Hillel компьютерная школа
Комп'ютерна школа Hillel - одна з найбільших IT-шкіл в Україні, і з кожним роком ми продовжуємо розвиватися і впроваджувати інновації в навчання.
До нас приходять і ті, хто хоче придбати нову професію або «прокачати» вже існуючі знання, і люди, які бажають підвищити свою кваліфікацію.
Одним з ключових показників нашої роботи... детальніше
До нас приходять і ті, хто хоче придбати нову професію або «прокачати» вже існуючі знання, і люди, які бажають підвищити свою кваліфікацію.
Одним з ключових показників нашої роботи... детальніше
Навчальні центри
Втрачені гроші та час - Відгуки про Hillel компьютерная школа
У курсу немає чіткої структури, пояснення викладача хоч і старанні, але часто незрозумілі, просто коментарі того, що він пише, 15-хвилинні туторіали на ютубі дають дуже таку саму інформацію, та ще й ще зрозуміліше викладену, ніж у 2-годинному курсі... якщо починати ставити запитання, то уроки явно розтягуватимуться на години 4
Для курсу потрібен матеріал, який, увага "не був розглянутий у базовому курсі Python" і при цьому не розглядається в цьому курсі
Я не проти вчити щось самостійно, але це буквально блокує повністю засвоєння, бо матеріал, який розповідається, розрахований на те, що людина знає інший N матеріал, який водночас раніше не був викладений
За підсумком виникає ситуація, що на заняття просто неможливо ходити, бо ти сидиш замість цього і вчиш той матеріал, якого не вистачає.
Але найдивовижніше що сталося, коли я написав на підтримку з проханням переписатися на наступний потік курсу, щоб мати час, щоб довчити той матеріал, якого не вистачає, і + змінити викладача.
Курс коштував 10700, я проходив 7 занятій, сам курс складається з 32 занять, відповідно я "витратив" 10700 / 32 * 7 = 2340
Я у цілому думав що школа подібного рівня + я вже закінчував два курси у ній буде лояльною і зможе запропонувати безкоштовний перехід у наступну групу АЛЕ я на це не дуже розраховував і був повністю готовий заплатити за цей перехід АЛЕ коли я написав у підтримки те що мені відповіли. відбило бажання на хоч якісь подальші комунікації з нею
Ось цитати переписки:
Школа:
Так, можемо перевести Вас до нової групи.
Але Ви пройшли вже 7 занять за курсом, тобто Ви використали 2338 грн.
Залишок Ваших коштів становить 8362 грн.
Наступна група планується з 23.02.24
Проходити буде Вівторок та П'ятниця з 19:15 до 21:15 (за Київським часом)
15000 - 10% за повну сплату - 8362 = 5138 грн.
Та Ви можете розпочати навчання з самого початку
Я:
Так я же використав 2338 грн., чого суму до сплати 5138 грн ?
Школа:
Т.я. йде сплата нового курсу і вартість відраховується від 15000 грн.
Попередній курс у Вас складав 10700 грн.
Я:
я правильно розумiю я використав по вашим же розрахункам
2338 но повинен сплатити 5138... ?
Школа:
Так, все вірно.
У Вас раніше ще враховувався промокод з чорної п'ятниці.
Тому Вартість була меншою.
Бо на новий курс цього промокоду немає вже.
Спасибі школі за втрачені гроші, спасибі за втрачені час.
відгук
Коментарі до відгуку
Дійсно, є ряд знижок, які діють разово і якщо студент вирішує з якихось причин почати цей курс з 1 заняття, необхідно буде доплатити повну вартість курсу.
Нам шкода, що ця ситуація стала причиною вважати, що гроші та час були витрачені. Але ми зацікавлені у вирішення питання аби Ви отримали те, за чим прийшли до нас. Найближчим часом ми звʼяжемось додатково для вирішення цього питання. Ми впевнені у сервісі та якості своїх послуг, які Ви вже встигли відчути на перших двох курсах. Тому будемо раді разом з Вами знайти рішення в даній ситуації.
Зі мною вже звʼязались і запропонували повністю безкоштовний перехід у іншу групу, вибачились за непорозуміння і докладали усі зусилля для мого подальшого комфортного навчання
Дуже дякую школі за вирішення питання найоптимальнішим і комфортним способом і за змогу продовжити навчання.
P.S. Немає функції редагування відгуку тож поки що не можу змінити оцінку, відправив заявку адміністратору сайту, щоб вирішити це питання
P.S.2 Для потенційних студентів які будуть читати відгук - навіть якщо зіткнетесь з якоюсь проблемою у навчанні на курсі то школа завжди вирішить це питання, головне розповісти детально про проблему і вам завжди будуть раді допомогти у Hillel!