​LC Waikiki

Негативний відгук про працівників відділу

Ірина Полякова 6 жовтня, 2025 год

Робила покупку у ТЦ Рівермол, Київ. Виникла неприємна ситуація, я брала 2 товари різними чеками( у 2 товарі була не впевнена і можливо прийдеться повернути). Підійшла на касу, касир обслуговувала іншого покупця( жінку з дівчинкою), але поки ті покупці ще щось видивлялися на касі, вона взялася відпустити мене. На касі була метушня, стояла я, поруч терлася та дитина і тикала... Читати відгук Робила покупку у ТЦ Рівермол, Київ. Виникла неприємна ситуація, я брала 2 товари різними чеками( у 2 товарі була не впевнена і можливо прийдеться повернути). Підійшла на касу, касир обслуговувала іншого покупця( жінку з дівчинкою), але поки ті покупці ще щось видивлялися на касі, вона взялася відпустити мене. На касі була метушня, стояла я, поруч терлася та дитина і тикала якусь іграшку на стіл касиру у той час коли я розраховувалася. Пробивши перший товар, касир дала чек і поклала річ у пакет, у той час пакет з покупками іншого покупця стояв на касі і я випадково поклала чек у чужий пакет( це вияснилося потім). Коли я розрахувалася за другий товар і взяла пакет з речами і чеком другої покупки, я почала шукати чек на перший товар не відходячи від каси. Чек не могла знайти, сказала про це касиру, вона відповіла, що дала мені все у руки. Я перерила всю сумку, кишені, чека не було...я сказала що він мені дуже потрібен. Покликали адміністратора, вона зла, на підвищених тонах спілкувалася зі мною, пішла дивитися запис камер, прибігла і почала тикати мені що на відео показано що я чек поклала у пакет, але тут я і побачила і я їй сказала, що то пакет не мій, а попередніх покупців ( у них маленький, в у мене великий). Я запитала, що мені робити, якщо я захочу повернути товар, в мій чек опинився у іншого покупця? Вона сказала, що дублікат не можна, фото мого чека теж не можна і товар без чека не приймуть. Але ж є інші докази що я купила це у них , сказала я і я можу звернутися до служби захисту споживачів. Відношення, спілкування і обслуговування покупців жахливе! Адміністратор має бути спокійним і врівноваженим, а не підстибувати від злості біля покупців! Керівництво - вчіть свої кадри вирішувати питання професійної!!!

Нет обратной связи

Гость 1 вересня, 2025 год

Один раз плохо проверив на почте, будьте уверены что вы обязательно вляпаетесь! Так и произошло с LC Waikiki. В заказе было несколько пачек нижнего белья, я быстро посмотрев убедился вроде ок, но когда пришел домой обнаружил что одна пачка вскрыта, вместо 3 боксеров 2 + какие-то левые наклейки, надпись. Еще один момент на который не обратил внимание это то, что... Читати відгук Один раз плохо проверив на почте, будьте уверены что вы обязательно вляпаетесь! Так и произошло с LC Waikiki. В заказе было несколько пачек нижнего белья, я быстро посмотрев убедился вроде ок, но когда пришел домой обнаружил что одна пачка вскрыта, вместо 3 боксеров 2 + какие-то левые наклейки, надпись. Еще один момент на который не обратил внимание это то, что не было чека и бланка возврата. В принципе на нижнее белье у них и нет вроде как возврата, только почему присылают вскрытые пачки с меньшим количеством? Ну вопрос риторический.

Больше всего взбесило то, что нет обратной связи, от слова вообще! Номер который указан на сайте это чисто робот-болталка с инфой которая есть и на сайте. На почте нет ответа, на сайте в разделе "Мои сообщения" нет ответа!
Так что заказывать у них это рулетка и вам нужно обязательно полностью проверять заказа на почте!

Когда-то была похожая ситуация с одни польским магазином, так я обратился на горячую линию и мне сделали возврат денег за проблемный товар.

Показати 1 відповідь

Магазин в блокбастере

Гость 24 серпня, 2025 год

Добрый день хочу поблагодарить продавца магазина вайкики Алёну Пискунову которая супер ответственная очень приятная отзывчивая и показывает как действительно должны работать продавцы. Работает очень быстро готово помочь и помогает людям таких бы продавцов побольше

погані речі в магазині і такі ж робітники

Гость 8 серпня, 2025 год

не раджу купувати речі в цих магазинах, купила платтячко та не встигла поносити як тканина розлізлась начебто їй сто років, а в магазині відмовили мені так як нема чека і т.д.

Ужасное качество товара

Гость 12 червня, 2025 год

Купила 2 пары штанов женских (чек к сожалению не остался). Так они все в первый же день разлезлись, не по штам, а ткань. Просто дыры, за несколько часов ношения их. Это ужасно

Не весь одяг отримав

Андрій Ткач 24 квітня, 2025 год

Замовляв 2 комплекти піжам. Прийшов один комплект без штанів. Побачив вже вдома. В підтримку не зміг додзвонитися, до оператора не дістатися.

Переваги:

Хороша ціна

Недоліки:

Довга доставка, не все прийшло

Бере працівників на 2 дні

Відгук співробітника

Вікторія+380955360646 16 квітня, 2025 год

Взяли на роботу,в магазин вайкікі Київ (Лавіна)відпрацювала 2дні,зауважень не було)відклала всі свої справи,і розраховувала на цю роботу) навіть якщо я їм не підходжу могли би так і сказати)а телефонувати і казати в нас дівчата двоє виходять з декрету ,не розумію навіщо набирати людей, якщо ви знаєте,що з'являються дівчата)Магазин чудовий,але ситуація жах,не рекомендую)

Переваги:

Одяг,якість,ціна)

Недоліки:

Повна не компетентність менеджерів

Все дуже погано, куртка промокає наскрізь. Ботинки не витримали 2 сезона.

Куплялось в Районі. 12 квітня, 2025 год

Все дуже погано, куртка промокає наскрізь. Ботинки не витримали 2 сезона. Жах за дешево, але це все одно жах.Куплялось в Районі.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Не повертають кошти

Вікторія 7 квітня, 2025 год

Надіслали брак. Повернула по всіх їх правилам. Товар з пошти забрали та не відображають в кабінеті, що він у них. Відповіді підтримки одне та саме. Чекайте. Користуються чужими коштами, це взагалі шахрайство якесь.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Все

простий відгук

Юрій 1 квітня, 2025 год

В Чернівцях один магазин Вайкікі. З самого відкриття (кілька років тому) і досі особисто у мене і моїх родичів все норм з покупками. Купуємо тільки одежу. Взуття - шл*к. Ніколи не брали. Були випадки повернення, бо не підійшов розмір. Без проблем. Можливо справа конкретно у керівництві самих магазинів

Недосвідчені продавці

Юлія 14 березня, 2025 год

Збиралася купити дитині курточку,була зі знижкою,але на касі не змогли пробити,тому що вона наче б то заблокована,то чому вона знаходить на вітрині,при тому,що вона там була не одна,коректно дати відповідь ніхто не зміг,чому товар знаходиться в магазині і не продається,забрали курточку і пішли,але встигли нахамити.
Жахливі працівники у Дніпрі в торгівельному центрі Караван

Негативний відгук

Гость 1 березня, 2025 год

1.03.2025 17:51, сьогодні мною була здійснена покупка у ТЦ Форум м. Львів на загальну суму 955 грн. Касир поцікавилася чи маю карту Waikiki,оскільки я її не мала,вона запропонувала зареєструватися. Ввівши всі дані,необхідно було трішки почекати на підтвердження в системі за допомогою смс.Це зайняло деякий час,але смс сповіщення так і не надійшло.Простоявши в черзі,підійшла керуюча магазину і відмовила у даній послузі.Це... Читати відгук 1.03.2025 17:51, сьогодні мною була здійснена покупка у ТЦ Форум м. Львів на загальну суму 955 грн. Касир поцікавилася чи маю карту Waikiki,оскільки я її не мала,вона запропонувала зареєструватися. Ввівши всі дані,необхідно було трішки почекати на підтвердження в системі за допомогою смс.Це зайняло деякий час,але смс сповіщення так і не надійшло.Простоявши в черзі,підійшла керуюча магазину і відмовила у даній послузі.Це не професійний підхід керівника магазину до покупця.

Брудне взуття

Гость 28 лютого, 2025 год

Замовляли сину взуття через сайт , взуття приїхало дуже брудне і ношене

Відмова від повернення

Гость 14 лютого, 2025 год

Купувала чоловічі шорти трикотажні, двічі на касі запитала,чи підлягають поверненню, відповідь була так.
Звернулася з поверненням, відмовили!
Що мені робити тепер з вашим товаром на суму майже 500 грн?
Хто винен? покупець,який запитував чи консультант?
М.Черкаси ТРЦ Любава
Чекаю позитивної відповіді і повернення коштів.
Хто винен,той повинен сплачувати за помилки.
0938729916 Ніна

Зимова куртка-повне...

Богдан 3 лютого, 2025 год

Коротко: купив зимову куртку (Львів, Форум), перший раз одягнув-водолазка вся в сінтетеці, зіпсована... підклад ніякий, лізе утеплювач. Висновок: якість -це не про цю компанію. Це була остання покупка в цьому магазині. Обходжу стороною і нікому не раджу.

Переваги:

немає

Недоліки:

існування цієї мережі-головний мінус.

Не ценят сотрудников кто работает более года

Відгук співробітника

Alex 2 лютого, 2025 год

Работал в LC Waikiki в Харькове, ТРЦ Никольский / Nikolsky. Устроился 2 недели спустя открытия (декабрь 2022 года), хоть и завалы товаром но по началу было интересно. Я пришёл с опытом работы около 3 лет потому вникнуть было проще. Коллектив был позитивный но вот директор там неприятная. Официально трудоустроили даже с военным документом 12го года. По обязанностям это... Читати відгук

LC Waikiki - Не ценят сотрудников кто работает более года

Работал в LC Waikiki в Харькове, ТРЦ Никольский / Nikolsky. Устроился 2 недели спустя открытия (декабрь 2022 года), хоть и завалы товаром но по началу было интересно. Я пришёл с опытом работы около 3 лет потому вникнуть было проще. Коллектив был позитивный но вот директор там неприятная. Официально трудоустроили даже с военным документом 12го года. По обязанностям это погрузочно-разгрузочные работы, обработка товара (ценники, клипсы, складывать на стеллажи), работа с простым аналогом 1С. Сдавать макулатуру и пленку, помогать с визуальными материалами в зале иногда что-то починить по мелочам. За 2 года с лишним работы много людей сменилось. Администрация ТЦК максимально странная часто нападала на нашу компанию со штрафами то лифт сломали то что-то не там выкинули или не там оставили, придумывая правила на ходу. Грустно стало что на складе ребят которые уже были в компании больше года просто вынудили уволиться, поскольку так захотели менеджеры из-за несовпадения взглядов на рабочие процессы. В любой момент могут отправить в командировку даже не спросив вашего мнения. Также вынужденный отпуск или простой из-за опасения руководства по безопасности. Также удивило когда директору Виктории захотелось провести экзамен знаний спустя 4 месяца (хотя тренингов и тестов с головой хватает) и это в период суровых блекаутов. В какой-то момент в 2024 году было такое что я был единственным парнем кто работает на складе ведь остальных распугали, кто уволен кто перевелся. Затем сообщили что переезжаем на парковку -3 этажа а потом они решили что у нас будет 2 магазина и 2 склада. Увеличения персонала как такового нету, как и надбавок к ЗП, работы стало в 1.7 раза больше ведь. Потом уже набирали людей и без опыта а это обучай по 4 человека. Для меня чёрная полоса началась когда я решил податься на Повышение / Promotion на зав складом. Для начала оно длиться 4 месяца, куча тестов, тренингов, и лишней информации. Самое интересное что зав склада должен уметь делать: стоять на кассе, уметь визуально оформлять зал, участвовать в открытии и закрытии смены (а эти процессы максимально неприятны), делать возвраты от покупателей и в целом уметь подменять обычного менеджера. По прибавке к ЗП вообще печаль +3-4к хотя по обязанностям должно быть в 2 раза больше. Потому я решил отказаться от должности. Вернулся тип который работал раньше но увольнялся, его сделали зав склада без тех лишних обязанностей что приплетали мне. Помимо этого устравивали без оформления оттого и получали новые сотрудники склада гораздо больше чем официалы, примерно +35-40% . Потом начались кражи и добавили функционал стоять на примерках с номерками, на выходе (и прочая дичь) и на всех тревогах вместо отдыха как раньше или как в других магазах все шли вниз на -3 магаз и там пахали. От чего на склад попадал раз в неделю а то и в 2. И тут уже меня начали самого сливать, в ноябре - декабре 2024 попросили постоять на кассе неделю из-за кризиса с кассирами. Но потом ещё неделя и ещё. Подошёл к директору с этим вопросам что мне тяжело подолгу быть на кассе из-за особенностей психики, был настроен на увольнение. Ну вот пришли к компромиссу что пока что буду стоять неделя через одну меняясь с «ио зав склада» нов силу напряженного конца года этого не произошло. В начале января я решительно написал заявление на увольнение и дорабатывал эти 2 недели. В свой последний день директор позвала на разговор мол всё это из-за того что я якобы был неэффективен на складе а на кассе если то без претензий (количество достижений что я сделал работая на складе и в целом на магазине ну очень много) и мол ради эффективности команды мне надо остаться, смешно до абсурда. И она мол готова меня вернуть на склад (никаких документов о переводе на кассу не было лишь злоупотребление пунктами трудового договора) если я буду работать быстрее, хотя трудовую вернули и с графика убрали. Я не изменил своего решения об уходе на что она написала что отменила моё увольнение смеясь. Такого цирка я ещё не встречал. Здравый смысл пришёл к ней позже, я спокойно доработал день и жизнь наладилась.
Из выводов: готовьтесь работать много и быстро, вас могут перекинуть на другие обязанности, в мгновение даже вас не спросив, планируя отпуск знайте что шансы что по датам совпадёт ничтожно малы. Также военный учёт ужесточили , всех перевели на официалку, и куча тренингов вам сверху. Коллектив в числе менеджеров в основном токсичный а директор имеет своё видение, также любит унизить и проявлять сексизм (если вы девушка то всё ок, если парень то будет не сладко). Выводы делайте сами.

Нащо ви таке робите?

Анастасія 28 січня, 2025 год

Придбала легінси. По перше, внутрішня бірка була не ззаду під резонкою, а збоку, де вона виперає бо це обтягуючі легінси. Бірка завтовшки з радянську енциклопедію, забагато тканини для інформації про те, як прати лосини. Я вже мовчу про те, що ці бірки завжди колють та заважають. Якщо бірку відрізаєш, то її "корінь" колить ще дужче. Єдиний спосіб позбутись дискомфорту- це... Читати відгук Придбала легінси. По перше, внутрішня бірка була не ззаду під резонкою, а збоку, де вона виперає бо це обтягуючі легінси. Бірка завтовшки з радянську енциклопедію, забагато тканини для інформації про те, як прати лосини. Я вже мовчу про те, що ці бірки завжди колють та заважають. Якщо бірку відрізаєш, то її "корінь" колить ще дужче. Єдиний спосіб позбутись дискомфорту- це відпороти ту кляту бірку. Яким же було моє здивування, коли відпоровши на них бірку- розлізлась сама штаніна. БО ВИ ПРИШИЛУ БІРКУ ПІД ОСНОВНИЙ ШОВ! Так ніхто не робить, про таке покупця потрібно попереджати. Молю, ЗАКЛИНАЮ, або друкуйте свої бірки шовкографією на внутрішній стороні виробу, ябо пришивайте їх так, щоб від них легко можна було позбавитись. Більшість покупців ті бірки не читають, мене не обходить скільки там відсотків елостану. Мені однаково що пише виробник, я всі речі перу однаково. Просто приберіть ці бісові бірки! Дякую

Показати 1 відповідь

Обмін одягу

Гость 27 січня, 2025 год

Купила сорочку сину, але виявилось, що потрібна на розмір більша. Чек не забрала з магазину (це моя помилка). Донька пішла попросити зробити обмін, але без чеку нажаль відмовили і причому продавець відповідала по-хамськи.

Переваги:

Непоганий одяг

Недоліки:

Не можна обміняти одяг без чеку ( не можна відновити копію чеку)

Нарікань немає

Даша 16 січня, 2025 год

Часто купую в офлайн та в інтернет-магазині Waikiki дитячий та дорослий одяг, напевно, років 10, жодного разу не було такого щоб речі перетворились на непотріб, передостаннє замовлення онлайн лиш сину прийшла сорочка у клітинку, де на світлому рукаві були відбитки гудзиків темних, заповнила форму і повернула без проблем, упродовж тижня повернулись гроші на карту. Речі повномірні, виробник Туреччина, і обслуговування... Читати відгук Часто купую в офлайн та в інтернет-магазині Waikiki дитячий та дорослий одяг, напевно, років 10, жодного разу не було такого щоб речі перетворились на непотріб, передостаннє замовлення онлайн лиш сину прийшла сорочка у клітинку, де на світлому рукаві були відбитки гудзиків темних, заповнила форму і повернула без проблем, упродовж тижня повернулись гроші на карту. Речі повномірні, виробник Туреччина, і обслуговування завжди гарне в магазинах, дивно читати негативні відгуки, думаю що позитивні просто не пишуть, а іх більшість

Делала интернет заказ с Украины

Гость 4 грудня, 2024 год

Делала интернет заказ 15 ноября заказ до сих пор не пришёл(сегодня 4 декабря )и когда будет кол центр сказал не знают у них проблемы с транспортировкой ,точного ответа не хто не дал .

​LC Waikiki

LC Waikiki