Записались на анализ через сайт. Подтвердили. Приехали из далека с дедушкой. В лаборатории сказали, что такой анализ не делают.((( Очень жаль. Зачем обманывать на сайте. Не рекомендую. Можете потратить время и нервы.
Сдавала анализы ребенку,медсестра набрала крови больше чем разрешено по весу.Ребенок потерял сознание,упал,,ударился головой.Вызвали скорую,госпитализировали.Неделю лечили от сотрясения мозга..Теперь боится сдавать кровь как огня.
Не рекомендую!!! Сдали ребенку анализы,допустимая норма была до 171ед. У нас же по вашим результатам 9409.08 ед. Это все серьезно!! Через 4дня перездали в другой клинике,все хорошо,при этом мы не проходили лечение,на результат анализов ничего повлиять не должно! Поэтому я не рекомендую!
Здравствуйте. Оплатила анализы, выбрала дату, все работать должно быть, приходим закрыто, в другие дни прийти не можем! Что за ответственность такая? Чего можно было выбрать все даты ? Следите за сайтом своим тогда ! А главное верните деньги! Сходим в нормальную лабораторию!
здавала аналізи 30.12 .прийшли відповіді .На прийомі в лікаря він сказав побачивши ОАК як можна робити аналізи? при всіх нормальних показниках моноцити у формулі підвищені у 10 разів? Лаборанти, де вчилися? Перездали в іншій лабораторії. Все нормально Не рекомендую!!!!
Ще 28.11 здала аналіз, який робиться за 1 день. У мене 5 днів була температура 39+. Результат досі 01.12 не надійшов. Я розумію, що по всій країні наразі проблеми з електроенергією, але ви б могли придбати генератор хоть для головного офісу. Ви ж нормально заробляєте на своїй роботі. Це якийсь жах, а не лабораторія!!!!
Необходимо было сдать анализы , позвонила в 10-00 в лабораторию на Парусном 30.11 чтоб сразу подойти Сказали не приходите , идите в другое место у нас курьер сейчас приедет в 10 -00 , Мы Вас принимать не будем!! Это нормальное разве отношение к клиентам? Не рекомендую!!
Коли попередній раз прийшли здавати аналізи в 11:02 нам сказали там, що приймають до 11:00 , приходьте завтра . Наступного разу прийшли в 10:45, і треба було тільки оформити , навіть не брати матеріал , нам сказали що кур'єр вже хвилин 20 як забрав все і більше не буде. Короткий робочий день виходить . Більше ми не прийдемо . На... Читати відгук Коли попередній раз прийшли здавати аналізи в 11:02 нам сказали там, що приймають до 11:00 , приходьте завтра . Наступного разу прийшли в 10:45, і треба було тільки оформити , навіть не брати матеріал , нам сказали що кур'єр вже хвилин 20 як забрав все і більше не буде. Короткий робочий день виходить . Більше ми не прийдемо . На Фрунзенському є і інші лабораторії . Просто є деякі аналізи які з проблемами виходить отримати у дитини ,та ще з тими складнощами які робить лабораторія то можна їх ніколи і не здати . А якщо ще й персонал не зацікавлений в заробітку компанії, можливо треба передивитись мотивацію або персонал ?
Сервис при заборе крови вполне нормальный. До этого сдавала анализы в Синево и ДЦ Мед академии и там были одинаковые результаты, то здесь "О БОГИ" у меня все хорошо. И это заставляет задуматься.... Либо мысли о моем лечении сыграли на опережение, либо в лаборатории Iqlab недостоверные результаты. Я все таки считаю, что главное достоинство любой лаборатории - это... Читати відгук Сервис при заборе крови вполне нормальный. До этого сдавала анализы в Синево и ДЦ Мед академии и там были одинаковые результаты, то здесь "О БОГИ" у меня все хорошо. И это заставляет задуматься.... Либо мысли о моем лечении сыграли на опережение, либо в лаборатории Iqlab недостоверные результаты. Я все таки считаю, что главное достоинство любой лаборатории - это корректность результатов. При моем обращении по телефону с просьбой разобраться, было сказано, что мне перезвонят, но ответа не последовало, а теперь и вовсе на мои звонки не отвечают.....
Сдавала анализы в лаборатории 2 раза и в итоге результаты оказались очень странными. Во первых они отличаются референтными значениями в своей же лаборатории. Как врач должен делать динамику лечения с такими результатами. Мне пришлось сдать кучу дополнительных анализов, потратить кучу денег чтобы выяснить что у меня нет дефицита витаминов как показали результаты этой лаборатории. 2 500 грн просто ушло на... Читати відгук Сдавала анализы в лаборатории 2 раза и в итоге результаты оказались очень странными. Во первых они отличаются референтными значениями в своей же лаборатории. Как врач должен делать динамику лечения с такими результатами. Мне пришлось сдать кучу дополнительных анализов, потратить кучу денег чтобы выяснить что у меня нет дефицита витаминов как показали результаты этой лаборатории. 2 500 грн просто ушло на ветер. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой лаборатории
Нужен был анализ рмп, сдал в IQLab, пообещали прислать до 14:00 18.06.2022г. Процедура для которой нужен анализ запланирована на 14:40. Анализ пришёл в 13:39, но не 18, а 20.06.2022г. Очень хорошо…
Сдавал анализы в вашей лаборатории по адресу г. Днепр. пр. Героев, 22а. Результаты анализов предоставлены без мокрой печати или штампа, и подписи. Обращался дважды!!! Оба раза директора (Мазур) не было на месте (печать только у директора).
Если эта лаборатория хочет конкурировать с ведущими лабораториями-проводите обучения для персонала.Простите в гос лабораториях более компетенты.девочка на рецепшен отказалась помочь разобраться с онлайн заказом.медсестра не смогла взять кровь с вены.аргументируя тем что вены "спалены "препаратом Л-лизин.просидела я с 8.25 до 9.35.мне сказали что если мне не нравится находится в очереди с ковид больными то я могу стоять на улице(учитывпя мое... Читати відгук Если эта лаборатория хочет конкурировать с ведущими лабораториями-проводите обучения для персонала.Простите в гос лабораториях более компетенты.девочка на рецепшен отказалась помочь разобраться с онлайн заказом.медсестра не смогла взять кровь с вены.аргументируя тем что вены "спалены "препаратом Л-лизин.просидела я с 8.25 до 9.35.мне сказали что если мне не нравится находится в очереди с ковид больными то я могу стоять на улице(учитывпя мое состояние здоровья)мужчине который возмутился почему так долго -ответили что у него "мужская логика".весь этот час регистрировали женщину с подозрением на ковид.остальные в очереди сидели и ждали.так как я принимаю препараты строго по времени.перешла в соседнюю лабораторию Синево и в течении 15 мин решила все свои вопросы
Недоліки:
Повторюсь.гос лаборатории вышли на более компетентный уровень обслуживания нежели эта частная
10.01.2021 хотела сдать тест на ковид поблизости с домом и такая лаборатория обнаружилась на пр.Мазепы. В итоге я уехала в другую лабораторию далеко, но качественно и быстро все сдала. Девочка на рецепшене совершенно необучена или специально разводит на деньги. Тест, который я сдала в другом месте за 250 предлагала мне сначала за 800, после моих круглых глаз передумала и оказалось... Читати відгук 10.01.2021 хотела сдать тест на ковид поблизости с домом и такая лаборатория обнаружилась на пр.Мазепы. В итоге я уехала в другую лабораторию далеко, но качественно и быстро все сдала. Девочка на рецепшене совершенно необучена или специально разводит на деньги. Тест, который я сдала в другом месте за 250 предлагала мне сначала за 800, после моих круглых глаз передумала и оказалось 600.
Работник отказала брать кровь у ребёнка 3 лет с вены, аргументируя тем, что вторая Медсестра в отпуске и процедура довольно специфическая ( намекнула, что сама не сможет). Предложила прийти через неделю. Чтоб не травмировать психику ребёнка. Я адекватный человек и понимаю, что взять кровь у ребёнка сложно, но я приехала с мужем и мы смогли бы его держать, хотяб попробовать.... Читати відгук Работник отказала брать кровь у ребёнка 3 лет с вены, аргументируя тем, что вторая Медсестра в отпуске и процедура довольно специфическая ( намекнула, что сама не сможет). Предложила прийти через неделю. Чтоб не травмировать психику ребёнка. Я адекватный человек и понимаю, что взять кровь у ребёнка сложно, но я приехала с мужем и мы смогли бы его держать, хотяб попробовать. Можно было и через неделю, никто не спорит, но анализы назначили в связи с инфекцией в организме, которая горит температуру 40, которую надо выявить сейчас, а не потом. Данная лаборатория находится по адресу пр. Слобожанский 115 г.Днепр.
2 декабря была сдана кровь на общий анализ,сегодня 7 декабря -и до сих пор нет результата. Телефон горячей линии - не работает. Реально нужно идти в другие лаборатории.
Будь ласка напишіть Ваш ПІБ та дату здачі аналізу, ми перевіремо та у зворотньому зв'язку зробимо все, щоб виправити ситуацію, та виправити нашу помилку. Пришліть інформацію на пошту: [email protected]
Сдавал анализ на тестостерон, в первый раз показало 27 нмоль, пошел пересдавать второй раз - 13 нмоль. Никаких гормональных препаратов не принимал, изначально начал чувствовать дефицит тестостерона, при 27нмоль это невозможно. Позвонил в поддержку - говорят что анализы делались на разных анализаторах, по этому и разные значения. Успокаивают что все значения были в норме(референсные значения) а значит все нормально.... Читати відгук Сдавал анализ на тестостерон, в первый раз показало 27 нмоль, пошел пересдавать второй раз - 13 нмоль. Никаких гормональных препаратов не принимал, изначально начал чувствовать дефицит тестостерона, при 27нмоль это невозможно. Позвонил в поддержку - говорят что анализы делались на разных анализаторах, по этому и разные значения. Успокаивают что все значения были в норме(референсные значения) а значит все нормально. РАЗНИЦА В ДВА РАЗА. И после этого они еще лабораторией себя называют. Смех. Ладно признали бы ошибку и вернули деньги, так начали доказывать что разница в 2 раза нормальна потому что значения в референсных рамках.
Зашла узнать за тест пцр, задала несколько вопросов, барышня на ресепшн стала повышать голос. Итог, сдаешь тест, ответ предложили выслать на почту, без печати, без подписи, просто скан справки. И пограничник мне скадет прекрасный фотошоп ты сделала, иди сдавай тест в аэропорту.Такую справку как, вышлет на почту, лаборатория, я и сама сделаю в формате word. И потом пришлют не пришлют,... Читати відгук Зашла узнать за тест пцр, задала несколько вопросов, барышня на ресепшн стала повышать голос. Итог, сдаешь тест, ответ предложили выслать на почту, без печати, без подписи, просто скан справки. И пограничник мне скадет прекрасный фотошоп ты сделала, иди сдавай тест в аэропорту.Такую справку как, вышлет на почту, лаборатория, я и сама сделаю в формате word. И потом пришлют не пришлют, думай, и гадай. Нет, не вариант:(
Недоліки:
Справка ПЦР без печати, подписи на белом листочке. Распечатать самому. Если вы сдаете тест в четверг, в пятницу у них короткий день.
Шкода, що Ви потрапили у таку ситуацію. При здачі до 10:00, результат приходив на пошту вже ввечері. Паперову версію можливо були забрати лише на наступний день с 7:00 ранку. Літом, дуже багато наших клієнтів роздруковували результати самі, через дуже малу кількість часу до вильоту. Та на кордоні майже не було випадків, щоб наші тести відхилили. Зазвичай, під час сумнівів працівники аеропорту дзвонили до лабораторії та дізнавались дійсний тест чи ні. На електронному результаті також був QR-код який вів на копію результату на офіційному сайті лабораторії.
Тому з нашими результатами, навіть електронними, клієнти могли вилітати на відпочинок.
Ніколи ! Просто ніколи не ходіть в iqlab в Дніпрі на вул .Холодильная в ЦРБ! Була я одна більше людей не було ! , і брали кров 40хв!40! Прокололи одну руку, взяли 3 пробірки ! На 4 пробірку набрали тільки половину ,кров перестала текти , вона ту голку туда назад вставляла разів з 5! Рука посиніла так , що просто... Читати відгук Ніколи ! Просто ніколи не ходіть в iqlab в Дніпрі на вул .Холодильная в ЦРБ! Була я одна більше людей не було ! , і брали кров 40хв!40! Прокололи одну руку, взяли 3 пробірки ! На 4 пробірку набрали тільки половину ,кров перестала текти , вона ту голку туда назад вставляла разів з 5! Рука посиніла так , що просто !постійно дзвонив телефон -вона руки не дезинфікувала після нього!грязно! Тою самою голкою вона проколювала іншу руку! А далі Вишенька на торті ! Комп’ютер погано працює . Вручну вводила моє інтернет замовлення -звичайно правильності там не було , видала мені не той бланк з аналізами , 6 раз!! 6 раз ми з нею переписували мої ж аналізи ! Вона спішила , бо прийшов кур’єр забрати кров ! І якщо б я їй не сказала переробити аналізи вона б так і віддала йому неправильні ! Кур’єр був без холодильної камери . Далі вона не могла розібратись з терміналом . Я надіюсь мої аналізи все ж таки зроблять і надіюсь в їх правильності !!!
Завжди здавала на проспекті Миру ! Такого як в ЦРБ я ще не зустрічала !
Дякуємо за відгук! Відділення за цією адресою закрито назавжди.
Після той ситуації було проведено додаткове навчання усього персоналу. Нажаль, працівник лабораторії допустив велику кількість помилок. Нам дуже неприємно за цю ситуацію.
Будь ласка напишіть Ваш ПІБ та дату здачі аналізу, ми перевіремо та у зворотньому зв'язку зробимо все, щоб виправити ситуацію. Пришліть інформацію на пошту: [email protected]
Обіцяємо, наступний візит до лабораторії буде з приємними враженнями.
Будьте осторожны! В данной лаборатории IQLab, по адресу проспект Героїв, 22-А - обманывают клиентов!!! Неделю назад сдал анализ крови: "Общеклинический анализ крови (венозная): 25 показателей, лейкоцитарная формула, скорость оседания эритроцитов (СОЭ)". как видно из названия в результате должно быть 25 показателей, что также мне подтвердили специалисты лаборатории при оформлении заказа. Несмотря на это, на следующий день я получил e-mail от... Читати відгук Будьте осторожны! В данной лаборатории IQLab, по адресу проспект Героїв, 22-А - обманывают клиентов!!! Неделю назад сдал анализ крови: "Общеклинический анализ крови (венозная): 25 показателей, лейкоцитарная формула, скорость оседания эритроцитов (СОЭ)". как видно из названия в результате должно быть 25 показателей, что также мне подтвердили специалисты лаборатории при оформлении заказа. Несмотря на это, на следующий день я получил e-mail от лаборатории с результатом анализа, в котором был всего 21 показатель! Выждав еще один день (думал вдруг дошлют), я позвонил на горячую линию где Ирина - абсолютно не возмутимо поведала мне, что оказывается у них не хватает реактивов и поэтому IQLab в одностороннем порядке решает делать клиентам неполноценные анализы! На мой резонный вопрос зачем мне такой неполноценный анализ, если я оплатил все 25 показателей и собственно мне нужны именно те которых не оказалось, и раз IQLab так поступает, то просто верните мне деньги - я пойду пересдам анализ в другой лаборатории, она сказала что мол что-то узнает и пообещал перезвонить в тот же день! В итоге с момента сдачи анализа прошла неделя, и вопрос даже не пытались решить - просто забили. Исходя из этого, можно сделать вывод, что данная лаборатория не только поступает непорядочно по отношению клиентам, но даже не пытается по-человечески решить свой "косяк"!
Дякуємо за відгук! Нажаль, така ситуація мала місце бути. Через технічну несправність приладу на той час, нам довелось перейти на інший прилад та зробити меншу кількість показників. Дуже прикро за те, що ми не змогли виправити ту ситуацію, саме тоді. Будь ласка напишіть Ваш ПІБ та дату здачі аналізу, ми перевіремо та у зворотньому зв'язку зробимо все, щоб виправити ситуацію. Пришліть інформацію на пошту: [email protected]
Профессионализм администратора на нуле!!!! Никому не посоветую. Сдали на 1200 грн, будем пересдавать в другой лаборатории, потому что анализы мужа, которому написали возраст 2 месяца не внушают доверия!!!!!
Благодарим за обратную связь. Наша компания предоставляет Израильскому медицинскому центру "Авангард" услуги по исследованию биоматериала и выдаче результата. При сдаче анализов, Вам должны были предоставить бланк заказа, по которому Вы сверяете все данные, в том числе дату рождения. После чего Вы ставите свою подпись, которая свидетельствует о том, что все данные верны. Далее администратор клиники вводит данные в систему, которые попадают непосредственно в лабораторию, после чего на основании этих данных и Вашего биоматериала проводится исследование, которое было оформлено в базе администратором клиники на основании Ваших слов, заверенных Вашей подписью. Администратор и медицинский персонал является сотрудниками Израильского медицинского центра "Авангард", поэтому, к сожалению, мы не несём ответсвенность за оформление пациента. Мы несём ответсвенность за принятый и обработанный биоматерил , который поступает в лабораторию уже с данными о пациенте. Персонал лаборатории не видит самого пациента , поэтому ориентируется на данные из базы данных, которые подвязаны к уникальному штрихкоду пациента - который и является идентификатором пациента, чтобы придерживаться конфиденциальности. Более того, медсестра, которая оказывает услугу забора крови в Вашем присутствии подписывает каждую пробирку, которой, в последствии, присваивается уникальный штрихкод - идентификатор. На основании Вашего отзыва мы запросим у Израильского медицинского центра "Авангард" бланки Вашего заказа для удостоверения того, что Вами была поставлена подпись и сверим данные с бланка с теми, которые попали к нам в систему. Ваши опасения по поводу качества выданных результатов абсолютно лишние, так как в работу берут Ваш биоматериал на основании уникального штрихкода. Мы разберёмся в сложившейся ситуации и проведём контроль качества и соблюдения правил со стороны нашего партнёра - Израильского медицинского центра "Авангард". Для выяснения деталей- наш отдел качества свяжется с Вами в ближайшее время. Благодарим за Ваше обращение.
Недоволен!
Ужасное обслуживание
Розбираємося з деталями ситуації.
Приносимо вибачення за негативний досвід відвідування нашої лабораторії.
Не рекомендую!
Ответственность «супер»
неправильні аналізи
4 дні чекаю результат, який робиться 1 день
Я розумію, що по всій країні наразі проблеми з електроенергією, але ви б могли придбати генератор хоть для головного офісу. Ви ж нормально заробляєте на своїй роботі.
Це якийсь жах, а не лабораторія!!!!
Iqlab Днепр Парусный
у нас курьер сейчас приедет в 10 -00 , Мы Вас принимать не будем!! Это нормальное разве отношение к клиентам? Не рекомендую!!
Викинуті гроші.
Прийом матеріалів
Не правдивый результат
Я все таки считаю, что главное достоинство любой лаборатории - это... Читати відгук Сервис при заборе крови вполне нормальный. До этого сдавала анализы в Синево и ДЦ Мед академии и там были одинаковые результаты, то здесь "О БОГИ" у меня все хорошо. И это заставляет задуматься.... Либо мысли о моем лечении сыграли на опережение, либо в лаборатории Iqlab недостоверные результаты.
Я все таки считаю, что главное достоинство любой лаборатории - это корректность результатов.
При моем обращении по телефону с просьбой разобраться, было сказано, что мне перезвонят, но ответа не последовало, а теперь и вовсе на мои звонки не отвечают.....
Ми хочемо розібратись у цій ситуації. Залиште будь-ласка інформацію, а саме: номер телефону та ПІБ. Показати 1 відповідь
Неправдивые результаты анализов
Если вам надо сорвать все сроки - IQLab справится лучше всех
Анализ пришёл в 13:39, но не 18, а 20.06.2022г.
Очень хорошо…
Результаты анализов предоставлены без печати
Результаты анализов предоставлены без мокрой печати или штампа, и подписи.
Обращался дважды!!! Оба раза директора (Мазур) не было на месте (печать только у директора).
Ми зв'язались з Вами та виявили, що на звичайних аналізах мокра печатка не потрібна.
Вона потрібна обов'язкого на результаті ПЛР-тесту. На ньому завжди є мокра печатка.
Дякуємо, що звернулись до нас.
Если эта организация хочет конкурировать с ведущими ла
Персонал необучен
В итоге я уехала в другую лабораторию далеко, но качественно и быстро все сдала.
Девочка на рецепшене совершенно необучена или специально разводит на деньги. Тест, который я сдала в другом месте за 250 предлагала мне сначала за 800, после моих круглых глаз передумала и оказалось... Читати відгук 10.01.2021 хотела сдать тест на ковид поблизости с домом и такая лаборатория обнаружилась на пр.Мазепы.
В итоге я уехала в другую лабораторию далеко, но качественно и быстро все сдала.
Девочка на рецепшене совершенно необучена или специально разводит на деньги. Тест, который я сдала в другом месте за 250 предлагала мне сначала за 800, после моих круглых глаз передумала и оказалось 600.
Нам важливо розібратись у ситуації, будь-ласка напишіть більш детально нам на пошту: [email protected]
Ми обов'язково розберемось.
Отказ забора крови у ребенка
Некачественная работа лаборатории по адресу пр.Героев 22
Чи прийшов Вам результат?
Будь ласка напишіть Ваш ПІБ та дату здачі аналізу, ми перевіремо та у зворотньому зв'язку зробимо все, щоб виправити ситуацію, та виправити нашу помилку.
Пришліть інформацію на пошту: [email protected]
Некорректные анализы
РАЗНИЦА В ДВА РАЗА. И после этого они еще лабораторией себя называют. Смех.
Ладно признали бы ошибку и вернули деньги, так начали доказывать что разница в 2 раза нормальна потому что значения в референсных рамках.
Не понравилось
Шкода, що Ви потрапили у таку ситуацію. При здачі до 10:00, результат приходив на пошту вже ввечері. Паперову версію можливо були забрати лише на наступний день с 7:00 ранку.
Літом, дуже багато наших клієнтів роздруковували результати самі, через дуже малу кількість часу до вильоту. Та на кордоні майже не було випадків, щоб наші тести відхилили. Зазвичай, під час сумнівів працівники аеропорту дзвонили до лабораторії та дізнавались дійсний тест чи ні. На електронному результаті також був QR-код який вів на копію результату на офіційному сайті лабораторії.
Тому з нашими результатами, навіть електронними, клієнти могли вилітати на відпочинок.
Просто жах !
Була я одна більше людей не було ! , і брали кров 40хв!40!
Прокололи одну руку, взяли 3 пробірки ! На 4 пробірку набрали тільки половину ,кров перестала текти , вона ту голку туда назад вставляла разів з 5! Рука посиніла так , що просто... Читати відгук Ніколи ! Просто ніколи не ходіть в iqlab в Дніпрі на вул .Холодильная в ЦРБ!
Була я одна більше людей не було ! , і брали кров 40хв!40!
Прокололи одну руку, взяли 3 пробірки ! На 4 пробірку набрали тільки половину ,кров перестала текти , вона ту голку туда назад вставляла разів з 5! Рука посиніла так , що просто !постійно дзвонив телефон -вона руки не дезинфікувала після нього!грязно!
Тою самою голкою вона проколювала іншу руку!
А далі Вишенька на торті !
Комп’ютер погано працює .
Вручну вводила моє інтернет замовлення -звичайно правильності там не було , видала мені не той бланк з аналізами , 6 раз!! 6 раз ми з нею переписували мої ж аналізи !
Вона спішила , бо прийшов кур’єр забрати кров ! І якщо б я їй не сказала переробити аналізи вона б так і віддала йому неправильні !
Кур’єр був без холодильної камери .
Далі вона не могла розібратись з терміналом .
Я надіюсь мої аналізи все ж таки зроблять і надіюсь в їх правильності !!!
Завжди здавала на проспекті Миру !
Такого як в ЦРБ я ще не зустрічала !
Відділення за цією адресою закрито назавжди.
Після той ситуації було проведено додаткове навчання усього персоналу. Нажаль, працівник лабораторії допустив велику кількість помилок. Нам дуже неприємно за цю ситуацію.
Будь ласка напишіть Ваш ПІБ та дату здачі аналізу, ми перевіремо та у зворотньому зв'язку зробимо все, щоб виправити ситуацію.
Пришліть інформацію на пошту: [email protected]
Обіцяємо, наступний візит до лабораторії буде з приємними враженнями.
Будьте осторожны! В данной лаборатории IQLab, по адресу проспект Героїв, 22-А - обманывают клиентов!
Неделю назад сдал анализ крови:
"Общеклинический анализ крови (венозная): 25 показателей, лейкоцитарная формула, скорость оседания эритроцитов (СОЭ)".
как видно из названия в результате должно быть 25 показателей, что также мне подтвердили специалисты лаборатории при оформлении заказа.
Несмотря на это, на следующий день я получил e-mail от... Читати відгук Будьте осторожны! В данной лаборатории IQLab, по адресу проспект Героїв, 22-А - обманывают клиентов!!!
Неделю назад сдал анализ крови:
"Общеклинический анализ крови (венозная): 25 показателей, лейкоцитарная формула, скорость оседания эритроцитов (СОЭ)".
как видно из названия в результате должно быть 25 показателей, что также мне подтвердили специалисты лаборатории при оформлении заказа.
Несмотря на это, на следующий день я получил e-mail от лаборатории с результатом анализа, в котором был всего 21 показатель!
Выждав еще один день (думал вдруг дошлют), я позвонил на горячую линию где Ирина - абсолютно не возмутимо поведала мне, что оказывается у них не хватает реактивов и поэтому IQLab в одностороннем порядке решает делать клиентам неполноценные анализы!
На мой резонный вопрос зачем мне такой неполноценный анализ, если я оплатил все 25 показателей и собственно мне нужны именно те которых не оказалось, и раз IQLab так поступает, то просто верните мне деньги - я пойду пересдам анализ в другой лаборатории, она сказала что мол что-то узнает и пообещал перезвонить в тот же день!
В итоге с момента сдачи анализа прошла неделя, и вопрос даже не пытались решить - просто забили. Исходя из этого, можно сделать вывод, что данная лаборатория не только поступает непорядочно по отношению клиентам, но даже не пытается по-человечески решить свой "косяк"!
Нажаль, така ситуація мала місце бути. Через технічну несправність приладу на той час, нам довелось перейти на інший прилад та зробити меншу кількість показників.
Дуже прикро за те, що ми не змогли виправити ту ситуацію, саме тоді.
Будь ласка напишіть Ваш ПІБ та дату здачі аналізу, ми перевіремо та у зворотньому зв'язку зробимо все, щоб виправити ситуацію.
Пришліть інформацію на пошту: [email protected]
Ще раз вибачте!
Отвратительно
При сдаче анализов, Вам должны были предоставить бланк заказа, по которому Вы сверяете все данные, в том числе дату рождения. После чего Вы ставите свою подпись, которая свидетельствует о том, что все данные верны. Далее администратор клиники вводит данные в систему, которые попадают непосредственно в лабораторию, после чего на основании этих данных и Вашего биоматериала проводится исследование, которое было оформлено в базе администратором клиники на основании Ваших слов, заверенных Вашей подписью.
Администратор и медицинский персонал является сотрудниками Израильского медицинского центра "Авангард", поэтому, к сожалению, мы не несём ответсвенность за оформление пациента. Мы несём ответсвенность за принятый и обработанный биоматерил , который поступает в лабораторию уже с данными о пациенте. Персонал лаборатории не видит самого пациента , поэтому ориентируется на данные из базы данных, которые подвязаны к уникальному штрихкоду пациента - который и является идентификатором пациента, чтобы придерживаться конфиденциальности. Более того, медсестра, которая оказывает услугу забора крови в Вашем присутствии подписывает каждую пробирку, которой, в последствии, присваивается уникальный штрихкод - идентификатор.
На основании Вашего отзыва мы запросим у Израильского медицинского центра "Авангард" бланки Вашего заказа для удостоверения того, что Вами была поставлена подпись и сверим данные с бланка с теми, которые попали к нам в систему.
Ваши опасения по поводу качества выданных результатов абсолютно лишние, так как в работу берут Ваш биоматериал на основании уникального штрихкода.
Мы разберёмся в сложившейся ситуации и проведём контроль качества и соблюдения правил со стороны нашего партнёра - Израильского медицинского центра "Авангард".
Для выяснения деталей- наш отдел качества свяжется с Вами в ближайшее время.
Благодарим за Ваше обращение.