Item: Книгоград книжковий магазин
Rating: 5
Author: Галина

› › ›

Галина Украина Відгук додано 21 червня, 2017 год 563 перегляда

Было реализовано пять сделок с магазином Книгоград с 2013 года. Впервые заказала по 100% предоплате, и все прошло так же гладко, как и с предыдущими заказами наложенным платежом. Заранее созвонилась с менеджером, который подтвердил наличие товара и отгрузку всех позиций только после полной комплектации в одной посылке. Заказ оформлен был утром 10.05 с уведомлением, что отгрузка будет 12.05. Сделав предоплату после звонка от магазина, через несколько часов я получила уведомление на почту о подтверждении платежа. 12-го моя посылка была отправлена, на следующий день я ее получила на почте. Упаковано отлично, как и предыдущие.

Скорость выполнения: 4 дня от момента оформления заказа до получения посылки на отделении НП.

Совет: если приобретаете на подарок к празднику, постарайтесь сделать заказ хотя бы за неделю до события - комплектация заказа может занять время больше ожидаемого.

Качество сервиса: Без нареканий. С менеджерами беседовала разными - у одних более разговорный стиль общения, у других - официально-деловой. Т.к. сама веду диалог вежливо и культурно (как я надеюсь:)), с грубостью и хамством не сталкивалась ни разу (хотя неоднократно читала о них в отзывах).