Квас - испортился в край ... Вкус не тот который был 2-3 года тому. Сахара стало совсем мало, нужно добавлять самому. За что тут хотят 36 гривен на 12.05.2023 года, не понятно!? Позвонил на горячею линию "спросить почему так", так 11.05 в 16 00 в рабочий день, уже трубку никто не брал (звонил 3 раза!). Вот он уровень фирмы и отношение к потребителям. Сегодня дозвонился задал вопрос, а почему вы вчера трубку не брали, "ответ - не знаем". Вопрос : "почему квас не вкусный стал" ? Ответ: "может рецептура изменилась". Скажите куда я попал в цирк ? Смысл с такой поддержки. Если в рабочий день она не отвечает, а на второй день ответа не знает ?
Шановний споживач! Від імені заводу-виробника приносимо вибачення за неякісну комунікацію, надану співробітником підприємства при зверненні на «гарячу лінію». Зважаючи на воєнний час і нестачу персоналу в прифронтовій зоні, в якій розміщене підприємство, дуже важко забезпечити бездоганне функціонування всіх процесів. Основні зусилля направлені на випуск якісної і безпечної продукції. Ми випускаємо напій бродіння безалкогольний низькокалорійний на зерновій сировині «Квас Ярило Справжній», враховуючи сучасні тенденції на зменшення калорійності продуктів і задовольняючи попит споживачів на такий вид напоїв. При цьому надаємо всю необхідну інформацію на етикетці для можливості свідомого вибору напою.
Щодо функціонування «гарячої лінії» - ми обов’язково відкоригуємо процес і чекатимемо на зворотній зв’зок від наших споживачів.
Відповідь - на двойку! Он никак не решил вопрос - проблему! Нормальные компании, как в Польше например, где я работал, уже бы 10 раз мне отвел на Фейсбуке! Ваши маркетологи (двое) забили болт на меня и проблему! А я им писал перед тем как оставить тут Отзыв!
PS Кстати их пофигизм так же тут останется, что бы каждый потребитель видел ваше лицо компании.
Квас - испортился в край - Відгуки про Квас ТМ Ярило
відгук
Коментарі до відгуку
Щодо функціонування «гарячої лінії» - ми обов’язково відкоригуємо процес і чекатимемо на зворотній зв’зок від наших споживачів.
PS Кстати их пофигизм так же тут останется, что бы каждый потребитель видел ваше лицо компании.