Катран
Гостиница в Орджоникидзе «Катран» находится на берегу черного моря, в тихой и уютной бухте. Откуда открывается живописный вид на морские просторы, горные хребты и уникальную природу этого курортного региона. Гостиница в Орджоникидзе «Катран» прекрасно подойдет для отдыха, как взрослым, так и детишкам. Здесь созданы все условия для комфортного и интересного... детальніше
Крим
Відгуки про Катран
море, солнце, погода - супер!
но, как говорится, есть нюанс... :)
заказали через интернет полулюкс, сделали предоплату (если честно, то не понятно для чего - по-видимому чтобы "привязать" нас на гарантированный приезд...)
по приезду произвели полную оплату, нам показали чудные номера на 6 этаже, добираться до которых несколько раз в день, если честно, не совсем удобно.
администратор Наталья предложила другие номера - в другом корпусе, на 3-м этаже.
Об администраторе отдельно - во всех словах и движениях сразу была заметна какая то наигранность (возможно, особенности местных жителей), какая то псевдо-приветливость.
причем, ни слова о том, что эти номера совершенно другой категории - стандартные - и стоимость их совершенно иная, примерно рублей на 500 ниже стоимости полулюкса.
на предложение разобраться и возместить разницу как то умышленно - по крайней мере было такое ощущение - затянули решение вопроса до момента нашего отъезда и в самый последний вечер (вернее, ночь) предложив нам в подарок еще один день отдыха бесплатно!
и при этом говорит о том, что вообще никакой разницы в этих номерах нет, но на вопрос почему она нам за те же деньги не предложила, например, номер более высокой категории, она начала усердно отмалчиваться.
пиндык... вот это отношение... :(
причем, администратор Наталья нам таинственно сообщила о том, что владелец бизнеса Екатерина Григорьевна вообще не любит возвращать деньги.
Денег особо не жалко - неприятно отношение как персонала в лице администратора, так и владельца!
Отдыхал много раз и в разных местах в Крыму, но такое отношение и подход к ведению бизнеса в части общения с клиентами, встретил первый раз... :(
Если бы сразу знал, что на территории эллинга есть другие владельцы, то при первом возникшем сомнении перешел к ним...
Если соберетесь в "Катран", то обращайте внимание на выбор номера и его стоимость заранее - перепроверьте, иначе потом начинаются "катранские наперстки"... И самое неприятное - отношение к решению вопросов будет исключительно с позиции "ничего ты от меня больше не получишь".
только в связи с этим оценка "-2" по шкале от "-2" до "+2" и статус "не рекомендую" по причине наличия совершенно приличных и отличных от этого предложений в ближайшей округе.
https://www.otzyv.ru/read.php?id=91633
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку