› ›

3.7 5

275 відгуків / 23763 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Провайдер, який залишив приємні спогади

Іван 24 липня, 2023 год

Провайдер який приємно здивував. Нажаль вдалося лише рік користуватись цим інтернетом, нещодавно переїхали в інший район. Зараз не можемо знайти провайдера, щоб було все як треба. Було все на рівні, і швидкість і стабільність і ціни - все гуд. Моніторимо вашу зону підключення, маємо надію, що зможемо повернутись)

Переваги:

Ціна, шкидкість, підтримка

Недоліки:

є не по всьому Києву

10 лет я был с ними....

Андрей 22 липня, 2023 год

Был у меня этот провайдер 10 ЛЕТ! Да 10лет КАРЛ!
Было всякой. Если авария то никогда не дозвонится. Тарифы да низкие но и качество увы. Обрывы были постоянно. Роутер менял часто ибо Билинк говорил проблема у меня.
Но последний случай меня просто уже добил. Ситуация следующая. ВКЛ\ВЫКЛ интернет в хаотичном порядке то 5 минут есть то 23 минуты есть и... Читати відгук Был у меня этот провайдер 10 ЛЕТ! Да 10лет КАРЛ!
Было всякой. Если авария то никогда не дозвонится. Тарифы да низкие но и качество увы. Обрывы были постоянно. Роутер менял часто ибо Билинк говорил проблема у меня.
Но последний случай меня просто уже добил. Ситуация следующая. ВКЛ\ВЫКЛ интернет в хаотичном порядке то 5 минут есть то 23 минуты есть и т.д. звоню в саппорт и мне говорят выкл роутер и кабеля я выкл. Они говорят нет у вас всё ок вы ничего не выключали НУ У МЕНЯ перед глазами выключенное оборудование и шнур ИТОГ предложили платный выезд. СПАСИБО идите к ЖОПУ!!!
К слову "БЛАГОДАРНОСТЬ" за 10 лет аж 10 дней бесплатно в год....
Поменял провайдер и роутер оказалось ок и обрывы закончились.
Не советую билинк.

Переваги:

тариф

Недоліки:

качество\обслуживание

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет провайдер Bilink 24 липня, 2023 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що сталася такая ситуація. Підкажіть Ваш номер договору або контактний номер телефону, ми дуже хочемо розібратися в цій ситуації та виправити її.

Интернет ок

Артём 20 липня, 2023 год

Билинк качественный и проверенный провайдер. Пользуюсь уже более года все устраивает. Отзывчивый и вежливый центр обслуживания абонентов, все проблемы если надо решают быстро. Советую от себя лично

1 згоден

Интернет отсутствует.

Михаил 9 липня, 2023 год

Плохой провайдер,звонишь им говоришь интернет то есть то нету,все дело в роутере,типо старый роутер,либо не настроен ,хотя на прямую такая же лажа.

Переваги:

Нету.

Недоліки:

Шляпа провайдер.

1 не згоден

Підключення інтернету

Дмитро 28 червня, 2023 год

Шановний провайдер!!!. Якщо ви говорите на контак центрі, що налаштування роутера коштує 50 грн, то будь-ласка розкажіть вашому майстру (майстрам) що налаштування коштує 50 грн, а так приходит ваш майстер і говорить, що налаштування 800 грн,та просить гроші на руки. Називає це додатокові послуги.... За налаштування роутра який коштує приблизно 800 грн.??? Цікава компанія та її політика... При... Читати відгук Шановний провайдер!!!. Якщо ви говорите на контак центрі, що налаштування роутера коштує 50 грн, то будь-ласка розкажіть вашому майстру (майстрам) що налаштування коштує 50 грн, а так приходит ваш майстер і говорить, що налаштування 800 грн,та просить гроші на руки. Називає це додатокові послуги.... За налаштування роутра який коштує приблизно 800 грн.??? Цікава компанія та її політика... При спробі, дозвонитися на контак-центр майстер просто збирає свої речі, та тікає.... Це жах. Не рекомендую....

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

Майстри хочуть з абонента збить гроші!

Нет интернета

Гость 7 червня, 2023 год

Ужасная компания!!!! Палец о палец не ударят!! Ты остаешься сам-на-сам со своей проблемой!!!!! Единственное, что делают четко и своевременно - так это отключают если просрочил платеж.... Твари!!!!

Немає інтернету

Гость 25 травня, 2023 год

Пропав інтернетй
додзвонитися не можна
кабінет не відкривається.
дуже дуже потрібно щоб ви нормально працювали !

Ни услух, ни связи

Гость 25 травня, 2023 год

Пропал интернет, личный кабинет не работает, ни 1 из номеров поддержки не отвечает. Круто работаете.

Один из самых плохих провайдеров

Ден 20 травня, 2023 год

Интернет постоянно глючит и тупит.Ребята ничего не делают,а только расказывают что проблема в роутере.Предлагают отправить вам мастера за ваши деньги,а по факту проблема весит у них!

Жахливий провайдер

Оксана 6 травня, 2023 год

Постійно якісь проблеми, інтернет лагає, буває немає декілька годин, а буває і декілька днів. На що тех.підтримка відповідає що в підвалі будинку, де стоїть їхнє обладнання немає світла. Хоча в самому будинку зі світлом ніяких проблем. Лениво та неохоче відповідають на питання коли ж інтернет всеж таки з'явиться. Ніяк не компенсують проплачуне плату за інтернет за його відсутності по їхній... Читати відгук Постійно якісь проблеми, інтернет лагає, буває немає декілька годин, а буває і декілька днів. На що тех.підтримка відповідає що в підвалі будинку, де стоїть їхнє обладнання немає світла. Хоча в самому будинку зі світлом ніяких проблем. Лениво та неохоче відповідають на питання коли ж інтернет всеж таки з'явиться. Ніяк не компенсують проплачуне плату за інтернет за його відсутності по їхній вині.

Погане відношення до роботи

Сергій 1 лютого, 2023 год

31.01.2023 року прийшли на замовлення сусідів з поверху нище, а потім у сусідів поверхом вище без дозволу відірвали плінтус перекусили провід і після себе залишли сміття відірваний плінтус і звисаючий провід над дверима сусідки. Потім в під’їзді після таких майстрів куча лишніх проводів і кабеля обрізаного звисає по стінам біля ящиків провайдера на скаргу не реагують ... Читати відгук 31.01.2023 року прийшли на замовлення сусідів з поверху нище, а потім у сусідів поверхом вище без дозволу відірвали плінтус перекусили провід і після себе залишли сміття відірваний плінтус і звисаючий провід над дверима сусідки. Потім в під’їзді після таких майстрів куча лишніх проводів і кабеля обрізаного звисає по стінам біля ящиків провайдера на скаргу не реагують

Интернет провайдер Bilink - Погане відношення до роботи

Билинк НЕ рекомендую!

Гость 24 січня, 2023 год

Жахливий інтернет-провайдер! Техпідтримка лінива та безвідповідальна! При відсутності інтернету - стандартні фрази "Відсутнє постачання ДЕТЕК", хоча ДЕТЕК відповідає, що за моєю адресою немає вимкнень світла. Техпідтримка спромоглася щось зробити через добу! Погодилася -таки зранку, що треба виїхати перевірити. Цей випадок не поодинокий. Якщо провайдер бере гроші, то перевірка пошкоджень на його лінії - це ЙОГО обов'язок! До того ж, техпідтримка... Читати відгук Жахливий інтернет-провайдер! Техпідтримка лінива та безвідповідальна! При відсутності інтернету - стандартні фрази "Відсутнє постачання ДЕТЕК", хоча ДЕТЕК відповідає, що за моєю адресою немає вимкнень світла. Техпідтримка спромоглася щось зробити через добу! Погодилася -таки зранку, що треба виїхати перевірити. Цей випадок не поодинокий. Якщо провайдер бере гроші, то перевірка пошкоджень на його лінії - це ЙОГО обов'язок! До того ж, техпідтримка має працювати одразу ж після звернень, а не через 16 годин!

Переваги:

Інтернет буває

Недоліки:

Жахлива комунікація з клієнтами та техпідтримка

1 згоден

Відсутні АКБ на вузловий станції

Юрій 4 січня, 2023 год

Підключали так як друзі казали що в них роутер від павербанку працює до 3 годин після вимкнення струму в будинку. Те саме і казав майстер який проводив інтернет. Коли струм вимкнули і ми заживили роутер через павербанк то інтернет був відсутній ... а в компанії сказали що там треба замінити АКБ і КОЛИСЬ ВОНИ ЇХ можливо замінять.( Хоча пофакту їх-АКБ... Читати відгук Підключали так як друзі казали що в них роутер від павербанку працює до 3 годин після вимкнення струму в будинку. Те саме і казав майстер який проводив інтернет. Коли струм вимкнули і ми заживили роутер через павербанк то інтернет був відсутній ... а в компанії сказали що там треба замінити АКБ і КОЛИСЬ ВОНИ ЇХ можливо замінять.( Хоча пофакту їх-АКБ там зовсім нема!((( Погані АКБ будуть тримати хоч 5-10хвилин. КОГО ВИ ОБНАНУЄТЕ.

Переваги:

Нормальний інтернет колииє світло...

Недоліки:

Брешуть що є АКБ на проміжних ланках.

1 згоден

Найгірше обслуговування

Гость 28 грудня, 2022 год

Найгірший провайдер в світі ! Вже 4тий раз вони не можуть підключити мені Інтернет!!! Наче вони мені будуть платити за це гроші , а не я їм ! Не підключайте цей провайдер! Я вже уявляю як у них він буде працювати якщо вони його 4тий раз не можуть підключити! Навіть не попереджають завчасно що їх не буде ! Просто по... Читати відгук Найгірший провайдер в світі ! Вже 4тий раз вони не можуть підключити мені Інтернет!!! Наче вони мені будуть платити за це гроші , а не я їм ! Не підключайте цей провайдер! Я вже уявляю як у них він буде працювати якщо вони його 4тий раз не можуть підключити! Навіть не попереджають завчасно що їх не буде ! Просто по факту говорять !!

1 згоден

Обманюють клієнтів та потенційних клієнтів, дарма витратив гроші, котрі відмовляються повертати.

Гость 18 листопада, 2022 год

Пройшовся по списку провайдерів в будинку на предмет постачальника котрий зможе надавати інтернет з’єднання при вимкненому електропостачанні в будинку. Всього було 4 провайдери включаючи діючий, у котрого мережа вимикається.
Оператор чату Білінк один з чотирьох лише повідомив про те, що начебто за моєю адресою у них на мережевому обладнанні встановлено безперебійник і інтернет буде працювати.
Залишив заявку на підключення.
Інший... Читати відгук Пройшовся по списку провайдерів в будинку на предмет постачальника котрий зможе надавати інтернет з’єднання при вимкненому електропостачанні в будинку. Всього було 4 провайдери включаючи діючий, у котрого мережа вимикається.

Оператор чату Білінк один з чотирьох лише повідомив про те, що начебто за моєю адресою у них на мережевому обладнанні встановлено безперебійник і інтернет буде працювати.

Залишив заявку на підключення.

Інший менеджер перетелефонувала стосовно заявки, голосом вже по іншому повідомила, що стоїть не безперебійник а акумулятори, але їх вистачає на 2-2.5 години.
Думаю ну Ок, хоча б так, все ж краще за мобільну мережу котра одразу «лягає».

Прийшов майстер, теж при розмові каже що встановив нові акумулятори в будинку, мають тримати.
Майстер прийшов до речі не в зазначений час, посилаючись на завантаженість. Але як тільки з’явилось світло - з’явився і він.

І лише зараз я розумію чому.

Менеджери по продажам Білінк «закликають» клієнтів конкурентною перевагою провайдера Білінк працювати без світла, але це не відповідає дійсності.
Нема світла - нема інтернету.

Телефоную оператору, очікування 20 хвилин. Кажу немає інтернету, а мені казали що буде.
І починається розкачування клієнта на предмет: акумуляторам на зарядку потрібно 24 години, вони не встигають заряджатися, вибачте за незручності, гроші не повертаються, і далі в такому ж роді.

Виводи нехай робить кожен сам, та за таку вартість надання послуг - можна знайти набагато дешевших провайдерів з наданням більшої швидкості з’єднання і чесним сервісом, котрі прямо скажуть: ні, інтернет працювати не буде.

Більше вдячний тим операторам що одразу так чесно і сказали, і ми не витрачали час один одного.

А Білінк не рекомендую. Не витрачайте час.

1 згоден

Нормально работает

Аноним 14 лютого, 2022 год

Хочу сказать пользуюсь сервисом где-то 2 года и мне очень нравится обслуживание. Да где-то есть минусы, но плюсов больше

Некомпетентне

Гость 10 жовтня, 2021 год

Вже яий тиждень дзвоню на лінію підтримки і ні як не можуть вирішити питання з ай пі тв на телебаченні . Прогаму встановив для перегляду тв . Спочатку зовсім нічого не показувало , а тепер один канал на всіх телеканалах тобто вмикаєш стб показує 1+1 чи іств показує 1+1 . Вирішиння в них одне так як по телефону вони не... Читати відгук Вже яий тиждень дзвоню на лінію підтримки і ні як не можуть вирішити питання з ай пі тв на телебаченні . Прогаму встановив для перегляду тв . Спочатку зовсім нічого не показувало , а тепер один канал на всіх телеканалах тобто вмикаєш стб показує 1+1 чи іств показує 1+1 . Вирішиння в них одне так як по телефону вони не можуть підсказати треба заплатити 200 грн. майстру щоб він налаштував.

2 згодні

Самый ужасный интернет !

Гость 24 червня, 2021 год

Никому не рекомендую ! Интернет часто пропадает ! Самый ужасный интернет !
Работаю дистанционно , с даннным интернетом работать невозможно , почти каждый день звоню на горячую линию , сегодня звонила около 10 раз , интернет нормально так и не заработал ! Никому не советую этот интернет

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Во всем одни минусы

2 згодні Показати 1 відповідь

Плохое обслуживание клиентов

Гость 10 червня, 2021 год

У меня часто пропадает интернет. Систематически в выходной или ближе к выходному. Вот и сегодня днём на ровном месте пропал, хотя мастер был неделю назад. И за услуги сняли деньги. Попросила приехать вечером переподключить. Знаете, что мне ответили!!!!???? До воскресенья свободных мастеров нет(а это через 3 дня) . Для меня это кошмар, я работаю из дому. Не знаю как у... Читати відгук У меня часто пропадает интернет. Систематически в выходной или ближе к выходному. Вот и сегодня днём на ровном месте пропал, хотя мастер был неделю назад. И за услуги сняли деньги. Попросила приехать вечером переподключить. Знаете, что мне ответили!!!!???? До воскресенья свободных мастеров нет(а это через 3 дня) . Для меня это кошмар, я работаю из дому. Не знаю как у других кто подключён к этому провайдеру? А я уже устала.

2 згодні

Все супер!

Сергей 4 червня, 2021 год

Давно пользуюсь услугами данного провайдера. Качество на должном уровне. Хорошие тарифы и разумные цены. Интернет работает всегда стабильно. На сайте удобно оставлять заявку на подключение. Есть хорошая онлайн поддержка. Все супер.

2 не згодні

Хороший провайдер =))

Анна (Ukraine, Kyiv) 6 травня, 2021 год

Привели меня по акции приведи друга, а я привела еще подругу, теперь буду пол года платить на половину меньше))) Хороший провайдер и акции хорошие. =)

2 не згодні

З радастью залишаю свій відгук

Іванна (Ukraine, Kyiv) 6 травня, 2021 год

Вперше та востаннє зверталася до технічнох підтримка десь з року назад бо були зауваження щодо телебачення. Тоді досить швидко вони з моїм зверненням попрацювали, так як після цього з якістю каналів все покращилось. Наразі все чудово вже довгий час, з радістю залишу свій позитивний відгук.

1 не згоден

Плохое качество

Даша (Ukraine, Kyiv) 27 квітня, 2021 год

После того как в провайдере Билинг произошли изменения, этот провайдер изменился в худшую сторону.Пропали ТВ каналы, что были раньше, по два раза транслируются один и тот же канал, мало ТВ каналов и видео не во весь экран. Очень плохой провайдер!!!

Недоліки:

Плохой экран не во весь экран
Мало транслируется ТВ каналов чем в первом Билинг
По несколько раз повторяется один и тот же ТВ канал

Нелаговий та зручний

Михайло 15 квітня, 2021 год

Врешті залишаюся на Білінку четвертий рік майже, бо кращого ще не знайшов. Тут політика мене влаштовую в плані цін та якості послуг.

1 не згоден

Качественная услуга

Анатолий 6 квітня, 2021 год

Пошел третий год как я на этом провайдере. Убедился в качестве услуги после того, как услуга без никаких залетов проработала больше года(явление не частое на провайдерах обычно)

1 не згоден

Приятно пользоваться таким интернетом

Елена 6 квітня, 2021 год

Хорошая скорость загрузок всех прог и приложух, саппорт круглосуточно на связи(что вселяет уверенность в завтрашнем дне. =) Цены не завышены, как у многих сейчас. Так что в общем и целом это отличная компания!

1 не згоден

Бдагодарность за качественную услугу

Михаил 1 квітня, 2021 год

Выражаем очередную благодарность уже в письменном виде компании билинк за молниеносную и профессиональную поддержку которая работает в любое время суток!! даже если мы звоним в 11 вечера и ребята решают все наши вопросы)) скорость хорошая всегда, вот только с роутером трабл были и вот уже и они решены заменой на новый. Теперь всё отлично.

1 згоден

Техподдержка и обслуживание хуже некуда!

Игорь 31 березня, 2021 год

Очередной раз пропала связь. Позвонил в техподдержку. После многочисленных отключений подключений кабеля от роутера (по просьбе оператора), выяснили, что причина в поломке чегото-там за пределами квартиры. Пообещали бригаду для ремонта. За два дня вопрос так и не решен, деньги со счёта списаны (хотя услуга не предоставлялась). И это не первый подобный случай.

Недоліки:

Плохое сервисное обслуживание, если случится проблема в пятницу, то до понедельника точно ничего не исправят. Оплату на счёту не видят, отключают сразу, нужно звонить, доказывать, что оплачено.

1 згоден

Всё работает

Валентин 25 березня, 2021 год

Устраивает и работа провайдера и реакция техподдержки в случаях нужды в них. Уже второй год живу с этим интернетом и не единого разу меня не коснулись аварии или сбои (к счастью). Всё работает и слава богу.

Порядочный провайдер

Alina 16 березня, 2021 год

Радует что есть еще порядочные провайдеры. Скорость не режут, цены не завышают, интернет подают стабильно. =) Довольна их услугами уже примерно 4-й год.

Інтернет провайдер Bilink

Інтернет провайдер Bilink у Києві вже багато років радує своїх клієнтів високошвидкісним безлімітним інтернетом та цифровим телебаченням, надаючи можливість вибору оптимального тарифного плану.
Не знаєте, чи варто приєднатися до них? Протестуйте можливості даного інтернет-провайдера абсолютно безкоштовно, підключення до якого після Вашої заявки виконається у зручний для Вас час!

Рейтинг 3.7 з 5 на підставі 275 відгуків

Інтернет-провайдери