Робила замовлення сукні світло жовтого кольору...надіслали брудне ганчір'я, верхня частина вся брудна від залишків тонуючих засобів та іншої декоративної косметики, з внутрішнього боку сукня з чорними плями, можливо від брудних вішаків, один з декоративних ремінців надірваний....служба підтримки: "мабуть дівчатка не побачили"..занавіс... приємно таке отримувати
На жаль, маю негативний досвід. Повертала онлайн замовлення в офлайн магазин. Вже минуло 10 днів, в особистому кабінеті відсутня будь-яка інформація про повернення. Звʼязку ні в чаті, ні в what’s up, ні по гарячій лінії з представниками бренду немає. Повернення коштів також немає. По факту, маю лише лист в пошті від магазину, що вони отримали повернення. Вважаю такі дії протиправними,... Читати відгук На жаль, маю негативний досвід. Повертала онлайн замовлення в офлайн магазин. Вже минуло 10 днів, в особистому кабінеті відсутня будь-яка інформація про повернення. Звʼязку ні в чаті, ні в what’s up, ні по гарячій лінії з представниками бренду немає. Повернення коштів також немає. По факту, маю лише лист в пошті від магазину, що вони отримали повернення. Вважаю такі дії протиправними, і сервіс жахливим. Нікому не рекомендую массімо в Україні
Переваги:
Немає
Недоліки:
Відсутня комунікація з відділом підтримки, відсутнє повернення коштів
Новый Ціни зашкалюють,а сервіс 0 З усіх касирів,тільки одна риженька дівчина приємна та ввічлива,решта хамовиті баби.Продавці також є мямлі,ніякого обслуговування, з таким фейсом наче прийшла до них додому. Пару раз купила речі і більше нема бажання купувати, один ширпотреб, якість з алі-експресу.Не рекомендую цю багодельню(Гулівер)
Купувала речі у грудні 2024року на офіційному сайті massimodutti.com/ua, зробила повернення, грошей не отримала до цих пір! підтримка не відповідає ні в вотцапі, ні на пошті, це просто якийсь жах! Якщо хтось знає, як повернути кошти від цього магазину, напишіть, будь ласка.
https://www.massimoduttimanstore.com не переходьте у магазин по цьому посиланню, нічого у них не купуйте. Магазин онлайн шахраї, будьте уважні, користуються відомим іменем, ви робите замовлення і вони імітують роботу над замовленням і потім сайт зникає і перекидає вас на інший відомий бренд.
Цілковита неповага до клієнта. Завірили, що товар перед відправкою перевіряється, а в результаті сумка прмйшла з 3-ма дефектами. Перевірити при кур'єрові заборонили. Запропонували повернути бракований товар. Змарновий час і гроші. Нікому не рекомендую цей бренд. З іншими такого не було.
Найгірший мій клієнтський досвід - оплачене замовлення - 1,5 місяці не прийшло. Гроші не повертають, кожен день відмовки про відповідь з логістичного центру! Контактів немає, лише бот і підтримка, яка тільки запевняє. що дуже старається допомогти. Жесть як на сьогоднішній e-commerce ринок.
З онлайн замовленням не пощастило, тому я вирішила завітати до фізичного магазину у ''Форум Львів''. І сміх, і гріх. Якість одягу - жахлива, така ж, як і у ZARA, тканини синтетичні, пошито абияк, з розмірами біда, а от ціни - на порядок вищі, ніж у ZARA. Верхній одяг - це особливий рівень знущання. Матеріал не призначений для типової української... Читати відгук З онлайн замовленням не пощастило, тому я вирішила завітати до фізичного магазину у ''Форум Львів''. І сміх, і гріх. Якість одягу - жахлива, така ж, як і у ZARA, тканини синтетичні, пошито абияк, з розмірами біда, а от ціни - на порядок вищі, ніж у ZARA.
Верхній одяг - це особливий рівень знущання. Матеріал не призначений для типової української зими - він промокне, як тільки ви вийдете на вулицю. До наповнювача теж є питання - на дотик його обмаль.
Вибір невеликий.
Висновок: не витрачайте намарно свої кошти, нічого якісного ви тут не знайдете.
Переваги:
- чисте приміщення
- симпатичні пакетики
- моє онлайн замовлення скасували - це добре, інакше мій гардероб поповнився б непотребом
Зробила замовлення в неділю і повністю оплатила. На сайті обіцяють, що відправляють замовлення через 24 години. Пройшло два дні - мені замовлення не відправили. Сьогодні ввечері статус замовлення змінився на ''НЕДОСТАТНЬО ЗАПАСІВ''. ШАХРАЇ, нема чого сказати! ВИ МЕНІ ПРОДАЛИ НЕІСНУЮЧИЙ ТОВАР! ПРОШУ ПОВЕРНУТИ МЕНІ МОЇ КОШТИ НАЗАД. І НЕ ПРОТЯГОМ 14 ДНІВ, А ДО КІНЦЯ ДНЯ.
Здравствуйте, коллеги по несчастью Такая же проблема с заказом в интернет- магазине Массимо Д, 14.10 подтвердили возврат, до 3.11 возврата не было, начала писать в чат и на эл.почту о проблеме, в ответ - передали ваш запрос в фин.одел, срок ответа 48-72 часа, но эти сроки тоже прошли!!! Сегодня написала жалобу в Держпродспоживслужбу, жду какой то обратной связи... поделитесь... Читати відгук Здравствуйте, коллеги по несчастью Такая же проблема с заказом в интернет- магазине Массимо Д, 14.10 подтвердили возврат, до 3.11 возврата не было, начала писать в чат и на эл.почту о проблеме, в ответ - передали ваш запрос в фин.одел, срок ответа 48-72 часа, но эти сроки тоже прошли!!! Сегодня написала жалобу в Держпродспоживслужбу, жду какой то обратной связи... поделитесь опытом кому удалось вернуть свои деньги, кто обращался куда-то? Как придать проблеме оглазку! Компания раздувает нашими деньгами свои активы, пользуется бесплатно, вместо кредитных!!!
Бренд Массимо у нас появился недавно, раньше покупала его с помощью посредника в Германии в основном, но решила посетить магазин у нас. Честно говоря ожидала цен намного ниже, так как официально и очевидно, что уровень дохода у нас намного ниже, чем в той же Германии. Но увы, цены мягко говоря завышены. Вот например по каким ценам удаётся купить... Читати відгук Бренд Массимо у нас появился недавно, раньше покупала его с помощью посредника в Германии в основном, но решила посетить магазин у нас. Честно говоря ожидала цен намного ниже, так как официально и очевидно, что уровень дохода у нас намного ниже, чем в той же Германии. Но увы, цены мягко говоря завышены. Вот например по каким ценам удаётся купить вещи бренда у в Германии, отзывы мои и других реальных покупателей: zakupki-de , раздел отзывы по massimodutti . Ну а в оффлайн магазине к сожалению и близко таких нет. Бренд рекомендую, вещи стильные и отличного качества, но покупать советую все же не у нас, а в Европе, у посредника по скидке анонсы на постоянные сейлы, низкая цена за вес, 2 евро за кг. доставка веса и через 2-3 недели нужная вещь уже на отделении новой почты.
Переваги:
Отличный бренд, качественные кашемировые вещи
Недоліки:
Дорого у нас в стране, из Европы выкуп через посредника намного дешевле
Единственный магазин, который не пускает своих покупателей с тележкой. Как правило по приходу в Лавину с детьми берём пластмассовую тележку из Сильпо, чтобы загрузить туда всю верхнюю одежду и покупки. Тяжело всё-таки таскать все это за собой на такие расстояния. В магазине Massimo Dutti именно с детьми и с тележкой были впервые, так сложились обстоятельства, как правило шоппимся вдвоём и... Читати відгук Единственный магазин, который не пускает своих покупателей с тележкой. Как правило по приходу в Лавину с детьми берём пластмассовую тележку из Сильпо, чтобы загрузить туда всю верхнюю одежду и покупки. Тяжело всё-таки таскать все это за собой на такие расстояния. В магазине Massimo Dutti именно с детьми и с тележкой были впервые, так сложились обстоятельства, как правило шоппимся вдвоём и регулярно что-то да и покупаем в этом магазине, к качеству вопросов нет. Но в этот раз нас грубо говоря не пустили в магазин из-за тележки, мы ее простите где должны были оставить, с вещами и покупками за пределом магазина? Это абсурд! И вообще в чем проблема? Покупателей с детскими колясками вы тоже не пускаете? Они плюс минус одного размера. Я считаю это полное хамство и не уважение к клиентам. Принципиально объявлено байкот этому магазину и призываю всех сделать тоже самое, такая дискриминация не должна оставаться без должного внимания.
Надсилаємо брудне
Відсутня комунікація з відділом підтримки
Обслуговування ?
Ціни зашкалюють,а сервіс 0
З усіх касирів,тільки одна риженька дівчина приємна та ввічлива,решта хамовиті баби.Продавці також є мямлі,ніякого обслуговування, з таким фейсом наче прийшла до них додому. Пару раз купила речі і більше нема бажання купувати, один ширпотреб, якість з алі-експресу.Не рекомендую цю багодельню(Гулівер)
шахраї, а не он-лайн магазин
Якщо хтось знає, як повернути кошти від цього магазину, напишіть, будь ласка.
Massimo Dutti
Маssimo Dutti
Брак товару
Не повертають гроші, замовлення не прийшло
Якість - жах
Верхній одяг - це особливий рівень знущання. Матеріал не призначений для типової української... Читати відгук З онлайн замовленням не пощастило, тому я вирішила завітати до фізичного магазину у ''Форум Львів''. І сміх, і гріх. Якість одягу - жахлива, така ж, як і у ZARA, тканини синтетичні, пошито абияк, з розмірами біда, а от ціни - на порядок вищі, ніж у ZARA.
Верхній одяг - це особливий рівень знущання. Матеріал не призначений для типової української зими - він промокне, як тільки ви вийдете на вулицю. До наповнювача теж є питання - на дотик його обмаль.
Вибір невеликий.
Висновок: не витрачайте намарно свої кошти, нічого якісного ви тут не знайдете.
ОПЛАТУ ЗНЯЛИ, ЗАМОВЛЕННЯ НЕ НАДІСЛАЛИ
Не возвращают деньги, игнорирую письма
Такая же проблема с заказом в интернет- магазине Массимо Д, 14.10 подтвердили возврат, до 3.11 возврата не было, начала писать в чат и на эл.почту о проблеме, в ответ - передали ваш запрос в фин.одел, срок ответа 48-72 часа, но эти сроки тоже прошли!!! Сегодня написала жалобу в Держпродспоживслужбу, жду какой то обратной связи... поделитесь... Читати відгук Здравствуйте, коллеги по несчастью
Такая же проблема с заказом в интернет- магазине Массимо Д, 14.10 подтвердили возврат, до 3.11 возврата не было, начала писать в чат и на эл.почту о проблеме, в ответ - передали ваш запрос в фин.одел, срок ответа 48-72 часа, но эти сроки тоже прошли!!! Сегодня написала жалобу в Держпродспоживслужбу, жду какой то обратной связи... поделитесь опытом кому удалось вернуть свои деньги, кто обращался куда-то? Как придать проблеме оглазку! Компания раздувает нашими деньгами свои активы, пользуется бесплатно, вместо кредитных!!!
Отличное качество, но покупать выгоднее в Европе
Massimo Dutti в Лавине