Покупательница Украина, Київ Відгук додано 8 серпня, 2017 год500 переглядів
Выбирали камень двух видов по стенду в магазине на ул. Лобановского,14. Внесли почти полную оплату, когда пришел камень на склад в Вишневое, оплатили остальную сумму. Менеджер магазина ОЧЕНЬ хотела произвести доставку грузовым такси в этот же день, но мы отказались. На следующий день муж поехал сам на склад и обнаружил, что камень совсем не соответствует представленному на стенде, не стал его забирать. Дело было в пятницу. Сразу же поехали в магазин забрать деньги, но не тут то было... Старший менеджер сказала, что решает директор, а она будет после обеда. Вечером того же дня нам пообещали, что деньги перечисляют на карточку в понедельник, но... В понедельник директор опять не вышла на работу, и во вторник, Замечу-товар мы не забирали. После долгих пререкательств нам вернули деньги БЕЗ ОПЛАТЫ ТАКСИ 315 гран, (чтобы доставить 2 кв.м. с ул. Бориспольской) которое они заказывали для себя. Хозяин фирмы вообще сказал, чоо ему все равно вернет магазин деньги за неполученный товар или нет. Разводилово полное... Сама же фирма -ПЕРЕКУПЩИК. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ
Во избежания подобных ситуаций, прием-передача камня осуществляется на складе, где у Вас есть возможность заменить несколько плиток, если они, по каким-то причинам, Вам не подходят. В случае, если заказчик отказывается ехать на склад, Мы, по обоюдному согласию, организовываем доставку в офис (Киев). Так как Вы решили воспользоваться своим законным правом и не забирать заказ, то есть понимание, что у Вас просто поменялся дизайн или вы передумали. Согласно "Закону о защите прав потребителей", мы вернули Вам предоплату, за минусом стоимости доставки. О чем Вы были уведомлены заранее. В любом случае, мы благодарим Вас за отзыв.
Шаромыжники!!! - Відгуки про Компания KievStone
відгук
Коментарі до відгуку
Выражаем нашу благодарность, касательно Вашего отзыва.
Во избежания подобных ситуаций, прием-передача камня осуществляется на складе, где у Вас есть возможность заменить несколько плиток, если они, по каким-то причинам, Вам не подходят. В случае, если заказчик отказывается ехать на склад, Мы, по обоюдному согласию, организовываем доставку в офис (Киев). Так как Вы решили воспользоваться своим законным правом и не забирать заказ, то есть понимание, что у Вас просто поменялся дизайн или вы передумали. Согласно "Закону о защите прав потребителей", мы вернули Вам предоплату, за минусом стоимости доставки. О чем Вы были уведомлены заранее. В любом случае, мы благодарим Вас за отзыв.