Meryl відгуки клієнтів / страница 11

› ›

4.7 5

310 відгуків / 7842 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ужас-ужасный

Несостоявшийся клиент (Украина) 10 вересня, 2018 год

Это просто жесть, сделала заказ: плавки, джаммеры, и сумку для аксессуаров фирмы arena на сумму 958гр. (все товары были с хорошей скидкой), товар положила в корзину (хорошо хоть не оплатила), радуюсь безумно. Решила перезвонить, уточнить наличие, но не тут то было. Мне никто не ответил. Перезвонили только на следуюющий день, т.к. я разговаривала по телефону, на звонок не ответила, они... Читати відгук Это просто жесть, сделала заказ: плавки, джаммеры, и сумку для аксессуаров фирмы arena на сумму 958гр. (все товары были с хорошей скидкой), товар положила в корзину (хорошо хоть не оплатила), радуюсь безумно. Решила перезвонить, уточнить наличие, но не тут то было. Мне никто не ответил. Перезвонили только на следуюющий день, т.к. я разговаривала по телефону, на звонок не ответила, они быстро поменяли статус заказа, клиент не отвечает, и все, больше не звонят. Звоню сама, мне ответили не очень приятно, типа чего я тут вызваниваю, отвлекаю. Из моего заказа в наличии были только джаммеры, на 2 других мне предложили подобные товары , немного дороже, ладно согласилась, пишут бросили в личный кабинете, заходите оплачивайте, захожу, а там те же товары, что оплачивать, непонятно. Товар отменила, думаю куплю хоть джаммеры ,которые в наличчи. Звоню, говорю уточните наличие, мне отвечают очень недовольно, делайте заказ и ждите, вам перезвонят. Делаю заказ, жду 3 дня (попало на выходные), в понедельник смотрю в статус заказа , а его отменили и никто мне не перезвонил. при этом я тоже не могла дозвониться, или не отвечают или занято. Ну как-то так. Писала им на сайте, а у них один ответ :" К сожалению, в данный момент мы не можем вам ответить, мы обязательно с вами свяжемся". Когда я все - таки дозвонилась, оказалось ,что товара нет в наличии, но в известонсть поставить меня не посчитали нужным(((

Пустая трата времени. Ужасный магазин

Виталий (Украина) 1 вересня, 2018 год

Самый ужасный магазин с которым я только сталкивался! Заказал набор с очков и шапочки для бассейна и доставку по адресу. Перезвонили и сказали что доставить не могут, так как много заказов ( типа меня это должно волновать как клиента) и чтобы я переадресовал на Новую Почту или забрал сам. Я решил забрать сам, приехал и оказалось что шапочку забыли отгрузить.... Читати відгук Самый ужасный магазин с которым я только сталкивался! Заказал набор с очков и шапочки для бассейна и доставку по адресу. Перезвонили и сказали что доставить не могут, так как много заказов ( типа меня это должно волновать как клиента) и чтобы я переадресовал на Новую Почту или забрал сам. Я решил забрать сам, приехал и оказалось что шапочку забыли отгрузить. Продавец сказал зайти в другой раз( я уже потратил время). Я зашёл в субботу и увидел закрытый магазин, хотя указано что работает в сб и вс. Попытался позвонить и не дозвонился, просто не берут трубку. Люди, никогда не покупайте здесь ничего, если цените своё время. Какое отношение к клиенту может быть, если у Вас заведомо неправдивая информация на сайте указана. Пойду жаловаться в службу защиты прав потребителей.

Переваги:

Нет таких

Недоліки:

Неправдивая информация на сайте по графику работы, товара, указанного на сайте нет в наличии, скотское отношение к клиенту.

Хочете зіпсувати настрій та не отримати покупку- Вам сюди

Mariana (Украина) 30 серпня, 2018 год

Хочете зіпсувати собі настрій тоді вам сюди! Ще такого хамського відношення до покупців не зустрічала ніде. 23.09 оформила замовлення на енергетичний гель для бігу , замовлення було зроблене 23.08 біля 17.00 наступний день державний вихідний, не розраховувала отримати замовлення швидко оскільки розуміла що швидше за все магазин не працюватиме. 24.08 на телефон прийшла смс про те що мені телефонували хоча... Читати відгук Хочете зіпсувати собі настрій тоді вам сюди! Ще такого хамського відношення до покупців не зустрічала ніде. 23.09 оформила замовлення на енергетичний гель для бігу , замовлення було зроблене 23.08 біля 17.00 наступний день державний вихідний, не розраховувала отримати замовлення швидко оскільки розуміла що швидше за все магазин не працюватиме. 24.08 на телефон прийшла смс про те що мені телефонували хоча дзвінка не було, перетелефонувала- трубку не взяли, не відзвонились. В понеділок знову тишина. Телефоную сама- менеджер спілкувалась не дуже привітливим тоном що відверто відштовхнуло але ок, сказала що відправлять товар; середа - 29.08 - ні смс з номером ттн ні дзвінка, телефоную знов, а вам що не відправли смс? ок перевірю відправимо; - знов тишина до кінця дня ; 30.08 - телефоную зранку - та сама відповідь відправимо; 17.30- тиишина - телефоную у відповідт те саме . відправимо, питаю коли? дівчина хамським тоном повідомляє мені " сьогодні це до 20: 00 у нас робочий дент до 20:00 ; на мож зауваження про те що з клєнтами так не спілкуються вона мене запевняє що зі мною не спілкувалась і ніякого відношення до ттн немає, що є абсолютною брехнею (попередні рази коли телефонувала відповідала та сама дівчина- на фоні було чути плач дитини аналонічно і в цей раз) ; на мою відповідь я ваш товар забирати не буду бо це несерйозно так працювати , відповідь " якщо для вас почекати до 8 год це довго то не забирайте" - занавіс! Розкажу про ваш магазин всім кого знаю, щоб не псували собі настрій та не зривали підготовку до забігів.

Не рекомендую.

Виталий (Украина, Харків) 3 серпня, 2018 год

02.02.18. Оформил заказ через корзину -заказ 17854 , (плавки АРЕНА ) , пытался дозвониться 2,5 часа , трубки не берут. Потом перезвонили сами и сказали , что ошибка на сайте , плавки уже не стоят 394 грн , они стоят 494 грн .(на сайте цены и наличие не поменяли ) Дал согласие на отправку . Обещали отправить день в... Читати відгук 02.02.18. Оформил заказ через корзину -заказ 17854 , (плавки АРЕНА ) , пытался дозвониться 2,5 часа , трубки не берут. Потом перезвонили сами и сказали , что ошибка на сайте , плавки уже не стоят 394 грн , они стоят 494 грн .(на сайте цены и наличие не поменяли ) Дал согласие на отправку . Обещали отправить день в день. 03.03.18. --- пытался уточнить информацию , почему не отправлен мой заказ . Через пол дня без объяснений пришел ответ на почту , что заказ отменен . Набираю магазин , ответ --- Ваши плавки потерялись на Новой Почте !!!! в середине разговора вообще бросили трубку !!! Бред !!! До этого говорили что плавки есть разных размеров и достаточном количестве. Вывод --- товара нет и не было , попахивает мошенничеством . За свои слова не отвечают. Кто хочет понервничать и потерять время --- добро пожаловать в Meril .

Переваги:

Красивый сайт .

Недоліки:

Хамство и не наличие заявленного товара . Несоответствие цен .

Показати 1 відповідь

Покупать в этом интернет-магазине не рекомендую!!!

Александр (Украина, Кременчук) 2 липня, 2018 год

Делал заказ в данном интернет-магазине. Заказывал кроссовки. Дело было 29 июня. Выбрал понравившуюся модель, все оформил и оплатил. В пятницу со мной так никто и не связался, хотя заказ был сделан днем, в субботу тоже и в воскресенье естественно. В понедельник я уже сам позвонил, а перед этим писал на вайбер, сообщения доходили, но не читались. После моего личного звонка... Читати відгук Делал заказ в данном интернет-магазине. Заказывал кроссовки. Дело было 29 июня. Выбрал понравившуюся модель, все оформил и оплатил. В пятницу со мной так никто и не связался, хотя заказ был сделан днем, в субботу тоже и в воскресенье естественно. В понедельник я уже сам позвонил, а перед этим писал на вайбер, сообщения доходили, но не читались. После моего личного звонка в магазин, девушка ответила, и сказала, что да, заказ нашли и он действительно оплачен, серьезно? На вопрос почему 3 дня со мной никто не связался она ответила, что были выходные, и что в новостях сайта было об этом оповещение, но новостей по поводу работы магазина в эти дни на сайте не было. Ибо я хорошо пересмотрел страницы сайта, чтобы найти причину отсутствия связи. В итоге, тех кроссовок, которые я заказал, нет в наличии, хотя я выбрал нужный мне размер и он был и есть в данный момент в наличии (в момент написания отзыва). Мне естественно предложили другие модели, которые стоят дороже. На вопрос, смогу ли получить оплаченную сумму обратно, девушка ответила, что деньги придут через неделю. В общем, не рекомендую данный магазин, т.к. даже после того как вы оплатите, придется названивать им самим, и неизвестно, будет ли тот товар, что вы заказали в наличии.

Не рекомендую!!!

Гость (Украина, Dneprodzerzhinsk) 21 квітня, 2018 год

18.04.2018 заказал на сайте коврик для йоги LiveUp PVC Yoga Mat (LS3231) . В стоимость заказа включена была оплата доставки НП Оплатил с карты всю сумму, включая и доставку.Оператор при оформлении заказа заверил что сумма окончательная и на почте доплат не потребуют.
При получении на НП с меня снова затребовали оплатить доставку. Был вынужден оплатить, т.к. основная стоимость... Читати відгук 18.04.2018 заказал на сайте коврик для йоги LiveUp PVC Yoga Mat (LS3231) . В стоимость заказа включена была оплата доставки НП Оплатил с карты всю сумму, включая и доставку.Оператор при оформлении заказа заверил что сумма окончательная и на почте доплат не потребуют.
При получении на НП с меня снова затребовали оплатить доставку. Был вынужден оплатить, т.к. основная стоимость товара уже была оплачена.Оказалось что я не первый в такой ситуации,прочел другие отзывы .

если ва мдорого ваше время не связывайтесь с Мерил

бернард (Украина, Київ) 18 квітня, 2018 год

ассортимент на сайт не обновляется. фидбек медленный.

Переваги:

отсутсвуют

Недоліки:

обратная связь
обновление сайта

Отвратительнейший интернет-магазин! Крадет Ваги деньги!

Ирина 6 квітня, 2018 год

Недавно, польстившись на скидки, заказала себе шапку и перчатки Craft через корзину и оплатила Антон.Утром мне перещвонила девушка-менеджер , приняла заказ, но перчаток у них на остатке уже не было. Я согласилась на одну шапку.
По словам девушки, деньги в таких случаях у них автоматически возвращаются на карту.
Заказ прислали быстро, хоть и ЗАБЫЛИ вложить бафф в подарок, как заявлено... Читати відгук Недавно, польстившись на скидки, заказала себе шапку и перчатки Craft через корзину и оплатила Антон.Утром мне перещвонила девушка-менеджер , приняла заказ, но перчаток у них на остатке уже не было. Я согласилась на одну шапку.
По словам девушки, деньги в таких случаях у них автоматически возвращаются на карту.
Заказ прислали быстро, хоть и ЗАБЫЛИ вложить бафф в подарок, как заявлено на сайте. Так же я не обнаружила товарного чека, который является документом, подтверждающим покупку и гарантией на товар и который ФОП обязано по закону выдавать при покупке ещё и заверенный мокрой печатью.
Прошла неделя, но деньгии мне так и не вернули. Я позвонила по контактному номеру с сайта, попала на менеджера-парня, который ,проверив мой заказ, сказал, что ничем мне помочь не может, т.к. заказ принимал и обрабатывал не он. Сказал, чтоб я звонила той девушке-менеджеру.Девушка, конечно же, трубку не берет, написать ей смс невозможно( эта опция заблокирована на этом номере).
Перезвонила тому же оператору-парню, объяснила всю ситуацию и попросила контакты менеджера/ админа или человека, который решает подобные вопросы. Но он ответил, что такого человека у них нет, он ничем мне помочь не может и никаких онтактов не даст.
Я много лет все покупаю через интернет-ресурсы, но с таким отношением к клиентам столкнулась 1й раз!!!
Ребята, но это же несерьёзно, как можно так работать??
И как мне теперь вернуть свои деньги не понятно.
Кстати, владелец, этого магазина, с чьего имени была осуществлена отправка(также владелец сети магазинов Мегаспорт) ФОП Левада Артём Александрович .
Ув. Артем Александрович, Вам лично не стыдно за такую работу Вашего персонала, за что Вы им вообще зп платите??
Всем настоятельно рекомендую не связываться с магазином Meryl и другими магазинами , которыми владеет товарищ Левада Артём Александрович!!!!
Не стоит дарить им Ваши деньги, заработанные большим трудом!

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

-недобросовестные менеджеры
-полное отсутствие клиентоориентированности
-недостоверная информация на сайте
-финансовые махинации и воровмтво денег

Шарашкина контора !!!

Гость (Украина) 4 лютого, 2018 год

Заказал на этом сайте очки для плавания Michael Phelps. Сначала робот отреагировал мгновенно – пришли на электр. почту сообщения о номере заказа, создания личного кабинета и чуть позже перезвонила девушка оператор с подтверждением приема заказа… а дальше наступила полная тишина!!! На открытой линии сайта никто не отвечает, обратный звонок не производится, переписка по электронной почте тоже молчит, в личном кабинете... Читати відгук Заказал на этом сайте очки для плавания Michael Phelps. Сначала робот отреагировал мгновенно – пришли на электр. почту сообщения о номере заказа, создания личного кабинета и чуть позже перезвонила девушка оператор с подтверждением приема заказа… а дальше наступила полная тишина!!! На открытой линии сайта никто не отвечает, обратный звонок не производится, переписка по электронной почте тоже молчит, в личном кабинете в истории заказов ничего нет??? Дозвонился один раз оператору, указал номер заказа и спросил об отсутствии информации о движении заказанного товара, на что получил ответ - не беспокойтесь, заказ отправлен и следует в пункт назначения. На вопрос, о номере накладной, опять получаю ответ – не переживайте, пришлют смс… и потом тишина… в итоге товар не пришел!!! Часто заказываю товары через интернет магазины, но такая ШАРАГА встречается в первый раз. Никому не рекомендую связываться с MERYL!!!

Переваги:

Отсутствуют!!!

Недоліки:

Сплошные!!!

1 згоден

Анастасия (Украина) 21 вересня, 2017 год

Читала отзывы о магазине Meryl, и у многих возникла проблема с оформлением заказа и наличием нужного товара. Так как я живу в Киеве, отправка мне не нужна была, и заказа делала с самовывозом из пункта выдачи на Кировоградской. Что ж, мой опыт покупки в этом магазине положительный. Заказ делала через корзину, и мне перезвонил менеджер примерно через минут 20 (может... Читати відгук Читала отзывы о магазине Meryl, и у многих возникла проблема с оформлением заказа и наличием нужного товара. Так как я живу в Киеве, отправка мне не нужна была, и заказа делала с самовывозом из пункта выдачи на Кировоградской. Что ж, мой опыт покупки в этом магазине положительный. Заказ делала через корзину, и мне перезвонил менеджер примерно через минут 20 (может полчаса не засекала но как по мне быстро), подтвердил наличие - шапочка для плавания, зажим для носа, беруши. Всё было в наличии, на следующий день поехала и забрала, вообще никаких проблем. Цены у магазина разные, можно и дорогие вещи купить, а можно и попроще, как для новичков в спорте вообще идеальный вариант. Я магазином осталась довольна.

1 не згоден