Відгуки про Мобілочка: Я остался крайне недоволен севастопольским представительством торговой сети...

› › ›

Артем Игоревич Відгук додано 17 червня, 2010 год 1479 переглядів

Я остался крайне недоволен севастопольским представительством торговой сети "Мобилочка" в плане несоблюдения закона защиты прав потребителя, а именно статьи №9 этого закона.
Человеку подарили телефон приобретенный в этой ТС, а он ему не подошел. Решили произвести обмен с доплатой или, если ничего не понравится, вернуть деньги. И вот тут-то началось...
Как мне объяснил менеджер филиала, есть внутренне правило компании, считать телефоны бывшими в употреблении и, как следствие, не производить обмен/возврат если на внутреннем счетчике общих звонков телефона - более 3х минут. В таком случае магазин пытается отказать в обмене/возврате и, пытается забрать телефон для отправки на экспертизу для установки сего факта (длительности более 3х минут).
Во-первых, это грубейшее нарушение законодательства, во вторых покупатель имеет право присутствовать на экспертизе и экспертиза должна проводиться в его городе! Тем более, что сервисные центры мобильных брендов присутствуют не в одном только Киеве. В моем конкретном случае я так и не понял желания отправить возвращаемый товар в Киев, при известности того факта, что представительство этого сервиса есть и у нас в городе!

Больше ни ногой в эту сеть ! Я привык к доверительным отношениям и уважению со стороны продавцов и портить нервы из-за каких-то собственных правил не совпадающих с законами страны я больше не собираюсь!
15 згодні 4 не згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Мобілочка
Всі відгуки

1.9 5

294 відгука / 72791 перегляд

Всі відгуки

Мобілочка

Національна мережа мобільного зв'язку "Мобілочка" - лідер з продажу мобільних телефонів, ноутбуків, нетбуків, аксесуарів та послуг провідних вітчизняних операторів мобільного зв'язку
Яскрава та неповторна "Мобілочка" відлік свого існування розпочала у січні 2005 року.
Саме тоді відкрився перший магазин мережі у Дніпропетровську. З того часу мережа салонів мобільного зв'язку "Мобілочка" набула... детальніше