Не раджу нікому такого щастя жахливий досвід сервісу. Замовили ліжко з механізмом для піднімання. Перше враження про сервіс було чудове, вела наше замовлення менеджер Дарья. Яка була супер активна, поки не продала нам ліжко. Отримали ліжко через 2-3 тижні після замовлення. Збирали його самостійно ( бо вищезазначена менеджер порадила так, бо збирати його дуже легко), що дійсно так і було. Але механізм для піднімання не вдалося встановити, місяць не могли зрозуміти в чому проблема, куди це кріпити. Інструкцію нам скинули для іншого ліжка і це був жахливої якості відос, де нічого не видно. Дарья перестала відповідати на повідомлення. Виявилось, що в каркасі не зробили отвори під механізм ( ми це зрозуміли тільки через місяць, бо знову ж таки, інструкції в нас не було, на що Дарья через три дні відповіла, що чого це ми взагалі не звернулись раніше. А ми чесно кажучи навіть подумати не могли, що нам приїде така халепа, хоча саме ліжко насправді гарне, але сервіс просто гімно) ( Видно до відправки вони не перевіряють свій товар). Вирішували цю проблему тиждень. Дарья не відповідала, запропонувала щоб майстри зібрали ліжко за 600 грн ( ну тобто вони безкоштовно зроблять отвори які повинні і так там бути і вставлять в них болти, бо ліжко вже зібрано). Через тиждень до нас приїхали майстри, просверлили криво отвори з одної сторони, так що туди не можна вставити болта. Отвори не оброблені, залишили купу металевої стружки. І зараз нас знову ігнорують. На фото можна побачити які там отвори зробили і як чудово бол туди не заходить. Якщо б не це все, залишились би класні про цю компанію думки. Але це сюр, самі зробили помилку і не хочуть її виправляти, плати ще за те, що ми недоробили. Але краще б не викликали цих майстрів, бо тепер каркас зіпсований з одної сторони, добре що можна буде зробити нормальні отвори на іншій стороні і доробити той механізм. Але все одно, халтура. Не раджу купляти з цим механізмом, а тим більше доплачувати за люкс комплектацію, бо люкс комплектацію. І взагалі, краще напевно подивитися інші компанії
Переваги:
Ліжко сподобалось
Недоліки:
Поганий, навіть не так, жахливий сервіс. Ніякої нормальної комунікації задля вирішення проблеми.
Криворукі майстри, які спочатку не роблять отвори, а потім роблять їх от так.
Насамперед хочемо подякувати Вам, що обрали нашу компанію!
Дійсно, у нас є чітка відео-інструкція, яка підходить до всіх ліжок нашого виробництва, незалежно від форми узголів'я.
Після Вашого відгуку ми відправили до Вас ще раз наших фахівців, щоб оцінити ситуацію на місці. Ліжко було перезбиране нами на місці правильно, без будь-яких проблем.
Не раджу, приїхало недороблене ліжко, жахливе обслуговування - Відгуки про Маркет Меблів
Не раджу нікому такого щастя жахливий досвід сервісу.
Замовили ліжко з механізмом для піднімання.
Перше враження про сервіс було чудове, вела наше замовлення менеджер Дарья. Яка була супер активна, поки не продала нам ліжко. Отримали ліжко через 2-3 тижні після замовлення. Збирали його самостійно ( бо вищезазначена менеджер порадила так, бо збирати його дуже легко), що дійсно так і було. Але механізм для піднімання не вдалося встановити, місяць не могли зрозуміти в чому проблема, куди це кріпити. Інструкцію нам скинули для іншого ліжка і це був жахливої якості відос, де нічого не видно. Дарья перестала відповідати на повідомлення. Виявилось, що в каркасі не зробили отвори під механізм ( ми це зрозуміли тільки через місяць, бо знову ж таки, інструкції в нас не було, на що Дарья через три дні відповіла, що чого це ми взагалі не звернулись раніше. А ми чесно кажучи навіть подумати не могли, що нам приїде така халепа, хоча саме ліжко насправді гарне, але сервіс просто гімно)
( Видно до відправки вони не перевіряють свій товар). Вирішували цю проблему тиждень. Дарья не відповідала, запропонувала щоб майстри зібрали ліжко за 600 грн ( ну тобто вони безкоштовно зроблять отвори які повинні і так там бути і вставлять в них болти, бо ліжко вже зібрано). Через тиждень до нас приїхали майстри, просверлили криво отвори з одної сторони, так що туди не можна вставити болта. Отвори не оброблені, залишили купу металевої стружки. І зараз нас знову ігнорують. На фото можна побачити які там отвори зробили і як чудово бол туди не заходить. Якщо б не це все, залишились би класні про цю компанію думки. Але це сюр, самі зробили помилку і не хочуть її виправляти, плати ще за те, що ми недоробили. Але краще б не викликали цих майстрів, бо тепер каркас зіпсований з одної сторони, добре що можна буде зробити нормальні отвори на іншій стороні і доробити той механізм. Але все одно, халтура.
Не раджу купляти з цим механізмом, а тим більше доплачувати за люкс комплектацію, бо люкс комплектацію. І взагалі, краще напевно подивитися інші компанії
відгук
Коментарі до відгуку
Дійсно, у нас є чітка відео-інструкція, яка підходить до всіх ліжок нашого виробництва, незалежно від форми узголів'я.
Після Вашого відгуку ми відправили до Вас ще раз наших фахівців, щоб оцінити ситуацію на місці. Ліжко було перезбиране нами на місці правильно, без будь-яких проблем.
Фото ліжка додаємо...