Здавала аналізи через цю лабораторію не менше 5-6 разів і НІ ОДНОГО РАЗУ все не проходило гладко. То мені не приходить інформація про готовність аналізів, то приходить посилання але не скачуються і не відкриваються результати, то при онлайн - замовленні його не можуть опрацювати в лабораторії, якісь помилки системи, то я оплачую замовлення , а мені на місці кажуть, що... Читати відгук Здавала аналізи через цю лабораторію не менше 5-6 разів і НІ ОДНОГО РАЗУ все не проходило гладко. То мені не приходить інформація про готовність аналізів, то приходить посилання але не скачуються і не відкриваються результати, то при онлайн - замовленні його не можуть опрацювати в лабораторії, якісь помилки системи, то я оплачую замовлення , а мені на місці кажуть, що онлайн оплата в них не дійсна і потрібно оплачувати вдруге готівкою, то мені так і не повертають гроші за ту ж онлайн оплату. І це лише те, що я пригадала за рік користування. Кожен раз були якісь проблеми, як так можна взагалі? Кожен раз звертатися до служби підтримки, втрачати час, нерви і гроші мені вже набридло. Принципово тепер не піду сюди здавати аналізи і іншим не раджу!
Шановна Надія , дякуємо за звернення, Ваш зворотний зв'язок є важливим для нас.
На основі запиту нами проведено внутрішнє розслідування та коригуюча робота зі співробітниками, націлена на покращення та вдосконалення надання послуг.
Ми налаштовані на подальшу співпрацю, на довіру наших Клієнтів, тому йдемо шляхом оптимізації роботи, виявленням невідповідностей, розробки коригувальних та запобіжних дій.
Дякуємо за зворотний зв'язок щодо нашої роботи – для нас дуже важлива думка кожного із клієнтів. З повагою Ваша CSD!
Замовив свій біоматеріал щоб забрати його, приїхав з Дніпра до Києва і що я чую, один готовий, а про інший ми нічого не знали ви нічого не казали (мені здається якщо оператору при оформленні замовлення щось не зрозуміло то він має сам перепитати і уточнити бо це його робота) Таке враження що працюють не професіонали. Так само постає питання... Читати відгук Замовив свій біоматеріал щоб забрати його, приїхав з Дніпра до Києва і що я чую, один готовий, а про інший ми нічого не знали ви нічого не казали (мені здається якщо оператору при оформленні замовлення щось не зрозуміло то він має сам перепитати і уточнити бо це його робота) Таке враження що працюють не професіонали. Так само постає питання і про дослідження.
Чому персонал обслуговує на російській мові?! Особливо, якщо клієнт спілкується державною мовою!!!?? Обслуговування бажає кращого, як і виконання дослідження!
Переваги:
жодних... сказали, що результат буде через 7-10 днів, в результаті чекали більше 21 день....
Они все плохие отзывы удаляют ! Сдал у них анализ так они тупо переписали его с предыдущего анализа! Сдал в другой лаборатории и получил совсем противоположный ответ! А от курьера я случайно узнал что они НОВОЙ ПОЧТОЙ отправляют все анализы в Киев! Как так!!! Они говорили что у них спец машина их доставляет!!!! Я про вас везде напишу! Вы... Читати відгук Они все плохие отзывы удаляют ! Сдал у них анализ так они тупо переписали его с предыдущего анализа! Сдал в другой лаборатории и получил совсем противоположный ответ! А от курьера я случайно узнал что они НОВОЙ ПОЧТОЙ отправляют все анализы в Киев! Как так!!! Они говорили что у них спец машина их доставляет!!!! Я про вас везде напишу! Вы обманывает людей!!!!
Сергей, вітаємо! Ми б просили Вас зазначити номер Вашого замовлення, аби ми змогли ідентифікувати Вас, розібратися в ситуації та знайти найкраще рішення. З повагою, Ваша CSD
Платять мінімум при роботі на максимум. На зміні будеш отгрібати постійно. Бухгалтерія Вас буде обманювати десь на 1500 грн, поки не підете розбиратися.І то, якщо Самі піднімете це питання. Виходити на зміні по 5/2 і 6/1. Про 2/2 - брехня. Юля буде мутити різні схеми, як їй зручно та обріхувати за спиною.
Переваги:
Аналізи роблять не погано, але не йдіть туди, як працівник
Недоліки:
Жіночий колектив, підставляє, як тільки може. Юлія у них то Все підтримує, як голова відділу.
Зробили біопсію головного мозку. Чекали результат для з'ясування яка саме пухлина, щоб призначити лікування. Відповідь: " неможливо виключити високий рівень злоякісності " Знущання з хворих!!!! Горіть у пеклі, CSd
Шановний Дмитро. Розуміючи всю важливість точності виконання досліджень ми би хотіли розібратися в даній ситуації. Для того, щоб ми могли розібратися в данній ситуації, просимо Вас, надати номер Вашого замовлення. З повагою, Ваша CSD
Надали матеріал для гістохімії. Оплатили 5400 грн Результат прийшов без відповіді. Мтаеріал зворотньо не можемо забрати вже 10й день Час іде. Онкологія не чекає. Ця організація напряму відповідає за життя людини. Не звертайтеся ніколи. Інформацію слід надавати у міністерство для позбавлення ліцензії. Контакт центр 0 800 60 20 19
Гость, нам дуже шкода, що виникла данна ситуація. Розуміючи всю важливість своєчасного виконання досліджень ми би хотіли розібратися в даній ситуації. Для того, щоб ми могли розібратися в данній ситуації, просимо Вас, надати номер Вашого замовлення. З повагою, Ваша CSD
Чи розумієте ви,що від вас залежать в прямому сенсі життя людей?! Якщо вчасно не почати лікування воно не буде таким ефективним яким мало бути. Здали на аналіз матеріал ще 15.02.2022 так розумію, час важкий для всіх але.... сьогодні 22.03.2022 і результату немає, повідомили що МОЖЛИВО до кінця місяця таки зроблять. Ви серйозно?! Номер замовлення 22sp017681аналіз на чутливість до хімії. Через... Читати відгук Чи розумієте ви,що від вас залежать в прямому сенсі життя людей?! Якщо вчасно не почати лікування воно не буде таким ефективним яким мало бути. Здали на аналіз матеріал ще 15.02.2022 так розумію, час важкий для всіх але.... сьогодні 22.03.2022 і результату немає, повідомили що МОЖЛИВО до кінця місяця таки зроблять. Ви серйозно?! Номер замовлення 22sp017681аналіз на чутливість до хімії. Через вас люди не можуть отримувати лікування, а ви пишите постики, як підтримуєте армію, ви потурбуйтеся спочатку про своїх клієнтів.
В конце февраля отправил материал на гистологию .Сразу говорили одно по факту все получалось не так .Заказал возврат материал и стекла пришли в рванном кульке . В Питерской центре стекла не принимали из за ужасного состояния надеемся что эти кривожопые не материал материал . А ведь речь идет о жизни человека ..
Заказ CS6720430 При оформлении и оплате меня уверили, что заказ будет выполнен за 10-12 рабочих дней. На 13-й рабочий день срок изменили на 19 рабочих дней (т.е. фактически календарный месяц). Это переносит диагностику и назначение химиотерапии для больного на 2 недели. Такая "игра" со сроками без ответственности недопустима! Требую ускорить выполнение заказа!
Уважаемая Светлана, спасибо за обратную связь. Уточнили информацию, Вы делали заказ на ИГХ 4-й категории и пересмотр (2-е мнение), срок выполнения которого составляет 19 рабочих дней. Результаты Вам были предоставлены на 12й рабочий день. Сроки не нарушены.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением и пожеланием здоровья, Ваша CSD.
Сдали 25 января материалы на биопсию, после колоноскопии. Врач направил для того чтобы установить характер воспаления кишечника. В лаборатории уверяли, что укажут. Пришёл ответ, в котором указано что гистология в норме и ВСЁ. Прислали материал в Краматорск (стекло и блок) на мою фамилию. Я получила и решила проверить номер исследования. Оказалось, что это не мои блок и стекло, а совершенно... Читати відгук Сдали 25 января материалы на биопсию, после колоноскопии. Врач направил для того чтобы установить характер воспаления кишечника. В лаборатории уверяли, что укажут. Пришёл ответ, в котором указано что гистология в норме и ВСЁ. Прислали материал в Краматорск (стекло и блок) на мою фамилию. Я получила и решила проверить номер исследования. Оказалось, что это не мои блок и стекло, а совершенно чужого человека!! Как теперь можно верить тому, что правда смотрели мою биопсию, и что её вообще смотрели. На мои вопросы уверяют, что это случайность и я должна поверить им на слово, что смотрели точно мою биопсию. Возникает огромный вопрос, отдав 700грн как можно верить этому результату!? Что теперь мне делать!? Просто поверить на слово, от этого не могут назначить точное лечение…Врач мне сказал, что это уже не первый случай в CSD.. НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ЛАБОРАТОРИЮ!!! «Выкачка» денег!!!
Поставили неправильний діагноз! Здали на пастологічне дослідження матеріали трепан-біопсії 16.11.2021 отримали результати 07.12.2021.Заплатили 7000 грн чекали 22 дні і це все за для постановки неправильного діагнозу! Взяли на передослідження то й же матеріал та диск КТ і в результаті результати на заключення скинули пустий бланк!Звязувалася з клінікою сказали передзвонять,але навіть ніхто не взяв до уваги! Як можна зплутати доброякісну пухлину... Читати відгук Поставили неправильний діагноз! Здали на пастологічне дослідження матеріали трепан-біопсії 16.11.2021 отримали результати 07.12.2021.Заплатили 7000 грн чекали 22 дні і це все за для постановки неправильного діагнозу! Взяли на передослідження то й же матеріал та диск КТ і в результаті результати на заключення скинули пустий бланк!Звязувалася з клінікою сказали передзвонять,але навіть ніхто не взяв до уваги! Як можна зплутати доброякісну пухлину із злоякісною?як можна обнадіювати людей?хіба можна брати на себе таку відповідвльність?Провідний патоморфолог Кошик О.О як ви допускаєте такі помилки,які коштують молодим людям життя? Люди в жодному разі не звертайтеся в цю лабораторію!!!!!
Шановна Тетяна, Ваше звернення прийнято до уваги, та було прийнято рішення, щодо проведення консиліуму та надання відповіді за Вашими результатати провідними патоморфологами. Про результати консиліуму Ви будете додатково сповіщені.З повагою,Ваша CSD.
Хотелось бы уточнить рабочие дни лаборатории, которая проводит исследования? Информация предоставлена в лаборатории забора материала и информация колл центра отличается.
Марго доброго дня. З приводу актуальної інформації просимо Вас звертатися, будь ласка, на гарячу лінію 0800 33 00 75. Звертаємо Вашу увагу, що робочі дні рахуються згідно виробничого календаря. Залишайтесь здоровими! З повагою, Ваша CSD
19 ноября в лаборатории на ул. Преображенськая , г.Киев. , сдавали анализа , всей семьей. Заходит крупный мужчина с красными глазами и сильным насморком.Маска одета только на рост. Помещение маленькое. Он бегает из центра в угол, разговаривает по телефону и громко смеркается, салфетки берет в туалете. Я ему сделала замечание, что бы правильно одно маску. У нас в ... Читати відгук 19 ноября в лаборатории на ул. Преображенськая , г.Киев. , сдавали анализа , всей семьей. Заходит крупный мужчина с красными глазами и сильным насморком.Маска одета только на рост. Помещение маленькое. Он бегает из центра в угол, разговаривает по телефону и громко смеркается, салфетки берет в туалете. Я ему сделала замечание, что бы правильно одно маску. У нас в семье ковид, у него, скорее всего, тоже. Он говорит: отстань, попрыгай на одной ноге. Я пыталась ему доказать, что это закон , носить маску и что это опасно для нас самих. Персонал делал вид, что ничего не слышит и обслужил его .я в шоке, ведь , если в лаборатории уже не придерживаются правил с масочным режимом и подвергают опасности клиентов и себя, к опасным заболеваниям то это сверх моего понимания.
Переваги:
Приятный персонал, качественное обслуживание
Недоліки:
Важно только заработать, ставя здоровье клиента под угрозу. Ведь, если человек тяжело болен и у него ослаблен иммунитет, то к нему присоединится любая другая инфекция и не известно , сможет он после этого вылечится вообще.
Леся, доброго дня. У всіх лабораторних офісах нашої мережі ми дотримуємось проти епідеміологічних заходів: всі співробітники використовують засоби індивідуального захисту, слідкують, щоб клієнти не заходили без маски і дотримувались певної дистанції, проводимо кварцування всіх приміщень, згідно розкладу і розділяємо потоки клієнтів, які приходять здавати аналізи на Ковід з тими, хто приходить здавати інші аналізи.
Ми розуміємо, як для Вас важливо не перетинатися з потенційно хворими людьми. Для більш комфортного і спокійного забору аналізів Ви можете скористатися нашою послугою «Виклик медичної сестри на дім».
По приїзду в Україну здавала експрес тест 27.08.2021, результат прийшов позитивний, за кордоном здавала теж тест 25.08.2021 року,де результат був негативний,що і викликало підозри. Пішла в іншу лабораторію здала ПЛР тест і результат негативний. Ви сама жахлива лабораторія,які не відповідає мінімальним вимогам!!! Не йдіть,тільки викинете на вітер гроші!
Добрый день. Приносим извинения за причиненные неудобства. Для того, чтобы разобраться в ситуации и найти лучшее решение, просим предоставить номер вашего заказа.
Три раза здавала кровь ( территориально клиника очень подходит).Три раза не попали в вену, три раза...., такое впервые. Последний раз вообще, Искололи все вены, я в шоке... потом про " поставим бабочку" говорят в вену. Вы серьезно??..... Обучите мед.персоонал, как правильно набирать кровь с вены. Не рекомендую данную клинику.
Добрый день. Спасибо за обратную связь и отзыв. Приносим извинения за подобную ситуацию, мы проведем работу с командой. Мы хотели бы разобраться в причинах ее возникновения и найти лучшее решение для недопущения подобного в будущем. Вы можете указать номер вашего заказа? С уважением, Ваша Медицинская лаборатория CSD
Работы много. Обещаю оф ЗП+бонусы. Рассчитывайте только на официальную ЗП, по KPI вы вечно будите "недотягивать". Компания стремится работать 24/7, когда на собеседование Вам втирают о 5/2- не верьте. HR Юля- вообще абсолютно отбита от реальности. Не советую никому и никогда.
Обходите 10 дорогой данную лабораторию. Гистологическая лаборатории просто мрак, начальство жуть,будут только материть и экономить на вас. Денег никто не платит,самый минимум. Работать нужно за троих. Обещают золотые горы,но на самом деле рабство. При данном руководстве будет постоянная текучка. Они вообще о подчинённых не думают. В отпуск не отпускают. График до 6- ложь чистой воды,работа до 7-8 вечера,зимой до 9.... Читати відгук Обходите 10 дорогой данную лабораторию. Гистологическая лаборатории просто мрак, начальство жуть,будут только материть и экономить на вас. Денег никто не платит,самый минимум. Работать нужно за троих. Обещают золотые горы,но на самом деле рабство. При данном руководстве будет постоянная текучка. Они вообще о подчинённых не думают. В отпуск не отпускают. График до 6- ложь чистой воды,работа до 7-8 вечера,зимой до 9. Ужасная контора.
Переваги:
Нет
Недоліки:
Один сплошной
Медична лабораторія CSD
Медична лабораторія CSD - це сучасна потужна українська лабораторія, лідер в сфері морфологічної та молекулярної діагностики. CSD надає унікальні можливості діагностики, прогнозування та предікціі ефективності терапії завдяки широкому спектру досліджень, який включає: - цитологічної діагностики. - Патогістологескую діагностику. - Широкий спектр імуногістохімічних, діагностичних і тераностіческіх маркерів. - Проточну цитометрию. -... детальніше
Ні разу ще не обходилося без пригод
І це лише те, що я пригадала за рік користування. Кожен раз були якісь проблеми, як так можна взагалі? Кожен раз звертатися до служби підтримки, втрачати час, нерви і гроші мені вже набридло. Принципово тепер не піду сюди здавати аналізи і іншим не раджу!
На основі запиту нами проведено внутрішнє розслідування та коригуюча робота зі співробітниками, націлена на покращення та вдосконалення надання послуг.
Ми налаштовані на подальшу співпрацю, на довіру наших Клієнтів, тому йдемо шляхом оптимізації роботи, виявленням невідповідностей, розробки коригувальних та запобіжних дій.
Дякуємо за зворотний зв'язок щодо нашої роботи – для нас дуже важлива думка кожного із клієнтів.
З повагою Ваша CSD!
Не раджу звертатись!
Таке враження що працюють не професіонали.
Так само постає питання... Читати відгук Замовив свій біоматеріал щоб забрати його, приїхав з Дніпра до Києва і що я чую, один готовий, а про інший ми нічого не знали ви нічого не казали (мені здається якщо оператору при оформленні замовлення щось не зрозуміло то він має сам перепитати і уточнити бо це його робота)
Таке враження що працюють не професіонали.
Так само постає питання і про дослідження.
Для того, щоб ми могли розібратися в даній ситуації, просимо Вас, надати номер Вашого замовлення.
З повагою,
Ваша CSD
мова обслуговування
Для того, щоб ми могли розібратися в даній ситуації, просимо Вас, надати номер Вашого замовлення.
З повагою,
Ваша CSD
Не рекомендую
Ми б просили Вас зазначити номер Вашого замовлення, аби ми змогли ідентифікувати Вас, розібратися в ситуації та знайти найкраще рішення.
З повагою, Ваша CSD
Час намарно
Біопсія мозку без результатів
Знущання з хворих!!!!
Горіть у пеклі, CSd
Розуміючи всю важливість точності виконання досліджень ми би хотіли розібратися в даній ситуації.
Для того, щоб ми могли розібратися в данній ситуації, просимо Вас, надати номер Вашого замовлення.
З повагою,
Ваша CSD
Обман людей за великі гроші
Результат прийшов без відповіді.
Мтаеріал зворотньо не можемо забрати вже 10й день
Час іде. Онкологія не чекає.
Ця організація напряму відповідає за життя людини.
Не звертайтеся ніколи.
Інформацію слід надавати у міністерство для позбавлення ліцензії.
Контакт центр 0 800 60 20 19
Розуміючи всю важливість своєчасного виконання досліджень ми би хотіли розібратися в даній ситуації.
Для того, щоб ми могли розібратися в данній ситуації, просимо Вас, надати номер Вашого замовлення.
З повагою,
Ваша CSD
Займіться нарешті своїми прямими обов'язками
SCD Обман.
Для того, щоб ми могли розібратися в данній ситуації, просимо Вас, надати номер Вашого замовлення.
З повагою,
Ваша CSD
Срок выполнения заказа
При оформлении и оплате меня уверили, что заказ будет выполнен за 10-12 рабочих дней. На 13-й рабочий день срок изменили на 19 рабочих дней (т.е. фактически календарный месяц). Это переносит диагностику и назначение химиотерапии для больного на 2 недели. Такая "игра" со сроками без ответственности недопустима! Требую ускорить выполнение заказа!
Уточнили информацию, Вы делали заказ на ИГХ 4-й категории и пересмотр (2-е мнение), срок выполнения которого составляет 19 рабочих дней. Результаты Вам были предоставлены на 12й рабочий день. Сроки не нарушены.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением и пожеланием здоровья, Ваша CSD.
Не рекомендую!!!
Ми розібралися в ситуації , дійсно Вам випадково були відправлені біоматеріал іншого пацієнта.
З відділом архіву була проведена робота.
Після Вашого звернення з Вами зв'язалися з відділу патоморфології та відповіли на всі запитання.
Сподіваємось, що конфлікт вичерпаний.
Приносимо свої вибачення.
З повагою та побажанням здоров'я,
Ваша CSD
Неправильний діагноз
Здали на пастологічне дослідження матеріали трепан-біопсії 16.11.2021 отримали результати 07.12.2021.Заплатили 7000 грн чекали 22 дні і це все за для постановки неправильного діагнозу!
Взяли на передослідження то й же матеріал та диск КТ і в результаті результати на заключення скинули пустий бланк!Звязувалася з клінікою сказали передзвонять,але навіть ніхто не взяв до уваги!
Як можна зплутати доброякісну пухлину... Читати відгук Поставили неправильний діагноз!
Здали на пастологічне дослідження матеріали трепан-біопсії 16.11.2021 отримали результати 07.12.2021.Заплатили 7000 грн чекали 22 дні і це все за для постановки неправильного діагнозу!
Взяли на передослідження то й же матеріал та диск КТ і в результаті результати на заключення скинули пустий бланк!Звязувалася з клінікою сказали передзвонять,але навіть ніхто не взяв до уваги!
Як можна зплутати доброякісну пухлину із злоякісною?як можна обнадіювати людей?хіба можна брати на себе таку відповідвльність?Провідний патоморфолог Кошик О.О як ви допускаєте такі помилки,які коштують молодим людям життя?
Люди в жодному разі не звертайтеся в цю лабораторію!!!!!
Срок готовности анализа
Информация предоставлена в лаборатории забора материала и информация колл центра отличается.
З приводу актуальної інформації просимо Вас звертатися, будь ласка, на гарячу лінію 0800 33 00 75.
Звертаємо Вашу увагу, що робочі дні рахуються згідно виробничого календаря.
Залишайтесь здоровими!
З повагою, Ваша CSD
Обслуживают без маски , вернее с не правильно одетой маской.
У всіх лабораторних офісах нашої мережі ми дотримуємось проти епідеміологічних заходів: всі співробітники використовують засоби індивідуального захисту, слідкують, щоб клієнти не заходили без маски і дотримувались певної дистанції, проводимо кварцування всіх приміщень, згідно розкладу і розділяємо потоки клієнтів, які приходять здавати аналізи на Ковід з тими, хто приходить здавати інші аналізи.
Ми розуміємо, як для Вас важливо не перетинатися з потенційно хворими людьми. Для більш комфортного і спокійного забору аналізів Ви можете скористатися нашою послугою «Виклик медичної сестри на дім».
Жахлива медична лабораторія!
Ви сама жахлива лабораторія,які не відповідає мінімальним вимогам!!!
Не йдіть,тільки викинете на вітер гроші!
Приносим извинения за причиненные неудобства. Для того, чтобы разобраться в ситуации и найти лучшее решение, просим предоставить номер вашего заказа.
С уважением,
Ваша CSD
Ужас ужасный
Вы серьезно??.....
Обучите мед.персоонал, как правильно набирать кровь с вены.
Не рекомендую данную клинику.
Спасибо за обратную связь и отзыв. Приносим извинения за подобную ситуацию, мы проведем работу с командой.
Мы хотели бы разобраться в причинах ее возникновения и найти лучшее решение для недопущения подобного в будущем. Вы можете указать номер вашего заказа?
С уважением,
Ваша Медицинская лаборатория CSD
Криворукие специалисты
Спасибо за ваш отзыв.
Просим написать номер Вашего заказа, чтобы мы разобрались в ситуации и нашли лучшее решение.
С уважением, ваша CSD
Работа.Офис
HR Юля- вообще абсолютно отбита от реальности. Не советую никому и никогда.
Ужасная контора