КиївПасТранс відгуки клієнтів / страница 33

Київ, Набережне шосе, 2
КиївПасТранс відгуки клієнтів
КиївПасТранс
1.2 5
1185 відгуків / 29417 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Тролейбус 50 - наглые

Гость Гость 22 жовтня, 2019 год
Не ездят по маршруту
Не соблюдают расписание
Наверняка водители и кондукторы - под солями
Дебилы
Дауны
Переваги:
  1. Ни единого
Недоліки:
  1. Сплошные

50тий тролейбус - дно

Гость Гость 22 жовтня, 2019 год
50тий тролейбус ніколи не рухається за розкладом, часто перевзувається на маршруті з 50того на 50тий "К" (короткий). Є підозра, що ви дійсно всі там під солями, а головний офіс київпастрансу на кокаїні, іншого виправдання вашій поведінці я не маю
Недоліки:
  1. Сплошні

Дерзкий водитель трамвая 16

Cor3x Cor3x 21 жовтня, 2019 год
Зашел в травмай 16. На Куриневском парке, смотрю кондуктора нету, подошел к водителю -Якобы. Пока он стоял на пересменке с другой женщиной водителем. Спрашиваю в будочку его можно можно мне талон купить??. На что он стоит спиной ко мне говорит. Это не моя проблема. Я ему говорю а чья тогда? он молчит, Я человек не конфликтный,
Я ему ответил что... Читати відгук
Зашел в травмай 16. На Куриневском парке, смотрю кондуктора нету, подошел к водителю -Якобы. Пока он стоял на пересменке с другой женщиной водителем. Спрашиваю в будочку его можно можно мне талон купить??. На что он стоит спиной ко мне говорит. Это не моя проблема. Я ему говорю а чья тогда? он молчит, Я человек не конфликтный,
Я ему ответил что у него все в порядке, (Молчит) Он мелочный 1.5 метра роста с кепкой серой. По набирали неадекватов обиженных, работающих на схему. Очередной инвалид - хоть я и не врач )) . 21.10.2019 около 14.30 дня. в сторону Подола. Научите их с людьми общаться - бычье.

Отвратительный сервис

Александра Александра 20 жовтня, 2019 год
Ехала в 21 автобусе на Троещину. Кондуктор отказалась компостировать талон, попросила людей в очереди. Через несколько минут зашли контролёры. При предъявлении билета, пришлось сверить его с билетом другого пассажира, так как по неизвестным причинам придрались к внешнему виду талона. Отвязались, когда я предложила сверить серийный номер моего талона и талонов кондуктора, в также указала на идентичный рисунок от компостера пот... Читати відгук Ехала в 21 автобусе на Троещину. Кондуктор отказалась компостировать талон, попросила людей в очереди. Через несколько минут зашли контролёры. При предъявлении билета, пришлось сверить его с билетом другого пассажира, так как по неизвестным причинам придрались к внешнему виду талона. Отвязались, когда я предложила сверить серийный номер моего талона и талонов кондуктора, в также указала на идентичный рисунок от компостера пот сравнении с другим талоном.
Переваги:
  1. Дали сдачу с 50 грн.
Недоліки:
  1. Хотели оштрафовать, когда билет был куплен и прокоспостирован

Ужасные кондукторы

Гость Гость 18 жовтня, 2019 год
ужасно мерзкая кондукторша! Хамит! Всех расталкивает и ужасно орет! Ей не место на работе где надо общаться с людьми! Троллейбус 38. Толстая, с черными волосами.

Куда хочу, туда и еду и плевать на пассажиров.

Лана Лана 16 жовтня, 2019 год
Имела честь прокатится 50 троллейбусом.
В середине маршрута водитель объявил о том, что троллейбус идет по маршруту 43.
А теперь маленькая выдержка из документа:
Про затвердження Правил користування міським наземним пасажирським транспортом міста Києва
4.6. Водію транспортного засобу забороняється:
змінювати маршрут і розклад руху;
Мне пришлось выйти. На просьбу вернуть деньги за некачественную услугу услышала целую тираду о трудной жизни... Читати відгук
Имела честь прокатится 50 троллейбусом.
В середине маршрута водитель объявил о том, что троллейбус идет по маршруту 43.
А теперь маленькая выдержка из документа:
Про затвердження Правил користування міським наземним пасажирським транспортом міста Києва

4.6. Водію транспортного засобу забороняється:
змінювати маршрут і розклад руху;

Мне пришлось выйти. На просьбу вернуть деньги за некачественную услугу услышала целую тираду о трудной жизни кондуктора и что никто ни в чем не виноват. Тон повышенный. Фамилия кондуктора Мицюр. Не факт, что настоящая, так как женщина работала без опознавательных знаков, без бейджа. Крики продолжались в мою сторону до момента выхода из салона. Никто не извинился за потерянное время, деньги и причиненные неудобства.

Еще одна выдержка из того же документа.

Працівники перевізника зобов'язані забезпечувати якісне обслуговування пасажирів, які перебувають у транспортному засобі та на зупинках, створювати для них необхідні зручності, вживати всіх заходів для запобігання нещасному випадку з ними або дорожньо-транспортній пригоді, надавати допомогу особам з інвалідністю, які користуються міським наземним пасажирським транспортом міста Києва, бути охайно одягненими, ввічливими у спілкуванні з пасажирами.
5.7. Пасажир має право:
на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про умови і порядок руху та надання транспортних послуг, відшкодування завданої йому шкоди.

Ни своевременной информации о смене маршрута, ни вежливого обращения, ни качественного обслуживания, ни возврата денег. 3 часа потеряла.
На официальном сайте информации о смене маршрута нет, только о задержке и о восстановлении движения,что не соответствовало действительности.

Плохая работа валидаторов.

старый лев старый лев 16 жовтня, 2019 год
Сегодня 16.10.2019.после проезда в троллейбусе 37(проезд оплачивал Карточкой Киевлянина(я пенсионер) я не смог попасть в метро. На станции М. Лесная турникет не считывал инфу-выдавал "Прохід заборднено" и "Недостатньо коштів". При выяснении ситуации в кассе, получил ответ что это все происходит после валидации карточки валидаторами наземных видов транспорта. Вопрос-"у нас опять начался передел бюджета между метрополитеном и наземным транспортом? Каждый опять"гребет... Читати відгук Сегодня 16.10.2019.после проезда в троллейбусе 37(проезд оплачивал Карточкой Киевлянина(я пенсионер) я не смог попасть в метро. На станции М. Лесная турникет не считывал инфу-выдавал "Прохід заборднено" и "Недостатньо коштів". При выяснении ситуации в кассе, получил ответ что это все происходит после валидации карточки валидаторами наземных видов транспорта. Вопрос-"у нас опять начался передел бюджета между метрополитеном и наземным транспортом? Каждый опять"гребет под себя"? До каких пор будут возникать эти "технические" неполадки?
Переваги:
  1. Оплата проезда в электронном виде.
Недоліки:
  1. Отладка системы учета поездок в наземном транспорте и метрополитене.

Якого чорта

Анонім Анонім 15 жовтня, 2019 год
На маршруті 50 тролейбуса 10 машин і 4 з них тупо стоять на довбаній троєщині і чому замість обіцяних 12 хвилин я чекаю 40 хвилин? Ви там на солях всі торчите? Чи шо?

Жахливі відносини до пасажирів

Володимир Володимир 12 жовтня, 2019 год
Сьогодні ранок почався із неприємних вражень. Сів в заповнений вщенд тролейбус, передав кошти через людей до кондуктора за проїзд і невстигши отримати квиток нарвався на неприємності. Зайшли контролери і попросили пред'явити квиток. Я говорю, що кошти передав і чекаю його,та у відповідь почув "плати штраф, або викличемо наряд поліції". Що за дурдом... Заплатив за квиток ще й штраф заставили... Читати відгук Сьогодні ранок почався із неприємних вражень. Сів в заповнений вщенд тролейбус, передав кошти через людей до кондуктора за проїзд і невстигши отримати квиток нарвався на неприємності. Зайшли контролери і попросили пред'явити квиток. Я говорю, що кошти передав і чекаю його,та у відповідь почув "плати штраф, або викличемо наряд поліції". Що за дурдом... Заплатив за квиток ще й штраф заставили платити. Навіть слів не вистачає, щоб виразити емоції. Вам коштів не вистачає? То міняйте роботу. Наступного разу, якщо нарвусь на таке, запишу на відео, виложу в ютуб і подам в суд. У вас працюють не контролери а ... . Не думав що ранок почнеться із таких дурних емоцій.

Дожились до позора

Петр Петр 11 жовтня, 2019 год
Вот вам негативных отзывов 100%.Как вы работаете ? Вы вообще там работаете или сидите на стульях?Это Позорище Киева.Ни соблюдения расписания , ни культурных водителей и кондукторов.Если есть то я не встречал.Надо бы просто поменять руководство и начальников которым все равно как люди мучаются вечерами в холод .Вы позор города.
Переваги:
  1. Никаких
Недоліки:
  1. Одни минусы

Соломенский район стоит

Гость Гость 8 жовтня, 2019 год
Маршрут троллейбуса 40 и 40к довольно удобный и по сути единственный,которым можно добраться до центра к метро из Соломенского района. Уже несколько дней приходится стоять 30-40 минут на остановке. Но влезть в троллейбус также невозможно. На остановках собирается толпа из 20 желающих. Это кошмар.

Благодарность водителю

Ольга Ольга 3 жовтня, 2019 год
Сегодня (03.10.2019 )ехали около 20.00 на автобусе 118 (8224)с м.Черниговская, очень понравилось отношение водителя к пассажирам, с большим пониманием отнёсся к моим мегаактивным детям))),если можно вынести благодарность !
Переваги:
  1. Огромное спасибо!
Недоліки:
  1. Их нет

Они вообще ездят ?! 16 и 18

Ирина Ирина 2 жовтня, 2019 год
34 минуты сижу на остановке Большая Житомирская 6 и ни 16, ни 18 троллейбуса нету, хотя они типа показаны что проехали )) они вообще ездят ?!
Недоліки:
  1. 1

Пустили скоростные трамваи на Борщаговке

Киевлянка Киевлянка 2 жовтня, 2019 год
Ну спасибо,не прошло и года как пустили трамваи 1 и 3 на Борщаге.Один минус с утра стоишь ждешь минут 20 трамвая в сторону ж.д вокзала,хотя в обратную сторону один за одним,а вечером после работы наоборот!Это как вообще и почему?!То в пробке стоишь,потом что трамваи не ходят,а теперь просто стоишь их ждешь!
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. все описано выше

Неадекватна контролерша

Микола Калініченко Микола Калініченко 1 жовтня, 2019 год
01.10.2019 їхав на тролейбусі номер 3 (3358) з олексіївської і до олімпійської(вийшов десь о 19:05). Десь на початку поїздки стався конфлікт контродерши з пасажиром (старим чоловіком)
. В неї зіпсувався настрій ,мабудь. Після чого вона почала дуже грубо з усіма спілкуватись. Навіть «Будь ласка» звучало дуже грубо та навіть інколи криком . От такий сервіс .

Превышение своих полномочий, применение силы и унижение со стороны контролера

Богачева Елена Владимировна Богачева Елена Владимировна 24 вересня, 2019 год
Сегодня 14.09.19. на улице Литвиненко-Вольгемут я села в автобус №3 в районе 18.00. Т.к. ехать мне было одну остановку я стояла в районе передних дверей возле водителя. автобус был почти пустой.Между остановками промежуток очень маленький. Вдруг из за моей спины подбежала с криками огромная беззубая дама и при открытии на остановке дверей сделала мертвый захват меня, при этом открывающаяся дверь... Читати відгук Сегодня 14.09.19. на улице Литвиненко-Вольгемут я села в автобус №3 в районе 18.00. Т.к. ехать мне было одну остановку я стояла в районе передних дверей возле водителя. автобус был почти пустой.Между остановками промежуток очень маленький. Вдруг из за моей спины подбежала с криками огромная беззубая дама и при открытии на остановке дверей сделала мертвый захват меня, при этом открывающаяся дверь зажала мою ногу и всю правую сторону тела, слева была огромная туша с криками "восим грывнив". Я закричала от боли и с нормальной просьбой освободить мои руки и я тогда смогу иметь доступ к сумке и кошельку, обратилась к водителю с вопросом что происходит, на что он сочувственно развел руками. Она продолжала меня держать видимо для того, чтобы я не смогла рассчитаться и смеясь над моей беспомощностью и брызгая слюной , т.к. я в раза четыре меньше ее, наслаждаясь своей властью скомандовала водителю закрыть дверь и ехать дальше...Пассажиры стали возмущаться и для того чтобы она прекратила свой захват меня предупредили ее, что будут это снимать на видео. Она выпустила меня проехав две остановки... и я сразу стала звонить в полицию.Чтобы я не смогла полиции обьяснить что случилось она рядом кричала каждую секунду "восим грывнив" и мне сложно было сквозь ее крики диспетчеру полиции изложить суть проблемы.Когда она поняла, что я не шучу и что я не очередная жертва ее неудовлетворенности от жизни, скомандовала водителю "открой ей дверь" и водитель как лакей между остановками!!!! остановил рейсовый автобус....В ужасном шоке я покинула этот автобус и не записала его номер, но к таким маниакальным действиям обслуживающего персонала вряд ли вообще можно быть готовым и снимать на видео и записывать номера.Вопиющий случай безпредела, рукоприкладства и превышения своих должностных полномочий. Прошу руководство обратить внимание на подбор кадров, особенно имеющих доступ к людям.
Недоліки:
  1. Отвратительно хамское поведение кондуктора.

Троллейбус 8 ездит не по графику

Гость Гость 24 вересня, 2019 год
троллейбус 8 ходит совсем не по графику, в период между 19-21:00 особенно!!! Тем временем на карте движения транспорта можно видеть картину когда 2-3 троллейбуса просто едут вместе (скрин в прилагаю)
Наведите порядок! Люди домой не могут нормально доехать, приходится ждать по полтора часа

Маршрутка 491

Ольга Ольга 18 вересня, 2019 год
Огромная просьба пусть больше маршруток #491!!! Маршрут замечательный,но ждать приходится оооочень долго!!!! Заранее благодарю!!!

Час пик на Троещине

Ирина Ирина 18 вересня, 2019 год
В час пик трамваем №33,35 нельзя добраться. Интервал большой и всего один вагончик. Двери не закрываются из-за желающих ехать. Что случилось????

Закрытие 412 маршрутки

Гость Гость 18 вересня, 2019 год
закрыли 412 маршрутку по непонятным причинам , 15 лет существовала , так дайте больше 20-х автобусов или график им урегулируйте . А то ожидание автобуса в будний день в 9 утра может занять 30-40 мин

Кондуктори повинні бути привітними

Maryna Maryna 12 вересня, 2019 год
Це жах, я можу зрозуміти, багато людей, мало місця. Але кожного дня їду на 50 і коли доводиться їхати з кондуктором( человек похилого віку) зіпсований настрій на цілий день , грубить всім, ніякої тактичность, я розумію що всім потрібно робота, але потрібно ціннити. Зверніть увагу буду ласска і повпливайте

Уроди це не Київпастранс

Гость Гость 7 вересня, 2019 год
Жесть!! Заявлений проміжок13 хв на маршруті 6к, це рівно годині. Я в шоці, за що платити гроші? Стою на Лук'янівській вже 45 хв, ні маршрутки, ні тролейбуса, нічоооого.І аби це таке було один раз, то ні. Люди з роботи стоять, це муки.
Була б зірочка - 90000000 я б її поставила.

Маршрут 518 ужас

Ирина Ирина 5 вересня, 2019 год
Ужасно старые, давно развалившиеся маршрутки. Часто ломаются. Ходят как попало, может через 15, а может и через 40-50 мин. приехать. Людей тьма. Очередь на конечной частенько собирается приличная, поэтому на всех остальных остановках посадка в этот транспорт становится проблематичной.

ЗАЖРАЛИСЬ!!!!!!

Ника. Ника. 3 вересня, 2019 год
Почему я должна 8 грн платить за разовый проезд? Ладно я понимаю если бы не приходилось столько времени ждать трамвая и не ездить в забитом,но....! Извините меня,я плачу вам за просто так чтоб считалось что-ли? Я простояла прождала трамвая 15 минут и решила что быстрее будет пойти пешком. И так и вышло!. Зачем тогда вообще вы нужны?
Переваги:
  1. Нету.
Недоліки:
  1. Берут деньги с людей непонятно за что,постоянно забитые трамваи,долго ждать надо.

Мучения в вечерний максимум

Активный пользователь услуг Активный пользователь услуг 2 вересня, 2019 год
Утром ехать на работу замечаний нет тут нормально, но ехать вечером осбенно с 19:00 до 21:00 невозможно.
На рейсе номер 37 автобус уже с конечной остановке уезжает забитый. Основная остановка на которой больше всего садится людей это Житомирская. Такое количество автобусов на рейсе в вечерний пик это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. Я понимаю, что этот подход экономит себестоимость, но это уже перебор.

Кондуктору кресло заменить на диванчик.

Гость Гость 2 вересня, 2019 год
Уртом в тролейбусе 16 с бортовым номером 2355. Кондуктор не вставая с кресла,обилечиват методом передачи через стоящих пассажиров, имея компостер, отказывается компостировать билеты.

Зачем расписание для автобуса #56 если его не придерживаются

Гость Гость 1 вересня, 2019 год
Сегодня 01.09. Должна была быть отправка в 05:42 и 06:18 по расписаниям, но первого рейса вообще не было, а второй объехал остановку гипермаркет, его ждало 8 человек. Как это называется, нечем добраться на работу, такси около 100 гривен.

Автобус #56 не придерживается расписания

Гость Гость 1 вересня, 2019 год
Сегодня даже не удосужился сделать остановку возле остановки гипермаркет, когда толпа людей его ждёт.

Не дают билет

Ольга Ольга 31 серпня, 2019 год
Почему на маршруте автобуса 42,ни когда не дают билет+ На просьбу, реагируют,как буд то я еще и деньги прошу вернуть и покатать меня бесплатно.
Вы охринели? Маршруты все стоят 8 грн. Очнитесь. Напишу на вас в права потребителей.

21:00 50тий тролейбус не їде

Вадим Вадим 29 серпня, 2019 год
У виборі маршруту завжди використовую навігатор від Google©, ну шо сказать, рєбзя, дев'ята вечора, навігатор постійно переносить час прибуття 50того тролейбуса на чергові 18 хвилин, ви вкотре обісрались, підараси)