› ›

2.3 5

5 відгуків / 3601 перегляд

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Юлия 7 січня, 2013 год

Заказала торт " винни пух и тигрулю" , выбирала дочка, нравится ей этот мультик. На сайте он очень красивый, винни держит горшочек с медом , а рядом с тигрулей подарочек, как раз на в тему. Обещали привезти 31. 12 , 2012 к обеду, но до 14.00 так и небыло, перезваниваю , до звонилась с третего раза, уже и нервничать начала,... Читати відгук Заказала торт " винни пух и тигрулю" , выбирала дочка, нравится ей этот мультик. На сайте он очень красивый, винни держит горшочек с медом , а рядом с тигрулей подарочек, как раз на в тему. Обещали привезти 31. 12 , 2012 к обеду, но до 14.00 так и небыло, перезваниваю , до звонилась с третего раза, уже и нервничать начала, оплату мы произвели в полном размере на карту за три недели, мне начинают вешать лапшу, что очень много заказо в какое крайнее время можно привезти, я понимаю что торта нет, а мне он нужен был на 1 января, они обещают что первого будет . Привозят первого к обеду у нас и гости начинают сходится, поэтому за тортом вышел муж, когда я его увидела это был завал, породия из породий, винни пух был как удил его собаки таскали, рядом с ним стоял не горшочек с медом , а с гомном, возле тигрули подарочке не было, а сам тигр, как после бурного празднования нового года, распухший и с трудом походил на тигра, а за фигурками должна была стоять калитка с деревьями, так эта самая калитка больше похожа была на надгробную плиту. Я высказала им все что думала и что я чувствовала, испортили день рождение, гости были в шоке, на вкус ничего худшего еще не пробовали. Обещали вернуть деньги за торт и за доставку, до сих пор жду, только интересно кто вернет хорошее настроение в тот вечер???? Пожалейте себя и своих детей, не заказывай те в Глори торты. Через 5 дней младшему я сделала самки был просто супер и по вкусу и по виду, если бы знала что так все будет, сделала бы сама, но хотелось как лучше, чтобы профессионалы сделали, но видно там такие не работают. Жаль что не могу выставить фото.

1 згоден

Галина 24 жовтня, 2012 год

Вчера хотела заказать тортик на субботу (очень понравился дизайн, в проверенных кондитерских такого не нашла). Не дозвонилась. Указанные на сайте телефоны вне зоны доступа. Сегодня дозвонилась на киевстар. Девушка на том конце провода поведала, что никакого кулинарного дома она не знает. Резюме - какая-то мутная кантора.

Кулинарный дом "ГЛОРИ" 22 жовтня, 2012 год

Добрый день, уважаемые киевляне!
Не могли не оставить без внимания отзыв Софии о том, что мы не доставили торт на день рождение, так как ценим каждого своего клиента.
Хотим разъяснить данную ситуацию для наших постоянных и будущих клиентов.
Нашим оператором был принят заказ на изготовление эксклюзивного детского торта на 18.00 06.10.2012 года.
Были оговорены наши условия, что предоплата... Читати відгук Добрый день, уважаемые киевляне!
Не могли не оставить без внимания отзыв Софии о том, что мы не доставили торт на день рождение, так как ценим каждого своего клиента.
Хотим разъяснить данную ситуацию для наших постоянных и будущих клиентов.
Нашим оператором был принят заказ на изготовление эксклюзивного детского торта на 18.00 06.10.2012 года.
Были оговорены наши условия, что предоплата производится в размере 50 % и при доставке оставшиеся 50% от стоимости торта. Также в наши условия входит обязательный предварительный звонок клиенту заранее за один день для подтверждения заказа и начала его изготовления.
Клиент категорически отказался платить предоплату, пообещав нам оплатить всю сумму при доставке торта. Мы согласились, поверив клиенту на его обещание, так как клиент в электронном письме представился адвокатом.
Кондитер начал изготовление йогуртового торта 05.10 и эксклюзивной фигурки в виде цыпленка. Была проделана большая работа по изготовлению данного торта. В этот же день наш оператор сделал около 20ти неотвеченных звонков клиенту. Клиент не перезвонил ни 05 ни 06 октября до самого празднования дня рождения. Клиент перезвонил в 19.00 06.10. с требованием предоставить торт.
И после этого случая появляется негативная оценка нашей работы в интернете.
Может так работают непорядочные коллеги (конкуренты)?
С уважением ко всем, администрация Кулинарного дома "ГЛОРИ"

Показати 1 відповідь

София 8 жовтня, 2012 год

Не доставили заказанный торт вообще. День рождения у ребенка был испорченный (а был банкет). По телефону нагрубили заказчику, оскорбили его и еще и сделали виноватым. Сервис вообще отсутствует, оператор на телефоне - неадекват. В то время как все должны были праздновать и наслаждаться тортом, все ждали пока привезут другой торт из магазина (!!!). Т.е. этот "Глори" даже не оповестили о... Читати відгук Не доставили заказанный торт вообще. День рождения у ребенка был испорченный (а был банкет). По телефону нагрубили заказчику, оскорбили его и еще и сделали виноватым. Сервис вообще отсутствует, оператор на телефоне - неадекват. В то время как все должны были праздновать и наслаждаться тортом, все ждали пока привезут другой торт из магазина (!!!). Т.е. этот "Глори" даже не оповестили о том, что торта и не ждите. Ужасная контора - не портите себе праздник, не обращайтесь туда: и без торта останетесь и еще и виноватыми сделают

1 не згоден

Кулинарный дом "Глори"

Кулинарный дом "Глори" призводит качественную продовольственную группу товаров (хлебо-булочные, кондитерские, кулинарные). Кулинарный дом "Глори" занимается изготовлением и доставкой тортов, караваев, выпечки на любой вкус, предлагает доставку полуфабрикатов и готовых блюд, приготовленных из натуральных продуктов и действительно по - домашнему вкусных.
Кулинарный дом "ГЛОРИ" предлагает своим клиентам большой выбор тортов для... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 5 відгуків

Харчова промисловість Напівфабрикати

Харчова промисловість