Инна Украина, Київ Відгук додано 13 травня, 2017 год506 переглядів
Заказала облицовочный сланец изумрудного цвета, а моему курьеру выдали сланец бежевого цвета. Полмену обнаружили дома. Позвонили на склад, где нас обвинили в невнимательности!!!! Хотя камень забирал в Вишневом на складе по оплаченым документам, курьер!!! Вобщем, сказали ждать нужный цвет, а у меня плиточник уйдет на следующий объект. Но это не их проблемы!!!!
Переваги:
Нет
Недоліки:
Многих позиций камня долго ждать, но не факт что прийдет ваш цвет!!!
Искренне благодарим Вас за Ваш отклик. Для нас это очень важно и поможет, впредь, исключить подобные ошибки в нашей работе. Мы, как представители компании KievStone, повторно рассмотрели случившуюся ситуацию. События были таковы:
1. Наш кладовщик на складе в г. Вишневом, перепутал ящики. Наш промах. Но Вы сами прекрасно понимаете, что исключить человеческий фактор в работе не всегда получается. Кладовщику сделано предупреждение;
2. По факту, предложили замену;
3. Вы взяли паузу на "подумать";
4. Результатом п. 3 было решение оставить камень у себя и использовать его, без замены;
5. Мы еще раз принесли извинения за такую ошибку,
Мы очень рады, что камень вписался в Ваш интерьер.
Обманщики!!! - Відгуки про Компания KievStone
відгук
Коментарі до відгуку
Искренне благодарим Вас за Ваш отклик. Для нас это очень важно и поможет, впредь, исключить подобные ошибки в нашей работе. Мы, как представители компании KievStone, повторно рассмотрели случившуюся ситуацию. События были таковы:
1. Наш кладовщик на складе в г. Вишневом, перепутал ящики. Наш промах. Но Вы сами прекрасно понимаете, что исключить человеческий фактор в работе не всегда получается. Кладовщику сделано предупреждение;
2. По факту, предложили замену;
3. Вы взяли паузу на "подумать";
4. Результатом п. 3 было решение оставить камень у себя и использовать его, без замены;
5. Мы еще раз принесли извинения за такую ошибку,
Мы очень рады, что камень вписался в Ваш интерьер.
Благодарим Вас и удачного Вам дня.