MAFIA відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 15

Відгуки туристів, відвідувачів
MAFIA
1.9 5
936 відгуків / 180699 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ужас

Алёна Алёна (Гонконг) 18 березня, 2018 год
Я в шоке как испортился ресторан
День рождение испорчен
Еда не вкусная , персонал не вежлив
Комната для детей не безопасна
Больше не ногой
Переваги:
  1. Нет к сожалению как оказалось
Недоліки:
  1. Детская комната с небезопасным батутом
  2. ОБСЛУЖИВАНИЕ - его просто нет
  3. ЕДА -ужас
  4. Добил испорченный имбирь
Сеть ресторанов Mafia Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 18 березня, 2018 год
Добрый день, Алена!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Испорченное настроение. Не советую этот ресторан

Гость Гость 17 березня, 2018 год
Купила вип карту. Заказала доставку 2 сета. Заказ вышел на 551 грн. Красиво собран заказ. На вид роллы тоже ничего. Пожалуй это все... авокадо зеленое! Горькое до ужаса! Твёрдое! Из пары кусочков что я попробовала приходилось выковыривать авокадо и выкидывать! И это за такие деньги! Вкус самих роллов ужасный! Сейчас на горячей линиии я разберусь с ними. Требую чтобы вернули... Читати відгук Купила вип карту. Заказала доставку 2 сета. Заказ вышел на 551 грн. Красиво собран заказ. На вид роллы тоже ничего. Пожалуй это все... авокадо зеленое! Горькое до ужаса! Твёрдое! Из пары кусочков что я попробовала приходилось выковыривать авокадо и выкидывать! И это за такие деньги! Вкус самих роллов ужасный! Сейчас на горячей линиии я разберусь с ними. Требую чтобы вернули деньги и курьер забрал этот заказ! И пусть на ресторане тот повар что готовил ЭТО , попробует их.
Переваги:
  1. Упаковка
Недоліки:
  1. Все минус! Ужасно!
Сеть ресторанов Mafia Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 18 березня, 2018 год
Добрый день, Татьяна!
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Уже разбираемся и обязательно примем меры по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.

Жахливо!

Гость Гость (Украина, Київ) 17 березня, 2018 год
Піцу замовили з куркою метрову. Принесли вчасно кур'єром. Відкрили піцу , а вона майже без начинки. Дуже розчаровані, більше брати не будемо !!! І не раджу комусь
Сеть ресторанов Mafia Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 18 березня, 2018 год
Добрий день!
Ми обов'язково розберемося в ситуації, спасибі за Ваш відгук. Залиште Ваші контакти або номер замовлення, щоб ми могли надати вам зворотний зв'язок і комплімент від закладу.

Пица

Гость Гость (Украина, Київ) 17 березня, 2018 год
Пица вообще не вкусная брали 4 сезона...
Сеть ресторанов Mafia Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 17 березня, 2018 год
Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Отстой

Гость Гость (Украина, Київ) 12 березня, 2018 год
Хотите испортить себе настроение и праздник вам в Мафию. Неоднократно убеждаемся что доставка отвратительная и каждый раз верим что случайность но уже закономерность ....Обвес в пицце в 112 грм вы серьезно???? Ужас
Сеть ресторанов Mafia Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 13 березня, 2018 год
Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Негативно

Гость Гость (Нидерланды, Amsterdam) 10 березня, 2018 год
Замовляли піцу Поло, заказ приймали довго, начинки в піці зовсім мало пару кусочків ананасів там курки, суха
Негативні враження
1 згоден
Сеть ресторанов Mafia Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 11 березня, 2018 год
Добрий день!
Ми обов'язково розберемося в ситуації, спасибі за ваш відгук. Залиште Ваші контакти, щоб ми могли надати вам зворотний зв'язок і комплімент від закладу.

Ужасная пицца в Харьковской Мафии

Гость Гость (Украина, Kharkov) 9 березня, 2018 год
Сегодня заказывали метровую чикен пиццу на дом, в ней от слова чикен только набор букв, не более! Каких то 10 мелко порезанных брусочков на всю пиццу, это совсем не то, что указано на картинке на которой почти вся пицца уложена широкими кусками курицы! Ах да, мне даже попалась в мясе косточка) очень приятный бонус, спасибо мафия! Такой Итальянский ресторан, что... Читати відгук Сегодня заказывали метровую чикен пиццу на дом, в ней от слова чикен только набор букв, не более! Каких то 10 мелко порезанных брусочков на всю пиццу, это совсем не то, что указано на картинке на которой почти вся пицца уложена широкими кусками курицы! Ах да, мне даже попалась в мясе косточка) очень приятный бонус, спасибо мафия! Такой Итальянский ресторан, что в самой Италии наверно повара завидуют;)
1 згоден

Мафия на левобережке

Гость Гость (Украина) 9 березня, 2018 год
В самом ресторане вкусно и оригинально подача.. Но когда берешь домой просто ужас.. С 10 балла ставлю 3 -
Сеть ресторанов Mafia Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 9 березня, 2018 год
Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Испорченный празник

Гость Гость (Украина, Одеса) 9 березня, 2018 год
Мы с девочками 08.03.2018 пытались отдохнуть в отделении на Екатеринославской бульваре. В праздник хамили обманули со счётом ну как так можно?

Ужас

Гость Гость (Украина, Одеса) 9 березня, 2018 год
Днепропетровск филиал на Екатеринославской бульваре ТУПО нае***манывает людей. Как такое можно? Животные, так деньги не зарабатывают. Мозг включите, МРАЗИ !!!

Отсутствие обслуживания в ресторане

Елена Елена (Россия, Москва) 8 березня, 2018 год
В который раз приходим в ресторан Мафия (Киев, Караван), и никто не принимает заказ в течении 15-30 минут. Максимум за это время - принесут меню. Ходят официанты, смотрят что мы ждём, и все. Стоят, общаются. Загруженность максимум 30%. В итоге, пришлось самим звать проходящего официанта,и просить принять заказ.
Переваги:
  1. Их нет.
Недоліки:
  1. Ожидать меню 5-7 минут
  2. Ожидать,чтобы приняли заказ 15-30 минут
  3. Ожидание заказа 10-25 минут
Сеть ресторанов Mafia Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 9 березня, 2018 год
Добрый день, Елена!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте, пожалуйста, Ваш email, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.
Показати 1 відповідь

Худшая пицца в моей жизни

Юрий Юрий (Украина, Київ) 8 березня, 2018 год
Заказали круглую "Пепперони" на 20:00 по итогу доставили только в 21:05
Пицца холодная и сухая, колбаса реально старая, ощущение что возили часов 5 по городу без коробки а потом привезли.
Больше никогда ничего заказывать не буду.
ОТВРАТИТЕЛЬНО

Суши

Гость Гость (Украина, Odessa) 7 березня, 2018 год
Заказали суши с сестрой в Мафии Одесса. Суши приехали с опозданием немного и были ужасно не вкусные, рыба была сырая, надеюсь не травонемся. Исправляйте это. В более дешевых доставках суши намного вкуснее и дешевле.
Переваги:
  1. Пока не вижу
Недоліки:
  1. Опоздание доставки. Сырая рыба в суши.

Ужаснее не бывает!

Владислав Владислав (Украина) 7 березня, 2018 год
ПРОСТО УЖАСНО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!
За сутки (!!!) заказали 4 пиццы с доставкой в офис, расположенный в 150 метрах от Майдана, в 250 метрах от ресторана на Крещатике.
Доставку попросили с 13 до 14 часов… Когда назначенное время прошло – с десятой попытки дозвонились до колл-центра, минут двенадцать минут висели на линии, чтобы услышать очень полезный ответ – «ваш заказ... Читати відгук
ПРОСТО УЖАСНО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!
За сутки (!!!) заказали 4 пиццы с доставкой в офис, расположенный в 150 метрах от Майдана, в 250 метрах от ресторана на Крещатике.
Доставку попросили с 13 до 14 часов… Когда назначенное время прошло – с десятой попытки дозвонились до колл-центра, минут двенадцать минут висели на линии, чтобы услышать очень полезный ответ – «ваш заказ еще никуда не выезжал, связи с курьером нет, можем соединить со службой доставки».
Там пообещали, что заказ доставят за полчаса (хотя пешком идти от силы минут десять). Пожаловались на нехватку курьеров, и пообещали пиццу в подарок при следующем заказе как компенсацию…
Курьер пришел через час, последние пять минут вели его по телефону, чтобы вывести в нужное место, хотя в форме заказа в примечаниях детально написали, как именно к нам попасть… В общем попали и на 20 минут мобильной связи в общении с ним и колл-центром…
Сплошное свинство! Ко всему прочему, еще и не начислили обещанные бонусы – ну так, чтобы не было желания в дальнейшем обращаться…
Переваги:
  1. Не обнаружил!!!
Недоліки:
  1. Абсолютно все - от колл-центра до службы доставки и курьеров...

Негативный отзыв

Сергій Сергій (Украина, Київ) 6 березня, 2018 год
Хотів замовити піцу з доставкою 4 шт по 300 грн .
Нажаль доставка відмовилась везти в звязку із погодними умовами .
На вулиці +2.,сніг не йде- не розумію в чому проблема.
На гарячій лінії ввійти в положення не захотіли .
Доставка була на Зодчих 72,район обойного ринка.
Дякую за сервіс,свято побу зіпсоване.
Звісно ніхто не постраждав ,довелось замовлення зробити в... Читати відгук
Хотів замовити піцу з доставкою 4 шт по 300 грн .
Нажаль доставка відмовилась везти в звязку із погодними умовами .
На вулиці +2.,сніг не йде- не розумію в чому проблема.
На гарячій лінії ввійти в положення не захотіли .
Доставка була на Зодчих 72,район обойного ринка.
Дякую за сервіс,свято побу зіпсоване.
Звісно ніхто не постраждав ,довелось замовлення зробити в інших клієнтів,і це враховуючи що ми є постійними клієнтами мафії.
Сеть ресторанов Mafia Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 6 березня, 2018 год
Добрий день, Сергій!
Ми обов'язково розберемося в ситуації, спасибі за Ваш відгук. Залиште Ваші контакти, щоб ми могли надати Вам зворотний зв'язок і комплімент від закладу.

Негативный отзыв

Гость Гость (Украина, Київ) 6 березня, 2018 год
Наш коллега хотел заказать 5 пиц с адресом на Петропавловскую Борщаговку(уточняю 5 шт по 300 грн = 1500 грн ,расстояние 100 метров от окружной дороги ТЦ ЕПИЦЕНТР).
Но походу компания не захотела заработать денег.
День рождения был немного испорчен.
Еще раз спасибо МАФИЯ ,так держать.
В итоге 20 человек остались не довольны.
Спасибо огромное .
К сожелению... Читати відгук
Наш коллега хотел заказать 5 пиц с адресом на Петропавловскую Борщаговку(уточняю 5 шт по 300 грн = 1500 грн ,расстояние 100 метров от окружной дороги ТЦ ЕПИЦЕНТР).
Но походу компания не захотела заработать денег.
День рождения был немного испорчен.
Еще раз спасибо МАФИЯ ,так держать.
В итоге 20 человек остались не довольны.
Спасибо огромное .
К сожелению или к счастью пришлось заказать пицу в другом месте.
Теперь всем будем не рекомендовать пицу Мафия ,а нас в торговом центре работает много.
Сеть ресторанов Mafia Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 6 березня, 2018 год
Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Негативный отзыв

Сергей Сергей (Украина, Київ) 6 березня, 2018 год
Хотел заказать 5 пиц с адресом на Петропавловскую Борщаговку(уточняю 5 шт по 300 грн = 1500 грн ,расстояние 100 метров от окружной дороги ТЦ ЕПИЦЕНТР).
Но походу компания не захотела заработать денег ,аргументируя что погодные условия не позволяют сделать на етот адрес доставкуучитывая что на улице плюс 2 и дороги расчищены.
Когда перезвонил на телефон 0 800 20... Читати відгук
Хотел заказать 5 пиц с адресом на Петропавловскую Борщаговку(уточняю 5 шт по 300 грн = 1500 грн ,расстояние 100 метров от окружной дороги ТЦ ЕПИЦЕНТР).
Но походу компания не захотела заработать денег ,аргументируя что погодные условия не позволяют сделать на етот адрес доставкуучитывая что на улице плюс 2 и дороги расчищены.
Когда перезвонил на телефон 0 800 20 8000 та особо никто не хотел входить в положение и даже рассматривать варианты.
День рождения был немного испорчен.
Еще раз спасибо МАФИЯ ,так держать.
В итоге 20 человек остались не довольны как-бы качеством обслуживания.
Спасибо огромное .
К сожелению или к счастью пришлось заказать пицу в другом месте.
Теперь всем будем не рекомендовать пицу Мафия ,а нас в торговом центре работает много.
Сеть ресторанов Mafia Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 6 березня, 2018 год
Добрый день, Сергей!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Ужин в Мариинке Харьковском шоссе 144а

Ylia Ostroxerhova Ylia Ostroxerhova 5 березня, 2018 год
В этом заведении один раз у жызни заказывала мясо и разочаровалась спустя время заказали ещё раз новое меню вышло мик стейки где входит курячий свинины и телятина и картошка с грибами (картошка самая вкусная со всего меню (по скольку были голодные на вкус мяса без соли решили не обращать но когда добрались до телятины и при разрезе мяса я увидела... Читати відгук В этом заведении один раз у жызни заказывала мясо и разочаровалась спустя время заказали ещё раз новое меню вышло мик стейки где входит курячий свинины и телятина и картошка с грибами (картошка самая вкусная со всего меню (по скольку были голодные на вкус мяса без соли решили не обращать но когда добрались до телятины и при разрезе мяса я увидела кровь мне стало плохо,позвали администратора пришла девочка с музыки и предложила 10%скидки но мы суму скидки не рослышали и согласились ,спустя 10минут к нам дошло и мы позвали ещё раз администратора и пришла другая девушка,разницу в мясе не увидела пока перед носом не показали одно бледное как смерть другому крови,предложила она нам одно меню убрать и чашку кофе !!!Это издевательство ответили мы,она сказала что мясо не сами свежое готовят,а привозят з завода упакованные в специи которые во рту дают привкус духов!и мы сказали что уплатим за пиво салат и всё и плюсу нас купоны!В итоге счёт нам несли долго но видимо поняли что мы не шутим принесли счёт местом 384 мы заплатили 111грн за двоих!!!Спасибо ! Но обидно что сколько лет хожу и в еле выбор маленький и тот факт что мясо привозят замороженное в специях это уже говорит о том что оно не свежое!
Переваги:
  1. Подача
Недоліки:
  1. Кухня

Наталия

Гость Гость (Украина, Київ) 5 березня, 2018 год
Сегодня заказали метровую пиццу. Привезли по согласованию в трех коробках. Холодная,ужасная на вкус. Сыра вообще не было, присутствовали гадкие специи. Это не пицца,а сплошной чипс. Настроение испорчено. Не советую тратить деньги.
Переваги:
  1. Нет.
Недоліки:
  1. Со всех сторон плохо
  2. Жаловалась в онлайн поддержку, но реакция 0

Сплошной минус

Гость Гость (Украина, Kharkov) 4 березня, 2018 год
4 марта в 17.55 сделали заказ на 21 .
заказывали пиццу "4 сезона. Нам перезвонили подтвердить заказ и сказали, что доставка +-15 минут от назначенного времени. Нас это устраивало. К назначенному времени заказа не было. Нам никто не звонил. Попытались сами позвонить. Все время сбрасывается вызов. Когда наконец дозвонились узнали, что курьер опаздывает на... Читати відгук
4 марта в 17.55 сделали заказ на 21 .
заказывали пиццу "4 сезона. Нам перезвонили подтвердить заказ и сказали, что доставка +-15 минут от назначенного времени. Нас это устраивало. К назначенному времени заказа не было. Нам никто не звонил. Попытались сами позвонить. Все время сбрасывается вызов. Когда наконец дозвонились узнали, что курьер опаздывает на 15 минут. В итоге опоздал на 55. Когда поинтересовались причиной, промямлил что машины поломаны и не чем ехать. В итоге пиццу привезли холодную. Тесто сухое, резиновое и местами подгоревшее. Сплошной минус. А жаль .

Служба доставки Мафия доставит вам "праздник"

Марина Марина (Украина, Київ) 3 березня, 2018 год
Тем кто хочет получить испорченное настроение и ждать доставку 4 часа обращайтесь именно в мафию .Информация на сайте не верная , но исправлять ее никто не будет . На все жалобы руководство ответы не даёт . Служба доставки общаться стандартными фразами:" мы передадим все жалобы руководству , но обратной связи мы не предоставим ". Задумайтесь , какое качество еды может... Читати відгук Тем кто хочет получить испорченное настроение и ждать доставку 4 часа обращайтесь именно в мафию .Информация на сайте не верная , но исправлять ее никто не будет . На все жалобы руководство ответы не даёт . Служба доставки общаться стандартными фразами:" мы передадим все жалобы руководству , но обратной связи мы не предоставим ". Задумайтесь , какое качество еды может быть у продукции , если руководству все равно наплевать на потребителей.
За ожидания в виде исключение вам предоставят ролл , которого даже нет в меню.
После отзыва на официальном сайте мафия , отзывы больше оставлять нельзя( пишет ошибка 3 день)
Все записи разговоров есть.
Переваги:
  1. Только не в службе доставке
Недоліки:
  1. 1)служба доставки не знает своего сайта
  2. 2) разговор ведет не корректно
  3. 3) клиент всегда прав , это не про них
Сеть ресторанов Mafia Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 4 березня, 2018 год
Добрый день, Марина!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Очередное разочарование!

Алена Алена (Украина, Київ) 2 березня, 2018 год
Вчера 01.03.2018 оформила заказ с доставкой на 4 человека. Заказ доставили, НО палочек, соуса и имбиря положили для двоих. Такое происходит уже не первый раз, поэтому решила написать. Одно дело невнимательность (с кем не бывает), другое - система. Бесплатно нынче только 2 пары палочек, а за все что свыше надо платить (что очень неправильно!!!) - это возмущает и... Читати відгук Вчера 01.03.2018 оформила заказ с доставкой на 4 человека. Заказ доставили, НО палочек, соуса и имбиря положили для двоих. Такое происходит уже не первый раз, поэтому решила написать. Одно дело невнимательность (с кем не бывает), другое - система. Бесплатно нынче только 2 пары палочек, а за все что свыше надо платить (что очень неправильно!!!) - это возмущает и разочаровывает.
Да, кстати, курьер еще нахамил, потому что заказ попросили доставить не у ту квартиру, что в заказе, а в другую, которая находится в соседнем подъезде.
В общем, Мафия разочаровала и потеряла клиента. Благо есть более достойные конкуренты.

Не выполнили доставку

Александр Александр (Украина, Київ) 1 березня, 2018 год
Сделал заказ 01.03
Через двадцать минут перезвонили, спросили буду ли я ждать 2часа 10минут, я сказал, что буду.
Через ещё 30минут перезвонили, спросили смогу ли выйти и прийти к какой-то троллейбусной остановке когда приедет курьер и забрать заказ, поскольку курьер не пойдёт к дому...естественно я сказал нет, на что получил ответ, что мы не выполним ваш заказ.

Печально

Asya Evseeva Asya Evseeva (Украина, Київ) 28 лютого, 2018 год
Мафия в очередной раз подводит - заказали Филадельфию микс, ролл с окунем пришел не соответствующий картинке и со вкусом плесени. Связались с онлайн консультантом, предложили замену сета, но настроение все же испорчено.
Сеть ресторанов Mafia Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 28 лютого, 2018 год
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения еще раз. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.

Кошмарное заведение

Анастасия Анастасия (Соединенные Штаты Америки, San Jose) 27 лютого, 2018 год
Заказывали доставку в мафии много лет, все было неплохо, но в последний год служба доставки дико испортилась - роллы привозят с огрызками рыбы, с игридиентами которые не входят в состав и с опозданием. Раньше радовала только отзывчивость консультантов и замена некачественных роллов. Но в последнее время все стало совсем никуда не годно - доставка по адресу пропадает и появляется по... Читати відгук Заказывали доставку в мафии много лет, все было неплохо, но в последний год служба доставки дико испортилась - роллы привозят с огрызками рыбы, с игридиентами которые не входят в состав и с опозданием. Раньше радовала только отзывчивость консультантов и замена некачественных роллов. Но в последнее время все стало совсем никуда не годно - доставка по адресу пропадает и появляется по 1000 раз за день, (при чем только по телефону, на сайте вообще не возможно оформить заказ), связь обрывается, операторы хамят и не отвечают на конкретно поставленные вопросы, а в контакт центре - отписывают шаблонными фразами подобно ботам, помощь не оказывают. В целом - никому не советую посещать это гнилое место либо заказывать там еду
1 згоден
Сеть ресторанов Mafia Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 28 лютого, 2018 год
Добрый день, Анастасия!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.

Очень жаль

Диана Диана 26 лютого, 2018 год
Заказали сет Фудзияма, пять ролов без начинки, размер не соответствует действительности, васаби и имбиря положили очень мало. Не понравилось, больше заказывать не будем (
1 згоден
Сеть ресторанов Mafia Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 28 лютого, 2018 год
Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты , чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Ужассс

Гость Гость 26 лютого, 2018 год
Делали заказ на метровую пиццу с роллами, мало того что все не вкусно ( роллы разваливались, в пицце одно дубовое и прегорелое тесто, начинки толком нет,петрушку для украшения положили вялую) так ещё когда комплектовали заказ в самой Мафии забыли положить пиццу. Так нам пришлось звонить и выяснять почему нам все же ее не положили в наш заказ
Ооочень... Читати відгук
Делали заказ на метровую пиццу с роллами, мало того что все не вкусно ( роллы разваливались, в пицце одно дубовое и прегорелое тесто, начинки толком нет,петрушку для украшения положили вялую) так ещё когда комплектовали заказ в самой Мафии забыли положить пиццу. Так нам пришлось звонить и выяснять почему нам все же ее не положили в наш заказ
Ооочень сильно испортилась продукция в Мафии
1 згоден
Сеть ресторанов Mafia Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 28 лютого, 2018 год
Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты , чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Еда в ресторане Мафия

Яна Яна (Украина, Київ) 26 лютого, 2018 год
25.02.2018 посетили ресторан Мафия на Печерске по адресу бульвар Леси Украинки 26. И это стало нашим больши разочарованием(((( хотя мы любим сеть мафия и посещаем часто, но этот нас мягко говоря поверг в шок!!!!! 1. Официант не правильно нёс тарелку с пиццей и его пальцы оказались в нутри тарелки
Переваги:
  1. Уже не нахожу...
Недоліки:
  1. Ужасный сервис и не качественные продукты
1 згоден
Сеть ресторанов Mafia Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 26 лютого, 2018 год
Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты , чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.
Показати 1 відповідь

не ходите и тем более не заказывайте еду в МАФИИ!!!!!!!(Киев)

Катерина Катерина (Украина, Київ) 24 лютого, 2018 год
Делали заказ на доставку метровой пиццы. Во-первых, ждали больше двух с половиной часа, о такой задержке не предупредили, учитывая то, что пешком идти до ресторана 35 минут, а ехать минут 15 от силы. Во-вторых, пицца была отвратительна, холодная, несъедобная. За задержку не извинились, курьер ссылался на плохую погоду, все понять можно,но не больше ж 2, 5 часа доставку делать.
Читати відгук
Делали заказ на доставку метровой пиццы. Во-первых, ждали больше двух с половиной часа, о такой задержке не предупредили, учитывая то, что пешком идти до ресторана 35 минут, а ехать минут 15 от силы. Во-вторых, пицца была отвратительна, холодная, несъедобная. За задержку не извинились, курьер ссылался на плохую погоду, все понять можно,но не больше ж 2, 5 часа доставку делать.
О качестве еды говорить вообще нет смысла, невкусно, одно неудовольствие и зря потраченные деньги.
1 згоден
Сеть ресторанов Mafia Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 24 лютого, 2018 год
Добрый день, Екатерина!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Несчастливые часы

Гость Гость 23 лютого, 2018 год
Мафия в Космоплите (Большевика) ужасно огорчила. Да, у всех могут быть загруженные дни, большие заказы, но обслуживание в Мафии, скорее всего, останется таким же ужасным даже если вы единственный клиент.
1. Посещяла заведение с молодым человеком, хотели перекусить, но пасту нужно было ждать 40 минут,... Читати відгук
Мафия в Космоплите (Большевика) ужасно огорчила. Да, у всех могут быть загруженные дни, большие заказы, но обслуживание в Мафии, скорее всего, останется таким же ужасным даже если вы единственный клиент.
1. Посещяла заведение с молодым человеком, хотели перекусить, но пасту нужно было ждать 40 минут, мы заказали еще Цезарь, который, по словам официанта, ждать 10 минут, в итоге пасту нам принесли спустя 20 минут, Цезарь же мы прождали около часа, так как, в Мафии вы должны бегать за официантами, чтобы что-то заказать или узнать, спустя час ожидания, официант подошел со словами "Извините, Цезарь закончился, меня не предупредили"

2. Посетили Мафию с подругами в счастливые часы, о которых официанты не предупреждают и не считают нужным выносить отдельное меню, пока вы их не спросите. Хотели заказать порцию лазаньи и вторую бы принесли бесплатно (за 1 грн), НО на кухне в очередной раз оказалась только одна порция, а это было в 4 дня в пятницу, то есть клиенты еще будут после 6 вечера и блюда должны быть в наличие, официант предложил заказать одну порцию по полной цене или выбрать что-то другое, не смотря на достаточно большой заказ и надежду на вкусный обед, через полчаса мы решили уйти и спросили официанта есть ли такая возможность, он уточнил на кухне не начали ли готовить наш заказ И КОНЕЧНО ЖЕ ЧЕРЕЗ ПОЛЧАСА ПОСЛЕ ЕГО ОФОРМЛЕНИЯ ЕГО НЕ НАЧАЛИ ДЕЛАТЬ.

Не рекомендую посещать именно Мафию на Шулявке, уйдете голодными и плохими впечатлениями об этом месте.

К сожалению, 0 ставить нельзя, но и на 1 звезду не тянет
Недоліки:
  1. 1. Вас обслуживает минимум 2-3 официанта, которые не контактируют друг с другом и не знают что именно вы ждёте или сделали ли вы вообще заказ.
  2. 2. Счастливые часы будут счастливыми если вы придёте ровно в 16:00, в 16:15 вы рискуете остаться лишь с одной порцией вместо двух и заплатить полную стоимость.
  3. 3. Официант уносит еду даже если вы ее не доели и даже не спрашивает "можно ли забрать тарелку"
  4. 4. Если вы не знаете о счастливых часах, то персонал вам об этом тоже не сообщит.
  5. 5. Ваш заказ начнут готовить минимум через полчаса, даже если повезет обычный салат вам придется ждать 20 минут или даже час, а потом окажется, что его просто нет.
1 згоден
Сеть ресторанов Mafia Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 24 лютого, 2018 год
Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь и комплимент от заведения.
Показати 1 відповідь
MAFIA
MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 936 відгуків
Ресторани Києва
Ресторан Pesto cafe (Песто кафе)
Ресторан Pesto cafe (Песто кафе)

Рейтинг: 2
163 відгука
We Sushi
We Sushi

Рейтинг: 4.7
310 відгуків
GAGA Грузинская кухня
GAGA Грузинская кухня

Рейтинг: 2.3
35 відгуків
Суши-ресторан Casta в Киеве
Суши-ресторан Casta в Киеве

Рейтинг: 1.5
114 відгуків
Salateira
Salateira

Рейтинг: 1.7
145 відгуків
МакДональдз
МакДональдз

Рейтинг: 1.8
953 відгука
​Ресторан "Теплий"
​Ресторан "Теплий"

Рейтинг: 5
9 відгуків
Реберня на Узвозі
Реберня на Узвозі

Рейтинг: 2
43 відгука
Мураками
Мураками

Рейтинг: 1.9
252 відгука