01.11.2019 в центре Днепра на ул. Глинки хотела приобрести теплые носки у кассира нет сдачи со 100 грн., терминал не работает, продавец вежливо извиняется. Я принимаю решение купить еще колготы, чтобы получить сдачу. Объясняю, что ношу 2-3 размер, сотрудница магазина показывает товар(на этикетке размера нет),убеждая, что МНЕ ПОДОЙДУТ. Дома обнаружила - очень велики. В 10:30 на следующий день, пришла поменять, мой размер был в наличии, но администратор Криворучко В.А. категорически отказал, объясняя- КТО У НАС ИХ КУПИТ? Простите...даже как-то оскорбительно. Написала жалобу, взяла какой-то подозрительный номер телефона будто бы горячей линии. Сумма смешная, но ситуация наложила негативный отпечаток...Никто в этом магазине за покупателя не борется!
Переваги:
Продавцы вежливы
Недоліки:
1. Администратор не вникал в ситуацию, мои аргументы не желал, вообще, слушать. Цинично улыбаясь, предлагал жалобную книгу , поэтому, не соответствует занимаемой должности; 2. Очередь на улице перед входом 02.11.2019; 3. Отсутствие возможности оплаты через терминал; 4. Не рациональное использование площади магазина - первый этаж- пусто, на втором, можно убиться
Отказ сделать обмен товара - Відгуки про Магизин обуви "Конфискат"
відгук
Коментарі до відгуку