Комунікація і якість обслуговування

Іван понеділок, 8 грудня

Поки інші провайдери стараються забезпечити клієнтів до 72 годин з інтернетом при відсутності світла, оператор санлайн виказує по телефону, що у нас акумулятори, ін.технологія, і більше 6 годин не буде, а якщо акуми не встигли зарядитись , то і 6 не буде. Після чого ще й скинув трубку, хоча, лайки чи подібного йому не влаштовували. З таким відношенням не тільки... Читати відгук Поки інші провайдери стараються забезпечити клієнтів до 72 годин з інтернетом при відсутності світла, оператор санлайн виказує по телефону, що у нас акумулятори, ін.технологія, і більше 6 годин не буде, а якщо акуми не встигли зарядитись , то і 6 не буде. Після чого ще й скинув трубку, хоча, лайки чи подібного йому не влаштовували. З таким відношенням не тільки від керівництва, яке жлобиться на нову технологію, а і пофігістичними операторами будемо переходити з наступного місяця, бо 250 грн за таке це тупо насмішка. З розумінням відношусь до всього в такий важкий час, але це вже комедія.

хуже некуда

Гость (Украина, Київ) 9 квітня, 2018 год

если хотите нагрести себе проблем и приобрести постоянную нервотрепку - подключайтесь к санлайн!! за ваши деньги вам вытрепут нервы, интернета нет, скорость - меньше половины заявленной, техподдержка -0 или развод на деньги, абонплата - сразу за месяц наперед. Этот провайдер - полный разводняк, даже хуже Воли-Кабель!))

не советую

Гость (Украина, Київ) 21 грудня, 2017 год

В этой компании почти с момента появления её на рынке . Первые года всё было супер , ни каких лагов и скорость соответствует тарифному плану . Но потом что то у них пошло не так . Начались тех. работы по улучшению услуг и как итог - качество упало . Со временем поднялся тариф , но качество услуг пропорционально уменьшилось... Читати відгук В этой компании почти с момента появления её на рынке . Первые года всё было супер , ни каких лагов и скорость соответствует тарифному плану . Но потом что то у них пошло не так . Начались тех. работы по улучшению услуг и как итог - качество упало . Со временем поднялся тариф , но качество услуг пропорционально уменьшилось . На сегодняшний день интернет оптимально использовать только в будние дни с 10 до 19 , после начинаются проблемы с трафиком . Скорость падает до 1 мбита , и это если ещё повезёт . Так как я появляюсь с работы в 19-20 часов , то соответственно удовольствия от пользования нэтом нет .

Переваги:

рядом с домом офис

Недоліки:

1 скорость нэта . 2. цена 3 . "корректность" персонала

Ужасно!!

Гость (Украина, Київ) 29 червня, 2017 год

Совсем недовольна качеством обслуживания клиентов. Телефона мобильного по тех. поддержке нет, в личный кабинет зайти не пускает, стоит какая-то блокировка. Позвонила в тех. поддержку - говорят, мы таких консультаций не даем, вызывайте какого-то специалиста, пусть настроит. Почему я должна кого-то вызывать, что бы зайти в их личный кабинет, мне не понятно. Просто некомпетентные люди там сидят. На другой квартире был... Читати відгук Совсем недовольна качеством обслуживания клиентов. Телефона мобильного по тех. поддержке нет, в личный кабинет зайти не пускает, стоит какая-то блокировка. Позвонила в тех. поддержку - говорят, мы таких консультаций не даем, вызывайте какого-то специалиста, пусть настроит. Почему я должна кого-то вызывать, что бы зайти в их личный кабинет, мне не понятно. Просто некомпетентные люди там сидят. На другой квартире был Фринет, была очень довольна, когда не позвонишь - -обязательно решет все вопросы, проконсультируют по телефону. Прежде чем подключаться - подумайте еще раз.

Інтернет провайдер Sunline

Компанія, "Санлайн" пропонує Вам підключитися до своєї Оптоволоконної Виділеної лінії. На сьогоднішній день ми працюємо з найсучаснішим і досконалим обладнанням. Ще ніколи не було так легко і без зайвого обладнання отримати якісний, швидкий і надійний доступ до мережі Internet. До послуг наших абонентів тільки "реальні" ай-пі адреси, безкоштовна поштова скринька,... детальніше

Рейтинг 3.6 з 5 на підставі 4 відгуків

Інтернет-провайдери