Почати треба з того, що набір зернової кави я не отримав - мені без узгодження надіслали дегустаційний набір МЕЛЕНОЇ кави, який і коштує дешевше і смакує зовсім по іншому. Замовлення було оформлене зі 100% передплатою. Я повірив у порядність і не перевірив на Новій пошті що мені надіслали. Тож почав куштувати. Дата виготовлення на усіх пачках була різна: від трьох тижнів до чотирьох місяців. На смак черства кава не дуже: краще за каву з супермаркету, але набагато гірша за свіжозмелене. Так так, саме черства: вже через місяць після обсмаження, не кажучи вже по подрібнення, кава вже втрачає свій смак та аромат. Написав відгук-коментар на сторінці виробника у Фейсбуці, а його через кілька днів тихенько видалили. Я так зрозумів, що маркетингова політика ЗФК не передбачає негативний зворотний зв'язок і контакт з незадоволеним клієнтом для владнання ситуації
Переваги:
Швидка і безкоштовна достава
Недоліки:
Надіслали не той товар, що був замовлений і оплачений на 100%.
Кава не першої свіжості і з невисокими смаковими властивостями.
Виробник не йде на контакт з клієнтом і тихенько видаляє негативні відгуки у Фейсбуці.
Дегустаційний набір зернової кави - Відгуки про Кофе ZFC
Тож почав куштувати. Дата виготовлення на усіх пачках була різна: від трьох тижнів до чотирьох місяців. На смак черства кава не дуже: краще за каву з супермаркету, але набагато гірша за свіжозмелене. Так так, саме черства: вже через місяць після обсмаження, не кажучи вже по подрібнення, кава вже втрачає свій смак та аромат.
Написав відгук-коментар на сторінці виробника у Фейсбуці, а його через кілька днів тихенько видалили. Я так зрозумів, що маркетингова політика ЗФК не передбачає негативний зворотний зв'язок і контакт з незадоволеним клієнтом для владнання ситуації
відгук
Коментарі до відгуку