Name: Товар не совсем соответствует описанию, менеджер не владеет информацией
Item: Інтернет-магазин Stilno-modno.com.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 25 грудня, 2020 год 60 переглядів

Куртка такая же как на фото. Мех на капюшоне красивый, вот только меховой подкладки нет, подкладка больше похожа на плюшевую, но точно не мех. Хотела для дочки теплую парку на меху, но тёплой куртку никак не назовешь, она тонковата. Менеджер сразу же после заказа написала в вайбере, но не ожидайте, что вам дадут какую-то информацию о товаре, менеджер владеет только информацией, которая есть на сайте в описании товара. Куртка нормальная, но не стоит заявленой цене. К сожалению по размеру не подошла, хотя заказывала исходя из замеров на сайте, ну, такое бывает. Когда по вайберу сообщила об этом менеджеру, сказала, что обмен только после 10 января, хотя было только 25 декабря, а заказ я делала ещё 17.12. Понятно, что праздники и все такое, но по новой почте товар приходит в течении 2 дней! Я попросила сейчас обменять, просьбу проигнорировали, сказали, что менеджер о товаре знает только то, что написано в описании и обмен только после 10. Я попросила номер телефона того, с кем можно решить этот вопрос, естественно номера мне не дали. Разочарована жутко и курткой и отношением сотрудников, которым абсолютно все равно и на мнение клиентов и на репутацию магазина. Потому что я сказала, что в отзыве напишу все как есть, на что мне пожелали всего хорошего, значит магазину безразлична их репутация, подумайте хорошо прежде, чем связываться, есть много магазинов с хорошим товаром, которые готовы пойти на встречу клиенту и им не безразлична их репутация.

Недоліки: