Щиро дякую компанії BILINK!

Oleh Chernov 22 січня, 2025 год

Хочу поділитися своїми враженнями та висловити величезну подяку компанії BILINK за їхню швидкість та відповідальність. Нещодавно я звернувся до них із проблемою, пов’язаною із резервним живленням обладнання, яке знаходиться в моєму будинку. І вже на наступний день несправне обладнання було замінено на нове!
Це вражає! Такі дії підкреслюють, що BILINK – це компанія, яка цінує своїх клієнтів і дійсно прагне... Читати відгук Хочу поділитися своїми враженнями та висловити величезну подяку компанії BILINK за їхню швидкість та відповідальність. Нещодавно я звернувся до них із проблемою, пов’язаною із резервним живленням обладнання, яке знаходиться в моєму будинку. І вже на наступний день несправне обладнання було замінено на нове!

Це вражає! Такі дії підкреслюють, що BILINK – це компанія, яка цінує своїх клієнтів і дійсно прагне забезпечувати якісний сервіс. Я користуюся їхніми послугами з 2008 року, і за весь цей час вони жодного разу мене не підвели. Навпаки, завжди демонструють високий рівень професіоналізму та готовність вирішувати будь-які питання.

Хочу подякувати всій команді BILINK за вашу працю, турботу та оперативність! Бажаю керівництву та співробітникам компанії міцного здоров’я, натхнення, щастя та ще більшого розвитку вашій компанії. Нехай ваші клієнти завжди залишаються задоволеними, а ви – процвітаєте!

Дякую, що ви є! Ви – справжні професіонали своєї справи! 🙏💙

Подяка компанії BILINK!

Oleh Chernov 22 січня, 2025 год

Хочу висловити щиру подяку керівництву та співробітникам компанії BILINK за оперативне вирішення мого звернення. Після мого звернення щодо несправного резервного живлення на обладнанні, яке розташоване в моєму будинку, вже на наступний день проблема була вирішена – старе обладнання замінено на нове.
Це ще раз підтверджує, що BILINK – це компанія, яка дійсно піклується про своїх клієнтів і реагує на їхні... Читати відгук Хочу висловити щиру подяку керівництву та співробітникам компанії BILINK за оперативне вирішення мого звернення. Після мого звернення щодо несправного резервного живлення на обладнанні, яке розташоване в моєму будинку, вже на наступний день проблема була вирішена – старе обладнання замінено на нове.

Це ще раз підтверджує, що BILINK – це компанія, яка дійсно піклується про своїх клієнтів і реагує на їхні потреби. Я є користувачем послуг цієї компанії з 2008 року, і за весь цей час вони жодного разу мене не розчарували. Навпаки, завжди демонструють високий рівень професіоналізму та відповідальності.

Дякую всій команді BILINK за вашу працю, відданість своїй справі та турботу про клієнтів! Бажаю керівництву та всім співробітникам компанії міцного здоров’я, натхнення, успіхів у всіх починаннях та ще більшого процвітання вашій компанії!

Ви – приклад того, як варто працювати та ставитися до своїх клієнтів. Дякую, що ви є! 🙏💙

Все працює стабільно

Гость 22 січня, 2025 год

Підключили Білінк місяць тому, все працює стабільно. Швидкість радує, немає перебоїв, ще не первіряли роботу без світла, але написали, що обладнання встановлене

Все влаштовує

Гость 22 січня, 2025 год

Підключив цього провайдера десь півроки тому. Інтернет стабільний, швидкість нормальна навіть у години пік. Все влаштовує

Змінив негативний відгук на позитивний

Гость 21 січня, 2025 год

Хотів би змінити відгук. Не написав одразу, але провели модернізацію, яку обіцяли і інет запрацював без світла. Інших нюансів поки у провайдера немає. Дякую за вашу роботу

Чудовий інет не за всі грошу світу

Гость 21 січня, 2025 год

Користуюсь інтернетом від Білінк вже кілька місяців. Все працює добре, швидкість нормальна, і навіть коли немає світла, інтернет не зникає. Дуже зручно

Покинув цих брехунів і всім раджу

Гость 7 грудня, 2024 год

Кілька раз звертався до них щоб зробили автономний Інтернет хоча б на 4 години. Пропонував збільшити тарифну плату, аби тільки все працювало, бо користувався їх послугами вже 3 роки. І добре якби сказали що "робити нічого не будемо", так вони брешуть з року в рік що модернізують обладнання і під час відключень буде інтернет до 8 годин! А по... Читати відгук Кілька раз звертався до них щоб зробили автономний Інтернет хоча б на 4 години. Пропонував збільшити тарифну плату, аби тільки все працювало, бо користувався їх послугами вже 3 роки. І добре якби сказали що "робити нічого не будемо", так вони брешуть з року в рік що модернізують обладнання і під час відключень буде інтернет до 8 годин! А по факту добре якщо кілька хвилин. Перейшов на іншого провайдера і всім раджу поки не має ажіотажу і майстри приїжджають доволі швидко.

Интернет провайдер Bilink - Покинув цих брехунів і всім раджу

Переваги:

Ціна

Недоліки:

Брешуть, не працюють під час відключень, ТП кидає слухавку якщо їм не подобаються претензії. Не беруть слухавку під час проблем та збоїв.

Як менеджери Bilink порушують Закон України "Про звернення громадян"

Олег Чернов 6 грудня, 2024 год

Двічі письмово звертався до менеджера Білінк щодо відсутності інтернету через 5-10 хвилин після відключення світла. Намагався отримати інформацію про графік заміни акумулятора на обладнанні провайдера у будинку, де проживаю.
Перша відповідь не про що!!! Звернувся повторно. Ось друга відповідь, яку я отримав:
"На даний момент конкретні строки встановлення нового резервного джерела живлення за адресою вул. .... ще не затверджені. Однак... Читати відгук Двічі письмово звертався до менеджера Білінк щодо відсутності інтернету через 5-10 хвилин після відключення світла. Намагався отримати інформацію про графік заміни акумулятора на обладнанні провайдера у будинку, де проживаю.
Перша відповідь не про що!!! Звернувся повторно. Ось друга відповідь, яку я отримав:
"На даний момент конкретні строки встановлення нового резервного джерела живлення за адресою вул. .... ще не затверджені. Однак ми запевняємо Вас, що роботи з модернізації мережі тривають, і питання забезпечення безперебійного доступу до інтернету є для нас пріоритетним."
І цинічне повідомлення на завершення: "Ми високо цінуємо наших клієнтів і робимо все можливе для вирішення цієї ситуації."
Як клієнт, я очікую більш конкретних і оперативних дій з боку провайдера. Проблема з інтернетом під час відключення світла існує вже досить довго, і це значно ускладнює повсякденне життя багатьох клієнтів.

НЕ РАДЖУ!!!

Гость 20 липня, 2024 год

Абсолютно безтолковий провайдер послуг на даний момент. Тоді як інші збільшують свої резерви на періоди відключення, Білінк не робить нічого.
До прикладу, Ланет можуть забезпечувати доступом до мережі до 16 годин. Тоді як наш дорогоцінний Білінк - годину-півтори.
Сильно не рекомендую тим, хто шукає провайдера для себе у період відключень електроенергії.

Переваги:

Швидкість

Недоліки:

Відсутність інтернету під час відключень, абсолютне небажання провайдера щось із цим робити.

Нестабільний інтернет або його відсутність При відключенні світла інтернету немає Тех пітиимка взага

Гость 12 липня, 2024 год

Bilink - провайдер просто жах! Якість - "мінус" 3! Інтернету немає при світлі також. При відключеннях індикатор на роутері постійно горить червоним. Ніколи і нікому не радитиму жахливий інтернет від bilink!

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Нестабільний інтернет або його відсутність
При відключенні світла інтернету немає
Тех підтриимка взагалі не зрозуміло що робить

При будь-яких негараздах - морозяться і вимикають телефон

Користувач більше 2 років 9 липня, 2024 год

Вже стало традицією коли є якісь проблеми дізнатись що сталося та коли полагодять неможливо. Всі телефони гарячої лінії просто виключають, жодних повідомлень не відправляють. А проблеми бувають часто, навіть коли є світло. Коли його немає більше 2.5-3 годин, то і інтернету немає. Але і ті 2,5 години за щастя, бо було таке що інтернет після вимкнення був лише 40 хвилин))... Читати відгук Вже стало традицією коли є якісь проблеми дізнатись що сталося та коли полагодять неможливо. Всі телефони гарячої лінії просто виключають, жодних повідомлень не відправляють. А проблеми бувають часто, навіть коли є світло. Коли його немає більше 2.5-3 годин, то і інтернету немає. Але і ті 2,5 години за щастя, бо було таке що інтернет після вимкнення був лише 40 хвилин)) Нашо такий провайдер зараз потрібен, я не знаю. Низька ціна - так, але нашо воно треба з такою якістю, краще доплатити ті ж 50-100 грн на місяць і не мати того геморою.

Олександра

Гость 1 липня, 2024 год

Провайдер,не працює при відключені світла. За те майстер говориь, що буде працювати, при цьому бере гроші та продає певен банк і говорить ждіть поки я “парешаю”
Після цього більше не виходить на звʼязок на повідомлення щоб вернути кошти він не відповідає.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Не працює, майстер не адекватний

Батарея тримає тільки 20 хвилин

Гость 1 липня, 2024 год

Змушена попрощатись з Білінком, бо їхня батарея на нашому будинку тримає усього 20 хвилин. Коли світло є - інтернет нормальний. Але коли нема - приходиться переключатись на телефон. Обіцяють замінити батарею, але термінів не озвучують.
2 місяці чекала, але оскільки провайдер не може замінити батарею, прийдеться мені замінити провайдера

Це жах а не провайдер

Гость 1 липня, 2024 год

Тех підтримка ніяка. Дуже складно додзвонитися, + кидають слухавку. Постійні перебої з інтернетом. При відключенні світла інтернету немає.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Нестабільний інтернет або його відсутність
При відключенні світла інтернету немає
Тех пітиимка взагалі не зрозуміло що робить

Не працює під час відключень, не тримають обіцянки, жахлива підтримка.

Гость 1 липня, 2024 год

Не рекомендую. У квітні обіцяли дослівно: "Новина!Обладнання модернізовано. 5-8 год. роботи без електроживлення." По факту з першими відключеннями якось тримали до 3 годин, а на сьогодні 1.5 години. Аргументують тим що "світло вимикають надовго". Під час обіцянок у квітні, поки не було відключень, про таке чомусь не уточнювали. Але й цього недостатньо. Такої некомпетентної, брехливої, мичащої та мекаючої в трубку... Читати відгук Не рекомендую. У квітні обіцяли дослівно: "Новина!Обладнання модернізовано. 5-8 год. роботи без електроживлення." По факту з першими відключеннями якось тримали до 3 годин, а на сьогодні 1.5 години. Аргументують тим що "світло вимикають надовго". Під час обіцянок у квітні, поки не було відключень, про таке чомусь не уточнювали. Але й цього недостатньо. Такої некомпетентної, брехливої, мичащої та мекаючої в трубку підтримки я ще ніколи не бачив. Кидають трубку коли питаєш те, що їм неприємно чути. Абсолютно не витримує ніякої критики. Ну щоб зовсім було "добре" - при будь-яких проблемах, просто вимикають гарячу лінію.

Хамство , не стабільна робота

Гость 24 червня, 2024 год

Провайдер просто не лоялен к клієнтам і не в змозі не вистроїти роботу ні побудувати нормальну клієнтську комунікацію
1. Проблеми з нестабільною швидкістю ще до блек аутів (обриви, падіння швідкістті майже до 0 з періодічністтю по 3 рази за годину)
2. Без світла не працює ( декларую 1,5 години) - розказує про заміну акумуляторів вже рік
3. Сьогодні не працював... Читати відгук Провайдер просто не лоялен к клієнтам і не в змозі не вистроїти роботу ні побудувати нормальну клієнтську комунікацію
1. Проблеми з нестабільною швидкістю ще до блек аутів (обриви, падіння швідкістті майже до 0 з періодічністтю по 3 рази за годину)
2. Без світла не працює ( декларую 1,5 години) - розказує про заміну акумуляторів вже рік
3. Сьогодні не працював навіть зі світлом бо мережа побудована странним методом тобто якщо десь немає світла навіть, якщо у вас є-інтернету немає
4. Контакт - центр - не компетентні, хамовиті, кидаючи трубку працівники - при тому під запис заявили можете шукати іншого провайдера!!!!!
10 років обслуговування - тепер все на цьому білінк для мене завершився

Не витрачайте свої кошти та час!!!

Вже не абонент 24 червня, 2024 год

Я вже навіть не кажу про те, що інтернету немає без світла...
А от чому його немає при наявності світла???
Оператори не компетентні та хомовиті.

Переваги:

Не багато коштів пішли в нікуди

Недоліки:

Вся їхня діяльність

Не работает

Максим 5 червня, 2024 год

Не работает при отсутствии света , при этом мастер и на контакт центре заверили что все будет работать, при этом теперь когда звонил мастеру он тебя посылает На×уй и говорит не мои проблемы, что хотите то и делайте. Не провайдер а главное полное. Подумайте прежде чем подключаться.

Переваги:

Их нету.

Недоліки:

Ничего не работает без света.

Налаштування роутеру

Костя 10 квітня, 2024 год

Цікавий провайдер. Приходе майстер, підключає інтернет до мого роутеру який я купувала, і після цього говорить 500 грн за налаштування.
Але при цьому роутер вже налаштований і потрібно просто підключити кабель.

Показати 1 відповідь

швидкість інтернету майже відсутня

Юлія 16 листопада, 2023 год

Підключила сьогодні їх Гігабітний інтернет, потратила 2,5 тисячі. І замість заявленої швидкості, маю швидкість 0,2 Мбіт за секунду. Ще вдень було до 60 Мбіт. Ввечері коливається від 0,2 до 0,6 Мбіт. Простіше сказати, що його взагалі немає. Нерозумію навіщо платила стільки грошей, тратила знову час, а інтернет в рази гірше, ніж якщо просто роздавати з телефону на комп'ютер. І це... Читати відгук Підключила сьогодні їх Гігабітний інтернет, потратила 2,5 тисячі. І замість заявленої швидкості, маю швидкість 0,2 Мбіт за секунду. Ще вдень було до 60 Мбіт. Ввечері коливається від 0,2 до 0,6 Мбіт. Простіше сказати, що його взагалі немає. Нерозумію навіщо платила стільки грошей, тратила знову час, а інтернет в рази гірше, ніж якщо просто роздавати з телефону на комп'ютер. І це в мене вже третій провайдер. Таке відчуття, що зовсім немає нормальних, що дуже засмучує, адже немає можливості нормально працювати.

Переваги:

немає

Недоліки:

швидкість - майже відсутній інтернет, замість обіцяного Гігабайту. Ціна підключення. Мій старий роутер звісно "не підгодив, не потягне гігабіт". Та Ви хоч би 100 Мбіт забезбечили.

Лучший из многих

Валерий 28 серпня, 2023 год

Посоветовали товарищи подключиться к провайдеру билинк. За пол года пользования, интернет ни разу не пропадал и не лагал, скорость стабильная и быстрая, даже если к одному роутеру подключено много устройств просадок нет. Так что, смело могу рекомендовать к подключению. От себя добавлю, что сравнительно с другими провайдерами єтот работает в разы лучше

Загалом задоволена

Ільїна 23 серпня, 2023 год

Я користуюся цим інтернетом вже близько 2-х років, і загальне враження у мене позитивне. Інтернет працює швидко, при відключення світла теж можна було користуватися.

за качество

Руслан 21 серпня, 2023 год

Услуги провайдера в Билинк являются надежными и качественными. Скорость интернета всегда стабильна. Мы за качество

1 згоден

Ужасные цены за подключение.

АН 11 серпня, 2023 год

Билинк обратите внимание на Ваших мастеров которые приходят подключать интернет. И при этом по всем услугам говорят что делают все от себя, а не от лица компании!!! В итоге подключение не 1 грн как указанно на Вашем сайте а целых 1500грн а то и более. Я понимаю что есть дополнительные услуги. которые должны оплачиваться по счету компании а не... Читати відгук Билинк обратите внимание на Ваших мастеров которые приходят подключать интернет. И при этом по всем услугам говорят что делают все от себя, а не от лица компании!!! В итоге подключение не 1 грн как указанно на Вашем сайте а целых 1500грн а то и более. Я понимаю что есть дополнительные услуги. которые должны оплачиваться по счету компании а не по ценам которые мастер берет из своей головы. Ужасно.

Переваги:

Не нашёл. Буду искать адекватного провайдера за нормальную цену.

Недоліки:

Цена за работу мастеру.

Відповідь представника Интернет провайдер Bilink 21 серпня, 2023 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що сталася такая ситуація. Підкажіть Ваш номер договору або контактний номер телефону, ми дуже хочемо розібратися в цій ситуації та виправити її.

ні риба, ні м'ясо. але жити можна

Дмитро 9 серпня, 2023 год

ціна-якість. донедавна... Ціну зараз підняли на половину, а якість на стільки ж впала (обриви зв'язку вдень і чомусь падає швидкість вночі, чисто з опівнічі та до світанку).
--
без електроенергії - куримо бамбук.

Переваги:

дешево (на фоні інших)
є програма лояльності (20% знижки)
непогані швидкості по світу (в межах тарифу)

Недоліки:

почалися обриви зв'язку (не часті, але бодай би їх)
по ночах швидкість не дуже
без світла не працює (хіба хто біля офісу живе чи центральних розподільчих станцій провайдера, де є генератор)

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет провайдер Bilink 21 серпня, 2023 год

Доброго дня!
Ми встановлюємо батареї на наше обладнання майже по всім адресам протягом року. Тому пишіть, будь ласка, тільки правдиву інформацію) Дякуємо за відгук. Показати 2 відповіді

Дякую за надання якісних послуг!

Галина 1 серпня, 2023 год

Після переїзду, постало питання з інтернетом, не довго думаючи, одразу ж підключилася, за порадою подруг, до провайдера білінк. Інтернет стабільний, користуюся досить довгий час, ще не разу не пропадав. Дякую за надання якісних послуг.

Норм, можно юзать

Анатолий 26 липня, 2023 год

Билинк хороший провайдер с достаточной скоростью интернета. Я геймер и требователен к пингу и стабильности соединения. В целом, билинк держит высокий уровень производительности, и я редко испытываю проблемы в процессе. Однако, иногда вечером скорость немного снижается, что немного раздражает. В таких случаях служба поддержки помогает. Я бы хотел, чтобы они обратили больше внимания на этот вопрос. В целом, я доволен... Читати відгук Билинк хороший провайдер с достаточной скоростью интернета. Я геймер и требователен к пингу и стабильности соединения. В целом, билинк держит высокий уровень производительности, и я редко испытываю проблемы в процессе. Однако, иногда вечером скорость немного снижается, что немного раздражает. В таких случаях служба поддержки помогает. Я бы хотел, чтобы они обратили больше внимания на этот вопрос. В целом, я доволен и если бы не небольшие сбои в скорости, я бы дал им полные пять звезд

1 згоден 1 не згоден

Можу рекомендувати

Інна 25 липня, 2023 год

Я користуюся цим інтернетом вже близько 2-х років, і загальне враження у мене позитивне. Інтернет працює швидко, при відключення світла теж можна було користуватися. Служба підтримки загалом чуйна та допомагає вирішувати проблеми, але не завжди одразу. Загалом я задоволена і можу рекомендувати його.

Переваги:

все на рівні

Недоліки:

не значні

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Провайдер, який залишив приємні спогади

Іван 24 липня, 2023 год

Провайдер який приємно здивував. Нажаль вдалося лише рік користуватись цим інтернетом, нещодавно переїхали в інший район. Зараз не можемо знайти провайдера, щоб було все як треба. Було все на рівні, і швидкість і стабільність і ціни - все гуд. Моніторимо вашу зону підключення, маємо надію, що зможемо повернутись)

Переваги:

Ціна, шкидкість, підтримка

Недоліки:

є не по всьому Києву

10 лет я был с ними....

Андрей 22 липня, 2023 год

Был у меня этот провайдер 10 ЛЕТ! Да 10лет КАРЛ!
Было всякой. Если авария то никогда не дозвонится. Тарифы да низкие но и качество увы. Обрывы были постоянно. Роутер менял часто ибо Билинк говорил проблема у меня.
Но последний случай меня просто уже добил. Ситуация следующая. ВКЛ\ВЫКЛ интернет в хаотичном порядке то 5 минут есть то 23 минуты есть и... Читати відгук Был у меня этот провайдер 10 ЛЕТ! Да 10лет КАРЛ!
Было всякой. Если авария то никогда не дозвонится. Тарифы да низкие но и качество увы. Обрывы были постоянно. Роутер менял часто ибо Билинк говорил проблема у меня.
Но последний случай меня просто уже добил. Ситуация следующая. ВКЛ\ВЫКЛ интернет в хаотичном порядке то 5 минут есть то 23 минуты есть и т.д. звоню в саппорт и мне говорят выкл роутер и кабеля я выкл. Они говорят нет у вас всё ок вы ничего не выключали НУ У МЕНЯ перед глазами выключенное оборудование и шнур ИТОГ предложили платный выезд. СПАСИБО идите к ЖОПУ!!!
К слову "БЛАГОДАРНОСТЬ" за 10 лет аж 10 дней бесплатно в год....
Поменял провайдер и роутер оказалось ок и обрывы закончились.
Не советую билинк.

Переваги:

тариф

Недоліки:

качество\обслуживание

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет провайдер Bilink 24 липня, 2023 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що сталася такая ситуація. Підкажіть Ваш номер договору або контактний номер телефону, ми дуже хочемо розібратися в цій ситуації та виправити її.