Mastergaz відгуки клієнтів / страница 6

Чистка бойлера

Андрій 28 серпня, 2023 год

Перевірено Бойлер на зйомній квартирі почав шуміти. Звернувся до них, все сподобалося. Виявилося, що бойлер дуже давно ніхто не чистив й заразом прогнив фланець, коли майстер все дістав, то я був в шоці.
Все відремонтували й почистили пів тазику накипу. Рекомендую на всі 100

24 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Андрію. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Ліильник Архімед

Юрій Іванович 28 серпня, 2023 год

Перевірено Потрібно було повірити лічильник, який рахує температуру. У нас в Полтаві цього зробити не вийшло, то водоканал направив на Мастергаз. Все сподобалося, в поставлений термін.

22 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Юрію. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Заміна батарей

Вадим 16 серпня, 2023 год

Перевірено Звернувся в компанію з потребою заміни батареї на нову. Приїхав майстер ми все обговорили, домовились, купили радіатори й встановили їх.
Мені все сподобалось, можу рекомендувати.

21 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Вадиме. Дякуємо Вам високу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Не раджу зв'язуватися

Олександр 5 серпня, 2023 год

Замовив послугу чистка бойлера 01.08 з датою виконання 02.08, ціна питання 1150 грн. Послуга не виконана, до 03.08 жодного дзвінка з інформацією. Питання вирішив через кабанчик 04.08. Написав на ньому сайті негативний відгук. Через 10 хв дзвінок. Негативні відгуки не публікують. У моєму замовленні статус змінили як Відмова клієнта. Брехуни і непорядні виконавці.

2 згодні 18 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Невиконання умов договору

Проблему вирішено

Kateryna 1 серпня, 2023 год

Перевірено Майстер повірив лічильники, взяв гроші і надіслав акт про непридатність лічильників. На сайті повідомляють, що у такому випадку гроші Майстергаз повертає. На звернення диспетчер відповіла, що копії договору у мене немає (і вони дійсно паперової копії договору не дають), а те що на сайті не вважається за договір. Тож гроші не повернуть.

10 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

замена счетчиков водоснабжения

Проблему вирішено

Григорий Криваль 30 липня, 2023 год

Перевірено Уже около 10 лет пользуюсь услугами "Mastergas". Без проблем. На этот раз взятие на абонентский учет в Киевтеплоэнерго встановленого счетчика ГВС (процедура внесена в акт выполненных работ и мною оплачена) с 13 июня по 30 июля 2023 г. не выполнена. Отсюда масса проблем. Пробую дозвониться, после первого (безрезультатного) звонка операторы "Mastergas", вообще перестали звонить. Обращения по электронной почте так же... Читати відгук Уже около 10 лет пользуюсь услугами "Mastergas". Без проблем. На этот раз взятие на абонентский учет в Киевтеплоэнерго встановленого счетчика ГВС (процедура внесена в акт выполненных работ и мною оплачена) с 13 июня по 30 июля 2023 г. не выполнена. Отсюда масса проблем. Пробую дозвониться, после первого (безрезультатного) звонка операторы "Mastergas", вообще перестали звонить. Обращения по электронной почте так же остались безответными. Вот такой итог.

7 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Акт надання послуг № 1038535

Проблему вирішено

spravedliv 28 липня, 2023 год

Перевірено 04.06.2023 - 2 техніки провели (повірку лычильника)
Ціна 350 грн - повірка (-1го лічильника)
Ціна 150 грн - послуга реєстрації (проведеної повірки). (до кіївводоканалу - протягом 10 днів).
На чай технікам - 200 грн.
Ітог:
28.07.2023.
Акту результатів повірки - НЕ НАДІСЛАНО до київвожоканалу.
Телефонував:
24.07.2023
27.07.2023.
28.07.2023.
Підозрюю у шахрайських намірах*.
Попередив через колл центр *Mastergaz*... Читати відгук 04.06.2023 - 2 техніки провели (повірку лычильника)
Ціна 350 грн - повірка (-1го лічильника)
Ціна 150 грн - послуга реєстрації (проведеної повірки). (до кіївводоканалу - протягом 10 днів).
На чай технікам - 200 грн.

Ітог:
28.07.2023.
Акту результатів повірки - НЕ НАДІСЛАНО до київвожоканалу.
Телефонував:
24.07.2023
27.07.2023.
28.07.2023.
Підозрюю у шахрайських намірах*.
Попередив через колл центр *Mastergaz* - за номером 067-325-55-64
Виконавець, Mastergaz та боржник по зобов язанням.

Моментом прийняття Послуг є дата, вказана в Акті виконаних робіт / наданих ... не пізніше ніж за 14 календарних днів до настання строку надання послуг

Переваги:

Техніки в бахілах

Недоліки:

1. Акт надання послуг - Не відповідає суті наданню послуг.
2. Сплата НАПЕРЕД - за невиконанні замовлення .
3. Ігнорування звернення громадянки та замовника послуги.

7 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Счетчики на воду

Алиса 5 червня, 2023 год

Заказывала поверку водяних счетчиков, все понравилось. Мастера пришли вовремя и были опрятные. Рекомендую.

1 згоден

Никто не приехал и не позвонил

Павел 31 травня, 2023 год

Менеджер попросила скинуть фото тех отделу что бы понимать объем работ, скинул фото спросив нужны ли еще какие то данные, сообщения прочитали нно не ответили , я написал еще раз или стоит ждать мне мастера, сообщение так же прочитали и не ответили. никто не звонил больше . На сайте у них фейковые отзывы так как после написания отзыва у них... Читати відгук Менеджер попросила скинуть фото тех отделу что бы понимать объем работ, скинул фото спросив нужны ли еще какие то данные, сообщения прочитали нно не ответили , я написал еще раз или стоит ждать мне мастера, сообщение так же прочитали и не ответили. никто не звонил больше . На сайте у них фейковые отзывы так как после написания отзыва у них на сайте сообщение проходит "модерацию" о чем сообщается самим сайтом. Не рекомендую, хотя вам никто и не позвонит

2 не згодні

Замена счётчиков

Анжелика 9 травня, 2023 год

Перевірено Всем привет! Заказала замену двух счётчиков . Отличная работа! Мастер Павленко Александр профессионал! Мастергаз, Вы супер компания! Пунктуальность , профессионализм- это Вы! Спасибо, с Вами очень приятно иметь дело! Желаю процветания! Всем рекомендую.

мастергаз сервіс

Проблему вирішено

Гость 11 квітня, 2023 год

перший та останній раз звертаюсь до сервісу цієї компанії,двічі телефонувала оператору щодо придбання та встановлення багатотарифного лічильника гарячої води,потім разів 10 телефонувала щодо статусу заявки на опломбування та постановки на облік теж безрезультатно,не виконано.
не рекомендую.

Переваги:

лічильник встановили швидко

Недоліки:

послуга постановки лічильника на облік з опломбуванням до Київтеплоенерго-не виконано

1 не згоден

Подяка за роботу!

Гость 7 квітня, 2023 год

Перевірено Добрий вечір! Я дуже задоволена роботою майстра Віталія.Людина на своєму місці,усунув професійно проблему по сантехнічним проблемам,які виникли в моєму помешкані.Віталій ввічлива і хороша людина.Дуже йому велике Дякую!!! Дякую всім співробітникам вашої компанії. З Повагою Валентина

Повірка води

Вікторія 5 лютого, 2023 год

Замовили повірку лічильника води. Все сподобалося, менеджери чемні. Майстер прийшов в точний час, не прийшлось чесати пів дня, та ще й був в бахілах, що здивувала, бо бачила вперше! Рекомендую

Проблемный манометр

Илья 4 лютого, 2023 год

Из-за огромного давления начал протекать манометр. Затонил 2 этажа, местный сантехник сказал что это стояк общий, приехали аварийно Мастергаз, мастер мне пальцем показал и перекрыл шаровый кран) Просто домотали обмотки и все отлично. Рекомендую

Повірка лічильників

Проблему вирішено

Олександр 18 січня, 2023 год

Замовляв повірку лічильників ще до Нового Року гв та хв. Після проведених процедур майстер сказав, що лічильники повірку не пройдуть, але оплату за повірку та постановку на облік взяв. Сьогодні(18.01.2023), нарешті до них дотелефонувався і мені повідомили, що повірку лічильники таки не пройшли. Для повернення коштів за постановку на облік запропонували заповнити форму з айбананами та іпнами, хоча оплачував... Читати відгук Замовляв повірку лічильників ще до Нового Року гв та хв. Після проведених процедур майстер сказав, що лічильники повірку не пройдуть, але оплату за повірку та постановку на облік взяв. Сьогодні(18.01.2023), нарешті до них дотелефонувався і мені повідомили, що повірку лічильники таки не пройшли. Для повернення коштів за постановку на облік запропонували заповнити форму з айбананами та іпнами, хоча оплачував готівкою. Замовив заміну в іншій компанії.

1 не згоден

Замена счетчиков на ура

Гость 10 грудня, 2022 год

Перевірено Позвонила в Мастергаз и на следующий день у меня дома, по заранее согласованному времени, минуту в минуту был мастер по замене счетчиков. На работу потратил пол часа, очень приятный и опрятный, выписал все документы, объяснил все правила эксплуатации. Операторы сказали, что мне больше ничего делать не надо будет, кроме как мастера принять - то итогу так и получилось. Очень довольна.

Неможливість отримати інформацію про статус замовення, затримка у ви

Проблему вирішено

Юрій Ц. 8 грудня, 2022 год

Перевірено Протягом більш як місяця очікую відомостей щодо постановки на облік лічильника(замовлення №1449622014 від 01.10.2022, повірка та встановлення лічильника 26.10.2022, зауважень немає). Двічі звертався - контора мовчить..... Без урахування показань лічильника мені за листопад, та вже за частину грудня виставлятимуть плату по нормі за тепло, яким я не користуюсь. Цікаво, хто компенсує різницю у оплаті?

Переваги:

Якісна повірка та робота майстра.

Недоліки:

Відсутність інформації. Неможливість зв'язатися. Обіцянки колл-центра щодо передзвону - системна суцільна брехня....

Не можу дозвонитися до цієї компаінї

Гость 7 грудня, 2022 год

Замовили повірку лічильників, пройшло більше 20 днів - ніякої інформації, а головне, - жоден телефон не відповідає. Працює автовідповідач і обіцяє, що хтось перетелефонує. Навіть не знаю, чи існує взагалі ця компанія, чи вже фантом... Що робити теж не знаю. Кошти сплачені, час витрачений, куди звертатися???

Показати 1 відповідь

Зв'язався на свою голову

Проблему вирішено

Сергій 6 грудня, 2022 год

Перевірено ситуація простіше не буває-придбав лічильника на сайті, сплатив як і мало бути, як виявляється немає в наявності, щоб повернути гроші я маю писати заяву, надавати копії паспорта і коду, платіжні документи та інше. Поверненя 10-14 днів.

Отлично качество обслуживания!

Гость 4 жовтня, 2022 год

Перевірено Здравствуйте!Заказывал поверку счётчиков на воду на дому.Качеством выполнения и стоимостью доволен

Спасибо! Желаю вам мира, успехов и процветания!🙂👍

1 згоден

Замена счетчиков

федько Анна 27 липня, 2022 год

Перевірено приехали, поменяли, на учет поставили. Мастер умничка, еще и по дому помог решить пару вопросов. Я довольна

1 згоден 1 не згоден

Передача інформації після повірки лічильника

Проблему вирішено

Зоя 15 червня, 2022 год

Перевірено НЕ РЕКОМЕНДУЮ дану організацію.
У лютому місяці була повірка лічильника, В перших числах квітня - опломбування. Сьогодні вже половина червня. Але до сих пір інформацію про проведену роботу не передали в ЦКС. На дзвінки відповідають, годують обіцянками

2 згодні

Поверка счетчика тепла

Проблему вирішено

Мартынчук Ирина 10 червня, 2022 год

Перевірено Дважды обращалась в эту компанию для поверки и постановки на учет счетчиков. Оба раза имела проблемы с постановкой счетчика на учет. Счетчик горячей воды ставили на учет больше 6 месяцев, невозможно было передавать реальные показания поставщику услуг. Поверка счетчика тепла была выполнена в январе 2022, на середину июня 2022 счетчик на учет не поставлен!!!! Обратная связь ужасная!

1 згоден

Покупка кондиционера

Анатолий 26 травня, 2022 год

Цена на сайте не соответствует заявленной на текущую дату. Дозвониться нельзя, оператор перезвонил через час.

2 згодні

Отличная работа

Ирина 17 травня, 2022 год

Нашла на сайте https://mastergaz.com.ua/mgcatalog/sk/pcat/wmisc замечательных мастеров. Пришли в назначенное время, установили, дали все необходимые документы. Поставили на учет в КиевВодоканале. Спасибо за работу!

1 не згоден

Понравилось

Анатолий Кирилюк 17 травня, 2022 год

Обращался недавно в данную компанию https://mastergaz.com.ua/mgcatalog/sk/pcat/wmisc, около 2 недель назад, свою работу выполнили качественно и в срок. Остался доволен выполненной работой

1 не згоден

Отличный сервис

hamed 16 травня, 2022 год

Счетчик воды заменили 29.04.2022 с хорошим качеством, приемлемой ценой и очень быстрой техподдержкой, я всем доволен.Спасибо за хороший сервис.

1 не згоден

Классное же все таки

Лина Сычева 16 травня, 2022 год

лично мне нравится то, что вы можете качественно оказать свои услуги всем, кто нуждается в ваших качественных услугах. точно же это так потрясающе для меня, по моему мнению вы лучше всех в этом деле на данный момент

1 не згоден