Name: Дегустаційний набір зернової кави
Item: Кофе ZFC
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 4 грудня, 2021 год 30 переглядів

Почати треба з того, що набір зернової кави я не отримав - мені без узгодження надіслали дегустаційний набір МЕЛЕНОЇ кави, який і коштує дешевше і смакує зовсім по іншому. Замовлення було оформлене зі 100% передплатою. Я повірив у порядність і не перевірив на Новій пошті що мені надіслали.
Тож почав куштувати. Дата виготовлення на усіх пачках була різна: від трьох тижнів до чотирьох місяців. На смак черства кава не дуже: краще за каву з супермаркету, але набагато гірша за свіжозмелене. Так так, саме черства: вже через місяць після обсмаження, не кажучи вже по подрібнення, кава вже втрачає свій смак та аромат.
Написав відгук-коментар на сторінці виробника у Фейсбуці, а його через кілька днів тихенько видалили. Я так зрозумів, що маркетингова політика ЗФК не передбачає негативний зворотний зв'язок і контакт з незадоволеним клієнтом для владнання ситуації

Переваги:

Швидка і безкоштовна достава

Недоліки:

Надіслали не той товар, що був замовлений і оплачений на 100%.
Кава не першої свіжості і з невисокими смаковими властивостями.
Виробник не йде на контакт з клієнтом і тихенько видаляє негативні відгуки у Фейсбуці.