Категорически не рекомендую: Відгуки про Mee.Services сервис регулярных уборок (Uber)

› › ›

Алиса Відгук додано 22 червня, 2021 год 19 переглядів

Длинный отзыв, но я очень рекомендую дочитать до конца, если вы рассматриваете возможность работать с этим сервисом.

Короткая выжимка для тех, кто не захочет читать: Я категорически не рекомендую пользоваться услугами Mee Service.

Итак, я увидела рекламу и заказала уборку. Первая уборка была более-менее, вторая из рук вон плохо - клинер не убирала повернхности, оправдывая это тем, что она не знает, как мне нужно, чтобы все лежало. И если это еще хоть как-то можно понять, то окурки от айкоса, которые она складывала на те же места, когда протерла пыль - я понять не могу.

После ее уборки на полу оставались очевидные пятна, я просила клинера, который уже собрался уходить вернуться и домыть пол.

За эту плохую уборку мне предложили скидку 30% на следующий заказ, и я заказала уборку снова (кстати, пр заказе с скидкой оказалось, что цены почему-то поднялись). Несколько раз проговорила, что мне нужно будет убрать шкафы, сделать стирку. Служба ответила четко: зафиксировали.

Но прибывшая женщина сказала, что ей не передали эту информацию и что шкафы, у которых есть двери, они не убирают. Я в недоумении, потому что оба клинера перед этим эти же шкафы убирали.

Позвонила в поддержку уточнить этот момент, и знаете, что они ответили? Никогда не догадаетесь)) "Мы оштрафуем предыдущих клинеров, за то, что они сделали это.

Если учесть, что на все эти переговоры и выяснения уходит много времени и нервов, то лучше бы я убрала сама.

Кстати, ни разу клинер не прибыл вовремя - время постоянно переносят.

Служба поддержки выслушала мои претензии и сказала "хорошо". Ощущение, что они издеваются - неприятно. Я желаю этой компании не иметь возможности так разочаровывать клиентов и закрыться, а клинерам иметь возможность работать на нормальных условиях.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Mee.Services 5 листопада, 2021 год

Аліса, нам дуже шкода, що ми вас підвели. Для нас подібні ситуації недопустимі. Ми обов'язково зробимо роботу над помилками та будемо виправлятись, так як прагнемо бути сервісом кращого рівня.

Чи могли б ви залишити ваш номер телефону, з якого було замовлення?

Відповісти

Mee.Services сервис регулярных уборок (Uber)
Всі відгуки

3.9 5

46 відгуків / 3882 перегляда

Всі відгуки

Mee.Services сервис регулярных уборок (Uber)

Mee.Services Uber - уборка квартир. Mee.Services это удобная платформа на которой можно заказать услугу регулярной уборки квартиры по самым доступным ценам. Клинеры компании проходят обучение на специальных курсах, отлично разбирается в новинках бытовой химии и умении обращаться с современными приспособлениями, предназначенными для наведения чистоты.