Мало того що сплачували послуги не зрозуміло за що, якість інтернету ДНО! А припинити користуватися їхніми послугами, ще той квест. Ніякої клієнтоорієтованості взагалі, на гарячій лінії якщо відповідають, то тільки через декілька годин безперервних дзвінків, переписувала заяву на припиненння користування послуг декілька разів. Договір оформлено на чоловіка, який військовий, сплачувала я за послуги зі своєї картки, разом із... Читати відгук Мало того що сплачували послуги не зрозуміло за що, якість інтернету ДНО! А припинити користуватися їхніми послугами, ще той квест. Ніякої клієнтоорієтованості взагалі, на гарячій лінії якщо відповідають, то тільки через декілька годин безперервних дзвінків, переписувала заяву на припиненння користування послуг декілька разів. Договір оформлено на чоловіка, який військовий, сплачувала я за послуги зі своєї картки, разом із заявою я ще маю сфотографувати паспорт чоловіка, який вдома буває 2 рази і рік!!! І паспорт, звичайно ж, завжди при ньому. Просто немає слів!!!
При відключенні телебачення зломили дверну ручку. Ніхто, навіть, не вибачився! По телефону, навіть, слухати не захотіли. Сказали, що ніхто, нічого не ломав!
22.05.2023 року бригада установників з кабельного оператора Основа, відключали в сусідки телебачення і зламали дверну ручку. На моє звернення, по диспетчер не звернула увагу! Нікому не рекомендую цього оператора!
Все, плошний мінус!!! Послуга проплачена, а послуги не надаються, маленька швидкість, тех. підтримка не відповідає, представникі "Основи" , при зверненні, пояснити не чого не можуть! Не кому не раджу цю шахрай - контору!!!
Самый наверное ужасный провайдер!! Никогда , абсолютно никогда нельзя поговорить со специалистом. За последний месяц интернета то 3 дня нет то по пару дней нет. Вопрос: за что я делаю постоянную оплату?? За испорченное настроение и отсутствие интернета?? Если бы не ужасная ситуация в стране нафиг бы отключила!!!!! Просто ужас
Переваги:
Весь плюс состоит в том , что иногда у меня есть интернет!!!
Компанія не зважає на довідки переселенця та вимагає сплатити за послугу.ЧОму людина, яка була змушена тікати від війни,повинна сплачувати повністю за послуг
Компанія взагалі не знає, що таке клієнтоорієнтованість. Телефони підтримки постійно зайняті, швидше сходити особисто і дізнатися. Якість інтернет-послуг також залишає кращого, інтернет часто зникає, швидкість не відповідає заявленій. Шкода, що компанія не цінує своїх клієнтів, завдяки яким існує.
я не знаю как такой популярный провайдер может работать насколько плохо, то вообще не работает, то еле грузит все даже если работает, при звонке единственное что они могут послать перегрузить роутер, а если не получилось «принесите мы посмотрим за деньги»
21.06.22.відключили інтернет,хоча проплата була 20.06.22.Телефон в офісі не відповідає,тим самим змушують гаяти час та йти до них в офіс розбиратись.Не сервіс, а гімно.
На все звонки по поводу неисправности "Перезагрузите роутер". И не важно, пропало телевидение или интернет. А если это не роутер, то это обстоятельство вгоняет их в ступор.
Пропало кабельное телевидение. Ответ оператора перезагрузить роутер. Ответ в Вайбере раз в час дозвониться невозможно. Вызов мастера уже платный сервис обслуживания отвратительный.
Оператори неадеквати. Основа гивно. Оплата прошла а вони просять ще гроши. Ужасная компания. Я в ударе от такого халатного обращения к людям. Всем советую неподключать основу, УЖАС!!!!
В суботу зранку пропав інтернет. Оператори не відповідають. Невже вони на вихідних ?! А що робити 30 тис абонентів, про яких заявлено на сайті? Це капець. Совкове і неповажне ставлення до людей. Вирішили з чоловіком міняти кабельного оператора. Основу не рекомендуватиму жодного разу.
Переваги:
Нема
Недоліки:
Відсутність опер авторів на лініях в робочі і вихідні дні.
Лідер з жахливих послуг
Ніякої клієнтоорієтованості взагалі, на гарячій лінії якщо відповідають, то тільки через декілька годин безперервних дзвінків, переписувала заяву на припиненння користування послуг декілька разів.
Договір оформлено на чоловіка, який військовий, сплачувала я за послуги зі своєї картки, разом із... Читати відгук Мало того що сплачували послуги не зрозуміло за що, якість інтернету ДНО! А припинити користуватися їхніми послугами, ще той квест.
Ніякої клієнтоорієтованості взагалі, на гарячій лінії якщо відповідають, то тільки через декілька годин безперервних дзвінків, переписувала заяву на припиненння користування послуг декілька разів.
Договір оформлено на чоловіка, який військовий, сплачувала я за послуги зі своєї картки, разом із заявою я ще маю сфотографувати паспорт чоловіка, який вдома буває 2 рази і рік!!! І паспорт, звичайно ж, завжди при ньому. Просто немає слів!!!
Отличный провайдер
P.S.: Забавно читать накрученные/купленные отзывы.
Русняві канали замість українських
Дуже поганые обслуговування
Ремонтники року
Нікому не рекомендую цього оператора!
Убогий интернет
Менят условия и качают деньги. Не предупреждая.
Дуже погано
Полный отстой
Ужасный провайдер!!!!
Никогда , абсолютно никогда нельзя поговорить со специалистом. За последний месяц интернета то 3 дня нет то по пару дней нет. Вопрос: за что я делаю постоянную оплату?? За испорченное настроение и отсутствие интернета?? Если бы не ужасная ситуация в стране нафиг бы отключила!!!!! Просто ужас
Погане обслуговування
Клієнтоорієнтованість - нуль
Шкода, що компанія не цінує своїх клієнтів, завдяки яким існує.
очень плохо
Не рекомендую.
Пропал интернет , невозможно дозвониться
Ужас!!! !!!!!!
Сервис ни какой
Непрофессионализм операторов
Отвратительное обращение.
Як у роьочий чи, навіть, вихідний день зв'язатись з оператором?