Name: Binotel
Rating: 4.4

› ›

4.4 5

2107 відгуків / 227620 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Все легко и просто

Дмитрий (Украина) 5 травня, 2016 год

Думали искать человека и на сервере использовать Asterisk. Но решили попробовать сервис от бинотел. Нам нравиться и сервис и отношение персонала. Из минусов - иногда долго ждать соединения со службой поддержки.

Відповідь представника Binotel 10 травня, 2016 год

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо Вам за отзыв! Приносим свои извинения за причинённые неудобства. На данный момент ведутся работы по увеличению штата техотдела. И уже в ближайшем будущем описанных Вами минусов не будет)

Очень профессионально!

Геннадий (Украина, Київ) 4 травня, 2016 год

Приятный, интуитивно-понятный интерфейс. Подключение сделали в течение одного дня. и без больших вложений получили свою виртуальную АТС, которая связала 2 удаленные торговые точки. Понравилось, что нет необходимости содержать своего ИТ-специалиста. Реагируют быстро, объясняют понятно. Общался с несколькими менеджерами и техническими специалистами, приятно, что чувствуется желание всех сотрудников помочь. Доволен.

Відповідь представника Binotel 10 травня, 2016 год

Спасибо за отзыв, Геннадий! Команда Бинотел всегда рада прийти на помощь!

Уверенность в завтрашнем дне

Игорь (Украина) 30 квітня, 2016 год

Оперативно, просто, удобно. Благодаря менеджеру Коменданту Роману узнал о достойной компании Binotel. Теперь у моих сотрудников нет мобильных, а есть IP технология Binotel, с помощью которой контролирую работу своих сотрудников. Благодаря этому уверенность в завтрашнем дне. Большое спасибо Роману за вежливое и профессиональное отношение к клиентам.

Відповідь представника Binotel 10 травня, 2016 год

Игорь, спасибо за отзыв! Рады сотрудничеству с Вами)

даже и не ожидал, что такое может быть

Александр (Украина, Київ) 30 квітня, 2016 год

Все довольно просто - купил один номер и 8 человек работают, при этом каждый сам себя контролирует и ведет своих клиентов. Спасибо за оперативность в подключении Роме, реально за один день все заработало.

Відповідь представника Binotel 6 травня, 2016 год

Спасибо за отзыв, Александр!

Працюємо зараз, працюватимемо і в майбутньому

Гость 29 квітня, 2016 год

Роботою компанії задоволений, особливо менеджер Катерина Лихманова мені допомагала безліч разів та оперативно відповідала на усі мої запитання.

Відповідь представника Binotel 6 травня, 2016 год

Дякуємо за відгук)

Подключились в этом месяце

Гость (Украина) 29 квітня, 2016 год

Быстро все подключили, в процессе подключения нужно было изменить настройки связи, в общем разобрались. На техподдержку звонили пару раз, ну перешли на телефоны связь стала лучше и без передебоев. Спасибо менеджеру Игорю, быстро все слелал, простоя почти не было, пока передавали СИМ-карточки.

Відповідь представника Binotel 6 травня, 2016 год

Благодарим за отзыв!

Интеграция произведена быстро

Валерий (Украина) 28 квітня, 2016 год

Наша компания начала пользоваться услугами компании Бинотел совсем недавно. За этот короткий промежуток времени мы уже ощутили преимущества использования IP телефонии. Думаю, что наше сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным

Відповідь представника Binotel 6 травня, 2016 год

Валерий, спасибо за отзыв) Рады сотрудничеству)

Меня все вполне устраивает!

Сергей (Украина) 28 квітня, 2016 год

От отечественных сервисов мы привыкли ожидать немногого. Особенно в качестве тех. поддержки, скорости отклика и т.д.
Но это точно не про Binotel. Я приятно удивлен их работой с самого первого звонка и до сих пор - более 2-х месяцев использования.
В связке Binotel+amoCRM, как правило, Binotel уверенно шагает вперед, а вот amo хромает на обе ноги.
Так держать! Спасибо!

Відповідь представника Binotel 6 травня, 2016 год

Сергей, спасибо Вам за отзыв! Команда Бинотел всегда готова прийти на помощь)

Работаем первый месяц, все отлично

Гость (Украина) 28 квітня, 2016 год

Отличная реакция на обращение как менеджеров так и техподдержки. Качество связи тоже замечательное. Ждем расширения возможностей для работы call-центра.
Отдельное спасибо менеджеру Игорю, за всегда своевременную помощь и поиск нужных решений

Відповідь представника Binotel 6 травня, 2016 год

Здравствуйте) Благодарим за отзыв)

Лучший сервис для старта и работы

Алексей 27 квітня, 2016 год

Пользуюсь услугами компании Бинотел более года. Для меня это сотрудничество переросло в партнерство и понимание того, что для компании Бинотел клиент на первом месте ( лояльность и понимание, оперативность в решении вопросов).
Достаточно грамотно продуманы услуги и предложения компании, и что более важно, для меня, они актуальны и соответствуют рыночным потребностям.
Сервисом и качеством доволен. Без нареканий ( а... Читати відгук Пользуюсь услугами компании Бинотел более года. Для меня это сотрудничество переросло в партнерство и понимание того, что для компании Бинотел клиент на первом месте ( лояльность и понимание, оперативность в решении вопросов).
Достаточно грамотно продуманы услуги и предложения компании, и что более важно, для меня, они актуальны и соответствуют рыночным потребностям.
Сервисом и качеством доволен. Без нареканий ( а если бывают неурядицы или нюансы, то на личном опыте и не раз убеждаюсь, что менеджеры компании вопросы решают на ура). Что еще очень нравиться - формат менеджмента и работы менеджеров ОП - все очень просто но понятно. На любые сложности предлагают помощь и активно ведут со старта проекта не забывая после первой оплаты. Вот для меня это стало основным показателем того, что конкуренты мне не интересны. Да и нет их.

огромное спасибо

Відповідь представника Binotel 6 травня, 2016 год

Алексей, благодарим за столь высокую оценку нашей компании! Рады сотрудничеству с Вами)

5 баллов!

Руслан Власюк (Украина, Хмельницький) 27 квітня, 2016 год

Работой компании Бинотел довольны и полностью удовлетворены.
Качественная связь. Помех нету, шумов и лишних звуков нету.
Как старший менеджер интернет магазина сообщаю что повторная прослушка звонков на сайте Бинотела очень хорошая функция, можно контролировать менеджеров.
Рекомендуем.

Відповідь представника Binotel 6 травня, 2016 год

Спасибо за отзыв)

BINOTEL - ВЫ ЛУЧШИЕ

Евгений Ворошилов (Украина, Херсон) 27 квітня, 2016 год

Пришло время выводить бизнес на новый уровень. Когда внедрили CRM стало необходимостью внедрять IP-телефонию. Позвонил в BINOTEL менеджер все внятно объяснила. Также нам выслали IP-телефон для тестирования (БЕСПЛАТНО) на 1 мес.
Теперь о главном:
1. Если вы внедряете скрипты то с BINOTEL можно отслеживать их выполнение.
2. Лично у меня дозвон к нам компанию примерно 85/15 то есть в первые... Читати відгук Пришло время выводить бизнес на новый уровень. Когда внедрили CRM стало необходимостью внедрять IP-телефонию. Позвонил в BINOTEL менеджер все внятно объяснила. Также нам выслали IP-телефон для тестирования (БЕСПЛАТНО) на 1 мес.
Теперь о главном:
1. Если вы внедряете скрипты то с BINOTEL можно отслеживать их выполнение.
2. Лично у меня дозвон к нам компанию примерно 85/15 то есть в первые 15 сек к нам дозванивается 85% клиентов.
3. Звонок с сайта очень помогает.
4. BINOTEL сама проводит аналитику и в конце каждой недели отправляет отчет по каждой линии (это позволяет отследить эффективность менеджеров).
5. Легкая интеграция с любым сервисом.
В общем крутая штука.
Команда BINOTEL реально сделала крутой сервис и крутое предложение от которого откажется только (ПЛУГ)

Відповідь представника Binotel 6 травня, 2016 год

Евгений, благодарим за отзыв! Команда Бинотел старается для клиентов)

Советую. Доволен.

Вадим (Украина, Київ) 25 квітня, 2016 год

В начале этого проекта думал, что свихнусь. Но все наладили и запустили на много проще и быстро. Сотрудничаем два месяца. За это время больше позитива чем негатива. В семье не без урода, как говорится, так что все гуд. Особая благодарность Александру Пак за подсказки и оперативность. Надеюсь в будущем сервис не испортится)

Відповідь представника Binotel 6 травня, 2016 год

Спасибо за отзыв, Вадим! Команда Бинотел всегда рада прийти на помощь)

Одни проблемы с этим бинотел!!!

Виталий Воронкин (Украина) 22 квітня, 2016 год

Постоянно перезагружаем шлюз, любое решение проблемы перезагрузите шлюз и так по 10раз в день. Реагирование долгое на заявки долгое и связь постоянно отвратительная!! Не советую ни кому!!!

1 згоден

Відповідь представника Binotel 22 квітня, 2016 год

Здравствуйте, Виталий! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. К сожалению, не удалось к Вам сегодня дозвониться. Обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время, чтобы решить данный вопрос.

Немного трудно стартонуть, но это того стоит!

Антон (Украина) 20 квітня, 2016 год

Собирались внедрить этот сервис еще в прошлом году, но "созрели" только в текущем. По прошествии 3-х месяцев, уже всё работает на 100%, всё настроено и отлажено. Изначально есть много нюансов, которые стоит оговорить с менеджером Бинотел, но так же и другие, которые возникают только когда начинаете использовать услугу. Но, что точно могу сказать, что услуга стоит того! Качеством связи... Читати відгук Собирались внедрить этот сервис еще в прошлом году, но "созрели" только в текущем. По прошествии 3-х месяцев, уже всё работает на 100%, всё настроено и отлажено. Изначально есть много нюансов, которые стоит оговорить с менеджером Бинотел, но так же и другие, которые возникают только когда начинаете использовать услугу. Но, что точно могу сказать, что услуга стоит того! Качеством связи и работой тех поддрежки и менеджера довольны на 100%.

Відповідь представника Binotel 6 травня, 2016 год

Антон, благодарим за отзыв! Стараемся для наших клиентов)

Отличная компания

Azovskiy (Швейцария, Romoos) 19 квітня, 2016 год

Отличная компания,полный комплекс услуг телефонии за относительно небольшие деньги.Особую благодарность хочу выразить Юрию Синегубу.
Благодаря ему,были воплощены в реальность все наши идеи и пожелания

Відповідь представника Binotel 6 травня, 2016 год

Спасибо Вам за отзыв)

Хорошая компания

Иван (Украина) 18 квітня, 2016 год

Работаем с компанией Binotel три месяца. Качество услуг хорошее. Очень удобный личный кабинет. Понятный интерфейс, есть весь необходимый функционал для работы нашего магазина. Особая благодарность Александру Паку - нашему менеджеру. Все вопросы были решены максимально быстро и легко. В целом очень удобный сервис и человеческое отношение к клиенту.

Відповідь представника Binotel 6 травня, 2016 год

Иван, здравствуйте! Команда Бинотел всегда рада помочь)

Работаем уже неделю.

Олег (Украина) 15 квітня, 2016 год

Работаем уже неделю. Удобная связь. Техподдержка реагирует быстро в случае возникновения любых вопросов. Пока все хорошо.

Відповідь представника Binotel 20 квітня, 2016 год

Олег, спасибо Вам за отзыв!

Очень все нравиться.

Константин (Украина, Київ) 14 квітня, 2016 год

Все прекрасно. Сервис супер!

Відповідь представника Binotel 20 квітня, 2016 год

Спасибо за отзыв!

Приносим благодарность за качественное обслуживание)))

Гость (Украина) 13 квітня, 2016 год

Сотрудничаем с Binotel сравнительно недавно, но уже сейчас понимаем все плюсы нашей совместной работы - качественное обслуживание со стороны компании, возможность с помощью онлайн-статистики контроля и координации работы менеджеров нашего агенства.
Отдельная благодарность Пак Александру, нашему менеджеру, за своевременную техническую поддержку и квалифицированную помощь))))

Відповідь представника Binotel 20 квітня, 2016 год

Здравствуйте! Рады сотрудничеству с Вами) Спасибо за отзыв)

Ужасная техподдержка

Артур (Украина) 8 квітня, 2016 год

Уже третий день саппорт не может решить проблему и придумывают сказки, чтобы съехать.

Відповідь представника Binotel 15 квітня, 2016 год

Здравствуйте, Артур! Приносим свои извинения за задержку и за причинённые неудобства. На решение Вашего запроса понадобилось больше времени так как запрос был нестандартным. На данный момент вопрос с нашей стороны решен. Артур если у Вас возникают какие либо сложности, просьба связываться со мной по номеру 333 46 01 чтобы я могла оперативно Вам помочь!

Довольна началом сотрудничества

Галина (Украина) 7 квітня, 2016 год

Начали сотрудничать с Binotel 2 недели назад. Очень довольны, что выбрали именно эту компанию для решения по IP-телефонии и GSM-шлюзам для мобильных. Благодаря онлайн статистике получили полную картину работы менеджеров по продажам по телефонам - пропущенные звонки, качество консультаций по телефону. Спасибо Вячеславу Михайлову, нашему менеджеру, за квалифицированную помощь по настройке работы с Binotel.

Відповідь представника Binotel 20 квітня, 2016 год

Здравствуйте Галина! Благодарим Вас за отзыв. Рады сотрудничеству)

Наш менеджер в компании "Binotel" Елена Юношева.

Руслан Оноприйчук. Компания "Муравейник" - комплексное обустройство офисов (мебель. перегородки). (Украина) 7 квітня, 2016 год

Леночка, Вам большое спасибо за правильный подход к работе, Вы очень клиентоориентированы. Если так будут работать все, уровень сервиса и жизни каждого будет на высоте. Очень рекомендую сервис "Binotel" - молодцы.

Відповідь представника Binotel 15 квітня, 2016 год

Здравствуйте, Руслан! Спасибо за отзыв) Рады стараться для наших клиентов!

Ужасная служба поддержки

Артур (Украина) 6 квітня, 2016 год

Служба поддержки просто игнорит обращения. Не рекомендую Бинотел!
P.s. По менеджерам вопросов нет, все четко)

Відповідь представника Binotel 11 квітня, 2016 год

Здравствуйте! Артур, сейчас действительно наблюдается большая нагрузка на отдел технической поддержки. Но мы ведём активную работу по увеличению штата технического отдела. Приносим свои извинения за причинённые неудобства!

Оперативная обратная связь

Катерина Тордия (Украина, Київ) 5 квітня, 2016 год

Уже больше месяца работаем с Бинотелом. Существенно повысился уровень нашей компании. Очень быстро решают все вопросы.

Відповідь представника Binotel 11 квітня, 2016 год

Катерина, спасибо Вам за отзыв) Всегда готовы прийти на помощь)

Все ОК

Гость (Украина) 1 квітня, 2016 год

После того, как подключились, могу смело порекомендовать Бинотел друзьям. Ребята делают свою работу на высоком уровне. Отдельное спасибо менеджеру Вячеславу за проявленное внимание к нашим особенностям и оперативность решения вопросов. Ставлю 5+

Відповідь представника Binotel 11 квітня, 2016 год

Спасибо за отзыв) Эксперты Бинотел всегда с радостью ответят на Ваши вопросы)

Просто ВАУ

Александр (Украина) 31 березня, 2016 год

Наконец то нет этих мобильных. Все круто оформлено, можно из дома посмотреть продуктивность каждого сотрудника. Помимо обычных функций внедрил еще и функцию доп. контроля сотрудников, теперь они приходят на работу и делают первый звонок, а уходя делают завершающий на тестовый номер, таким образом контролю их приход и уход с работы, не досконально, но все же. Про эту фишку и другие... Читати відгук Наконец то нет этих мобильных. Все круто оформлено, можно из дома посмотреть продуктивность каждого сотрудника. Помимо обычных функций внедрил еще и функцию доп. контроля сотрудников, теперь они приходят на работу и делают первый звонок, а уходя делают завершающий на тестовый номер, таким образом контролю их приход и уход с работы, не досконально, но все же. Про эту фишку и другие прелести Бинотела мне рассказал Рома Комендант, за что ему огромное спасибо

Відповідь представника Binotel 11 квітня, 2016 год

Александр, спасибо за отзыв) Рады сотрудничеству)

Binotel

Binotel – провідний оператор зв’язку для бізнесу, якому довіряють понад 20 000 компаній. Щодня 1,6 млн людей користуються його сервісами, а щомісяця через АТС Binotel проходить 100 млн викликів. Продукти компанії: віртуальна АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa – автоматизують процеси,... детальніше

Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 2107 відгуків

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт