Люксоптика відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 5
Відгуки покупців
Люксоптика
«Люксоптика» - це:
- професійні послуги найкращих лікарів-офтальмологів;
- величезна товарна і цінова різноманітність оптичних оправ і сонцезахисних окулярів;
- великий асортимент м'яких контактних лінз провідних світових виробників;
- великий вибір аксесуарів і засобів для догляду за лінзами;
- комфортна обстановка і чуйне ставлення до покупців;
- єдині стандарти обслуговування... детальніше
- професійні послуги найкращих лікарів-офтальмологів;
- величезна товарна і цінова різноманітність оптичних оправ і сонцезахисних окулярів;
- великий асортимент м'яких контактних лінз провідних світових виробників;
- великий вибір аксесуарів і засобів для догляду за лінзами;
- комфортна обстановка і чуйне ставлення до покупців;
- єдині стандарти обслуговування... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 207 відгуків
Оптика
Никогда больше в Люксоптику!
Обдурення клієнта
Купуючи оправу для окулярів і одночасно замовляючи лінзи, БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ!!!!
При отриманні замовлення я отримала окуляри з іншою оправою (подібною але іншою).
Після перегляду відеоспостереження, директор мені запропонував повернути кошти за все замовлення. Не лише мені сподобалася ця оправа)))
Прикро!!!!!
порада! - Купуйте оправу, а лінзи замовляйте у іншій оптиці, попередньо зробіть фото і майте свідків.
Ужасная компания
Кому больше деньги нужны...
Ребята, вы не обалдели?
Научитесь здороваться!
Сервис по-украински
Но когда я пришла на указанное время в 14.00, то мне просто указали место, чтобы я подождала. Когда я спросила у девушки впереди меня на какое время она... Читати відгук Решила приобрести очки для себя и мамы и записала нас на прием к офтальмологу (магазин "Люксоптика", размещенный в Караване г. Днепр). Консультант предупредила, что если у меня не получится, то заранее сообщить.
Но когда я пришла на указанное время в 14.00, то мне просто указали место, чтобы я подождала. Когда я спросила у девушки впереди меня на какое время она записывалась через 20 минут, то оказалось, что она ждет уже 50 минут, а должна была зайти по факту в 13.30.
Я снова обратилась с вопросом к консультанту в чем причина такого опоздания и почему меня никто не предупредил (у каждого из нас есть планы и я не хочу сидеть по часу, ожидая проверку зрения), то нам сообщили, что на приеме сидит бабушка и там больше времени надо уделить. А также с утра по 5-10 минут насобиралось с опозданиями и поэтому сейчас к 14.00 уже 50 минут накопилось. Какое у меня было удивление, когда вышла не бабушка, а моложавая женщина лет 50. Я была просто в шоке с такого подхода персонала: за опоздание никто не извинялся, никто не старался объяснить что-либо (пока сама не начинала разбираться), а также после того, как назвали пациентку бабушкой - у меня пропало желание хоть когда-дибо посещать данное место.
Уважемые консультанты, в наше время стыдно не знать элементарных правил вежливости. Если у клиента есть деньги, то он найдет оптику, что я в этот же день и сделала. Но я так понимаю, судя по отзывам, что никто из этой компании не дорожит репутацией. Никому не советую услуги.
Мрак , а не обслуживание
интернет магазин который не продает )
Специально ввели в заблуждение.
А так же, очень интересно, как на коробочке однодневок, написано -3.25, а по факту это линзы -7.25. Ночью наверное сидят и переклеивают? Не удивительно, что на утро, купив линзы -3.25 - я не поняла, почему в глазах... Читати відгук при зрении (по факту, через гос поликлиннику) зрение -7.25. Врач люксоптики ставит мне рецепт на -3.25. Наверное чтобы через полгода слепая пришла?
А так же, очень интересно, как на коробочке однодневок, написано -3.25, а по факту это линзы -7.25. Ночью наверное сидят и переклеивают? Не удивительно, что на утро, купив линзы -3.25 - я не поняла, почему в глазах помутнение и ничего не видно.
Одно желание, подать в суд. Это здоровье, а у них все на прибыли строиться. Ужасная оптика. Киев, Тц Квадрат.
Неквалифицированный персонал
Пошла проверять очки в Германии, где на данный момент работаю.... Читати відгук Ставила новые линзы. Зрение не поменялось, поэтому поставила такую жу диоприю но лучшие стекла - Seiko. Заплатила больше 3000 грн. При этом поставили просто отвратительно! Когда смотришь через правую линзу - мутно и расплывается текст. Как ни доказывала что это не дискомфорт а реально текст расплывается, ответ один - привыкайте.
Пошла проверять очки в Германии, где на данный момент работаю. Результат - центровку неправильно поставили и возможно линзы разного производителя.
Выкинула в Люксоптике 100 ЕВРО. Оптика - непрофессиональная, консультанты неправильно ставят центровку, на гарантию или ответственность за работу даже не надейтесь!!
Отвратительный сервис
Сервис на уровне ниже плинтуса
Сегодня утром мне звонит менеджер, и оказывается, что:
1) Оплатить картой можно только если заказ отправляют со склада, а не с магазина (интересно зачем мне вообще это знать, я сделал заказ, я его оплатил, а вы отказываетесь теперь принимать оплату, которую вы УЖЕ приняли)
Читати відгук Вчера сделал заказ на оправу + линзы, оплатил картой сразу же, доставка на отделение НП.
Сегодня утром мне звонит менеджер, и оказывается, что:
1) Оплатить картой можно только если заказ отправляют со склада, а не с магазина (интересно зачем мне вообще это знать, я сделал заказ, я его оплатил, а вы отказываетесь теперь принимать оплату, которую вы УЖЕ приняли)
2) Мне вернут деньги на карту и нужно будет оплачивать наличными при получении, а потом ещё ехать в магазин люксоптики чтоб мне мастер поставил линзы в оправу.
Вы просто вдумайтесь: я сделал заказ, я его оплатил, и мне отказываются его высылать, требуют изменить способ оплаты, ну и ещё я потом должен сгонять в магазин линзы поставить))
Такого трешового сервиса я ещё не встречал.
Не нра
Не советую
Антиреклама
Ужасная работа
Не рекомендую!!!
Зрение проверяли очень долго и, как мне казалось, внимательно и профессионально. Но это мне только казалось. Потому что когда мне сделали очки, оказалось, что я не вижу в них. Приходила и говорила, что не вижу данные на компьютере и плохо вижу... Читати відгук Заказывала очки в Люксоптике. Теперь понимаю, что вначале нужно было читать отзывы и обходить "десятой дорогой" это заведение.
Зрение проверяли очень долго и, как мне казалось, внимательно и профессионально. Но это мне только казалось. Потому что когда мне сделали очки, оказалось, что я не вижу в них. Приходила и говорила, что не вижу данные на компьютере и плохо вижу вблизи. Когда выбирали оправу, посоветовали более объемную т.к. еще и уточнили Вам же она нужна для работы за компьютером, а не только для чтения.
В итоге, чтобы было все четко видно в очках, мои глаза должны находиться в 10 см от компьютера. Вот интересно, тот "профессионал" который проверял зрение и подбирал линзы сама сидит от компьютера тоже в 10 см или все-таки дальше?
С чтением тоже самое. Текст нужно держать "практически под носом" тогда видно хорошо. Но скажите кто читает книгу, держа ее "под носом"?
Вобщем я очень разочарована. 1 500 грн выброшены "на ветер".
Не рекомендую, отвратительная оптика. Днепр ул. Титова, 13
одесса
Отвратительно
Нерекомендую
Ужасно всё от приветствия до заказа
Погане обслуговування
Брак
Больше не клиент Люксоптика
Нет никаких гарантий на услуги!
Верните сервис на прежний уровень!
Дуже погано
Не рекомендую
Показала консультанту рецепт, обговорила требования к очкам и попросила посчитать полную стоимость очков, включая работу, и озвучить сроки. Стоимость и срок меня устроили, но консультант сказала, что
нужно пройти диагностику. Поскольку в этот день у врача не было свободного времени, меня записали на следующий день. Я приехала 14.09.2018,... Читати відгук 13.09.2018 я пришла в филиал по адресу Киев, ул. Б. Васильковская, 66.
Показала консультанту рецепт, обговорила требования к очкам и попросила посчитать полную стоимость очков, включая работу, и озвучить сроки. Стоимость и срок меня устроили, но консультант сказала, что
нужно пройти диагностику. Поскольку в этот день у врача не было свободного времени, меня записали на следующий день. Я приехала 14.09.2018, прошла диагностику, но при заказе сумму назвали на 145 гривен больше, чем накануне, сказав, что нужен другой тип линз. Я согласилась. И мне тут же назвали сумму еще на 150 гривен больше – за
диагностику. Хотя о том, что за диагностику оплата дополнительно
вообще не упоминалось до этого. Я согласилась опять и заплатила полную сумму. Уехала. Через сорок минут мне перезвонила врач, извинилась и
сказала, что оказалось, что производитель линз не может обеспечить заявленные параметры и чтобы я приехала за возвратом. Я приехала и мне
вернули сумму за вычетом 150 гривен за диагностику! То есть вместо того, чтобы компенсировать мне потраченное время на два дополнительных
приезда, с меня еще и взяли 150 гривен.
Итого: 1. Полная стоимость не озвучивается пока не доходит до оплаты.
2. Оплата проблем фирмы – на клиенте.
Это мое первое и последнее обращение в Люксоптику.
Плохо
Очень плохо