Мобілочка відгуки / страница 6
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Мобілочка
Національна мережа мобільного зв'язку "Мобілочка" - лідер з продажу мобільних телефонів, ноутбуків, нетбуків, аксесуарів та послуг провідних вітчизняних операторів мобільного зв'язку
Яскрава та неповторна "Мобілочка" відлік свого існування розпочала у січні 2005 року.
Саме тоді відкрився перший магазин мережі у Дніпропетровську. З того часу мережа салонів мобільного зв'язку "Мобілочка" набула... детальніше
Яскрава та неповторна "Мобілочка" відлік свого існування розпочала у січні 2005 року.
Саме тоді відкрився перший магазин мережі у Дніпропетровську. З того часу мережа салонів мобільного зв'язку "Мобілочка" набула... детальніше
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 294 відгуків
Мобільні телефони
Питання та відповіді
- Народ!!! Помогите советом!!!
- Какой максимальный срок может находиться смарфон на сервесном ремонте?
- Купила телефон,но он мне не подошёл,хочу поменять на другой,как правильно это сделать?
- Сдала в ремонт по гарантийному талону телефон Fly IQ235 22.07.2013 , срок возврата товара из ремонта наступил 21.08.2013,в магазине ничего внятного ответить не могут . Ч то делать?
- Подробнее о "Безналичный расчёт"
З.Ы. Если у кого то есть вопросы или проблемы с ремонтом или возвратом не только в Мобилочке а и в любой другой сети, пишите, расскажу на что Вы можете рассчитывать по закону и как этого добиться.
Вот только не надо всех поливать! Несколько раз пришлось иметь дело с другими "продавцами" (не буду называть их, чтобы не сказали, что я чьи то интересы толкаю) и была там техника подороже, чем Нокиа купленныая мною в мобилочке! Сменили без проблемм. Я даже удивился когда в ЖК телеке через дней пять нашёл битый пиксель и мне его заменили!... Читати відгук Виталий (Кировоград)
Вот только не надо всех поливать! Несколько раз пришлось иметь дело с другими "продавцами" (не буду называть их, чтобы не сказали, что я чьи то интересы толкаю) и была там техника подороже, чем Нокиа купленныая мною в мобилочке! Сменили без проблемм. Я даже удивился когда в ЖК телеке через дней пять нашёл битый пиксель и мне его заменили! Хотя по большому счёту замены не ожидал, позвонил так для интереса или для сравнения с опытом мобилочки. Так, что смотри вокруг и на всякий случай спрашивай у продавца об их правилах.
Перед зеркалом свою аргументацию представляй пока голова не перестанет быть квадратной, а тогда уже и к людям обращайся. Я лично порядка 20 своих знакомых убедил никогда не покупать даже флешки в кидаловской сети "мобилочки". Мобилочка отказалась мне заменить Нокиу двухсимочник на следующий же день после покупки при том, что я телефоном не пользовался, а не подошла она мне... Читати відгук Виталий(Кировоград)
Перед зеркалом свою аргументацию представляй пока голова не перестанет быть квадратной, а тогда уже и к людям обращайся. Я лично порядка 20 своих знакомых убедил никогда не покупать даже флешки в кидаловской сети "мобилочки". Мобилочка отказалась мне заменить Нокиу двухсимочник на следующий же день после покупки при том, что я телефоном не пользовался, а не подошла она мне через неодновременную работу симок и отсутствие блютуса при том, что продавец втирала об их наличии. Цена телефона в Мобилочке была около 600 грн. сдал я его перекупам на рынке за 400! Итого кидок на сумму около 200 грн. Посчитайте разницу, если хватит ума, сколько денех не дополучила ваша шарага в соотношении с кидком меня. Полтора года комментов во все точки инета, а также СМИ не проадают бесследно, люди благодарят за информацию, плюс около 20 моих лично знакомых.
Останавливаться не собираюсть! Сотня - Другая принципиальных кинутых ВАМИ клиентов и Вы или, поумнеете или накроетесь медным тазом с такой работой.
Первым делом хочу послать сначала в ЖОПУ, а потом к врачу порядка 70% авторов данных негативных отзывов! Остальным 30% авторов хочу принести извинения за некачественную работу некоторых представителей Мобилочки. Люди, если бы Вы хотя бы разок пообщались, либо же попытались бы помочь в решении какой либо проблемы одному из представителей этих 70% недовольных "пассажиров"... Читати відгук Приветствую всех кто читает!
Первым делом хочу послать сначала в ЖОПУ, а потом к врачу порядка 70% авторов данных негативных отзывов! Остальным 30% авторов хочу принести извинения за некачественную работу некоторых представителей Мобилочки. Люди, если бы Вы хотя бы разок пообщались, либо же попытались бы помочь в решении какой либо проблемы одному из представителей этих 70% недовольных "пассажиров" Вы бы меня поняли. Если клиент адекватен, то практически любая его проблема решается без проблем и нервотрепки, исключения бывают в случае неадекватности либо некомпетентности некоторых сотрудников компании (такие есть в любой компании). Изучив Ваши жалобы и ситуации, скажу что действительно, видны недочеты и ошибки со стороны сотрудников компании, но лишь в процентах 30-ти жалоб. Все остальные "топики" полнейший бред который на голову не налазит. Очнитесь дорогие наши клиенты, не будьте бронелобыми дыбилами, и не требуйте от нас вернуть невозвращаемое и прочую хрень, ведь законы вообще то одинаковы для всех, и если не выходит по закону то Вы уж извините, законы пишем не мы. Но конечно же именно Вы, свои права потребителя знаете лучше всех. Может все таки, перед тем как очернят, поливать грязью и писать такую клевету на очередную организацию, стоит разобраться в себе, почитать внимательно законы (а не увидев там фразу про 14 дней, не дочитав до конца статью, сразу бежать в магазин, орать, требовать то что нужно именно Вам а не то что Вы можете требовать, это все равно что Вы бы требовали от банка открытия депозитного счета с процентной ставкой в 50% годовых вместо 22% как всем положено ) в конце то концов "пиздуйте" в службу защиты прав потребителей, где Вам расскажут Ваши права и законы и может тогда Вы признаете свою некомпетентность и неадекватность, и поймете что мы не шарашкина контора, мы не лохотрон и т.д, на самом деле мы лучшие в Украине! Прежде чем что нибудь писать, это нужно обосновать. Учитесь отвечать за свои слова и поступки!
А.
Компании которые платят заработную плату двумя частями экономят и свои и в первую очередь ВАШИ деньги, дают возможность Вам самостоятельно распоряжаться своими доходами, вместо того что бы добровольно-принудительно отдавать пятую часть зар.платы ожиревшим гос.деятелям в надежде получать копейки на старости лет!
Респект работодателям с таким способом оплаты труда!
P.S. Автор, не будь мудаком и не лезь в оплату труда простого народа, свои проблемы с неким Рудый В.С. решай так что бы другим не навредить! Загадка: На секунду представь себе что из-за тебя, у каждого сотрудника (их очень много по всей стране), ежемесячно в ЗП будет не хватать 500 грн! Это все равно что ты бы лично воровал у них эти 500 грн! Вопрос: кто тебя найдет первым, совесть или ОНИ?)))))
В нашей стране лучше хорошая зп в конвертах, чем как обычно и без них!
4.12.2012 заказал морозильную камеру ZANUSSI ZFC 340 WAA .
Менеджер девушка уверила меня на 100% ,что товар есть в наличии и будет отправлен 5.12.2012 и в пятницу (7.12.2012)я его уже заберу .
Звоню на следующий день(5.12.2012),дабы убедится,всё ли в порядке.Менеджер-парень говорит все отлично,но одно но,товар будет отправлен 6.12.2012 ,
Читати відгук НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН! НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!
4.12.2012 заказал морозильную камеру ZANUSSI ZFC 340 WAA .
Менеджер девушка уверила меня на 100% ,что товар есть в наличии и будет отправлен 5.12.2012 и в пятницу (7.12.2012)я его уже заберу .
Звоню на следующий день(5.12.2012),дабы убедится,всё ли в порядке.Менеджер-парень говорит все отлично,но одно но,товар будет отправлен 6.12.2012 ,
подумал - не критично .Вечером звонок: заказ отменен-брак,спасибо хоть позвонили! Не теряю надежду,заказываю другую морозильную камеру ZANUSSI ZFC 326 WAA.Договариваюсь с менеджером(Артём) ,что он точно узнает о её наличии и перезвонит мне в течении 45 мин.Не обманул,попросил подождать ещё 30мин.
Перезвонил ещё раз,и этой морозильной камеры не оказалось в наличии.
Плюсы,когда делаешь запрос перезванивают в течении пяти минут,на этом позитив заканчиваться.Товара ,который выставлен на сайте магазина,НЕТ!
Менеджеры не компетентны в вопросе выбора,в функциональности,конкретно морозильных камер.Очень плохо налажена связь между магазином и складом.
Частые разрывы телефонного разговора,особенно когда начинаешь возмущаться,наверное,не без помощи менеджеров.
Конечно казусы случаются во всех интернет-магазинах,но два товара на сайте пишутся,что есть,а фактически нет.Полный обман.
Мда... Почитав отзывы, думал вывод сделан. Но увы...
27.11.2012 Заказал (73814404) Блок питания OCZ OCZ550FTY-EU. Да, как и обещали, после 30 минут менеджер вышел на связь. Подтвердил наличие. Оформили заказ быстро... Сообщив при это что будет с учетов доставки в Херсон в Чт. (29.11.2012).
В ЧТ я поинтересовался в 11:38 почему нет у меня номера ТТН... Читати відгук Номер заказа: 73814404
Мда... Почитав отзывы, думал вывод сделан. Но увы...
27.11.2012 Заказал (73814404) Блок питания OCZ OCZ550FTY-EU. Да, как и обещали, после 30 минут менеджер вышел на связь. Подтвердил наличие. Оформили заказ быстро... Сообщив при это что будет с учетов доставки в Херсон в Чт. (29.11.2012).
В ЧТ я поинтересовался в 11:38 почему нет у меня номера ТТН (До этого я сам!!! узнал что товар уже в Херсоне и с основного едет на мой склад).
"Добрый день!
По чему мне до сих пор не передан номер Т... читать полностью Редактировать
Ответ представителя «Мобилочка»
Мда... Почитав отзывы, думал вывод сделан. Но увы...
27.11.2012 Заказал (73814404) Блок питания OCZ OCZ550FTY-EU. Да, как и обещали, после 30 минут менеджер вышел на связь. Подтвердил наличие. Оформили заказ быстро... Сообщив при это что будет с учетов доставки в Херсон в Чт. (29.11.2012).
В ЧТ я поинтересовался в 11:38 почему нет у меня номера ТТН (До этого я сам!!! узнал что товар уже в Херсоне и с основного едет на мой склад).
"Добрый день!
По чему мне до сих пор не передан номер ТТН?"
Ответ менеджера:
"Потому что вы меня не слушали, когда я вам говорил о сроках. Напоминаю, что только сегодня плановой рассылкой смс вы получите номер декларации. Будьте внимательны в дальнейшем."
Хамовито как-то. Ну да ладно. Кульминация еще в переди...
В 14.00 я добрался до отделения. Да доставка бесплатная, сумма наложеного платежа верна - а вот коробочка както маловата. И тут мы вскрываем коробочку и видим подобие а не блок питания.
И товар прекрасно отправляется обратно. При этом потратив 2 дня времени, нервов и конечно денег на бензин, за что отдельная благодарность.
Мне просто страшно представить если бы я купил его по предоплате.
Обратившись после всего этого к менеджеру, который яро хотел выяснить в чем все же оплошность - через некоторое время просто повесил трубку. Далее ссылаясь на качество связи: "Наша связь - это не самое лучшее, что у нас есть. Мне показалось также, что вы бросили трубку..."
А потом, в 17:00 о результате инцидента: "завтра поскажу результат, так как смена у меня на сегодня закончилась."
Естественно я сказал что если это так и останется - вам будет соответствующий отзыв.
и ПОСЛЕ ВСЕГО письмецо:
"Хотел бы сообщить результат, но после такого неэтичного, снисходительного поведения с угрозами у меня просто пропадает желание дальше с вами общаться. Разговор исчерпан, вопрос закрыт
Что еще раз подтверждает как компания "заботится" о менеджерах, а они в свою очередь чтят её честь.
Как показывает практика зарубежных магазинов, при такой ситуации с глубочайшими извинениями высылают новый правильный товар. Ведь отзыв одного неудовлетворенного клиента рассходится молниеносно в 7-12 раз шире и быстрее чем удовлетворенного.
Честно говорю, после отзывов сомневаюсь, что теперь что-то добьюсь((( слочайно никто не знает, чт ето может быть?
Как только я ее выиграла сразу же зарегистрировала и мне ее должны были активировать. Сказали, что через 2 недели поступят деньги на карточку. В тот же... Читати відгук УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!никакого доверия к ним нет!этим летом проводили акции и конкурсы.мне удалось выиграть карточку с бонусными 50 гривнами.сумма может и не слишком большая, но можно доложить и вот новые наушники у меня в кармане.
Как только я ее выиграла сразу же зарегистрировала и мне ее должны были активировать. Сказали, что через 2 недели поступят деньги на карточку. В тот же магазин я пришла в середине октября. Денег так и не было на карточке. мне сказали ,ч то я ее не зарегистрировала. Предоставили заполнить анкету регистрационную и сказали что в течении все тех же 2 недель деньги благополучно поступят. Спустя 2 недели, даже чуть больше, я снова в этом же магазине. Продавцы КРАЙНЕ не вежливы. Я бы даже сказала хамовиты!
Проводя волшебные процедуры с этой карточкой минут 10 они сказали, что денег все еще нет.они не знают почему и переспросив мой номер телефона контактный пообещали выяснить причину и прозвонить в течении двух дней. Так как это было сказано с очаровательной ухмылкой на лице, я сразу поняла, что звонка нечего и ожидать.и что вы думаете?..Конечно мне никто не звонил.
тут дело конечно не в 50ти бонусных гривнах, хотя по сути это был розыгрыш и я честно его выиграла :), а дело в отношении к покупателям самого магазина и персонала в частности. Уже не уверенна, что захочу вообще когда-либо покупать в этом магазине!!! И остальным не советую!!
магазин, кстати, в городе Николаеве находится.
Компания "Мобилочка"... Компания, которая сплошь и рядом говорит о том, что ее работники, а именно эксперты по продажам получают зарплату в виде ставка + процент, а официально в справке о доходах подают только ставку. А куда же девается тогда этот процент, как вы его выплачиваете? Работник ТТ в г. Самбор Львовской области,ул. Валовая, 11\8а , Рудый В.С. (человек с... Читати відгук Елена
Компания "Мобилочка"... Компания, которая сплошь и рядом говорит о том, что ее работники, а именно эксперты по продажам получают зарплату в виде ставка + процент, а официально в справке о доходах подают только ставку. А куда же девается тогда этот процент, как вы его выплачиваете? Работник ТТ в г. Самбор Львовской области,ул. Валовая, 11\8а , Рудый В.С. (человек с темным прошлым, т.к. его позорно выгнали с компании "Компъютерный Всесвит" в связи с кражами на рабочем месте его и его сотрудников по магазину) в настоящее время притягивается в суд по делу признания отцовства и уплаты алиментов. Данный персонаж приносит справку о ДОХОДАХ-только официальную зп, нигде не указав, что в его доходе должны учитываться еще и % от продаж товаров, которые представлены в магазине. Куда смотрит налоговая? "Мобилочка" скрывает свои реальные доходы и выдает з\п "в конверте", ведет "черную бухгалтерию".... Такими компаниями должны заниматся ДПА и прокуратура!