Задоволена першим замовленням. Все швидко, чітко й компетентно. Приємно було мати справу з вами — замовлення обробили оперативно та без жодних проблем. Однозначно буду ще робити замовлення!
Купували баню водяну ВБ-4, через 8 місяців, вона вийшла з ладу. Звернулися в Мікромед, щодо ремонту обладнання. Відремонтували досить швидко по гарантії, безкоштовно і повернули оплативши доставку на новій пошті. Зараз працює, нарікань немає. Дякую!
Купив центрифугу Micromed. Вона відпрацювала 4 міс і перестала вмикатись. Звернувся в сервіс, мені поміняли на нову центрифугу, нова зараз працює, все добре. Дякую, що замінили.
В описі замовленого мною товару "Чашка Петрі 1-100 ТС MICROmed" вказано: "Щільне прилягання кришки до основи чашки Петрі забезпечує ізоляцію виробленого посіву від навколишнього середовища." На підставі цього опису мною було зроблено замовлення, так як опис відповідав властивостями які мені були необхідні для використання цього вироба. Після отримання замовлення було виявлено невідповідність характеристикам надісланого... Читати відгук В описі замовленого мною товару "Чашка Петрі 1-100 ТС MICROmed" вказано:
"Щільне прилягання кришки до основи чашки Петрі забезпечує ізоляцію виробленого посіву від навколишнього середовища."
На підставі цього опису мною було зроблено замовлення, так як опис відповідав властивостями які мені були необхідні для використання цього вироба. Після отримання замовлення було виявлено невідповідність характеристикам надісланого мені замовлення. А саме відсутність щільного прилягання кришки до основи, що унеможливлює забезпечити ізоляцію виробленого посіву від навколишнього середовища. Що не відповідає характеристикам, які заявлені на сайті продавця. 22.09.2023р я зв'язався з менеджером Micromed за вказаним на сайті телефоном, в спосіб повідомлень Viber та вказав проблему з придбаними виробами. Також я додав відео та фото, на яких видно дефекти виробів. Але отримав у відповідь: "Чашка Петрі відповідає стандартам, вона не повинна бити герметична."
Дана відповідь прямо суперечить опису виробу на сайті продавця, та суперечить з технічними вимогами до виробу. Тобто мені було відмовлено в поверненні виробів не відповідної якості. Всупереч моїх прав як покупця отримати замовлення відповідної якості з заявленими продавцем характеристиками.
Дякую за сервіс
Гарантійний ремонт
Співпраця по обладнанню
Центрифуга
Дякую, що замінили.
Відмовляються від повернення товару.
Товар виявився ще і російським.
не зв'язуйтесь з цими аферистами
Micromed жахлива якість товару
"Щільне прилягання кришки до основи чашки Петрі забезпечує ізоляцію виробленого посіву від навколишнього середовища."
На підставі цього опису мною було зроблено замовлення, так як опис відповідав
властивостями які мені були необхідні для використання цього вироба.
Після отримання замовлення було виявлено невідповідність характеристикам надісланого... Читати відгук В описі замовленого мною товару "Чашка Петрі 1-100 ТС MICROmed" вказано:
"Щільне прилягання кришки до основи чашки Петрі забезпечує ізоляцію виробленого посіву від навколишнього середовища."
На підставі цього опису мною було зроблено замовлення, так як опис відповідав
властивостями які мені були необхідні для використання цього вироба.
Після отримання замовлення було виявлено невідповідність характеристикам надісланого мені замовлення. А саме відсутність щільного прилягання кришки до основи, що унеможливлює забезпечити ізоляцію виробленого посіву від навколишнього середовища. Що не відповідає характеристикам, які заявлені на сайті продавця.
22.09.2023р я зв'язався з менеджером Micromed за вказаним на сайті телефоном, в спосіб повідомлень Viber та вказав проблему з придбаними виробами. Також я додав відео та фото, на яких видно дефекти виробів.
Але отримав у відповідь:
"Чашка Петрі відповідає стандартам, вона не повинна бити герметична."
Дана відповідь прямо суперечить опису виробу на сайті продавця, та суперечить
з технічними вимогами до виробу.
Тобто мені було відмовлено в поверненні виробів не відповідної якості. Всупереч моїх прав як покупця отримати замовлення відповідної якості з заявленими продавцем характеристиками.