Плохой сервис: Відгуки про Интернет магазин toshka.net.ua

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 25 червня, 2018 год 562 перегляда

Заказала детский стол, оставила заказ на сайте, позже созвонились. В интернет заказе было указанно отделение НП, но позже посредством общения решили оформить адресную доставку, за что сразу попросили оплатить деньги. Я оплатила 80грн.сверх суммы заказа. Адрес у меня не уточнили. Я решила, что как будут отправлять, позвонят и узнают, но через день я их набрала, оказалось, что отправили на отделение, при этом ОБВИНИЛИ МЕНЯ- именно Оксана, которой перечислила деньги, что я не указала адрес, куда отправлять, а они не должны его узнавать. НЕПРИЯТНОЕ общение, интонация- без извините, позвонила и наехала на меня.
Дальше, пришёл товар. Звонила предварительно, уточнила, все от хорошо, оплачена ли доставка- все подтвердили. Прошла на НП, а с меня потребовали деньги. Я оплатила 76грн.
Звоню им злая, естественно. На что не услышала элементарного извините, а :Если что-то не устраивает- верните товар. Купите ещё где-то столик по такой цене.
Деньги, естественно, за доставку мне вернули, но нервы потрачены.
Учредители, менеджеры совсем не клиентоориентированы. Невнимательные и не могут справится с потоком заказов. Оксана мне так и сказала: вас много, я не должна все помнить. А как считаете вы? Выбирать Вам, где покупать. В моем лице- это минус один клиент.