Item: Караван ТРЦ
Rating: 1
Author: Елена Лебедева

› › ›

Елена Лебедева Відгук додано 18 листопада, 2013 год 1196 переглядів

15.11.2013 года я на ул. Луговая в Караване купила 3 кг яблок (половина из них красные, а другая - желто-зеленые) по АКЦИОННОЙ, А НЕ 50% цене - 2.99. По внешним показателям к яблокам не было никаких претензий. Вечером 15.11.2013 года я приехав на дачу с этими яблоками обнаружила, что в середине красные яблоки полностью гнилые. 18.11.2013 года я с фискальным чеком и жалобой обратилась в информационный стол Каравана, где мне было отказано возместить убытки до тех пор пока я с дачи не привезу им хотя бы два гнилых яблока. После этого я пошла в отдел продаж этих яблок и увидела ужасную картину уже ВИДИМО гнилых яблок по той же цене. На мою просьбу вызвать ответственное лицо за этот отдел, работник к которому я обратилась мне ответил, что сейчас переучет и им не до моих проблем (которые кстати и были созданы мне ими же). В информационном отделе тоже не приняли во внимание принесенную мной к ним гниль-яблоки с отдела, сказав ждите ответ на свою письменную жалобу. При этом меня задевают не так убытки понесенные (по сути это копейки), а то что покупателей держат за СВИНЕЙ и ЛОХОВ.
11 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Серж 19 листопада, 2013 год

Основания для возврата должны быть у вас наруках, они правы-нужно им было показать яблоки эти, иначе так каждый может приезжать слопав фрукты дома и говорить что они были гнилые :). Вы же сами выбирали яблоки с кучи...почему вы считаете что магазин должен был увидеть внутри гниль, при этом вы не увидели когда брали в руки каждое яблоко. Я не однократно видел как люди гребутся в куче акционного товара от которого воняет гнилью (лук, картошка, яблоки). Вам же не подбрасывают как на рынке в пакетик парочку некондиции, вам дают самим выбрать из кучи хорошее, поэтому и цена ниже.

Відповісти

Леся 19 листопада, 2013 год

Серж, Вы не правы! Магазин отвечает за качество товара и даже его уценка на 50% не снимает ответственности с торгующей организации за возможные негативные последствия. А если причины некачества товара кроются внутри, то не покупатель должен страдать, а производитель, которому нужно его вернуть. А Каравану нужно думать о своем авторитете, а не мелочится. Выбор супермаркетов у нас на районе ох как велик :)

Відповісти

Алексей 19 листопада, 2013 год

Вы не правы я сам стал жертвой этой акции!!!!!!!!!!!!!! Когда я покупал яблоки внешне они были целые, а внутри.........

Відповісти

Караван ТРЦ
Всі відгуки

2.1 5

124 відгука / 40770 переглядів

Всі відгуки

Караван ТРЦ

Торгово-розважальний центр «Караван Megastore» в Оболонському районі Києва по вул. Лугова, 12 було відкрито 31 жовтня 2003 р. З того часу ТРЦ «КАРАВАН» став одним із найулюбленіших місць шопінгу та відпочинку для десятків тисяч киян.
ТРЦ "КАРАВАН-КИЇВ" це перший в Україні професійно реалізований проект торговельно-розважального центру в популярному західному форматі... детальніше

Аксесуари Бутік Гіпермаркети Косметика та парфюмерія Взуття Одяг Продовольчі супермаркети Товари для дітей Торгові центри

Торгові центри