Интернет-магазин специй и пряностей DeLuxe.com.ua відгуки з оцінкою Погано

› ›

3.7 5

5 відгуків / 5481 перегляд

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Упаковка і якість

Гость 12 березня, 2025 год

Отримала заказ (насіння чіа преміум) Невдоволення тим, що баночка, без контрольної мембрани, без штрих коду, якість не Преміум.

Бувають неприємні моменти в обслугованні

Гость 11 липня, 2024 год

За товар нарахували зайвих 85 грн, та й ще не доклали товар на суму 90 грн. Замовляю часто, на загал все нормально, тем паче прикро за такі моменти

Отзыв о тертом какао

Гость 20 серпня, 2020 год

Какао в упаковку разное. Половина хорошего качества: однородное, темно-коричневое, каким и должно быть тертое какао. Вторая половина похожа на прессованные отходы.

Переваги:

Оперативно обработали заказ, все продукты кроме какао качественные

Недоліки:

Половина тертого какао похожа на прессованные отходы

Відповідь представника Deluxe.com.ua 7 червня, 2023 год

Уважаемый клиент,

Спасибо за ваше мнение и отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт использования нашего какао не оправдал ожиданий.

Какао, которое мы продаем, проходит строгий контроль качества. Однако в каждой партии может быть некоторое варьирование по цвету и текстуре из-за различий в процессе обработки какао-бобов. Несмотря на это, мы гарантируем, что все наши продукты изготовлены из натуральных какао-бобов без добавления каких-либо отходов.

Мы обязательно учтем ваш отзыв и проверим текущую партию какао. Если обнаружится какое-либо отклонение от наших стандартов качества, мы примем необходимые меры для исправления ситуации.

Спасибо, что отметили оперативность обработки заказа и качество остальных продуктов. Мы стараемся для вас и рады, что вас удовлетворила эта часть нашего сервиса.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь!

С уважением,
Команда "Делюкс"

На заказ не отреагировали

Гость 12 липня, 2019 год

Сделала заказ, получила уведомление "с Вами свяжется менеджер"
Прошли сутки - никакой реакции.
Сделала заказ в другом магазине.

Переваги:

нет

Показати 1 відповідь

deluxe.com.ua

Юрий 13 вересня, 2016 год

deluxe.com.ua Заказал 50 гр. кардамона зеленого, то что прислали не соответствует ни «Оригинальное фото кардамона, который мы продаем», ни «Самое высокое качество на рынке». Мягко говоря на троечку. Оставил на сайте соответствующий отзыв, через пару дней захожу,- отзыва нет, написал еще раз, звонят, - если не нравится верните товар, а с отзывами мы что хотим то и делаем. Что я... Читати відгук deluxe.com.ua Заказал 50 гр. кардамона зеленого, то что прислали не соответствует ни «Оригинальное фото кардамона, который мы продаем», ни «Самое высокое качество на рынке». Мягко говоря на троечку. Оставил на сайте соответствующий отзыв, через пару дней захожу,- отзыва нет, написал еще раз, звонят, - если не нравится верните товар, а с отзывами мы что хотим то и делаем. Что я должен возвращать? Упаковку вскрыл, часть выбросил, часть смолол. И не в деньгах дело, а в том что на сайте отзывы у них сугубо положительные, правда последний за 2014 год!!! А втюхивают дрянь. [email protected] Юрий. 13.09.2016

Показати 2 відповіді