Игорь Владимирович Відгук додано 11 липня, 2019 год244 перегляда
Купил видеорегистратор Гейзер, забрал самостоятельно, чем, возможно, лишил себя интересных приключений. После 2-х гарантийных ремонтов попытался вернуть Гейзер магазину, но в киевском филиале в Магнитогорском переулке (так на сайте) мне продавец объяснил, что это пункт выдачи, а не пункт приема . Телефонный менеджер Дима отморозился и сказал, что мне надо как-то раздобыть справку, что в неисправности виновата фирма ГЕЙЗЕР , соответственно, убытки надо вешать на нее . К счастью, за 3 ремонта аппарат почти полностью заменили по частям, и он работает. Может, стоило купить сразу 2, чтобы один смело выбросить? Вероятность приобретения 2-х неисправных аппаратов гораздо ниже, чем 1-го.
Переваги:
Явных нет
Недоліки:
неподготовленность манагеров
готовность терять репутацию магазина за пару тыс. грн.
Здравствуйте! Мы сожалеем о возникшей ситуации. Все варианты решения данного вопроса, предложенные в телефонном режиме, в силе до конца гарантийного срока. В будущем при возникновении подобных ситуаций рекомендуем обращаться непосредственно в магазин для более оперативного решения вопроса. Будем рады сотрудничать с Вами в дальнейшем.
Брак в магазин невозможно вернуть - Відгуки про Магазин Автотовары 130
После 2-х гарантийных ремонтов попытался вернуть Гейзер магазину, но в киевском филиале в Магнитогорском переулке (так на сайте) мне продавец объяснил, что это пункт выдачи, а не пункт приема
Может, стоило купить сразу 2, чтобы один смело выбросить? Вероятность приобретения 2-х неисправных аппаратов гораздо ниже, чем 1-го.
відгук
Коментарі до відгуку