Не рекомендую - Відгуки про Когерент

Когерент
Украина Відгук додано 25 вересня, 2018 год 641 перегляд
Любое заведение, будь это офис, банк, клиника начинается с ресепшена. А ресепшеонисты или администраторы - это лицо клиники. Я обслуживаюсь в этой клиники только потому, что очень нравится врач-косметолог, но девочки на ресепшене-это отдельная тема и классический пример того, как с порога можно клиента навсегда забыть про клинику. Причём с каждым годом ситуация в Когерент все хуже и хуже. Дозвониться в клинику невозможно, трубки не берут, в ответ хамят. Сегодня 25 сентября 2018 года, еле дозвонилась в клинику, спустя какое-то время трубку взяла Ольга и ответила, что она не собирается отвечать за качество связи. Какое качество????? Трубки почему не берете???Ответ-звонков больше, чем возможностей и повторила, что отчитываться она не собирается.Не извинения за сложившуюся ситуацию, ни сожаления в ответ я не услышала. Само собой разумеется. Клерка за стойкой руководит клиникой. Вопрос к руководству:вы обучаете свой персонал навыкам работы на ресепции и этике общения????? У вас два человека всегда за стойкой, но дозвониться с первого и даже со второго раза невозможно. Сегодня я дозвонилась с десятого, при этом провела на трубке определённое время и выслушала хамство какой-то Ольги, которая не понимает, что клиенты несут деньги в клинику и от качества сервиса, начиная с порога, зависит и её заработок. Я уже молчу про рейтинг клиники и т. д. Честно, в клинику приходить уже не хочется.




Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора


Когерент
Всі відгуки

4.4 5
95 відгуків / 19802 перегляда
Когерент
Клиника лазерной косметологии «Когерент» основана в 2003 году, за это время специалистами клиники накоплен колоссальный опыт по оказанию услуг в области дерматокосметологии, лазерной косметологии, услуг по уходу за кожей лица и тела. Проведено лечение угревой болезни у более чем 2 тыс. пациентов, успешно пролечено более 3000 пациентов с гемангиомами, проведено... детальніше

Клініки
Национальный Институт Рака
Национальный Институт Рака

Рейтинг: 4.3
1657 відгуків
Genesis Dnepr IVF
Genesis Dnepr IVF

Рейтинг: 3.9
258 відгуків
Smart klinika (Смарт клиника)
Smart klinika (Смарт клиника)

Рейтинг: 5
59 відгуків
Smart Medical Center (Смарт Медикал Центр)
Smart Medical Center (Смарт Медикал Центр)

Рейтинг: 4.6
300 відгуків
Феофания клиника
Феофания клиника

Рейтинг: 4
83 відгука
Цертус (CERTUS)
Цертус (CERTUS)

Рейтинг: 4.7
75 відгуків