Была на треке по Непалу в марте с Сергеем. Сам трек прошел нормально если бы не ужасное происшествие во время. В гостинице я остановилась той, которую выбрали они. Перед треком утром обнаружила что забыла два кошелька в номере. Поднялась сразу в номер он был пуст, на ресепшене мне сказали что их работница взяла вещи мои и сейчас вернёт. Скоро вернули лишь один кошелек где были все документы и основная часть денег. Мы торопились выезжать и я забыла спросить где другой кошелек и другая часть денег на этот трек. Уже в автобусе вспоминала и гид позвонил в гостиницу. Обещали найти. Хотя два кошелька лежали вместе и понятно было сразу что второй решили присвоить либо на ресепшене ,либо уборщица которая взяла эти вещи. Через какое то время сказали что кошелек нашли и вернули другому их гиду - Тарасу. Ещё через несколько дней Тарас позвонил и сказал ,что кошелек пустой. Не понятно почему он начал его проверять и если начал ,то не сразу проверил когда ему его дали. Они ничего не предприняли, чтобы вернуть мои деньги и заявить в полицию. Я была на треке и не могла этого сделать. Когда вернулась , в отеле начали тянуть время. У меня ужасный английский, но гид даже не помог при общении. Хозяин отеля сначала отказывался вызывать полицию хотя на камере видно кто и кому отдает мой кошелёк обвиняя меня, что я забыла его и подписала бумагу, что не буду предъявлять претензии к отелю за пропавшие вещи. Но там было 1300$ и я сразу сказала , что забыла его, а не через месяц. Я настояла на полиции ,там сказали что уже поздно писать заявление и надо было раньше, я объяснила что была на треке и не могла вернуться. И Тарас так ничего и не предпринял и возможно и деньги были когда ему дали кошелек , а вот потом...Видно было что представители отеля и полиция работают сообща они смеялись и пытались меня сделать виноватой ,хотя все видно на камере. Из за плохого английского я сказала что свяжусь с посольством и тогда приду опять в полицию и напишу заявление ,но в связи с короновирусом посольство закрыто было и я решила подождать его открытия , а потом объявили локдаун и я без денег и из за них не успев вылететь застряла в Непале почти уже на три месяца. Кошелек мне так и не вернули и гид сказал что верит отелю и что виновата я. Видимо не зря они там остановились и у них общие дела с отелем. Никто за меня не заступился и не встал на мою сторону. Я без денег и без возможности вернуться домой застряла по их вине в Непале. Отель даже не предложил остановиться у них и пытаться выяснить где мои деньги. И гид НИЧЕГО не сделал. Главное им заплатила и все, а дальше даже если вы будете умирать там им безразлично. Вот такая организация. Как организаторы они должны были встать на моб защиту и помочь и поддержать в этом деле, а они безразлично разводили руками либо вообще делали вид, что не при чем. Это не профессионализм, а черт знает что. Если вы хотите, чтобы на вас наплевали сразу как только закончится трек, то можете смело езжать с ними. 1 згоден
Рад, что на треке все прошло хорошо и очень жаль, что такое приключилось с вашим кошельком.
Я, Тарас, о котором вы пишете - не просто гид, а основатель клуба.
Когда Сережа позвонил (или написал сначала, уже не помню) сразу связался с отелем и они нашли ваш второй кошелек.
Потом я его получил на ресепшене, прислал фото и сказали, что это он. Кошелек сам по себе маленький и прошлый раз вы нам говорили, что там не 1300 дол, а что там много в рупиях (непальская валюта) и долларах. Рупии - весьма обьемные и кошелек от той сум должен был бы выглядеть "набитым деньгами".
С отелем мы работаем давно, все им довольны и вопросов никогда не было. У нас есть комнатка со складом, где хранятся мои вещи с экспедиций. Именно туда я и решил спрятать кошелек, чтобы когда вы вернетесь с трека - могли забрать его.
Но поскольку комнатка не сторожится никем и в теории от-туда может что-то пропасть, решил таки убедиться, что сумма, которую я оставлю будет равна сумме, которую вы заберете. Если отелю мы полностью доверяем, то все же за весь отдельный стафф поручиться нельзя.
И кошелек оказался пустой, только с пластиковой карточкой какого-то спорт клуба (точно не помню), о чем я сразу и написал Сереже. Возможно, мне надо было его сразу проверить при получении на ресепшине, но сути это не меняет.
Я лично хорошо общаюсь с владельцем отеля и, поверьте, он весьма дорожит сотрудничеством с нами. По моей просьбе он начал разбираться, проводил сбор всего стафа, пересматривал видео и общался со всеми, кто заходил в комнату. Он давно работает с людьми и знает, когда они врут. Определить, что кто-то из обслуживающего персонала ему не удалось.
Остается вероятность, что вы могли потерять эти деньги на улице или кто-то украл их с кошелька за территорией отеля.
Обвинять нас, что мы ничего не сделали - не правильно. Со своей стороны мы провели максимальное расследование и просто ничего не обнаружили.
В Непале в наших участников еще ничто не пропадало, за исключением пакеты с моими продуктами на экспедицию на Эверест-Лхоцзе в этом году. Но там была сушенная рыба и по неразберательству его скорее всего помощники повара просто выбросили. Но найти пакет не смогли, да и экспедиции отменились из-за коронавируса. Но это все.
Сумма в масштабах отеля небольшая и я уверен, что владелец не стал бы покрывать кого-то из персонала.
Сожалею, что не смогли помочь вам и найти потерю, но возможно, ее просто искать нужно в другом месте
Воровство и безответственность - Відгуки про Клуб туристов Кулуар
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Рад, что на треке все прошло хорошо и очень жаль, что такое приключилось с вашим кошельком.
Я, Тарас, о котором вы пишете - не просто гид, а основатель клуба.
Когда Сережа позвонил (или написал сначала, уже не помню) сразу связался с отелем и они нашли ваш второй кошелек.
Потом я его получил на ресепшене, прислал фото и сказали, что это он. Кошелек сам по себе маленький и прошлый раз вы нам говорили, что там не 1300 дол, а что там много в рупиях (непальская валюта) и долларах. Рупии - весьма обьемные и кошелек от той сум должен был бы выглядеть "набитым деньгами".
С отелем мы работаем давно, все им довольны и вопросов никогда не было. У нас есть комнатка со складом, где хранятся мои вещи с экспедиций. Именно туда я и решил спрятать кошелек, чтобы когда вы вернетесь с трека - могли забрать его.
Но поскольку комнатка не сторожится никем и в теории от-туда может что-то пропасть, решил таки убедиться, что сумма, которую я оставлю будет равна сумме, которую вы заберете. Если отелю мы полностью доверяем, то все же за весь отдельный стафф поручиться нельзя.
И кошелек оказался пустой, только с пластиковой карточкой какого-то спорт клуба (точно не помню), о чем я сразу и написал Сереже. Возможно, мне надо было его сразу проверить при получении на ресепшине, но сути это не меняет.
Я лично хорошо общаюсь с владельцем отеля и, поверьте, он весьма дорожит сотрудничеством с нами. По моей просьбе он начал разбираться, проводил сбор всего стафа, пересматривал видео и общался со всеми, кто заходил в комнату. Он давно работает с людьми и знает, когда они врут. Определить, что кто-то из обслуживающего персонала ему не удалось.
Остается вероятность, что вы могли потерять эти деньги на улице или кто-то украл их с кошелька за территорией отеля.
Обвинять нас, что мы ничего не сделали - не правильно. Со своей стороны мы провели максимальное расследование и просто ничего не обнаружили.
В Непале в наших участников еще ничто не пропадало, за исключением пакеты с моими продуктами на экспедицию на Эверест-Лхоцзе в этом году. Но там была сушенная рыба и по неразберательству его скорее всего помощники повара просто выбросили. Но найти пакет не смогли, да и экспедиции отменились из-за коронавируса. Но это все.
Сумма в масштабах отеля небольшая и я уверен, что владелец не стал бы покрывать кого-то из персонала.
Сожалею, что не смогли помочь вам и найти потерю, но возможно, ее просто искать нужно в другом месте