Відгуки про Медичний центр «ОН Клінік Донецьк»: Уважаемые пациенты ОН КЛИНИК Донецк, просьба ко всем...

› › ›

Нравственность Відгук додано 24 лютого, 2014 год 3121 перегляд

Уважаемые пациенты ОН КЛИНИК Донецк, просьба ко всем пациентам которые пишут отзывы, соблюдайте банальные правила ЭТИКИ. Если вы действительно довольны или не довольны работой врача, медсестры или иного персонала, то пишите конкретно кем с указанием ФИО, чем именно вы довольны или не довольны (работа врача, его отношение, отношение персонала)
НЕ РАЗБРАСЫВАЙТЕСЬ ОСКОРБИТЕЛЬНЫМИ абстрактными ФРАЗАМИ, а задумайтесь, что порой вы оскорбляете не только организацию, но и личность.
Спасибо за понимание.
6 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Татьяна 18 березня, 2014 год

Лучше анализируйте свою работу и наказывайте не компетентных сотрудников, а не собирайте негатив и рассказывайте, что все клиенты дураки и СКК - самая лучшая клиника. ФУ, позор и такой службе поддержки! Служба поддержки для сотрудников - ха ха, зачем она им, не понятно.

Відповісти

Татьяна 18 березня, 2014 год

Да тут ХАМСТВО и в службе поддержки, что значит "написано таким как вы, просто от нечего делать"? . Все Ваши ответы - "а может конкуренты, а может клиент - дурак". Вы что совсем там??? Читайте ниже отзывы, лично я идентифицировалась. Хамство ужас, точно больше и писать не хочется на такоие высказывания.

Відповісти

Татьна 24 лютого, 2014 год

А толк какой? Ваша компания не решает конфликтные ситуации ( отрицательных отзывов - уйма) , а оправдывает всех "своих". Ни в одном отрицательном отзыве, по вашему мнению клиент не оказался правым, всех врачей оправдали. Этикет ничего не исправит

Відповісти

Відповідь представника ОН клиник 13 березня, 2014 год

Здравствуйте! Татьна, Ольга, лично вы были пациентками Клиники? Или хотя бы переступали ее порог? Если да, и вы остались не довольны – опишите суть недовольства, дату обращения и мы готовы публично обсудить каждую ситуацию. А если вы так пристально анализируете отзывы о Клинике в Сети, то должны были заметить, что большинство негатива не имеет подтверждения, а написана такими как вы, просто от нечего делать, а может быть и недобросовестными конкурентами, разбираться в этом нет смысла.

Заплатив за медицинскую услугу пациент имеет право требовать результат, который был заявлен. В медицине не бывает 100% гарантий, есть предел метода, особенности организма, процент осложнений и т.д. Врач и Клиника не меньше пациента заинтересованы в успешном завершении лечения. А в сложных ситуациях, в отличии от большинства других учреждений, Клиника имеет возможность организовать консилиум с врачами центров Сети ОН Клиник Украины, России.

Все пациенты знаю о работе СКК, в клинике всегда есть администратор, директор и все готовы ответить на любые вопросы. Увы, но до некоторых эту информацию не донести, и наглядный тому пример ваши отзывы – зачем на просьбу писать факты разводить полемику не имея аргументов для диалога?!

Будьте здоровы!

С уважением,

Служба контроля качества

https://onclinic.ua/quality-control.html

Відповісти

Ольга 3 березня, 2014 год

Действительно у клиники есть вопросы с ориентацией на клиента. такое впечатление, что у вас "круговая порука" и "семейный подряд". Все врачи- молодцы, во всех бедах виноваты клиенты! Хоть один из негативных отзывов вы разобрали по существу и наказали виновных? Принесли может быть извинения клиенту и вернули деньги за некачественные услуги? Может быть оплатили моральный ущерб? Стыдитесь....

Відповісти

Відповідь представника ОН клиник 19 березня, 2014 год

Ольга, у нас очень мало обоснованных претензий. Вот в чем проблема. Посмотрите, скольких людей мы просим себя идентифицировать. Это ведь несложно. Написать только номер карты. И посмотрите, сколько действительно реальных пациентов ... Выводы делайте сами. Возможен и возврат, но только если претензии обоснованные.

Відповісти

Медичний центр «ОН Клінік Донецьк»
Всі відгуки

3.4 5

92 відгука / 55460 переглядів

Всі відгуки

Медичний центр «ОН Клінік Донецьк»

Медицинский центр «ОН Клиник Донецк» оказывает широкий спектр услуг в области проктологии, гинекологии, урологии и других направлениях. В медицинском центре широко используются методы безоперационного лечения таких болезней как: геморрой, или эрозия шейки матки, и других заболеваний. Высококвалифицированные специалисты «ОН Клиник Донецк», всегда готовы проконсультировать по всем вопросам, связанным с восстановлением... детальніше