Заключили договор на аренду авто и украшения. Украшения слетели через пару минут движения после чего было положено в багажник, и было добавлено что не может их прикрепить, что это не первый раз уже у водителя. Автомобиль черный chrysler 300c, водитель Александр. Не рекомендую. Услуги не предоставили на том уровне, который был описан в договоре. И аргумент сотрудника, что мы должны были начать выяснять отношения с водителем, чего же он не выполнил свою работу, звучит абсурдно. Особенно когда водитель и не попытался поно прикрепить украшение, а сразу положил в багажник. Украшение было выбранно из тех, что они представили, там было украшение ручек и капота, собственно украшение капота и слетело, которое и хотелось, что бы было, что бы красиво проехаться. Осталось украшение ручек. Когда я написал Герману (так подписан в Viber) с описанием проблемы он ответил, что мы не попросили снять украшение с ручек, и значит нас все устроило. И при оформлении договора, это не было озвученно, что можно украсить только капот, без украшения ручек. А когда начал разговор о компенсации, тут сразу же появилась такая возможность, и быстро посчитали. Мой аргумент, что мы не хотим выяснять отношения в свой праздник были проигноированны. И есть договор, есть их обязательства перед клиентом, они этого не слышали. Мы должны были догадаться и попросить снять все украшение с машины, что бы потом говорить о компенсации за украшения. Не хотел писать, но после их аргументов решил написать. Сумма не значительная в целом, но задело. Деньги просят сразу, а не по окончанию. Есть другие фирмы, которые предоставляют такие услуги и уверен, найдете честных. В целом, такие автомобили заказывают на праздники, если вы готовы в свой праздник начать выяснять отношения, так как их логика такая, если клиент молчит, значит все хорошо, и не важно что написано в договоре, то будьте готовы к этому или пойдите к другим.
Нарушили условия договора, нахамили, удаляют из своих ресурсов мои отзывы, что бы люди не знали, как - Відгуки про Lux-mobile
Автомобиль черный chrysler 300c, водитель Александр.
Не рекомендую.
Услуги не предоставили на том уровне, который был описан в договоре.
И аргумент сотрудника, что мы должны были начать выяснять отношения с водителем, чего же он не выполнил свою работу, звучит абсурдно. Особенно когда водитель и не попытался поно прикрепить украшение, а сразу положил в багажник.
Украшение было выбранно из тех, что они представили, там было украшение ручек и капота, собственно украшение капота и слетело, которое и хотелось, что бы было, что бы красиво проехаться. Осталось украшение ручек.
Когда я написал Герману (так подписан в Viber) с описанием проблемы он ответил, что мы не попросили снять украшение с ручек, и значит нас все устроило.
И при оформлении договора, это не было озвученно, что можно украсить только капот, без украшения ручек.
А когда начал разговор о компенсации, тут сразу же появилась такая возможность, и быстро посчитали.
Мой аргумент, что мы не хотим выяснять отношения в свой праздник были проигноированны.
И есть договор, есть их обязательства перед клиентом, они этого не слышали.
Мы должны были догадаться и попросить снять все украшение с машины, что бы потом говорить о компенсации за украшения.
Не хотел писать, но после их аргументов решил написать.
Сумма не значительная в целом, но задело.
Деньги просят сразу, а не по окончанию.
Есть другие фирмы, которые предоставляют такие услуги и уверен, найдете честных.
В целом, такие автомобили заказывают на праздники, если вы готовы в свой праздник начать выяснять отношения, так как их логика такая, если клиент молчит, значит все хорошо, и не важно что написано в договоре, то будьте готовы к этому или пойдите к другим.
відгук
Коментарі до відгуку