Name: Не советую
Item: Лотерея "Фаворит спорт"
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Відгук додано 5 березня, 2019 год 630 переглядів

Подьзовался сайтом несколько лет. Было много вопросов, а именно полностью безграмотные операторы, задержка по расчету ставок, изменения коэф уже по сделанной ставке. Все было, но как-то мало обращал внимание. Но последние события просто отвернули от данной конторы. В общем, если вкратце, выиграл по проводимой акции 2 билета на матч Динамо-Олимпиакос. То есть на сайте в пятницу 15.02.2019 был опубликован список победителей, в котором был и я. Также на сайте было написано, что с победителями свяжутся в течении суток. В суботу, 16.02 со мной никто не связался. Вечером этого же дня я написал оператору сайта и изложил данную проблему. В ответ оператор что-либо внятно пояснить ничего не смог, сказал ждите. Ну ладно, ждать так ждать. В воскресенье я также обращался в тех поддержу сайта и спрашивал операторов, когда же со мной свяжуться, однако единственный ответ был "ждите". В понедельник 18.02 я снова с самого утра написал оператору, и получил стандартную ждите. В итоге 18.02 мне позвонил все-таки какой-то тип, который преставился как сотрудник данного сайта и сообщил, что мне высланы Новой почтой билеты. На вопрос когда они прийдут внятно сказать ничего не мог. Как итог, 19.02.2019г. мне вечернее время с Новой Почты пришло смс о ожидающей меня посылке. И только 20.02 (!!!) я смог получить данные билеты. Понятное дело, что ни на какой матч я попросту не попал, так как мне на поезде ехать в Киев больше суток, и я физически не смог бы добраться до Киева. В купоне на Новой Почте было указано, что посылку представитель Фаворита отправил 18 числа. Возникает сразу вопрос: почему не отправить 15 или 16, чтобы я успел добраться до Киева? Ответ на этот вопрос знают только сотрудники Фаворита. То есть очень ответственные сотрудники Фаворит попросту лишили меня выигранного приза своим бездействием в течении 3х- дней. За что им огромное спасибо. Про игровые автоматы писать не буду - там полностью разводилово. Операторы тех. поддержки - ни на какой вопрос внятно ответить не могут, пропадают на 10-20 минут, "кормят завтраками", и попросту несут какую-то чушь. В общем, буду переходить на другой подобный сайт, ибо такого скотского отношения со стороны администрации терпеть более не намерен. И мне вот интересно: сотрудник должен был отправить выигранный приз 15-16 и попросту "забил болт" или же это политика администрации данного сайта? В общем, никому не советую Фаворит и сам пользоваться данным сайтом более не буду.

Переваги:

Выводят деньги на карту быстро, много событий

Недоліки:

1. Безграмотная тех. поддержка, сотрудники которой внятно пояснить ничего не могут, врут и "кормят завтраками". 2. Очень "накрученные" игровые автоматы.3. Если Вы выиграли приз по проводимых конкурсах - к моменту получения он потеряет свою актуальность.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Лотерея "Фаворит спорт" 5 березня, 2019 год

Алексей, добрый день!

Укажите, пожалуйста, номер вашего счета для уточнения информации по отправке призов по акции "Камон на стадион!"

Відповісти

Алексей 6 березня, 2019 год

1069969 - номер счета. Ах да, еще момент. Это вообще хит сезона! Там же были кроме призов, указанных в акции, также еще 2 билета на матч молодежки на 20.02.19г. То есть я получил уведомление от Новой почты 19.02.19г. поздно вечером, и 20.02.2019г. получил на почте призы. К сожалению, телепорт сломался и я не смог сразу телепортироваться в Киев на матч молодежки, присланные билеты на который выглядели (уж извините, но обидно как-то) как издевательство. То есть получил билеты на 20.02.19 и в этот же день матч. Ну да Бог с ними, с этими билетами на молодежку, я бы в Киев из-за матча малышей не поехал. А вот то, что не попал на матч Динамо-Олимпиакос - вот это реально обидно. Я бы физически не успел решить организационные вопросы с поездкой и добраться до Киева в течении менее суток. Как итог - матч смотрел по онлайн трансляции.Вот и возникает вопрос: почему так поздно были отправлены призы? И зачем было влаживать еще и билеты на матч, который проходил в день получения? Разве нельзя было отправить если не в пятницу, то хотя бы в субботу? Или сотрудник, которому было это поручено,так относится к своим обязанностям? Или же это политика Вашего сайта? И почему Ваши операторы "кормят завтраками"? Я общался по чату по данному поводу с несколькими операторами в течении нескольких дней, единственный ответ был - ожидайте (чат вроде бы сохранял на почтовике). Ну и дождался..... В итоге - испорченное настроение и потеря доверия к Вашему сайту.

Відповісти

Відповідь представника Лотерея "Фаворит спорт" 6 березня, 2019 год

Добрый день, Алексей!

Нам очень жаль, что вы не смогли попасть на матч Динамо - Олимпиакос.

Все билеты были отправлены 18 февраля. Мы не можем повлиять на скорость и сроки работы партнера, который проводил доставку билетов.

Мы вынесем урок из сложившейся ситуации и постараемся избежать ее повторения в дальнейшем.

Відповісти

Гость 8 березня, 2019 год

Вчера, 07.03.2019г. со мной связались представители компании, вопрос был полностью решен, никаких претензий более не имею. Также хотелось бы отдельно поблагодарить администрацию Фаворит за то, что следят за репутацией своей компании, и им небезразличны простые пользователи. Лично для меня очень важно, что на проблему обратили внимание и нашли достойный выход из сложившейся ситуации. Еще раз спасибо за понимание и от себя бы хотел поздравить всю женскую часть коллектива компании Фаворит с 8 марта.

Відповісти

Відповідь представника Лотерея "Фаворит спорт" 11 березня, 2019 год

Добрый день, Алексей!

Благодарим за обратную связь.

Мы сделаем выводы из этой ситуации, чтобы избежать их в будущем.

Відповісти

Лотерея "Фаворит спорт"
Всі відгуки

3.7 5

989 відгуків / 193986 переглядів

Всі відгуки

Лотерея "Фаворит спорт"

Лотерея "Фаворит спорт" - это спортивная лотерея, которая позволяет ставить ставки для футбольных фанатов и фанатов прочих видов спорта. Данная лотерея есть официальной, государственной и легализированной, поэтому надежным поставщиком услуг в сфере букмекерского бизнеса.
Лотерея "Фаворит спорт" относится к числу других лотерей, которые принадлежат государственному оператору "Украинская Национальная Лотерея". Этот... детальніше

Лотереї