Не рекомендую! Жахливий сервіс. Надсилають не те, що замовляєш, а те, що є в наявності, навіть не погодивши заміну з клієнтом. Замість мого замовлення прислали товар на свій розсуд, не попередивши. Витрачений час і зіпсований настрій». Ставляться до покупців неповажно. Не раджу тут нічого купувати.
Переваги:
Замість мого замовлення прислали товар на свій розсуд, не попередивши
Недоліки:
Замість мого замовлення прислали товар на свій розсуд, не попередивши
Ми пошукали ваше замовлення та перевірили інформацію.
Згідно з інформацією, зазначеною в картці товару, Вам було відправлено продукцію бренду "Афтермаркет". Цей бренд є ліцензійною продукцією китайського виробництва, що спеціалізується на пакуванні. Відповідно, можлива варіативність бренду в упаковці, іноді навіть трапляється оригінальна продукція.
Під час підтвердження замовлення Ви запитували про наявність конкретного бренду, і ми підтвердили відправку продукції "Афтермаркет". Важливо зазначити, що зображення товару на сайті мають орієнтовний характер, про що свідчить відповідне повідомлення на нашому сайті та на кожній сторінці товару. У Вашому діалозі не було вимоги щодо відповідності товару зображенню, але було чітко зазначено бажання отримати продукцію саме вказаного бренду, що ми і виконали.
На жаль, в нас не було надано можливості запропонувати Вам вирішення цієї ситуації. Ми готові прийняти товар назад та здійснити повне повернення коштів. Витрати на зворотну доставку будуть покриті за наш рахунок.
Прохання повідомити про Ваше рішення щодо повернення товару до 07.05.2026, звернувшись на гарячу лінію нашого магазину. Ми сподіваємося на Ваш зворотний зв'язок для оперативного вирішення виниклої проблеми.
Доброго дня. Нам шкода, що ви стикнулись з такою проблемою. Ми щиро просимо вибачення. Напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення, щоб ми змогли перевірити інформацію та виправити ситуацію.
прислали товар на свій розсуд - Відгуки про kitaec.ua
відгук
Коментарі до відгуку
Згідно з інформацією, зазначеною в картці товару, Вам було відправлено продукцію бренду "Афтермаркет". Цей бренд є ліцензійною продукцією китайського виробництва, що спеціалізується на пакуванні. Відповідно, можлива варіативність бренду в упаковці, іноді навіть трапляється оригінальна продукція.
Під час підтвердження замовлення Ви запитували про наявність конкретного бренду, і ми підтвердили відправку продукції "Афтермаркет". Важливо зазначити, що зображення товару на сайті мають орієнтовний характер, про що свідчить відповідне повідомлення на нашому сайті та на кожній сторінці товару. У Вашому діалозі не було вимоги щодо відповідності товару зображенню, але було чітко зазначено бажання отримати продукцію саме вказаного бренду, що ми і виконали.
На жаль, в нас не було надано можливості запропонувати Вам вирішення цієї ситуації. Ми готові прийняти товар назад та здійснити повне повернення коштів. Витрати на зворотну доставку будуть покриті за наш рахунок.
Прохання повідомити про Ваше рішення щодо повернення товару до 07.05.2026, звернувшись на гарячу лінію нашого магазину. Ми сподіваємося на Ваш зворотний зв'язок для оперативного вирішення виниклої проблеми.