідь представника Море Пива 6 грудня, 2018 год

Доброго дня! Якщо можна, дайте, будь ласка, трохи більше контексту: що саме сталось, де (адреса магазину), коли. Бо зараз дуже важко зрозуміти, в чому полягає питання.

Ужас

Гость (Украина) 4 грудня, 2018 год

Купили были 10 сертификатов на 50 и на 100 грн. И 8 с 10 Оказались не действительные, позвонив на гарячу линию сказали что разберутся в итоге сказали что они уже использованые исче в травне месяце, хотя при покупке пива сертификаты оставляеш в магазине, З логикой у них вобще не складывается. Можно сделать вывод: мошенники не берегут свою репутацию. УЖАС не... Читати відгук Купили были 10 сертификатов на 50 и на 100 грн. И 8 с 10 Оказались не действительные, позвонив на гарячу линию сказали что разберутся в итоге сказали что они уже использованые исче в травне месяце, хотя при покупке пива сертификаты оставляеш в магазине, З логикой у них вобще не складывается. Можно сделать вывод: мошенники не берегут свою репутацию. УЖАС не рекомендую....

Відповідь представника Море Пива 7 грудня, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В данном случае мы, естественно, возвращаем деньги за сертификаты которые оказались недействительными. И если Вы обращались на горячую линию 0 800 30 20 50, оператор должен был перезвонить Вам и проинформировать об этом. К сожалению, по данным из Вашего сообщения мы не можем отследить историю звонка и проверить работу оператора (для этого нужно знать номер, с которого обращались, или хотя бы дату обращения и город, из которого обратились). Если по какой-то причине Вам не возвратили средства, сообщите, пожалуйста, об этом, указав свои контакты для связи (это можно сделать не только здесь, но и личным сообщением в нашу группу на Facebook https://www.facebook.com/MorePivaUA/ . Данная ситуация целиком и полностью ошибка продавца, который не утилизировал использованные сертификаты, а положил их рядом с подготовленными для продажи. Мошеннических мотивов здесь нет, т.к. никакой прибыли в итоге такой ситуации ни компания, ни продавец не получают.

Ужассс

Гость 4 грудня, 2018 год

Больше чем полгода обходили магазины десятой дорогой! На вкус вообще не похоже на пиво! А на утро от одного бакала голова трещит!(кроме одного бокала не употребляли другого алкоголя и сигарет) Вчера решили зайти, а вдруг изменились! Ага, конечно! Все как и было! Кислятину продаете, опять все вылили в унитаз!страшно такую муть пить! Как так можно травить людей? Теперь точно никогда... Читати відгук Больше чем полгода обходили магазины десятой дорогой! На вкус вообще не похоже на пиво! А на утро от одного бакала голова трещит!(кроме одного бокала не употребляли другого алкоголя и сигарет) Вчера решили зайти, а вдруг изменились! Ага, конечно! Все как и было! Кислятину продаете, опять все вылили в унитаз!страшно такую муть пить! Как так можно травить людей? Теперь точно никогда не придём за этими помоями!

Відповідь представника Море Пива 7 грудня, 2018 год

Добрый день!
Предоставьте, пожалуйста, конкретный фактаж, который помог бы нам разобраться в вопросе (адрес магазина, сорт, дата и примерное время покупки). Также сообщаем, что если Вас не удовлетворяют свойства приобретенного товара, Вы имеете право его вернуть или обменять. Также перед покупкой (если в магазине нет большой очереди) можно попросить продавца предоставить немного пива на пробу, чтобы получить представление о его свойствах.

бодяжат все, вкус горечи, пиво 50% прокисшее, головная боль

антон (EU) 3 грудня, 2018 год

до 2017г был постоянным клиентом, но потом начался просто кошмар с качеством. в вине и пиве стал появляться вкус горечи, после пары сотен грамм выпитого, еще на трезвую голову начинались сильные головные боли.
сначала не мог понять в чем дело, но через 3-4 покупки и разных сортов все повторялось. бодяжат чем-то вообще не понятным. при этом я уже молчу что... Читати відгук до 2017г был постоянным клиентом, но потом начался просто кошмар с качеством. в вине и пиве стал появляться вкус горечи, после пары сотен грамм выпитого, еще на трезвую голову начинались сильные головные боли.

сначала не мог понять в чем дело, но через 3-4 покупки и разных сортов все повторялось. бодяжат чем-то вообще не понятным. при этом я уже молчу что в 50% пиво прокисшее или не соответствует вкусу своего сорта, это уже просто цветочки. в напитки мешают какую-то химическую бурду, из-за которой жуткая головная боль, кого-то тошнит.

при этом что в Днепре, что в Киеве ситуация одинаковая, то есть бодяжит не отдельный ларек, а вся компания.

раньше у нас на районе очередь была не протолкнуться, забито было, а теперь проходишь в магазин заглядываешь и никого нет, никто ничего не покупает! и правильно делают!!!

никто из моих друзей больше там пиво не берет, в обоих городах, у всех одинаковые симптомы и отзывы.

Відповідь представника Море Пива 7 грудня, 2018 год

Просим Вас не распространять недостоверную информацию. Мы не являемся производителями и не добавляем в напитки ничего. На кран они становятся, имея тот самый состав, какой был, когда кег покинул завод-производитель. В единичных случаях действительно возможно скисание, т.к. продукт натуральный и может иногда вести себя непредсказуемо, но тогда мы безоговорочно осуществляем возврат или обмен товара. К тому же, перед покупкой пиво почти всегда можно попробовать, попросив у продавца. Исключение составляют только случаи, если в магазине наблюдается большая очередь.

Тараканы

Гость (Украина) 2 грудня, 2018 год

Это ужас !!!! Тараканы ползают в закусках ! В магазине на харьковском шоссе !!!! На просьбу убрать этот товар с полок не отреагировали !

Недоліки:

Тараканы !!!! Много !!!

1 згоден

Деньги не вернули

Гость (Украина, Kiev) 1 грудня, 2018 год

Уже больше недели назад произошёл неприятный инцидент, стажёр по ошибке пробил лишний товар и так как я рассчитался картой, то как вернуть деньги он не знал, чек он взял и сказал что мне на карту вернут деньги, но до сих пор не получил... Несколько раз звонили на сайт оператору... Но ничего... Дело не в деньгах а в отношении к клиенту!!!... Читати відгук Уже больше недели назад произошёл неприятный инцидент, стажёр по ошибке пробил лишний товар и так как я рассчитался картой, то как вернуть деньги он не знал, чек он взял и сказал что мне на карту вернут деньги, но до сих пор не получил... Несколько раз звонили на сайт оператору... Но ничего... Дело не в деньгах а в отношении к клиенту!!! Для такой компании это не красиво!!!!

Відповідь представника Море Пива 3 грудня, 2018 год

Добрый день! Мы запросили информацию у Привата и, согласно полученным данным, средства возвращены на карту еще в ноябре. Возможно, Вы не получили сообщения, т.к. сумма транзакции была небольшой, однако просим Вас проверить состояние счета и движние средств через Приват 24. Если же и там не окажется никаких "следов", то мы готовы заняться более глубокой проработкой данного вопроса. Так что будем ждать от Вас обратной связи.

Обманывают

Гость (Украина) 28 листопада, 2018 год

Зашли в море пива, так как у них взвешивание идёт по килограммам, это бред полнейший, ну я и попросил 1кг мне налить, вместо 1кг получил 1.5л бутылку с 1450кг... и так с каждым кто берет 1литр. это ужасно, если человек приходит и видит цену за 1кг 46грн а в итоге платить нужно 70грн, то на ровном месте 24грн накрутили, а... Читати відгук Зашли в море пива, так как у них взвешивание идёт по килограммам, это бред полнейший, ну я и попросил 1кг мне налить, вместо 1кг получил 1.5л бутылку с 1450кг... и так с каждым кто берет 1литр. это ужасно, если человек приходит и видит цену за 1кг 46грн а в итоге платить нужно 70грн, то на ровном месте 24грн накрутили, а если у меня в кармане хватает только на 1кг...!!! Ну вообщем впечатление очень плохое, и продавцы очень много навязывают и разговаривают.

Відповідь представника Море Пива 29 листопада, 2018 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком магазине (адрес) Вы делали покупку, какой сорт приобретали и когда (дата, примерное время). Действительно, вес заказа может незначительно отличаться, но не на 0,5 кг. Поэтом у мы постараемся разобраться в Вашем вопросе, если Вы предоставите нам необходимые данные. Заранее спасибо. Также хотим сообщить, что Вы можете обращаться на горячую линию 0 800 30 20 50 (это бесплатно и так Ваше обращение гарантировано будет обработано в кратчайшие сроки).

Сайт

Лана (Украина, Kiev) 28 листопада, 2018 год

Сайт ужасно виснет, не возможно сделать заказ онлайн, а если и получиться нужно много терпения. Хуже онлайн магазина не встречала (

Благодарность

Гость (Украина) 22 листопада, 2018 год

Лучший продавец, терпит наши глупые шутки , всегда советует лучшие закуски ( Кривой Рог , Гагарина 38)
Очень обаятельная и милая девушка. Побольше таких в ассортимент )

Переваги:

Свежие новости , отличные продавцы

Недоліки:

Не бережёте своих сотрудников

Печально

Гость (Украина, Kiev) 18 листопада, 2018 год

Давно покупаем пиво в Море. Последнее время очень часто кислое пиво. Вчера купили Жигулевское, оно мутное и кисло. Очень не приятно. Нет желания что то покупать.((((

Переваги:

Приятный персонал

Недоліки:

Цены стали выше, а качество продукции не очень

Відповідь представника Море Пива 20 листопада, 2018 год

Добрый день! Сожалеем, что приобретенный у нас напиток вместо удовольствия принес разочарование. Просим Вас уточнить адрес магазина, где была совершена покупка, чтобы можно было проверить наличие аналогичных жалоб на напиток из того же кега. Кроме того, напоминаем, что Вы можете продегустировать напиток перед покупкой, а также можете пользоваться правом на возврат или обмен товара, если его качество или свойства вызывают вопросы.
Также просим Вас впредь сообщать о подозрениях на качество товара на горячую линию 0 800 30 20 50, чтобы мы могли оперативно осуществить проверку и при необходимости принять соответствующие меры.

доставку не советую

Елена (Украина) 16 листопада, 2018 год

перевешивают закуски вдвое, на сайте указано, что возможна погрешность для весовых товаров, но не в два раза же. в итоге едва денег хватило, в корзине одна сумма, ее подтверждают по телефону, в результате приезжает другой заказ на 40 грн. дороже. Тупая жажда наживы привела к тому, что больше доставкой не пользуюсь, в магазине хоть можно проконтролировать, сколько чего насыпают. Нафига... Читати відгук перевешивают закуски вдвое, на сайте указано, что возможна погрешность для весовых товаров, но не в два раза же. в итоге едва денег хватило, в корзине одна сумма, ее подтверждают по телефону, в результате приезжает другой заказ на 40 грн. дороже. Тупая жажда наживы привела к тому, что больше доставкой не пользуюсь, в магазине хоть можно проконтролировать, сколько чего насыпают. Нафига мне эти лишние закуски теперь выбросить их придется, считай, что просто деньги в мусорное ведро

Відповідь представника Море Пива 16 листопада, 2018 год

Добрый день!
Приносим извинения за доставленный дискомфорт. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Данный вопрос требует проработки. Заранее спасибо.