MATHEMA - онлайн-школа математики
MATHEMA - ефективна онлайн-школа математики для учнів 5-11 класів. Скориставшись послугами школи, діти зможуть освоїти в повному обсязі шкільної програми по математики, повноцінно підготуватися до ДПА (випускники 4 і 9 класів), до ЗНО (випускники 11 класів). Педагоги школи допоможуть прищепити дитині любов до предмету, надолужити згаяне і заповнити прогалини в... детальніше
mathema.me
Перейти на сайт
Школи
Байдужість викладачів і підтримки в школі Матема - Відгуки про MATHEMA - онлайн-школа математики
Учитель перестав давати матеріал, який реально був потрібен дитині у школі. Саппорт запропонував замінити викладача, і спершу я подумав: «Класно, значить сервіс піклується про клієнтів». Але це виявилося лише гарною обгорткою. Насправді будь-яке звернення з проблемою закінчується одним і тим самим: «Давайте поміняємо вчителя». Жодної реальної роботи над якістю сервісу немає.
Після заміни стало ще гірше: новому викладачу було абсолютно байдуже до знань учня. Були випадки, коли уроки тихо виставлялися в розкладі, ніхто на них не приходив, а викладач просто списував їх як проведені. Іноді замість занять включалися якісь відео, які взагалі не стосувалися математики.
Коли ми неодноразово просили саппорт втрутитися, змінити програму чи вплинути на викладача — чули тільки дежурну фразу: «Давайте замінимо вчителя». А зараз, коли на рахунку залишилося 12 занять, школа сама без попередження виставляє їх у розкладі та списує, хоча я жодної згоди на проведення уроків не давав.
Враження вкрай негативне.
– Сервіс не вирішує проблем, а лише створює видимість роботи.
– Ставлення до клієнтів байдужe.
– Система «міняємо вчителя» — це не допомога, а спосіб уникнути відповідальності.
Абсолютно не рекомендую цю школу.
відгук
Коментарі до відгуку